Lenovo IdeaPad S10-3 – страница 5
Инструкция к Ноутбуку Lenovo IdeaPad S10-3
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Что делать, если вы находитесь в пути?
При работе на компьютере в пути или в необычной обстановке не всегда
удается следовать рекомендациям по оптимальной эргономике. Независимо
от обстановки, постарайтесь все-таки следовать рекомендациям. Например,
удобное сиденье и хорошее освещение обеспечат приемлемый комфорт и
производительность.
Проблемы со зрением?
Дисплей компьютера сконструирован с учетом самих строгих стандартов и
обеспечивает ясное и четкое изображение, не напрягающее зрение. Конечно,
напряженная и длительная зрительная работа может приводить к утомлению.
Если у вас устают глаза или вы ощущаете зрительный дискомфорт,
обратитесь за советом к окулисту.
67
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Обслуживание - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Обслуживание - это важная составляющая эксплуатации компьютера. При
должном уходе можно избежать многих обычных проблем. В следующих
разделах рассказано, как обеспечить бесперебойную работу компьютера.
Общие рекомендации по обслуживанию
1
Регулярно проверяйте, насколько заполнен жесткий диск. Если жесткий
®
диск близок к заполнению, то работа Windows
замедляется и могут
возникать ошибки.
2
Регулярно очищайте Корзину.
3
Регулярно запускайте программу дефрагментации диска Microsoft,
чтобы сократить время поиска и чтения.
• Чтобы освободить пространство на диске, удалите ненужные приложения.
• Очищайте папки “Входящие”, “Исходящие” и “Удаленные” (Inbox, Sent и
Trash) программы электронной почты.
• Хотя бы раз в неделю выполняйте резервное копирование данных. Если на
диске содержатся важные данные, то резервное копирование имеет смысл
выполнять ежедневно. Для компьютеров Lenovo существует много
возможностей резервного копирования. Для большинства компьютеров в
продаже есть легко устанавливаемые дисководы CD-RW и CD-RW/DVD.
• Регулярно вручную или по расписанию создавайте снимки системы при
помощи программы System Restore (Восстановление системы).
68
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Примечание. Всегда делайте снимок системы перед установкой новых драйверов,
обновлением программ или установкой новой программы.
• При необходимости обновляйте драйверы устройств и BIOS.
• Регулярно просматривайте веб-страницу http://consumersupport.lenovo.com
для получения последних версий драйверов и обновлений.
• Пользуйтесь новейшими драйверами для аппаратных средств,
выпущенных не Lenovo. Прежде чем устанавливать новый драйвер
устройства, прочтите замечания по выпуску, чтобы убедиться в
совместимости и ознакомиться с известными проблемами.
• Ведите журнал. В журнал можно вносить сведения об основных
изменениях в программных или аппаратных средствах,
обновлениях
драйверов устройств и сведения о мелких проблемах, с которыми вы
столкнулись, и о способах их решения.
• Если потребуется восстановить компьютер с помощью системы Onekey
Rescue, см. “Глава 4. Система OneKey Rescue” на стр.38.
• При необходимости контактную информацию Центра поддержки клиентов
в вашей стране можно найти в Интернете по адресу:
http://consumersupport.lenovo.com
.
При обращении в Центр поддержки клиентов вы должны будете сообщить
тип, модель и серийный номер компьютера; кроме того, необходимо иметь
перед собой сам компьютер. Если компьютер выдал коды ошибок, то
оставьте включенным экран с сообщением об ошибке или запишите его.
69
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Очистка крышки компьютера
Время от времени компьютер нужно чистить, соблюдая следующие правила:
1
Приготовьте раствор мягкого моющего средства для посуды, не
содержащего абразивного порошка и активных химических веществ
(например, кислоты или щелочи). Возьмите 5 частей воды на 1 часть
моющего средства.
2
Обмакните в получившийся раствор губку.
3
Отожмите из губки избыток жидкости.
