Texet TM-D305: 5. Возможные неисправности и методы их устранения
5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet TM-D305
стве дополнительного к существующему контакту;
• СМС – отправка текстового сообщения на набран-
ный номер;
• ММС – отправка мультимедийного сообщения на
набранный номер;
• Вызов с SIM1 или SIM2 – звонок на номер с вы-
бранной SIM-карты.
! Для того, чтобы осуществить набор с нужной SIM,
минуя меню опции, следует нажать клавишу 6 или 7.
После этого вызов пойдет автоматически.
Дополнительные опции доступные во время раз-
говора:
• Без звука – отключение микрофона телефона;
• Громкая связь – включение громкой связи;
• Удержание – возможность постановки вызова на
удержание и прием/совршение другого вызова;
• Контакты – переход в телефонную книгу.
Прием звонка
Для того, чтобы принять входящий звонок не требу-
ется совершать каких-то особенных действий. Для этого
просто достаточно нажать «Ответ» во время входящего.
Также во время входящего звонка вы можете отклю-
чить сигнал и отклонить вызов. Для этого нажимайте
функциональную клавишу.
Во время входящего звонка доступны те же допол-
нительные функции, что и во время исходящего вызова.
5. Возможные неисправности
и методы их устранения
Информация, изложенная ниже, поможет Вам выя-
вить и устранить наиболее распространенные пробле-
мы аппаратной части и программного обеспечения, с
которыми Вы можете столкнуться.
38
При возникновении описанных ниже проблем сле-
дует сначала попытаться решить их самостоятельно,
воспользовавшись изложенными рекомендациями. В
том случае, если приведенные советы не помогут, об-
ратитесь в службу поддержки teXet или к специалистам
авторизованного сервисного центра.
Перед тем, как предпринять какие-либо дальней-
шие действия, проверьте:
• заряжен ли аккумулятор;
• сохранится ли неисправность после перезагрузки
устройства;
• корректно ли была произведена настройка
устройства.
Если Вы допустили ошибки при настройке устрой-
ства или не уверены в корректности сделанных Вами
изменений, попробуйте восстановить первоначальные
настройки системы.
Для восстановления настроек выполните следую-
щие действия:
• зайдите меню устройства;
• откройте «Настройки»;
• выберите опцию «Сброс настроек»;
•
для завершения сброса требуется ввести пароль 1234.
Сбои в работе карты памяти
При сбоях в работе карты памяти, используемой в
телефоне, проблема, как правило, заключается в са-
мом внешнем устройстве. Поэтому сначала проверьте
носитель информации на работоспособность и при не-
обходимости обратитесь к их производителю.
Также рекомендуем произвести следующие дей-
ствия:
• убедитесь в том, что карта вставлена в предназна-
ченный для нее разъем до упора;
• убедитесь в том, что карта вставлена правильной
стороной;
39
• возможно, карта повреждена. Попробуйте прове-
рить работоспособность карты на другом устройстве;
• попробуйте извлечь или повторно вставить кар-
ту памяти;
• попробуйте перезагрузить телефон;
• обратитесь к руководству по установке данной
карты.
Запрос паролей
При включении телефона или во время его исполь-
зования появляется запрос на ввод одного из следую-
щих кодов:
Код Возможное решение проблемы
Пароль Пароль запрашивается при включении
функционала блокировки телефона
(см. пункт 3.9).
PIN-код Если телефон включается в первый раз,
либо если включена функция проверки
PIN-кода, следует ввести PIN-код, полученный
вместе с SIM-картой.
PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется после
того, как несколько раз был введен неверный
PIN-код.
В этом случае следует ввести PUK-код,
который предоставляется оператором
мобильной связи.
PIN2-код Может запрашиваться при доступе к опре-
деленным пунктам меню и функционалу.
PIN2-код, предоставляется вместе с SIM-
картой. Дополнительную информацию
относительно PIN2-кода можно получить у
Вашего оператора мобильной связи.
40
Телефон не включается
• проверьте заряд аккумулятора, в случае разряд-
ки присоедините адаптер питания и подождите не ме-
нее 5-ти минут;
• нажмите и удерживайте клавишу включения
устройства не менее 5 сек;
• в том случае, если аккумулятор заряжен, все равно
подключите адаптер питания и повторите процедуру по-
вторно;
• если устройство не включается даже после подза-
рядки, обратитесь в службу поддержки или авторизо-
ванный сервисный центр.
