Lenovo IDEAPAD U455 – страница 4
Инструкция к Ноутбуку Lenovo IDEAPAD U455
Глава 5. Устранение неполадок
Что делать в случае сбоя процесса резервного копирования?
Если функция резервного копирования была успешно запущена, но в
процессе выполнения произошел сбой, попробуйте сделать следующее:
1
Закройте другие приложения и перезапустите процесс резервного
копирования.
2
Проверьте целевой носитель на наличие повреждений, выберите
другой путь и повторите попытку.
В каких случаях необходимо восстанавливать заводские настройки системы?
Эта функция применяется при отказе системы или при переустановке ОС.
Она восстанавливает первоначальное состояние компьютера, в котором он
находился на момент первой загрузки после доставки из магазина. Если в
данном разделе
находятся важные данные, перед использованием функции
восстановления необходимо сохранить их резервные копии.
47
Глава 5. Устранение неполадок
Устранение неполадок - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Если здесь не удалось найти описание проблемы, см. главу 2. В следующем
разделе изложены только неисправности, решение которых может устранить
необходимость в обращении к более сложным инструкциям, которые содержатся в
главе 2.
Проблемы, связанные с дисплеем
При включении
• Если экран остается пустым, проверьте следующее:
компьютера на экране
- Батарея установлена правильно.
ничего не появляется.
- Адаптер питания присоединен к компьютеру, а
вилка кабеля питания включена в исправную
электрическую розетку.
- Включено питание компьютера. (Чтобы убедиться в
этом, еще раз нажмите кнопку питания.)
- Модуль памяти установлен правильно.
• Если
эти требования выполнены, но на экране по-
прежнему ничего нет, обратитесь в сервис-центр для
проверки компьютера.
При включении
• При помощи программы OneKey Recovery
компьютера появляется
восстановите резервные копии файлов среды Windows
только белый курсор на
или весь жесткий диск до исходного заводского
пустом экране.
состояния. Если на экране по-прежнему ничего нет
,
кроме курсора, обратитесь в сервис-центр для
проверки компьютера.
48
Глава 5. Устранение неполадок
Экран гаснет при
• Возможно, включена экранная заставка или режим
включенном компьютере.
управления электропитанием. Чтобы выйти из режима
экранной заставки, спящего режима или режима
гибернации, выполните одно из следующих действий:
- Коснитесь сенсорной панели.
- Нажмите любую клавишу на клавиатуре.
- Нажмите кнопку питания.
- Используйте сочетание клавиш Fn+F2, чтобы
убедиться в
том, что ЖК-дисплей выключен.
Проблемы с переключением GPU
Система не отвечает при
• Убедитесь, что функция переключаемой графики
перемещении
включена в Программа настройки BIOS.
переключателя GPU.
• Убедитесь, что драйвер для функции переключаемой
графики установлен правильно.
• При перемещении переключателя убедитесь, что
используется операционная система Windows.
При переключении GPU
• Закройте все работающие приложения и повторите
появляется диалоговое
попытку. Если при переключении
GPU запущено
окно с предупреждением.
игровое приложение, закройте его и повторите
попытку переключения.
• Если это происходит, когда компьютер подключен к
внешнему дисплею и внешний дисплей активен,
переключитесь обратно на ЖК-дисплей компьютера и
повторите попытку.
49
Глава 5. Устранение неполадок
Проблемы с паролем
Забыт пароль. • Если пароль забыт, необходимо доставить компьютер
в уполномоченный сервис-центр или к торговому
представителю Lenovo для изменения пароля.
•
Если пароль жесткого диска забыт, то уполномоченный
сервис-центр Lenovo не сможет восстановить пароль
или восстановить данные с жесткого диска.
Необходимо доставить компьютер в уполномоченный
сервис-центр или к торговому представителю Lenovo
для замены жесткого диска. Необходимо иметь на
руках документы, подтверждающие приобретение
данного компьютера, и оплатить стоимость запасных
частей и обслуживания.
• Если вы забыли пароль администратора, то
официальный сервисный центр Lenovo не сможет
восстановить его. Необходимо доставить компьютер в
уполномоченный сервис-центр или к торговому
представителю Lenovo для замены материнской
платы. Необходимо иметь на руках документы,
подтверждающие приобретение данного компьютера,
и оплатить стоимость запасных частей и
обслуживания.