4
Круговыми движениями губки протрите крышку, стараясь не оставлять
на ней капель жидкости.
5
Протрите поверхность, чтобы удалить следы жидкости.
6
Промойте губку чистой проточной водой.
7
Протрите поверхность чистой губкой.
8
Еще раз протрите поверхность сухой тканью, не оставляющей волокон и
нитей.
9
Когда поверхность компьютера полностью высохнет, удалите волокна
ткани, если они все же остались.
Примечание. Перед очисткой компьютера выключите его и отсоедините кабель
питания.
70
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Очистка клавиатуры компьютера
1
Смочите мягкую чистую ткань в изопропиловом спирте.
2
Протрите верхние поверхности клавиш. Протирайте клавиши по одной;
если протирать несколько клавиш одновременно, ткань может оказаться
зажатой между клавишами. Следите за тем, чтобы капли спирта не
оставались на поверхности клавиш и не стекали вниз между ними.
3
Дайте спирту высохнуть.
4
Для удаления крошек и пыли из промежутков между клавишами можно
воспользоваться резиновой грушей со щеточкой для продувки оптики
или феном для сушки волос, предварительно выключив нагрев.
Примечание. Не распыляйте аэрозольные чистящие средства на дисплей и
клавиатуру.
71
Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу
Очистка дисплея компьютера
1
Аккуратно протрите дисплей сухой мягкой тканью, не оставляющей
волокон. Если на дисплее появился след, похожий на царапину, то это
может быть грязь, попавшая на дисплей с клавиатуры при нажатии на
крышку снаружи.
2
Аккуратно сотрите грязь мягкой сухой тканью.
3
Если грязь таким образом удалить не удается, намочите мягкую ткань, не
оставляющую волокон, в воде или 50%-ном растворе изопропилового
спирта, не содержащем загрязняющих примесей.
4
Тщательно отожмите ткань.
5
Снова протрите дисплей, не оставляя на нем капель жидкости.
6
Обязательно высушите дисплей перед тем, как закрыть его.
72
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Настоящая ограниченная гарантия Lenovo применима только к аппаратным
продуктам Lenovo, приобретенным для личного пользования, а не для
перепродажи.
Ограниченная гарантия Lenovo на других языках доступна по адресу
www.lenovo.com/warranty
.
Сфера действия данной гарантии
Компания Lenovo гарантирует, что каждый аппаратный продукт не содержит
дефектов материалов и сборки при условии нормальной эксплуатации в течение
гарантийного срока. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента
приобретения, который указан в вашем счете, если иное не указано компанией
Lenovo в письменной форме. Гарантийный срок и вид гарантийного
обслуживания, применимые к данному
изделию, указаны ниже в разделе
“Информация о гарантии”
.
ДАННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ВАШЕЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ
ГАРАНТИЕЙ И ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ
УСЛОВИЯ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ ПОМИМО
ПРОЧЕГО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ КАКОЙ-ЛИБО
КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ
ГОСУДАРСТВ ИЛИ ЮРИСДИКЦИЙ НЕ ДОПУСКАЕТ ОТКАЗА ОТ
ЯВНЫХ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ ГАРАН ТИЙ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ
ВЫШЕПРИВЕДЕННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ К
ВАМ НЕ
ОТНОСИТЬСЯ. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ДЕЙСТВИЕ ТАКИХ ГАРАНТИЙ
73
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
ПРИМЕНИМО ТОЛЬКО В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО
РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ ЗАКОНОМ, И ОГРАНИЧЕНО ГАРАНТИЙНЫМ
СРОКОМ. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА ДЕЙСТВИЕ ВСЕХ
ГАРАНТИЙ ПРЕКРАЩАЕТСЯ. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ
ГОСУДАРСТВ ИЛИ ЮРИСДИКЦИЙ НЕ ДОПУСКАЕТ ОГРАНИЧЕНИЯ
СРОКА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ
ВЫШЕПРИВЕДЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ МОЖЕТ К
ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ.
