Lenovo C2 SERIES: Диагностика฀и฀проверка฀ настроек

Проблема:฀Рябь฀на฀экране

Диагностика฀и฀устранение฀причины:

1.฀ Проверьте,฀нет฀ли฀на฀расстоянии฀менее฀1฀метра฀от฀компьютера฀таких฀

приборов,฀как฀холодильники,฀фены,฀устройства฀бесперебойного฀питания,฀

трансформаторы,฀люминесцентные฀лампы฀или฀другие฀компьютеры.฀Эти฀

устройства฀могут฀создавать฀электромагнитные฀помехи.

2.฀ Уберите฀подальше฀от฀компьютера฀устройства,฀создающие฀помехи.

3.฀ Если฀неполадку฀устранить฀не฀удалось,฀то฀обратитесь฀в฀службу฀поддержки฀

Lenovo.

5.2฀Диагностика฀проблем,฀связанных฀со฀звуком

Проблема:฀Нет฀звука฀из฀встроенных฀динамиков

Диагностика฀и฀устранение฀причины:

•฀ Настройте฀уровень฀громкости฀Windows.฀Дважды฀щелкните฀значок฀

динамика฀в฀правом฀нижнем฀углу฀экрана.฀Убедитесь,฀что฀установлен฀

достаточный฀уровень฀громкости฀и฀что฀звук฀не฀выключен.฀Настройте฀уровни฀

громкости฀нижних฀и฀верхних฀частот฀так,฀чтобы฀звук฀воспроизводился฀без฀

искажений.

•฀ Переустановите฀аудиодрайвер.฀

•฀ Отсоедините฀наушники฀от฀разъема฀для฀наушников.฀Колонки฀автоматически฀

отключаются,฀если฀подключены฀наушники.

Проблема:฀В฀наушниках฀нет฀звука

Диагностика฀и฀устранение฀причины:

•฀ Проверьте฀кабель฀наушников.฀Убедитесь,฀что฀штекер฀кабеля฀наушников฀

плотно฀вставлен฀в฀разъем฀для฀наушников.

•฀ Настройте฀уровень฀громкости฀Windows.฀Щелкните฀один฀раз฀или฀дважды฀

значок฀динамика฀в฀правом฀нижнем฀углу฀экрана.฀Убедитесь,฀что฀установлен฀

достаточный฀уровень฀громкости฀и฀что฀звук฀не฀выключен.

5.3฀Поиск฀и฀устранение฀неполадок฀ПО

Проблема:฀Не฀удается฀закрыть฀работающую฀программу.

Диагностика฀и฀устранение฀причины:

1.฀ Откройте฀Диспетчер฀задач,฀одновременно฀нажав฀клавиши฀Ctrl,฀Alt฀и฀Delete.

2.฀ Выберите฀вкладку฀Приложения,฀выберите฀неотвечающую฀программу฀฀

и฀щелкните฀Снять฀задачу.

Проблема:฀Вам฀нужно฀установить฀или฀деинсталлировать฀программу.

Решение:

Во฀время฀установки฀программы฀ни฀в฀коем฀случае฀не฀прерывайте฀установку฀

посредством฀выключения฀компьютера฀или฀других฀радикальных฀мер.฀Это฀

может฀привести฀к฀нарушению฀работы฀системных฀программ฀или฀даже฀к฀сбою฀

во฀время฀инициализации฀системы.

Во฀время฀деинсталляции฀ни฀в฀коем฀случае฀не฀удаляйте฀файлы฀и฀папки฀

непосредственно.฀Это฀может฀повредить฀систему฀и฀вызвать฀сбой฀на฀уровне฀

системы.

Для฀правильной฀деинсталляции฀программы฀выполните฀следующие฀действия.

1.฀ Прежде฀чем฀удалять฀программу,฀создайте฀резервные฀копии฀всех฀

документов฀и฀системных฀параметров,฀связанных฀с฀программой.

2.฀ Если฀у฀программы฀есть฀своя฀программа฀деинсталляции,฀то฀запустите฀ее,฀

чтобы฀деинсталлировать฀программу.

3.฀ Если฀у฀программы฀нет฀своей฀программы฀удаления,฀то฀выберите฀Панель฀

управления฀в฀меню฀Пуск.

4.฀ В฀меню฀Панель฀управления฀выберите฀Программы฀и฀функции.

5.฀ Найдите฀в฀диалоговом฀окне฀Программы฀и฀функции฀необходимую฀

программу฀и฀выберите฀Удалить/Изменить.

6.฀ Следуйте฀инструкциям฀по฀деинсталляции.

5.4฀Диагностика฀проблем,฀связанных฀с฀дисководами฀

оптических฀дисков฀и฀жесткими฀дисками฀

Проблема:฀Дисковод฀оптических฀дисков฀не฀может฀прочитать฀CD-฀или฀฀

DVD-диск.

Диагностика฀и฀устранение฀причины:

1.฀ Проверьте,฀есть฀ли฀в฀диспетчере฀ресурсов฀операционной฀системы฀

значок฀дисковода฀оптических฀дисков.฀Если฀его฀там฀нет,฀то฀перезагрузите฀

компьютер.฀Если฀после฀этого฀значок฀не฀появился,฀то฀обратитесь฀в฀службу฀

поддержки฀Lenovo.฀В฀ином฀случае฀переходите฀к฀следующему฀шагу.