50
Глава 5. Устранение неполадок
Неполадки клавиатуры
При вводе буквы на
• Включена функция NumLock. Чтобы отключить ее,
экране появляется цифра.
нажмите сочетание клавиш Fn + F8.
Проблемы спящего режима или режима гибернации
Компьютер неожиданно
•
Если процессор перегревается, компьютер
переключается в спящий
автоматически переключается в спящий режим, чтобы
режим.
дать процессору остыть и чтобы защитить процессор и
другие внутренние узлы. Проверьте настройки спящего
режима.
Компьютер
• Проверьте следующее:
переключается в режим
- Батарея заряжена.
ожидания (загорается
- Рабочая температура не выходит за пределы
индикатор режима
допустимого диапазона. См. раздел “Приложение B.
ожидания) сразу после
Инструкции по эксплуатации и уходу” на стр. 74.
окончания
самодиагностики при
включении.
Примечание. Если батарея заряжена, а рабочая температура не выходит за допустимые
границы, то отдайте компьютер в ремонт.
Появляется сообщение о
• Уровень зарядки батареи снизился до критического.
критически низком уровне
Присоедините к компьютеру адаптер питания или
заряда батареи, и
замените батарею на полностью заряженную.
компьютер немедленно
выключается.
51
Глава 5. Устранение неполадок
Компьютер не выходит из
• Если компьютер не выходит из спящего режима, то,
спящего режима и не
возможно, он автоматически переключился в режим
работает.
гибернации из-за разрядки батареи. Проверьте
индикатор питания.
• Если компьютер находится в режиме ожидания,
подключите адаптер питания к компьютеру, затем
нажмите любую клавишу или кнопку питания.
•
Если компьютер находится в режиме гибернации или
отключен. Подсоедините к компьютеру адаптер
питания, а затем нажмите кнопку питания для
возобновления работы.
Примечание. Если не удается отключить режим ожидания компьютера, система не
отвечает и выключение питания невозможно, перезагрузите компьютер.
При этом несохраненные данные могут быть утрачены. Чтобы
перезагрузить компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания не
менее 4 секунд. Если компьютер не перезагружается, отключите адаптер
питания и извлеките батарею.
52
Глава 5. Устранение неполадок
Неполадки экрана компьютера
На экране ничего нет. • Выполните следующие действия:
- Если компьютер работает от адаптера питания или
батареи, а индикатор состояния батареи включен,
нажмите сочетание клавиш Fn + , чтобы
Ė
увеличить яркость экрана.
- Если индикатор питания мигает, нажмите кнопку
питания для отключения спящего режима.
- Если проблема не устраняется, воспользуйтесь
решением проблемы “На экране неразборчивое
или
искаженное изображение”.
- Используйте сочетание клавиш Fn+F2, чтобы
убедиться в том, что ЖК-дисплей выключен.
На экране неразборчивое
• Проверьте следующее:
или искаженное
- Драйвер дисплея установлен правильно.
изображение.
- Разрешение и цветовая палитра экрана заданы
правильно.
- Правильно задан тип монитора.
На экране появляются
• Проверьте, правильно ли
установлена операционная
непонятные символы.
система или приложение. Если они установлены и
настроены правильно, обратитесь в сервис-центр для
проверки компьютера.
53
Ė
Глава 5. Устранение неполадок
Проблемы со звуком
В динамике нет звука,
• Проверьте следующее:
даже когда включена
- Функция выключения звука не включена.
большая громкость.
- К разъему для наушников не подключены наушники.
- В качестве воспроизводящего устройства выбрано
“Speakers” (Динамики).
Неполадки батареи
Компьютер выключается
• Разрядите и заново зарядите батарею.
до того, как индикатор
состояния батареи
покажет полную разрядку.
-или-
Компьютер продолжает
работать после того, как
индикатор состояния
батареи покажет полную
разрядку.
Полностью заряженная
• Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в
батарея обеспечивает
главе 2.
слишком короткое время
работы.