Получение гарантийного обслуживания
Если в течение гарантийного срока изделие не будет функционировать в
соответствии с гарантией, гарантийное обслуживание можно получить в
компании Lenovo или в уполномоченном сервис-центре. В данном документе
все они называются “поставщиками услуг”. Список поставщиков услуг и их
номера телефонов приведены на веб-сайте www.lenovo.com/support/phone
.
Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах, а его
объем может зависеть от страны. За пределами обычной зоны обслуживания
поставщика услуг может взиматься дополнительная плата. Информацию о
предоставлении обслуживания в конкретной стране можно получить у местного
поставщика услуг.
74
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Устранение неполадок поставщиком услуг
При обращении к поставщику услуг необходимо следовать указанным
инструкциям по выявлению и устранению неполадок.
Поставщик услуг попытается установить причину неполадки и устранить ее по
телефону или посредством дистанционной поддержки. Поставщик услуг может
дать инструкции по загрузке и установке определенных программных
обновлений.
Некоторые неисправности можно устранить с использованием компонентов,
которые можно установить
вручную. Такие компоненты называются “Customer
Replaceable Unit”,“CRU” (Компоненты, устанавливаемые пользователем, CRU).
В таком случае пользователю отправляется CRU для выполнения замены.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или
дистанционно посредством применения обновлений программ или путем
замены CRU, то поставщик услуг предоставит обслуживание в соответствии с
типом гарантийного обслуживания, указанным для данного изделия в разделе
“Информация о гарантии”
.
Если поставщик услуг не может произвести ремонт изделия, то он заменит его
на аналогичное или обладающее эквивалентными функциями.
75
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Если поставщик услуг не может отремонтировать или заменить изделие, то
единственным выходом является возврат изделия по месту приобретения или в
компанию Lenovo; в этом случае вам будет возвращена сумма, уплаченная при
покупке изделия.
Замена изделия или его деталей
Если при гарантийном обслуживании производится замена изделия или его
деталей, то элемент, замененный поставщиком услуг, переходит в
собственность Lenovo, а элемент, установленный в качестве замены, — в
собственность пользователя. Допускается замена только подлинных и не
подвергавшихся изменениям компонентов и изделий Lenovo. Изделия или
компоненты, предлагаемые взамен компанией Lenovo, могут быть не новыми,
но должны находиться
в хорошем рабочем состоянии и по крайней мере
обладать эквивалентными функциями. На изделие или компонент,
установленный взамен неисправного, переносится гарантия, которая
распространялась на замененный компонент, за вычетом срока, прошедшего с
момента приобретения замененного изделия или компонента.
Прежде чем поставщик услуг заменит изделие или его деталь, вы обязаны:
1
демонтировать все компоненты, детали, дополнительные аппаратные
средства, дополнительно установленное оборудование и приспособления,
не подлежащие гарантийному обслуживанию;
76
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
2
убедиться, что в отношении данного изделия или компонента отсутствуют
какие-либо правовые обязательства или ограничения, препятствующие его
замене;
3
получить разрешение владельца изделия или компонента на его
обслуживание поставщиком услуг (если пользователь не является
владельцем).
Ваши дополнительные обязанности
В тех случаях, когда это возможно, перед проведением обслуживания вы
обязаны:
1
выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, указанные
поставщиком услуг;
2
создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся в
изделии;
3
предоставить поставщику услуг все системные ключи и пароли, а также
надлежащий, свободный и безопасный доступ к оборудованию, чтобы он
смог выполнить обязательства по настоящей гарантии;
4
проверить, что вся информация об идентифицированных или
идентифицируемых лицах (“личные данные”) удалена из изделия или что в
отношении всех оставшихся не удаленных личных данных соблюдаются
все применимые законы.