2.฀ Убедитесь,฀что฀CD/DVD-диск฀правильно฀вставлен฀в฀дисковод.฀Если฀нет,฀

перезагрузите฀CD-диск฀или฀DVD-диск.฀В฀ином฀случае฀переходите฀к฀

следующему฀шагу.

3.฀ Просмотрите฀спецификации฀вашего฀компьютера,฀чтобы฀убедиться,฀что฀

дисковод฀оптических฀дисков฀может฀читать฀этот฀тип฀CD-฀или฀DVD-диска.

4.฀ Если฀CD/DVD-диск฀прочитать฀невозможно,฀то฀вставьте฀в฀дисковод฀

заведомо฀читаемый฀диск฀(например,฀диск,฀поставляемый฀с฀компьютером).

5.฀ Если฀заведомо฀читаемый฀диск฀прочитать฀не฀удается,฀то฀посмотрите,฀нет฀

ли฀повреждений฀на฀рабочей฀стороне฀диска.

Проблема:฀Емкость฀жесткого฀диска,฀указанная฀системой,฀меньше฀

номинальной฀емкости.

Диагностика฀и฀устранение฀причины:฀Если฀установлен฀компонент฀OneKey฀

Recovery,฀то฀функция฀System฀Recovery฀(Восстановление฀системы)฀занимает฀

некоторое฀место฀на฀диске.฀Поэтому฀фактическая฀емкость฀диска฀будет฀меньше฀

номинальной.

Подробное฀техническое฀объяснение:฀Номинальная฀емкость฀жесткого฀

диска฀выражается฀в฀десятичной฀системе฀(1000฀байтов).฀Но฀фактическая฀

емкость฀жесткого฀диска฀выражается฀в฀двоичной฀системе,฀в฀частности฀฀

1024฀байта฀(Например,฀номинальная฀емкость฀1฀ГБ฀-฀это฀1000฀МБ,฀в฀то฀время฀

как฀фактическая฀емкость฀1฀ГБ฀-฀это฀1024฀МБ).

Ниже฀приведен฀пример฀вычисления฀емкости฀жесткого฀диска,฀которая฀

показывается฀в฀Windows:

Номинальная฀емкость฀жесткого฀диска฀равна฀40฀ГБ,฀в฀то฀время฀฀

как฀фактическая฀емкость฀составляет:฀฀

40฀x฀1000฀x฀1000฀x฀1000/฀(1024฀x฀1024฀x฀1024)฀=฀37฀ГБ.

Если฀вычесть฀объем,฀занимаемый฀служебным฀разделом฀—฀3฀ГБ฀-฀฀

3฀x฀1000฀x฀1000฀x฀1000/฀(1024฀x฀1024฀x฀1024)฀=฀2,79฀ГБ,฀то฀получится฀

емкость฀жесткого฀диска,฀показываемая฀системой.

Емкость฀жесткого฀диска,฀вычисленная฀по฀этим฀формулам,฀будет฀немного฀

отличаться฀от฀фактической฀емкости฀из-за฀округления฀до฀целых฀чисел.

5.5฀Специальные฀замечания฀для฀диагностики฀Windows

Запишите฀приведенную฀ниже฀информацию;฀она฀может฀пригодиться฀при฀

диагностике฀системных฀ошибок:

1.฀ Серийный฀номер฀программы.฀Серийный฀номер฀прилагается฀к฀компьютеру฀

и฀предоставляется฀изготовителем฀отдельно.฀Справочный฀центр฀не฀может฀

получить฀этот฀номер.

2.฀ Драйверы฀для฀этой฀модели฀компьютера฀поддерживаются฀только฀в฀ОС฀

Windows฀7.

3.฀ Если฀вы฀используете฀для฀просмотра฀телевизионных฀программ฀Windows฀

Media฀Center,฀то฀обратите฀особое฀внимание฀на฀следующее:

•฀ В฀следующих฀случаях฀нужно฀заново฀сохранить฀список฀каналов:

a.฀ Если฀вы฀изменяете฀тип฀телевизионного฀сигнала฀с฀цифрового฀на฀

аналоговый,฀то฀сохраненный฀список฀каналов฀цифрового฀телевидения฀

будет฀удален.฀Если฀вы฀хотите฀вернуться฀к฀просмотру฀цифрового฀

телевидения,฀то฀нужно฀создать฀и฀сохранить฀новый฀список฀каналов.

б.฀ Если฀вы฀изменяете฀тип฀телевизионного฀сигнала฀с฀аналогового฀на฀

цифровой,฀то฀сохраненный฀список฀каналов฀аналогового฀телевидения฀

будет฀удален.฀Если฀вы฀хотите฀вернуться฀к฀просмотру฀аналогового฀

телевидения,฀то฀нужно฀создать฀и฀сохранить฀новый฀список฀каналов.

•฀ Чтобы฀просматривать฀телетекст,฀нужно฀задать฀входной฀сигнал฀฀

ТВ-тюнера฀как฀аналоговый.

30

Руководство฀пользователя