Компьютер не работает от
• Возможно, сработало устройство защиты от
полностью заряженной
перепадов напряжения в батарее. Выключите
батареи.
компьютер на одну минуту (при этом произойдет
сброс защитного устройства), затем снова включите
его.
54
Глава 5. Устранение неполадок
Батарея не заряжается. • Подробнее см. раздел “Обращение с батареей” в
главе 2.
Неполадки жесткого диска
Не работает жесткий диск. • Убедитесь, что в меню Boot (Загрузка) в Программа
настройки BIOS жесткий диск включен в Boot Device
Priority (Приоритет устройств при запуске) в
правильном порядке.
Проблемы, связанные с запуском
Операционная система
• Воспользуйтесь приложением система OneKey Rescue
®
для разрешения проблемы или ее определения. Для
Microsoft
Windows не
получения подробной информации о системе OneKey
запускается.
Rescue см. раздел “Глава 4. Система OneKey Rescue”
на стр. 42.
Проблемы система OneKey Rescue
Не удается выполнить
• В настоящее время не используется операционная
резервное копирование.
система Windows.
• Недостаточно места для сохранения резервной копии
данных. Требуется больше свободного места на
жестком диске в системном разделе (на диске C).
Не удалось восстановить
• Изменен системный раздел, например размер раздела
раздел системы до
или
объем диска C.
состояния заводских
настроек по умолчанию.
55
Глава 5. Устранение неполадок
Другие проблемы и неполадки
Компьютер не отвечает.
•
Чтобы выключить компьютер, нажмите и удерживайте
кнопку питания не менее 4 секунд. Если компьютер по-
прежнему не отвечает, отключите адаптер питания и
извлеките батарею.
• Компьютер мог заблокироваться при переходе в
спящий режим, если в это время шел процесс обмена
данными.
Компьютер не
• См. меню Boot (Загрузка) в Программа настройки
запускается с требуемого
BIOS. Убедитесь, что параметр Boot Device Priority
устройства.
(Приоритет устройств при запуске) в Программа
настройки BIOS задан так, что компьютер будет
загружаться с требуемого устройства
.
• Кроме того, убедитесь, что активировано устройство,
с которого должен загружаться компьютер. Убедитесь,
что в меню Boot (Загрузка) в Программа настройки
BIOS устройство включено в список Boot Device
Priority (Приоритет устройств при запуске).
• Чтобы выбрать устройство, с которого будет
загружаться компьютер, нажмите клавишу F12, когда
логотип Lenovo появится на экране во время запуска
компьютера
.
56
Глава 5. Устранение неполадок
Не работает
• Не подключайте и не отключайте провода внешних
подключенное внешнее
устройств (за исключением кабелей Plug and Play),
устройство.
если компьютер включен, так как это может вызвать
повреждение компьютера.
• При подключении внешних устройств с высоким
энергопотреблением (например, USB-дисковод для
оптических дисков) используйте адаптер питания
внешнего устройства. В противном случае
устройство, возможно, не будет
определено, или
произойдет отключение системы.
57
Глава 6. Модернизация и замена устройств
Замена батареи - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Примечание. Используйте только батарею производства компании Lenovo.
Использование другой батареи может стать причиной возгорания или
взрыва.
Чтобы заменить батарею, выполните следующие действия:
1
Выключите компьютер или перейдите в режим гибернации. Отсоедините
от компьютера адаптер питания и все другие шнуры.
2
Закройте дисплей и переверните компьютер.
58
Глава 6. Модернизация и замена устройств
3
Откройте неавтоматическую защелку батареи . Переместите
a
подпружиненную защелку батареи в открытое положение , извлеките
b
батарейный блок, сдвинув его в направлении, показанном стрелкой .
4
Установи т е полностью заряженную батарею.
5
Сдвиньте неавтоматическую защелку батареи в закрытое положение.
6
Снова включите компьютер. Подсоедините адаптер питания и кабели к
компьютеру.
59
c
b
c
a
Глава 6. Модернизация и замена устройств
Замена жесткого диска - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Можно увеличить емкость запоминающего устройства компьютера, заменив
жесткий диск на другой (большей емкости). Новый жесткий диск можно
приобрести у продавца или торгового представителя Lenovo.
Примечание.