77
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Использование личных данных
В случае получения обслуживания в рамках данной гарантии компания Lenovo
будет хранить, использовать и обрабатывать информацию о неисправности и
вашу контактную информацию, включая ваше имя, номера телефонов,
почтовый адрес и адрес электронной почты. Lenovo будет использовать эту
информацию для выполнения гарантийного обслуживания и для улучшения
наших деловых взаимоотношений с вами. Мы можем обратиться
к вам для
получения отзыва об уровне нашего гарантийного обслуживания или уведомить
вас об отзыве изделий и о вопросах, связанных с техникой безопасности. Для
этого мы можем передать информацию о вас сторонам, действующим по
нашему поручению. Эта информация также может быть раскрыта, если того
требует законодательство.
На что данная гарантия не распространяется
Данная гарантия не распространяется на:
• бесперебойную или безошибочную работу продукта;
• потерю или повреждение данных;
• программы, поставляемые вместе с продуктом или установленные
впоследствии;
• неисправности или повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией,
аварией, переделкой, эксплуатацией в неподходящей физической или
операционной среде, стихийными бедствиями или неправильно
произведенным вами обслуживанием;
• повреждение неавторизованным поставщиком услуг;
78
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
• неисправность или повреждение, вызванное каким бы то ни было
изделием других производителей, включая те, которые компания Lenovo
могла приобрести и поставить вместе с изделием Lenovo или встроить в
него по вашей просьбе;
• техническую и прочую поддержку, в частности, ответы на вопросы “Как
это сделать?” и т.п., а также рекомендации по настройке
и установке
изделия.
Настоящая гарантия аннулируется при снятии или замене заводских табличек и
идентификационных этикеток на изделии или его деталях.
Ограничение ответственности
Lenovo несет ответственность за потерю или повреждение продукта только 1)
пока он находится в распоряжении поставщика услуг, а также 2) при его
транспортировке в тех случаях, когда за транспортировку отвечает поставщик
услуг.
Ни Lenovo, ни поставщик услуг не несут ответственности за какие бы то ни
было конфиденциальные, защищенные правами собственности или
персональные данные, содержащиеся
в изделии. До начала обслуживания или
возврата продукта необходимо удалить и/или скопировать с продукта всю
информацию такого рода.
79
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Могут возникнуть обстоятельства, при которых, вследствие невыполнения
обязательств со стороны Lenovo или по иной причине наступления
ответственности, вы получите право на возмещение убытков от Lenovo. За
исключением ответственности, отказ от которой или ограничение которой не
допускается применимыми законами, в каждом подобном случае, независимо
от того, на каком основании выдвигаются претензии о возмещении убытков
компанией Lenovo (включая грубые нарушения, халатность, введение в
заблуждение и прочие претензии по поводу договора или причинения вреда),
Lenovo несет ответственность только в пределах действительно понесенных
вами прямых убытков, но не более уплаченной вами суммы. Указанное
ограничение не относится к возмещению ущерба за причиненные телесные
повреждения (включая смерть) или ущерба, причиненного недвижимому
или
личному имуществу, за которые Lenovo несет юридическую ответственность.
Это ограничение возмещения также относится к поставщикам Lenovo,
продавцам и к вашему поставщику услуг. Указанный предел ограничивает
совокупную ответственность компании Lenovo, ее поставщиков, продавцов и
вашего поставщика услуг.
