Texet TM-D305: 5. Возможные неисправности и методы их устранения

5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet TM-D305

стве дополнительного к существующему контакту;

• СМС – отправка текстового сообщения на набран-

ный номер;

ММС отправка мультимедийного сообщения на

набранный номер;

Вызов с SIM1 или SIM2 звонок на номер с вы-

бранной SIM-карты.

! Для того, чтобы осуществить набор с нужной SIM,

минуя меню опции, следует нажать клавишу 6 или 7.

После этого вызов пойдет автоматически.

Дополнительные опции доступные во время раз-

говора:

• Без звука – отключение микрофона телефона;

• Громкая связь – включение громкой связи;

Удержание возможность постановки вызова на

удержание и прием/совршение другого вызова;

• Контакты – переход в телефонную книгу.

Прием звонка

Для того, чтобы принять входящий звонок не требу-

ется совершать каких-то особенных действий. Для этого

просто достаточно нажать «Ответ» во время входящего.

Также во время входящего звонка вы можете отклю-

чить сигнал и отклонить вызов. Для этого нажимайте

функциональную клавишу.

Во время входящего звонка доступны те же допол-

нительные функции, что и во время исходящего вызова.

5. Возможные неисправности

и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам выя-

вить и устранить наиболее распространенные пробле-

мы аппаратной части и программного обеспечения, с

которыми Вы можете столкнуться.

38

При возникновении описанных ниже проблем сле-

дует сначала попытаться решить их самостоятельно,

воспользовавшись изложенными рекомендациями. В

том случае, если приведенные советы не помогут, об-

ратитесь в службу поддержки teXet или к специалистам

авторизованного сервисного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо дальней-

шие действия, проверьте:

• заряжен ли аккумулятор;

сохранится ли неисправность после перезагрузки

устройства;

корректно ли была произведена настройка

устройства.

Если Вы допустили ошибки при настройке устрой-

ства или не уверены в корректности сделанных Вами

изменений, попробуйте восстановить первоначальные

настройки системы.

Для восстановления настроек выполните следую-

щие действия:

• зайдите меню устройства;

• откройте «Настройки»;

• выберите опцию «Сброс настроек»;

для завершения сброса требуется ввести пароль 1234.

Сбои в работе карты памяти

При сбоях в работе карты памяти, используемой в

телефоне, проблема, как правило, заключается в са-

мом внешнем устройстве. Поэтому сначала проверьте

носитель информации на работоспособность и при не-

обходимости обратитесь к их производителю.

Также рекомендуем произвести следующие дей-

ствия:

убедитесь в том, что карта вставлена в предназна-

ченный для нее разъем до упора;

убедитесь в том, что карта вставлена правильной

стороной;

39

возможно, карта повреждена. Попробуйте прове-

рить работоспособность карты на другом устройстве;

попробуйте извлечь или повторно вставить кар-

ту памяти;

• попробуйте перезагрузить телефон;

обратитесь к руководству по установке данной

карты.

Запрос паролей

При включении телефона или во время его исполь-

зования появляется запрос на ввод одного из следую-

щих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при включении

функционала блокировки телефона

(см. пункт 3.9).

PIN-код Если телефон включается в первый раз,

либо если включена функция проверки

PIN-кода, следует ввести PIN-код, полученный

вместе с SIM-картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется после

того, как несколько раз был введен неверный

PIN-код.

В этом случае следует ввести PUK-код,

который предоставляется оператором

мобильной связи.

PIN2-код Может запрашиваться при доступе к опре-

деленным пунктам меню и функционалу.

PIN2-код, предоставляется вместе с SIM-

картой. Дополнительную информацию

относительно PIN2-кода можно получить у

Вашего оператора мобильной связи.

40

Телефон не включается

проверьте заряд аккумулятора, в случае разряд-

ки присоедините адаптер питания и подождите не ме-

нее 5-ти минут;

нажмите и удерживайте клавишу включения

устройства не менее 5 сек;

в том случае, если аккумулятор заряжен, все равно

подключите адаптер питания и повторите процедуру по-

вторно;

• если устройство не включается даже после подза-

рядки, обратитесь в службу поддержки или авторизо-

ванный сервисный центр.

Телефон отключается сразу после включения

возможно, у устройства чрезвычайно низкий за-

ряд аккумулятора. В этом случае система автомати-

чески предотвращает полную разрядку во избежание

потери информации и хранящихся данных. Перед тем,

как осуществить повторную попытку включения устрой-

ства, заряжайте его не менее 5-ти минут и не отсоеди-

няйте адаптер питания от розетки во время работы.

Батарея быстро разряжается

возможно, Вы используете программы, требую-

щие большого расхода энергии. Больше всего энергии

расходуется на просмотр видео;

попробуйте установить более экономичные на-

стройки яркости экрана;

• установите последнюю версию прошивки;

аккумулятор разряжается во время работы при

низкой температуре.

Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания подключен к

работающей розетке. При подключении адаптера пита-

ния на устройстве должен гореть светодиодный инди-

катор заряда аккумулятора;

41

убедитесь в том, что вы используете стандартный

адаптер питания, а не адаптер от другого устройства;

• аккумулятор может не заряжаться во время рабо-

ты при высокой температуре.

Проблема с осуществлением и/или приемом

вызовов. Уведомление об ошибке доступа к сети

проблема может быть вызвана слабым сигналом

сети. Переместитесь в место, где сигнал сети более

стабилен;

сеть может быть перегружена (что актуально для

места с массовым скоплением людей). Переместитесь

в менее людное место.

Невозможно осуществить исходящий вызов

удостоверьтесь в том, что была нажата клавиша

вызова от нужной SIM-карты;

удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал до-

ступности мобильной сети;

удостоверьтесь в том, что не активирована функ-

ция запрета вызова для данного номера телефона.

Невозможно принять входящий вызов

• удостоверьтесь в том, что телефон включен;

удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал до-

ступности мобильной сети;

удостоверьтесь в том, что на счету присутству-

ют средства, необходимые для осуществления мобиль-

ной связи;

• убедитесь, что номер звонящего абонента не раз-

мещен в черном списке.

Собеседник вас не слышит

проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному

микрофону;

проблема может быть связана с недостаточно

42

сильным сигналом мобильной сети. Переместитесь в

место, где сигнал сети более стабилен;

при использовании телефонной гарнитуры про-

верьте правильность соединения.

Низкое качество звука при разговоре

удостоверьтесь в том, что ничто не блокирует до-

ступ к внутренней антенне устройства;

проблема может быть связана с недостаточно

сильным сигналом мобильной сети. Переместитесь в

место, где сигнал сети более стабилен.

Вызов номера из списка контактов не проходит

удостоверьтесь в том, что телефонный номер за-

писан правильно и в соответствии с региональными

стандартами мобильных сетей;

удостоверьтесь в том, что не активирована функ-

ция запрета вызова для данного номера телефона.

При включении камеры появляются сообщения

об ошибках

Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памя-

ти телефона должно быть достаточно свободного ме-

ста, а аккумулятор должен быть полностью заряжен.

Если при включении камеры появляются сообщения

об ошибках, попробуйте выполнить следующие дей-

ствия.

• полностью зарядите аккумулятор устройства;

освободите место в памяти телефона, скопировав

файлы или удалив их;

перезагрузите телефон. Если это не устранит про-

блему, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Не удается найти другое Bluetooth-устройство

удостоверьтесь в том, что на телефоне включена

беспроводная связь Bluetooth;

43