Lenovo IDEAPAD S10-3S: Глава 5. Устранение неполадок

S10-3s UserGuide V1.0_ru.book Page 41 Monday, February 1, 2010 2:02 PM

Глава 5. Устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы и информация о том, где

можно найти подробные ответы. Для получения сведений о каждой публикации,

включенной в комплект поставки компьютера, см. памятку по настройке Lenovo

IdeaPad S10-3s.

Какие меры предосторожности необходимо соблюдать при работе с

компьютером?

См. раздел “Важная информация по технике безопасности” на стр. iii

настоящего

руководства.

Как предотвратить возникновение неполадок в работе компьютера?

См. раздел “Приложение B. Инструкции по эксплуатации и уходу” на

стр.58 настоящего руководства. Дополнительные рекомендации

приведены в главах 1 и 2.

Какими аппаратными средствами оснащен этот компьютер?

Дополнительные сведения приведены в главах 1 и 2.

Где можно найти подробные технические характеристики моего компьютера?

См. http://consumersupport.lenovo.com

.

41

S10-3s UserGuide V1.0_ru.book Page 42 Monday, February 1, 2010 2:02 PM

Глава 5. Устранение неполадок

Я хочу обновить устройство или заменить одно из следующих устройств:

жесткий диск, память, клавиатура.

См. раздел “Приложение D. Компоненты, заменяемые пользователем

(CRU)” на стр.87 настоящего руководства.

Что такое диски восстановления?

В комплект поставки этого компьютера не входит диск восстановления.

Описание альтернативных методов восстановления, предлагаемых Lenovo,

см. раздел “Глава 4. Система OneKey Rescue” на стр

.38.

Как обратиться в Центр поддержки клиентов?

См. раздел “Приложение A. Получение консультаций и услуг” на стр. 52

настоящего руководства.

Где найти информацию о гарантии?

Информацию о гарантии, применимой к данному компьютеру, включая

гарантийный срок и тип гарантийного обслуживания, см. раздел

“Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo” на стр.72.

Как установить драйверы устройств?

Совместимые драйверы

устройств – это обязательное условие для

производительной работы любого компонента компьютера. Если

компьютер поставляется с установленной операционной системой,

компания Lenovo предоставляет все необходимые драйверы на жестком

диске.

42

S10-3s UserGuide V1.0_ru.book Page 43 Monday, February 1, 2010 2:02 PM

Глава 5. Устранение неполадок

Что делать в случае сбоя процесса резервного копирования?

Если функция резервного копирования была успешно запущена, но в

процессе выполнения произошел сбой, попробуйте сделать следующее:

1

Закройте другие приложения и перезапустите процесс резервного

копирования.

2

Проверьте целевой носитель на наличие повреждений, выберите

другой путь и повторите попытку.

В каких случаях необходимо восстанавливать заводские настройки системы?

Эта функция применяется при отказе системы или при переустановке ОС.

Она восстанавливает первоначальное состояние компьютера, в котором он

находился на момент первой загрузки после доставки из магазина. Если в

данном разделе

находятся важные данные, перед использованием функции

восстановления необходимо сохранить их резервные копии.

43

S10-3s UserGuide V1.0_ru.book Page 50 Monday, February 1, 2010 2:02 PM

Глава 5. Устранение неполадок

Не работает жесткий диск. • Убедитесь, что в меню Boot (Загрузка) в BIOS Setup

Utility (Программа настройки BIOS) жесткий диск

включен в Boot priority order (Порядок загрузки) в

правильном порядке.

Проблемы, связанные с запуском

Операционная система

• Воспользуйтесь системой OneKey Rescue для

Microsoft

®

Windows не

разрешения проблемы или ее определения.

запускается.

Подробную информацию о системе OneKey Rescue

см. раздел “Глава 4. Система OneKey Rescue” на

стр. 38.

Проблемы с системой OneKey Rescue

Не удается выполнить

• В настоящее время не используется операционная

резервное копирование.

система Windows.

• Недостаточно места для сохранения резервной копии

данных. Требуется больше свободного места на

жестком диске в системном разделе (на диске C).

Не удалось восстановить

• Изменен системный раздел, например размер раздела

раздел системы до

или

объем диска C.

состояния заводских

настроек по умолчанию.

50

S10-3s UserGuide V1.0_ru.book Page 51 Monday, February 1, 2010 2:02 PM

Глава 5. Устранение неполадок

Другие проблемы и неполадки

Компьютер не отвечает.

•

Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте

кнопку питания не менее 4 секунд. Если компьютер по-

прежнему не отвечает, отключите адаптер питания и

извлеките батарею.

• Компьютер мог заблокироваться при переходе в

спящий режим, если в это время шел процесс обмена

данными.

Компьютер не

•

См. меню

Boot (Загрузка)

в

BIOS Setup Utility

запускается с требуемого

(Программа настройки BIOS)

. Убедитесь, что

устройства.

параметр

Boot priority order (Порядок загрузки)

в

BIOS Setup Utility (Программа настройки BIOS)

задан так, что компьютер будет загружаться с

требуемого устройства.

• Кроме того, убедитесь, что активировано устройство,

с которого должен загружаться компьютер. Убедитесь,

что в меню

Boot (Загрузка)

в

BIOS Setup Utility

(Программа настройки BIOS)

устройство включено

в список

Boot priority order (Порядок загрузки)

.

Не работает

• Если компьютер включен, не подключайте и не

подключенное внешнее

отключайте кабели внешних устройств (за

устройство.

исключением USB), так как это может повредить

компьютер.

• При подключении внешних устройств с высоким

энергопотреблением (например, USB-дисковод для

оптических дисков) используйте адаптер питания

внешнего устройства. В противном случае

устройство, возможно, не будет определено,

или

произойдет отключение системы.

51