Texet tm-d222 black: 5. Возможные неисправности и методы их устранения
5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet tm-d222 black
5. Возможные
неисправности и методы
их устранения
Информация, изложенная ниже, по-
может Вам выявить и устранить наиболее
распространенные проблемы аппаратной
части и программного обеспечения, с ко-
торыми Вы можете столкнуться.
При возникновении описанных ниже
проблем следует сначала попытаться ре-
шить их самостоятельно, воспользовав-
шись изложенными рекомендациями. В
том случае, если приведенные советы не
помогут, обратитесь в службу поддержки
teXet или к специалистам авторизован-
ного сервисного центра.
Перед тем, как предпринять какие-
либо дальнейшие действия, проверьте:
• заряжен ли аккумулятор;
• сохранится ли неисправность после
перезагрузки устройства;
• корректно ли была произведена
настройка устройства.
Если Вы допустили ошибки при наст-
ройке устройства или не уверены в кор-
54
ректности сделанных Вами изменений,
попробуйте восстановить первоначаль-
ные настройки системы.
Для восстановления настроек выпол-
ните следующие действия:
• зайдите меню устройства;
• откройте «Настройки»;
• выберите опцию «Сброс настроек»;
• для завершения сброса требуется
ввести пароль 1122.
Сбои в работе карты памяти
При сбоях в работе карты памяти, ис-
пользуемой в телефоне, проблема, как
правило, заключается в самом внешнем
устройстве. Поэтому сначала проверьте
носитель информации на работоспособ-
ность и при необходимости обратитесь к
их производителю.
Также рекомендуем произвести сле-
дующие действия:
• убедитесь в том, что карта вставлена
в предназначенный для нее разъем до
упора;
• убедитесь в том, что карта вставлена
правильной стороной;
• возможно, карта повреждена. Поп-
робуйте проверить работоспособность
55
карты на другом устройстве;
• попробуйте извлечь или повторно
вставить карту памяти;
• попробуйте перезагрузить телефон;
• обратитесь к руководству по уста-
новке данной карты.
Запрос паролей
При включении телефона или во время
его использования появляется запрос на
ввод одного из следующих кодов:
Код Возможное решение проблемы
Пароль Пароль запрашивается при
включении функционала
блокировки телефона
PIN-код Если телефон включается в
первый раз, либо если включена
функция проверки PIN-кода,
следует ввести PIN-код, полу-
ченный вместе с SIM-картой.
PUK-код
Как правило, SIM-карта блоки-
руется после того, как несколько
раз был введен неверный PIN-
код. В этом случае следует
ввести PUK-код, который пре-
доставляется оператором
мобильной связи.
56
PIN2-код
Может запрашиваться при дос-
тупе к определенным пунктам
меню и функционалу. PIN2-код,
предоставляется вместе с SIM-
картой. Дополнительную инфор-
мацию относительно PIN2-кода
можно получить у Вашего опе-
ратора мобильной связи.
Телефон не включается
• проверьте заряд аккумулятора, в
случае разрядки присоедините адаптер
питания и подождите не менее 10-ти
минут;
• нажмите и удерживайте клавишу
включения устройства не менее 5 сек;
• в том случае, если аккумулятор за-
ряжен, все равно подключите адаптер
питания и повторите процедуру повторно;
• если устройство не включается даже
после подзарядки, обратитесь в службу
поддержки или авторизованный сервис-
ный центр.
Телефон отключается сразу после
включения
• возможно, у устройства чрезвычай-
но низкий заряд аккумулятора. В этом
57
случае система автоматически предот-
вращает полную разрядку во избежа-
ние потери информации и хранящихся
данных. Перед тем, как осуществить по-
вторную попытку включения устройства,
заряжайте его не менее 20-ти минут и не
отсоединяйте адаптер питания от розет-
ки во время работы.
Батарея быстро разряжается
• возможно, Вы используете програм-
мы, требующие большого расхода энер-
гии. Больше всего энергии расходуется
на просмотр видео;
• попробуйте установить более эконо-
мичные настройки яркости экрана;
• аккумулятор разряжается во время
работы при низкой температуре.
Аккумулятор не заряжается
• убедитесь в том, что адаптер пита-
ния подключен к работающей розетке.
При подключении адаптера питания на
устройстве должен гореть светодиодный
индикатор заряда аккумулятора;
• убедитесь в том, что Вы используете
стандартный адаптер питания, а не адап-
тер от другого устройства;
• аккумулятор может не заряжаться во
58
время работы при высокой температуре.
