Texet TM-9720: Возможные неисправности и методы их устранения

Возможные неисправности и методы

их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам выявить и

устранить наиболее распространенные проблемы аппарат-

ной части и программного обеспечения, с которыми вы мо-

жете столкнуться.

При возникновении описанных ниже проблем следует

сначала попытаться решить их самостоятельно, восполь-

зовавшись изложенными рекомендациями. В том случае,

если приведённые советы не помогут, обратитесь в службу

поддержки teXet или к специалистам авторизованного сер-

висного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо дальнейшие дей-

ствия, проверьте:

• подключение адаптера питания в электрическую сеть и

планшетный компьютер;

• сохранится ли неисправность устройства после отклю-

чения всех внешних устройств;

• корректно ли была произведена настройка системы.

Если Вы допустили ошибки при настройке устройства или

не уверены в корректности сделанных Вами изменений, по-

пробуйте восстановить первоначальные настройки системы.

Для восстановления настроек выполните следующие

действия: 1) нажмите кнопку , для перехода на глав-

ный экран; 2) нажмите кнопку в правом верхнем углу

и выберите «Настройки» во вкладке «Приложения» 3) от-

кройте раздел «Восстановление и сброс»; 2) выберите

пункт «Сброс настроек» и следуйте дальнейшим указаниям.

При сбоях в работе внешних устройств (таких как USB

флеш-накопители, microSD карты), подключенных к план-

шетному компьютеру, проблема, как правило, заключается

в самих внешних устройствах. Поэтому сначала проверьте

33

устройства на работоспособность и при необходимости об-

ратитесь к их производителю.

Программное обеспечение третьих лиц

У Вас могут возникать проблемы в случае использования

не авторизованного и не прошедшего проверку программ-

ного обеспечения третьих лиц. Производитель не может га-

рантировать работоспособность таких приложений и не не-

сет ответственность за сбои в работе планшетного компью-

тера вследствие их использования. По поводу некорректной

работоспособности приложений на планшетном компьюте-

ре teXet вы можете обратиться к разработчику приложения,

предоставив всю необходимую информацию об устройстве.

Решение проблем с питанием, запуском компьютера

и аккумулятором

1) Планшет не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае разрядки при-

соедините адаптер питания и подождите не менее 5-ти ми-

нут;

• нажмите и удерживайте кнопку включения устройства не

менее 5 сек;

• в том случае, если аккумулятор заряжен, всё равно под-

ключите адаптер питания и повторите процедуру повторно;

• если устройство не включается даже после подзарядки,

обратитесь в службу поддержки или авторизованный сер-

висный центр.

2) Компьютер отключается сразу после включения

• возможно, у устройства чрезвычайно низкий заряд ак-

кумулятора. В этом случае система автоматически предот-

вращает полную разрядку во избежание потери информа-

ции и хранящихся данных. Перед тем, как осуществить по-

вторную попытку включения устройства, заряжайте его не

менее 5-ти минут и не отсоединяйте адаптер питания от ро-

34

зетки во время работы.

3) Быстрый разряд батареи

• возможно, Вы используете программы, требующие боль-

шого расхода энергии. Больше всего энергии расходуется

на просмотр видео;

• попробуйте установить более экономичные настройки

яркости экрана;

• установите последнюю версию прошивки;

• аккумулятор разряжается во время работы при низкой

температуре.

4) Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания подключён к ра-

ботающей розетке. При подключении адаптера питания на

устройстве должен гореть светодиодный индикатор заряда

аккумулятора;

• убедитесь в том, что вы используете стандартный адап-

тер питания, а не адаптер от другого устройства;

• аккумулятор может не заряжаться во время работы при

высокой температуре.

Решение проблем с воспроизведением звука

1) Звук не воспроизводится

• удостоверьтесь, что воспроизведение звука включено в

основных настройках системы. Удостоверьтесь в том, что

громкость выведена на максимальный (или необходимый

Вам) уровень;

• недостаточная громкость. Чтобы увеличить громкость,

воспользуйтесь кнопкой громкости в строке состояния (рас-

положена в верхней части экрана);

• многие из проблем с воспроизведения аудио связаны с

программным обеспечением. Если ранее проблем с воспро-

изведением звука не наблюдалось, то, возможно его отсут-

35

ствие связано с некорректной установкой программного обе-

спечения, либо с настройками установленной программы. Для

разрешения проблем обратитесь к разработчику такого ПО;

• проверьте, не поврежден ли воспроизводимый файл. По-

пробуйте воспроизвести иной файл из другой директории.

2) Проблемы с записью звука

• удостоверьтесь в том, что микрофон устройства направ-

лен в сторону источника звука, а также, что запись выведе-

на на необходимый уровень громкости. Силы источника зву-

ка может быть недостаточно для отчетливой записи;

• удостоверьтесь в том, что правильно установлено про-

граммное обеспечение для звуковоспроизводящего устрой-

ства. Переустановите ПО при необходимости.

Проблемы с работой USB устройств

• убедитесь в том, что USB устройство исправно. В случае

использования внешнего жёсткого диска убедитесь в том,

что диск подключен к сети питания и розетка исправна.

Проблемы с работой карты microSD

1) Компьютер не распознаёт карту:

• убедитесь в том, что карта вставлена в предназначен-

ный для неё разъём до упора;

• убедитесь в том, что карта вставлена правильной стороной;

• возможно, карта повреждена. Попробуйте проверить ра-

ботоспособность карты на другом устройстве;

• попробуйте извлечь или повторно вставить microSD кар-

ту, попробуйте перезагрузить компьютер;

• обратитесь к руководству по установке данной карты.

2) Проблема с копированием файлов

36

• проверьте, правильно ли было произведено соединение

стационарного компьютера/ ноутбука и teXet TM-9720;

• возможно, память устройства переполнена и требуется

удалить неиспользуемые файлы;

• возможно, проблему вызывает приложение, в котором

осуществляется попытка скопировать файлы. Переустано-

вите это приложение или используйте другое.

Проблемы с автоматической сменой

ориентации экрана при повороте компьютера

• убедитесь, что эта функция активирована на данном

устройстве. Рядом с пунктом «Автоповорот экрана» дол-

жен быть установлен соответствующий флажок (см. пункт

5.3).

37