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ LENOVO, ЕЕ
ПОСТАВЩИКИ, ТОРГОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ
УСЛУГ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СВЯЗИ СО
СЛЕДУЮЩИМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ
УВЕДОМЛЕНЫ ОБ ИХ ВОЗМОЖНОСТИ: 1) ИСКАМИ ЗА УЩЕРБ,
ПРЕДЪЯВЛЕННЫЕ ВАМ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ; 2) ПОТЕРЕЙ ИЛИ
80
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
ПОВРЕЖДЕНИЕМ ВАШИХ ДАННЫХ; 3) РЕАЛЬНЫМИ УБЫТКАМИ,
ОПРЕДЕЛЯЕМЫМИ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ДЕЛА,
ПОБОЧНЫМ УЩЕРБОМ ИЛИ КОСВЕННЫМИ УБЫТКАМИ,
ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ, УТРАТУ ДОХОДОВ ОТ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, НАНЕСЕНИЕ УЩЕРБА
ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ПОТЕРЮ ОЖИДАЕМОЙ ЭКОНОМИИ
СРЕДСТВ. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВ ИЛИ
ЮРИСДИКЦИЙ НЕ ДОПУСКАЕТ ОТКАЗА ОТ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ
КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ ИЛИ ИХ ОГРАНИЧЕНИЯ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ
ВЫШЕПРИВЕДЕННЫЙ
ОТКАЗ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ
НЕ ОТНОСИТЬСЯ.
Разрешение споров
Если вы приобрели продукт в
Камбодже
,
Индонезии
,
на Филиппинах
,
во
Вьетнаме или в Шри-Ланке
, то окончательное разрешение споров, вызванных
данной Гарантией или связанных с ней, будет осуществляться арбитражным
судом, проводимым в Сингапуре, и данная гарантия подпадает под действие,
истолковывается и применяется в соответствии с законами Сингапура, без учета
конфликта законодательств. Если вы приобрели продукт в
Индии
, то
окончательное разрешение споров, вызванных данной Гарантией или связанных
с ней, будет осуществляться арбитражным судом в Бангалоре (Индия).
Арбитражный суд в Сингапуре будет руководствоваться действующими на тот
момент Правилами арбитража (Arbitration Rules), установленными
Международным арбитражным центром Сингапура (Singapore International
Arbitration Center, SIAC) (“SIAC Rules”). Арбитражный суд в Индии будет
81
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
руководствоваться законами, действующими на тот момент в Индии. Решение
арбитражного суда будет окончательным и обязательным для сторон без права
на апелляцию. Решение должно быть оформлено в письменном виде с
изложением установленных фактов и юридических выводов. Все арбитражное
судопроизводство, включая всю документацию, представленную в такое
судопроизводство, будет вестись на английском языке, и
в этом
судопроизводстве версия гарантии на английском языке имеет приоритет перед
версией на любом другом языке.
Прочие права
НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ДАЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ
ПРАВА, И ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛ И ЧАЮЩИЕ С Я В
ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ. У ВАС МОГУТ
БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПРИМЕНИМЫМ
ЗАКОНАМ ИЛИ ПИСЬМЕННЫМ СОГЛАШЕНИЯМ С LENOVO. В
ДАННОЙ ГАРАНТИИ НИЧТО НЕ ЗАТРАГИВАЕТ КАКИХ-ЛИБО
ЗАКОННЫХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ВКЛЮЧАЯ ПРАВА,
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАЦИОНАЛЬНОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ,
РЕГУЛИРУЮЩЕМУ
ТОРГОВЛЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ ТОВАРАМИ,
НАРУШЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ КОТОРЫХ ПО ДОГОВОРУ НЕ
ДОПУСКАЕТСЯ.
82
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Европейская экономическая зона (European Economic
Area, EEA)
Заказчики в EEA могут обратиться в Lenovo по адресу EMEA Service
Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01,
Bratislava, Slovakia. Гарантийное обслуживание аппаратных продуктов Lenovo,
приобретенных в странах EEA, можно получить в любой стране EEA, в которой
Lenovo официально торгует этими продуктами.