• Выполняйте замену жесткого диска только при выполнении модернизации или
ремонта. Разъемы и отсек жесткого диска не предназначены для частой смены или
перестановки жесткого диска.
• На дополнительном жестком диске отсутствует предустановленное программное
обеспечение.
Обращение с жестким диском
• Не роняйте жесткий диск и не стучите по нему. Кладите жесткий диск на
материал, например мягкую ткань, которая смягчает механические удары.
• Не давите на крышку жесткого диска.
• Не дотрагивайтесь до разъемов.
Жесткий диск является очень чувствительным устройством. Неправильное
обращение с ним может привести к повреждению и необратимой потери
данных на жестком диске. Перед извлечением жесткого диска создайте
резервную копию
всей хранящейся на нем информации, а затем выключите
компьютер. Запрещается извлекать жесткий диск, если система работает,
находится в режиме ожидания или режиме гибернации.
60
Глава 6. Модернизация и замена устройств
Чтобы заменить жесткий диск, выполните следующие действия.
1
Выключите компьютер, затем отсоедините адаптер переменного тока и
все кабели от компьютера.
2
Закройте дисплей и переверните компьютер.
3
Извлеките батарейный блок.
4
Снимите крышку отсека жесткого диска.
a. Ослабьте винты, фиксирующие крышку отсека .
b. Снимите крышку отсека .
61
a
b
a
b
Глава 6. Модернизация и замена устройств
5
Потяните ярлычок в направлении, указанном стрелкой.
b
a
6
Извлеките жесткий диск, защищенный металлическим корпусом.
7
Отверните винты и снимите металлический корпус с жесткого диска.
8
Прикрепите металлический корпус к новому жесткому диску и
заверните винты.
9
Аккуратно поместите жесткий диск в отсек для жесткого диска, чтобы
ярлычок находился сверху и разъемы были обращены друг к другу, а
затем надежно установите его на место.
0
Выровняв хомуты крепления с соответствующими отверстиями,
установите крышку отсека.
A
Затяните винты.
62
Глава 6. Модернизация и замена устройств
B
Установи т е батарейный блок на место.
C
Снова переверните компьютер. Снова подсоедините сетевой адаптер
питания и кабели к компьютеру.
63
Глава 6. Модернизация и замена устройств
Замена памяти - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Для увеличения объема памяти установите в разъем компьютера модуль
памяти с двухрядным расположением выводов SDRAM) с удвоенной
скоростью передачи данных (DDR2), который можно приобрести
дополнительно. Доступны модули памяти SDRAM с разным объемом.
Примечание. Используйте только типы памяти, которые поддерживаются этим
компьютером. При ненадлежащей установке или установке
неподдерживаемого модуля памяти при попытке загрузки компьютера
прозвучит предупреждающий звуковой сигнал.
Для установки модуля памяти SDRAM выполните следующие действия.
1
Дотроньтесь до металлической поверхности или заземленного
металлического предмета для снижения уровня статического
электричества на теле, которое может повредить модуль памяти SDRAM.
Не дотрагивайтесь до контактов модуля памяти SDRAM.
2
Выключите компьютер. Отсоедините от компьютера адаптер питания и
все другие шнуры.
3
Закройте дисплей и переверните компьютер.
4
Извлеките батарею.
64
Глава 6. Модернизация и замена устройств
5
Снимите крышку отсека для памяти.
a. Ослабьте винты, фиксирующие крышку отсека .
b. Снимите крышку отсека .
65
a
b
a
b
Глава 6. Модернизация и замена устройств
6
Если в разъеме памяти уже установлены два модуля
SDRAM
, извлеките
один из них, чтобы освободить место для нового модуля, одновременно
отжав защелки по обоим краям разъема. Не выбрасывайте старый модуль
памяти
SDRAM
, чтобы его можно было использовать впоследствии.
b
a
a
a
a
b
7
Вставьте модуль памяти DIMM в разъем концом с насечкой.
Вставьте модуль DIMM в разъем до упора, затем поверните его до щелчка.
Убедитесь, что модуль надежно закреплен в разъеме и не двигается.
8
Выровняв хомуты крепления с соответствующими отверстиями,
установите крышку отсека.
66
