Texet TM-B415: 5. Возможные неисправности и методы их устранения

5. Возможные неисправности

и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам выявить и

устранить наиболее распространенные проблемы, с которы-

ми Вы можете столкнуться.

В том случае, если приведенные советы не помогут, обра-

титесь в службу поддержки teXet или к специалистам автори-

зованного сервисного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо дальнейшие дей-

ствия, проверьте:

• заряжен ли аккумулятор;

• сохранится ли неисправность после перезагрузки

устройства;

• корректно ли была произведена настройка устройства.

Если Вы допустили ошибки при настройке устройства или

не уверены в корректности сделанных Вами изменений, по-

пробуйте восстановить первоначальные настройки системы

(опция «Сброс настроек» в меню «Настройки»). Для заверше-

ния сброса требуется ввести пароль 0000.

Сбои в работе карты памяти

При сбоях в работе карты памяти, используемой в теле-

фоне, проблема, как правило, заключается в самом внешнем

устройстве. Поэтому сначала проверьте носитель информа-

ции на работоспособность и при необходимости обратитесь

к их производителю.

Также рекомендуем произвести следующие действия:

• убедитесь в том, что карта вставлена в предназначенный

для нее разъем до упора;

• убедитесь в том, что карта вставлена правильной стороной.

34

Запрос паролей

При включении телефона или во время его использования

появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при включении функци-

онала блокировки телефона (см. пункт 3.7).

PIN-код Если телефон включается в первый раз, либо

если включена функция проверки PIN-кода,

следует ввести PIN-код, полученный вместе с

SIM-картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется после того,

как несколько раз был введен неверный PIN-код.

В этом случае следует ввести PUK-код, который

предоставляется оператором мобильной связи.

PIN2-код Может запрашиваться при доступе к определен-

ным пунктам меню и функционалу. PIN2-код, пре-

доставляется вместе с SIM-картой.

Телефон не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае разрядки при-

соедините адаптер питания и подождите не менее 5-ти минут;

• нажмите и удерживайте клавишу включения устройства

не менее 5 сек.

Телефон отключается сразу после включения

• возможно, у устройства чрезвычайно низкий заряд акку-

мулятора. В этом случае система автоматически предотвра-

щает полную разрядку во избежание потери информации и

хранящихся данных.

35

Батарея быстро разряжается

• попробуйте установить более экономичные настройки

яркости экрана;

• батарея разряжается во время работы при низкой тем-

пературе.

Батарея не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания подключен к ра-

ботающей розетке. При подключении адаптера питания на

устройстве должен гореть индикатор заряда батареи;

• убедитесь в том, что вы используете стандартный адап-

тер питания, а не адаптер от другого устройства.

Проблема с осуществлением и/или приемом вызовов.

Уведомление об ошибке доступа к сети

• проблема может быть вызвана слабым сигналом сети.

Переместитесь в место, где сигнал сети более стабилен;

• сеть может быть перегружена (что актуально для места с

массовым скоплением людей). Переместитесь в менее люд-

ное место;

Невозможно осуществить исходящий вызов

• удостоверьтесь в том, что была нажата клавиша вызова

от нужной SIM-карты;

• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал доступ-

ности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что не активирована функция за-

прета вызова для данного номера телефона.

Невозможно принять входящий вызов

• удостоверьтесь в том, что телефон включен;

• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал доступ-

ности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что на счету присутствуют сред-

ства, необходимые для осуществления мобильной связи;

36