Телефон отключается сразу после включения
• возможно, у устройства чрезвычайно низкий за-
ряд аккумулятора. В этом случае система автомати-
чески предотвращает полную разрядку во избежание
потери информации и хранящихся данных. Перед тем,
как осуществить повторную попытку включения устрой-
ства, заряжайте его не менее 5-ти минут и не отсоеди-
няйте адаптер питания от розетки во время работы.
Батарея быстро разряжается
• возможно, Вы используете программы, требую-
щие большого расхода энергии. Больше всего энергии
расходуется на просмотр видео;
• попробуйте установить более экономичные на-
стройки яркости экрана;
• установите последнюю версию прошивки;
• аккумулятор разряжается во время работы при
низкой температуре.
Аккумулятор не заряжается
• убедитесь в том, что адаптер питания подключен к
работающей розетке. При подключении адаптера пита-
ния на устройстве должен гореть светодиодный инди-
катор заряда аккумулятора;
41
• убедитесь в том, что вы используете стандартный
адаптер питания, а не адаптер от другого устройства;
• аккумулятор может не заряжаться во время рабо-
ты при высокой температуре.
Проблема с осуществлением и/или приемом
вызовов. Уведомление об ошибке доступа к сети
• проблема может быть вызвана слабым сигналом
сети. Переместитесь в место, где сигнал сети более
стабилен;
• сеть может быть перегружена (что актуально для
места с массовым скоплением людей). Переместитесь
в менее людное место.
Невозможно осуществить исходящий вызов
• удостоверьтесь в том, что была нажата клавиша
вызова от нужной SIM-карты;
• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал до-
ступности мобильной сети;
• удостоверьтесь в том, что не активирована функ-
ция запрета вызова для данного номера телефона.
Невозможно принять входящий вызов
• удостоверьтесь в том, что телефон включен;
• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал до-
ступности мобильной сети;
• удостоверьтесь в том, что на счету присутству-
ют средства, необходимые для осуществления мобиль-
ной связи;
• убедитесь, что номер звонящего абонента не раз-
мещен в черном списке.
Собеседник вас не слышит
• проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному
микрофону;
• проблема может быть связана с недостаточно
42
сильным сигналом мобильной сети. Переместитесь в
место, где сигнал сети более стабилен;
• при использовании телефонной гарнитуры про-
верьте правильность соединения.
Низкое качество звука при разговоре
• удостоверьтесь в том, что ничто не блокирует до-
ступ к внутренней антенне устройства;
• проблема может быть связана с недостаточно
сильным сигналом мобильной сети. Переместитесь в
место, где сигнал сети более стабилен.
Вызов номера из списка контактов не проходит
• удостоверьтесь в том, что телефонный номер за-
писан правильно и в соответствии с региональными
стандартами мобильных сетей;
• удостоверьтесь в том, что не активирована функ-
ция запрета вызова для данного номера телефона.
При включении камеры появляются сообщения
об ошибках
Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памя-
ти телефона должно быть достаточно свободного ме-
ста, а аккумулятор должен быть полностью заряжен.
Если при включении камеры появляются сообщения
об ошибках, попробуйте выполнить следующие дей-
ствия.
• полностью зарядите аккумулятор устройства;
• освободите место в памяти телефона, скопировав
файлы или удалив их;
• перезагрузите телефон. Если это не устранит про-
блему, обратитесь в авторизованный сервисный центр.
Не удается найти другое Bluetooth-устройство
• удостоверьтесь в том, что на телефоне включена
беспроводная связь Bluetooth;
43
Оглавление
- Общая информация
- Полный перечень характеристик модели:
- Комплектность
- Правила пользования зарядным устройством и аккумуляторами
- Правила пользования телефоном
- Внешний вид телефона
- 1. Подготовка к работе 1.1. Установка аккумуляторной батареи
- 1.3. Установка SIM-карт
- 1.4. Установка карты памяти
- 2. Включение и выключение устройства
- 3. Меню устройства
- 3.1. Контакты
- 3.2. Сообщения
- 3.3. Вызовы
- 3.5. Мультимедиа
- 3.6. Органайзер
- 3.7. Игры
- 3.9. Настройки
- 4. Вызовы
- 5. Возможные неисправности и методы их устранения
- Условия транспортировки и хранения