Lenovo IdeaPad Miix 310 310-10ICR Серебристый: Глава 4. Устранение неполадок

Глава 4. Устранение неполадок: Lenovo IdeaPad Miix 310 310-10ICR Серебристый

Глава 4. Устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы по категориям.

Поиск информации

Какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с компьютером?

В прилагаемом Руководство по технике безопасности и общей информации Lenovo перечислены

меры предосторожности, которые следует соблюдать при работе с компьютером. Прочтите и

соблюдайте все меры предосторожности при использовании.

Где можно найти технические характеристики компьютера?

Технические характеристики компьютера указаны в прилагаемых листовках.

Где можно найти инфор

мацию о гарантии?

Подробную информацию о гарантии для данного устройства см. на сайте

support.lenovo.com/warrantystatus

.

Драйверы

Где можно найти драйверы для различных устройств компьютера?

Последние версии драйверов устройств также можно загрузить на веб-сайте поддержки

пользователей Lenovo.

Получение справки

Как связаться с центром поддержки пользователей?

См. «Глава 3. Получение справки и обслуживание» в Руководствo по технике безопасности и

общей информации Lenovo.

24

Глава 4. Устранение неполадок

Устранение неполадок - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Если вы не нашли здесь свою проблему, см. главу 1. В следующем разделе рассматриваются те проблемы,

решение которых не требует более подробного изложения информации, приведенной в главе 1.

Проблемы с изображением

При включении

Если на экране нет изображения, убедитесь в следующем.

компьютера на экране

- Адаптер питания подключен к компьютеру, а кабель питания

ничего не отображается.

подключен к исправной розетке.

- Питание компьютера включено. Для подтверждения нажмите

и удерживайте кнопку питания в течение трех секунд.

- Для принудительного отключения компьютера нажмите и

удерживайте кнопк

у питания в течение десяти секунд. Для

перезагрузки компьютера нажмите и удерживайте кнопку

питания в течение трех секунд.

Если эти требования выполнены, но на экране ничего не

отображается, обратитесь в сервисный центр.

Исчезает изображение

Работает система управления питанием. Выполните одно из

на экране работающего

следующих действий, чтобы вывести компьютер из спящег

о

компьютера.

режима.

- Нажмите любую клавишу на клавиатуре.

- Нажмите кнопку питания.

Проблемы со спящим режимом

Отображается

Уровень заряда батареи очень низкий. Подключите адаптер

сообщение о низком

питания к компьютеру.

заряде батареи и

компьютер сразу же

выключается.

Компьютер переходит в

Проверьте следующее.

спящий режим сразу же

- Батарея заряжена.

после включения.

- Рабочая температура не выходит за пределы допустимого

диапазона. См. «Глава 2. Информация по эксплуатации и

уходу» в Рук

оводство по технике безопасности и общей

информации Lenovo.

25

Глава 4. Устранение неполадок

Примечание. Если батарея заряжена и рабочая температура находится в пределах допустимой нормы,

выполните следующие действия.

a Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение трех секунд, чтобы включить компьютер.

b Для принудительного отключения компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в

течение десяти секунд.

c Для перезагрузки компьютера нажмите и удерживайте кнопку питания в течение тр

ех

секунд. Затем перезагрузите компьютер, нажав кнопку системы восстановления

Push-button reset (Быстрый сброс параметров).

Если проблема остается, обратитесь в сервисный центр.

Компьютер не выходит

Если компьютер не выходит из спящего режима, возможно,

из спящего режима и не

разряжена батарея.

работает.

Если компьютер находится в спящем режиме, подключите

адаптер питания к компьютеру. Затем нажмите кнопку

питания.

Если компьютер выключен, подключите адаптер питания к

компьютеру. Затем нажмите кнопку питания, чтобы

восстановить работу компьютера.

Примечание. Если компьютер не выходит из спящего режима, не реагирует на какие-либо действия и не

выключается, выполните принудительное отключение (несохраненные данные могут быть

потеряны). Чтобы принудительно отключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку

питания в течение десяти секунд или более. Если компьютер не отключается, отсоедините

адаптер питания.

Проблемы с панелью дисплея

На экране нет

Выполните следующие действия.

изображения.

- Если компьютер работает от адаптера питания или батареи,

нажмите Fn + (расположена на клавиатуре), чтобы

увеличить яркость экрана.

- Нажмите кнопку питания для подтверждения, если

компьютер находится в спящем режиме.

- Если проблема остается, следуйте инструкциям для решения

проблемы «На экране неразборчивое или искаженное

изображение».

На экране

Убедитесь, что разрешение экрана и качество цветопередачи

нера

зборчивое или

правильно установлены.

искаженное

изображение.

26

Глава 4. Устранение неполадок

На экране появляются

Правильно ли установлена операционная система и приложения?

некорректные символы.

Если они правильно установлены и настроены, выполните

следующие действия.

a Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение трех

секунд, чтобы включить компьютер.

b Для принудительного отключения компьютера нажмите и

удерживайте кнопку питания в течение десяти секунд.

c Для перезагрузки компьютера нажмите и удерживайте

кнопку питания в течение трех секунд. Затем перезагрузите

компьютер, нажав кнопк

у системы восстановления

Push-button reset (Быстрый сброс параметров).

Если проблема остается, обратитесь в сервисный центр.

Проблемы со звуком

В динамике нет звука

Проверьте следующее.

даже при большой

- Функция выключения звука не используется.

громкости.

- Комбинированное звуковое гнездо не используется.

- Динамики выбраны в качестве устройства воспроизведения.

Проблемы с батареей

Компьютер выключается

Перезарядите батарею.

до того, как индикатор

уровня заряда батареи

сигнализирует об

отсутствии заряда.

-или-

Компьютер продолжает

работать после того, как

индикатор уровня заряда

батареи сигнализирует

об отсутствии заряда.

Проблемы с запуском

®

ОС Microsoft

Windows

Дополнительные сведения см. в разделе «Система

не запускается.

восстановления» на стр. 22.

Проблемы с системой восстановления

Не удалось восстановить

Системный раздел был изменен (например, размер раздела или

системный раздел до

емкость диска C).

заводского состояния.

Другие проблемы

Компьютер не отвечает. Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку

питания в течение десяти секунд или более. Если компьютер не

реагирует на ваши действия, отключите адаптер питания.

27