Lenovo IDEAPAD S10-2: Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo  Устранение неполадок поставщиком услуг

Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo

 Устранение неполадок поставщиком услуг

При обращении к поставщику услуг необходимо следовать указанным

инструкциям по выявлению и устранению неполадок.

Поставщик услуг попытается установить причину неполадки и устранить ее по

телефону или посредством дистанционной поддержки. Поставщик услуг может

дать инструкции по загрузке и установке определенных программных

обновлений.

Некоторые неисправности можно устранить с использованием компонентов,

которые можно установить

вручную. Такие компоненты называются “Customer

Replaceable Unit”,“CRU” (Компоненты, устанавливаемые пользователем, CRU).

В таком случае пользователю отправляется CRU для выполнения замены.

Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или

дистанционно посредством применения обновлений программ или путем

замены CRU, то поставщик услуг предоставит обслуживание в соответствии с

типом гарантийного обслуживания, указанным для данного изделия в разделе

“Информация о гарантии”

.

Если поставщик услуг не может произвести ремонт изделия, то он заменит его

на аналогичное или обладающее эквивалентными функциями.

92