83
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
Информация о гарантии - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Тип
Вид
Страна или регион
Гарантийный
изделия или
гарантийного
приобретения
срок
устройства
обслуживания
Корея
3, 4
Индия, Китай (Гонконг), Китай
(Макао)
Австрия, Бельгия, Великобритания,
Вьетнам, Германия, Греция, Дания,
Египет, Израиль, Индонезия,
Ирландия, Исландия, Испания,
Детали и сборка -
Италия, Кипр, Латвия, Литва,
1 год
1, 4
Люксембург, Малайзия, Нидерланды,
Батарейный блок -
Норвегия, ОАЭ, Румыния,
1 год
Саудовская Аравия, Сингапур,
Словения, Таиланд, Филиппины,
Ноутбук:
Хорватия, Финляндия, Франция,
20074, 4392
Швейцария, Швеция, Эстония,
Южная Африка
Австралия, Новая Зеландия,
1, 3
Япония
Аргентина, Боливия, Бразилия,
Детали и сборка -
Венесуэла, Канада, Колумбия,
ограниченная
1, 4
Мексика, Парагвай, Перу, США,
гарантия 1 год
*
Уругвай, Чили, Эквадор
Батарейный блок - 1 год
Республика Казахстан, Россия,
Детали и сборка - 1 год
4
Тайвань, Украина, Шри-Ланка
Батарейный блок -1 год
Болгария, Венгрия, Польша,
Детали и сборка - 2 год
Словакия, Турция, Чешская
1, 4
Батарейный блок -1 год
Республика
*Исключая некоторые компоненты. 90-дневная ограниченная гарантия на
адаптеры питания, клавиатуры, пластмассовые детали и шарниры.
84
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
При необходимости поставщик услуг обеспечит услуги по ремонту или замене
в зависимости от типа гарантийного обслуживания, указанного для этого
продукта, и доступных услуг. Сроки обслуживания будут зависеть от времени
обращения, наличия деталей и других факторов.
Виды гарантийного обслуживания
1 Обслуживание с предоставлением “CRU”
В рамках обслуживания с предоставлением CRU поставщик услуг отправит
вам CRU (компоненты, устанавливаемые пользователем), чтобы вы
выполнили замену самостоятельно. Информация о CRU и инструкции по
замене входят в комплект поставки изделия, их всегда можно запросить в
компании Lenovo. Большая часть CRU легко устанавливается пользователем
(самообслуживаемые CRU), однако для установки некоторых CRU могут
потребоваться определенные
технические навыки и инструменты (CRU
специального обслуживания). Самообслуживаемые CRU пользователь
устанавливает самостоятельно. Вы можете сделать запрос на установку CRU
специального обслуживания поставщиком услуг в рамках одного из других
типов гарантийного обслуживания, предусмотренных для вашего изделия.
Компания Lenovo может оказывать дополнительную платную услугу
установки самообслуживаемых CRU по вашему заказу. Список компонентов
CRU и их назначение можно найти
в документе, входящем в комплект
изделия, или на веб-сайте www.lenovo.com/CRUs
. Требование возврата
дефектного CRU, если имеет место, будет указано в материалах,
поставляемых в комплекте с CRU для замены. Если необходим возврат
неисправного CRU: 1) вместе с запасным CRU поставляются инструкции по
85
Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo
возврату, наклейка оплаченного возврата товара и контейнер, и 2) если вы не
возвратите неисправный CRU в сервис-центр в течение 30 (тридцати) дней
после получения нового CRU, предоставленного для замены, то поставщик
услуг может выставить вам счет за данный CRU.
2 Обслуживание на месте
В рамках обслуживания на месте поставщик услуг выполняет ремонт или
замену изделия на месте. Вы должны обеспечить подходящее рабочее
помещение, где изделие Lenovo можно будет разобрать и собрать. Для
проведения определенных видов ремонта для некоторых изделий поставщик
услуг может отправить изделие в уполномоченный сервис-центр.
3 Курьерские и складские услуги
В рамках обслуживания этого типа ремонт или замена изделия выполняется в
уполномоченном сервис-центре; доставка организуется вашим поставщиком
услуг. Ответственность за отключение изделия возлагается на вас. Вам
предоставят транспортировочный контейнер для возврата изделия в
уполномоченный сервис-центр. Курьер заберет изделие и доставит его в
уполномоченный сервис-центр.
После ремонта или замены этот сервис-центр
организует доставку изделия к вам.
86
