Texet TM-D107: 5. Возможные неисправности и методы их устранения

• Диктофон – включение диктофона для запи-

си телефонного разговора.

Прием звонка

Для того, чтобы принять входящий звонок не

требуется совершать каких-то особенных дейст-

вий. Для этого просто достаточно нажать либо

клавишу вызова, либо «Ответ» через опции во

время входящего.

Так же во время входящего звонка вы можете

отключить сигнал (следует нажать правую функ-

циональную клавишу) и отклонить вызов (следует

нажать клавишу «Отмена»).

5. Возможные неисправности

и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам

выявить и устранить наиболее распространенные

проблемы аппаратной части и программного

обеспечения, с которыми Вы можете столкнуться.

При возникновении описанных ниже проблем

следует сначала попытаться решить их самос-

тоятельно, воспользовавшись изложенными

рекомендациями. В том случае, если приве-

денные советы не помогут, обратитесь в службу

поддержки teXet или к специалистам авторизо-

ванного сервисного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо даль-

нейшие действия, проверьте:

• заряжен ли аккумулятор;

32

• сохранится ли неисправность после пере-

загрузки устройства;

• корректно ли была произведена настройка

устройства.

Если Вы допустили ошибки при настройке

устройства или не уверены в корректности сде-

ланных Вами изменений, попробуйте восстано-

вить первоначальные настройки системы.

Для восстановления настроек выполните сле-

дующие действия:

• зайдите меню устройства;

• откройте «Настройки»;

• выберите опцию «Сброс настроек»;

• для завершения сброса требуется ввести

пароль 1234.

Сбои в работе карты памяти

При сбоях в работе карты памяти, используемой

в телефоне, проблема, как правило, заключается

в самом внешнем устройстве. Поэтому сначала

проверьте носитель информации на работоспо-

собность и при необходимости обратитесь к их

производителю.

Так же рекомендуем произвести следующие

действия:

• убедитесь в том, что карта вставлена в пред-

назначенный для нее разъем до упора;

• убедитесь в том, что карта вставлена пра-

вильной стороной;

• возможно, карта повреждена. Попробуйте

проверить работоспособность карты на другом

устройстве;

33

• попробуйте извлечь или повторно вставить

карту памяти;

• попробуйте перезагрузить телефон;

• обратитесь к руководству по установке дан-

ной карты.

Запрос паролей

При включении телефона или во время его ис-

пользования появляется запрос на ввод одного

из следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при включении

функционала блокировки телефона

PIN-код Если телефон включается в первый раз,

либо если включена функция проверки

PIN-кода, следует ввести PIN-код,

полученный вместе с SIM-картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется

после того, как несколько раз был

введен неверный PIN-код.

В этом случае следует ввести PUK-код,

который предоставляется оператором

мобильной связи.

PIN2-код Может запрашиваться при доступе к

определенным пунктам меню и функ-

ционалу.

PIN2-код, предоставляется вместе

с SIM-картой. Дополнительную инфор-

мацию относительно PIN2-кода можно

получить у Вашего оператора мобиль-

ной связи.

34

Телефон не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае

разрядки присоедините адаптер питания и по-

дождите не менее 5-ти минут;

• нажмите и удерживайте клавишу включения

устройства не менее 5 сек;

• в том случае, если аккумулятор заряжен, все

равно подключите адаптер питания и повторите

процедуру повторно;

• если устройство не включается даже после

подзарядки, обратитесь в службу поддержки или

авторизованный сервисный центр.

Телефон отключается сразу после включения

• возможно, у устройства чрезвычайно низ-

кий заряд аккумулятора. В этом случае система

автоматически предотвращает полную разрядку

во избежание потери информации и хранящихся

данных. Перед тем, как осуществить повторную

попытку включения устройства, заряжайте его

не менее 5-ти минут и не отсоединяйте адаптер

питания от розетки во время работы.

Батарея быстро разряжается

• возможно, Вы используете программы, тре-

бующие большого расхода энергии. Больше всего

энергии расходуется на просмотр видео;

• попробуйте установить более экономичные

настройки яркости экрана;

• установите последнюю версию прошивки;

• аккумулятор разряжается во время работы

при низкой температуре.

35

Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания под-

ключен к работающей розетке. При подключении

адаптера питания на устройстве должен гореть

светодиодный индикатор заряда аккумулятора;

• убедитесь в том, что вы используете стан-

дартный адаптер питания, а не адаптер от дру-

гого устройства;

• аккумулятор может не заряжаться во время

работы при высокой температуре.

Проблема с осуществлением и/или прие-

мом вызовов.

Уведомление об ошибке доступа к сети

• проблема может быть вызвана слабым сиг-

налом сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен;

• сеть может быть перегружена (что актуально

для места с массовым скоплением людей). Пе-

реместитесь в менее людное место;

Невозможно осуществить исходящий вызов

• удостоверьтесь в том, что была нажата

клавиша вызова от нужной SIM-карты;

• удостоверьтесь в том, что присутствует

сигнал доступности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что не активирована

функция запрета вызова для данного номера

телефона.

Невозможно принять входящий вызов

• удостоверьтесь в том, что телефон включен;

• удостоверьтесь в том, что присутствует

сигнал доступности мобильной сети;

36

• удостоверьтесь в том, что на счету присутст-

вуют средства, необходимые для осуществления

мобильной связи;

• убедитесь, что номер звонящего абонента

не размещен в черном списке.

Собеседник вас не слышит

• проверьте, не перекрыт ли доступ к встроен-

ному микрофону;

• проблема может быть связана с недостаточно

сильным сигналом мобильной сети. Перемести-

тесь в место, где сигнал сети более стабилен;

• при использовании телефонной гарнитуры

проверьте правильность соединения.

Низкое качество звука при разговоре

• удостоверьтесь в том, что ничто не блокирует

доступ к внутренней антенне устройства;

• проблема может быть связана с недостаточно

сильным сигналом мобильной сети. Перемести-

тесь в место, где сигнал сети более стабилен.

Вызов номера из списка контактов не про-

ходит

• удостоверьтесь в том, что телефонный номер

записан правильно и в соответствии с регио-

нальными стандартами мобильных сетей;

• удостоверьтесь в том, что не активирована

функция запрета вызова для данного номера

телефона.

Звук не воспроизводится

• удостоверьтесь, что воспроизведение звука

включено в основных настройках системы;

37