Проблема с осуществлением и/
или приемом вызовов.
Уведомление об ошибке доступа к
сети
• проблема может быть вызвана сла-
бым сигналом сети. Переместитесь в
место, где сигнал сети более стабилен;
• сеть может быть перегружена (что
актуально для места с массовым ско-
плением людей). Переместитесь в менее
людное место;
Невозможно осуществить исходя-
щий вызов
• удостоверьтесь в том, что была
нажата клавиша вызова от нужной
SIM-карты;
• удостоверьтесь в том, что присутст-
вует сигнал доступности мобильной сети;
• удостоверьтесь в том, что не акти-
вирована функция запрета вызова для
данного номера телефона.
Невозможно принять входящий
вызов
• удостоверьтесь в том, что телефон
включен;
• удостоверьтесь в том, что присутст-
59
вует сигнал доступности мобильной сети;
• удостоверьтесь в том, что на счету
присутствуют средства, необходимые
для осуществления мобильной связи;
• убедитесь, что номер звонящего
абонента не размещен в черном списке.
Собеседник вас не слышит
• проверьте, не перекрыт ли доступ к
встроенному микрофону;
• проблема может быть связана с не-
достаточно сильным сигналом мобиль-
ной сети. Переместитесь в место, где
сигнал сети более стабилен;
• при использовании телефонной
гарнитуры проверьте правильность сое-
динения.
Низкое качество звука при разго-
воре
• удостоверьтесь в том, что ничто не
блокирует доступ к внутренней антенне
устройства;
• проблема может быть связана с не-
достаточно сильным сигналом мобиль-
ной сети. Переместитесь в место, где
сигнал сети более стабилен.
Вызов номера из списка контактов
не проходит
60
• удостоверьтесь в том, что телефон-
ный номер записан правильно и в соот-
ветствии с региональными стандартами
мобильных сетей;
• удостоверьтесь в том, что не акти-
вирована функция запрета вызова для
данного номера телефона.
При включении камеры появляются
сообщения об ошибках
Чтобы воспользоваться функцией ка-
меры, в памяти телефона должно быть
достаточно свободного места, а аккуму-
лятор должен быть полностью заряжен.
Если при включении камеры появляются
сообщения об ошибках, попробуйте вы-
полнить следующие дейст-вия.
• полностью зарядите аккумулятор
устройства;
• освободите место в памяти телефо-
на, скопировав файлы или удалив их;
• перезагрузите телефон.
Если это не устранит проблему, об-
ратитесь в авторизованный сервисный
центр.
Не удается найти другое Bluetooth-
устройство
• удостоверьтесь в том, что на те-
61
лефоне включена беспроводная связь
Bluetooth;
• удостоверьтесь в том, что телефон
«виден» (параметр «Видимость» вклю-
чен);
• удостоверьтесь в том, что Bluetooth
так же активирован на устройстве, к ко-
торому Вы планируете присоединиться;
• удостоверьтесь в том, что телефон
и Bluetooth-устройство находятся на
расстоянии не более 10 метров друг от
друга.
Звук не воспроизводится
• удостоверьтесь, что воспроизведе-
ние звука включено в основных настрой-
ках системы;
• удостоверьтесь в том, что громкость
выведена на максимальный (или необ-
ходимый Вам) уровень. Чтобы увеличить
уровень громкости, воспользуйтесь кла-
вишей ее регулировки;
• проверьте, не поврежден ли воспро-
изводимый файл. Попробуйте воспроиз-
вести иной файл из другой директории.
62
Оглавление
- Общая информация
- Полный перечень характеристик модели
- Комплектность
- Указания по эксплуатации
- Правила пользования телефоном
- Внешний вид телефона
- 1. Подготовка к работе 1.1. Установка SIM-карт
- 1.2. Установка карты памяти
- 1.3. Установка и зарядка аккумуляторной батареи
- 1.4. Зарядка аккумуляторной батареи
- 2. Включение и выключение устройства 2.1. Включение
- 3. Меню устройства
- 3.1. Контакты
- 3.2. Сообщения
- 3.3. Вызовы
- 3.4. Камера
- 3.5. Мультимедиа
- 3.6. Органайзер
- 3.7. Игры
- 3.9. Настройки
- 4. Вызовы
- 5. Возможные неисправности и методы их устранения
- Условия транспортировки и хранения
- Для записей