Texet TM-B312: 5. Возможные неисправности и методы их устранения
5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet TM-B312
5. Возможные неисправности
и методы их устранения
Информация, изложенная ниже, поможет Вам
выявить и устранить наиболее распространенные
проблемы аппаратной части и программного
обеспечения, с которыми Вы можете столкнуться.
При возникновении описанных ниже проблем
следует сначала попытаться решить их самос-
тоятельно, воспользовавшись изложенными
рекомендациями. В том случае, если приве-
денные советы не помогут, обратитесь в службу
поддержки teXet или к специалистам авторизо-
ванного сервисного центра.
Перед тем, как предпринять какие-либо даль-
нейшие действия, проверьте:
• заряжен ли аккумулятор;
• сохранится ли неисправность после пере-
загрузки устройства;
• корректно ли была произведена настройка
устройства.
Если Вы допустили ошибки при настройке
устройства или не уверены в корректности сде-
ланных Вами изменений, попробуйте восстано-
вить первоначальные настройки системы.
Для восстановления настроек выполните сле-
дующие действия:
• зайдите меню устройства;
• откройте «Настройки»;
32
• выберите опцию «Сброс настроек»;
• для завершения сброса требуется ввести
пароль 1122.
Запрос паролей
При включении телефона или во время его ис-
пользования появляется запрос на ввод одного
из следующих кодов:
Код Возможное решение проблемы
Пароль Пароль запрашивается при включении
функционала блокировки телефона
PIN-код Если телефон включается в первый
раз, либо если включена функция
проверки PIN-кода, следует ввести
PIN-код, полученный вместе с
SIM-картой.
PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется
после того, как несколько раз был вве-
ден неверный PIN-код. В этом случае
следует ввести PUK-код, который пре-
доставляется оператором мобильной
связи.
PIN2-код Может запрашиваться при доступе к
определенным пунктам меню и функ-
ционалу. PIN2-код, предоставляется
вместе с SIM- картой. Дополнительную
информацию относительно PIN2-кода
можно получить у Вашего оператора
мобильной связи.
33
Телефон не включается
• проверьте заряд аккумулятора, в случае
разрядки присоедините адаптер питания и по-
дождите не менее 5-ти минут;
• нажмите и удерживайте клавишу включения
устройства не менее 5 сек;
• в том случае, если аккумулятор заряжен, все
равно подключите адаптер питания и повторите
процедуру повторно;
• если устройство не включается даже после
подзарядки, обратитесь в службу поддержки или
авторизованный сервисный центр.
Телефон отключается сразу после вклю-
чения
• возможно, у устройства низкий заряд акку-
мулятора. В этом случае система автоматически
предотвращает полную разрядку во избежание
потери информации и хранящихся данных.
Перед тем, как осуществить повторную попытку
включения устройства, заряжайте его не менее
5-ти минут и не отсоединяйте адаптер питания от
розетки во время работы.
Батарея быстро разряжается
• попробуйте установить более экономичные
настройки яркости экрана;
• аккумулятор разряжается во время работы
при низкой температуре.
Аккумулятор не заряжается
• убедитесь в том, что адаптер питания под-
ключен к работающей розетке. При подключении
34
адаптера питания на устройстве должен гореть
светодиодный индикатор заряда аккумулятора;
• убедитесь в том, что вы используете стан-
дартный адаптер питания, а не адаптер от дру-
гого устройства;
• аккумулятор может не заряжаться во время
работы при высокой температуре.
Уведомление об ошибке доступа к сети
• проблема может быть вызвана слабым сиг-
налом сети. Переместитесь в место, где сигнал
сети более стабилен;
• сеть может быть перегружена (что актуально
для места с массовым скоплением людей). Пе-
реместитесь в менее людное место;
Невозможно осуществить исходящий
вызов
• удостоверьтесь в том, что присутствует сиг-
нал доступности мобильной сети.
Невозможно принять входящий вызов
• удостоверьтесь в том, что присутствует сиг-
нал доступности мобильной сети;
• удостоверьтесь в том, что на счету присут-
ствуют средства, необходимые для осуществле-
ния мобильной связи.
Собеседник вас не слышит
• проверьте, не перекрыт ли доступ к встроен-
ному микрофону;
• проблема может быть связана с недостаточно
сильным сигналом мобильной сети. Перемести-
тесь в место, где сигнал сети более стабилен;
35
Оглавление
- Общая информация
- Полный перечень характеристик модели:
- Комплектность
- Правила пользования зарядным устройством и аккумуляторами
- Правила пользования телефонным аппаратом:
- Внешний вид телефона
- 1. Подготовка к работе 1.1. Установка SIM-карты
- 1.2. Установка и зарядка аккумуляторной батареи
- 1.3. Зарядка аккумуляторной батареи
- 2. Включение и выключение устройства 2.1. Включение
- 3. Меню устройства
- 3.1. Контакты
- 3.2. Сообщения
- 3.3. Вызовы
- 3.6. Органайзер
- 4. Вызовы
- 5. Возможные неисправности и методы их устранения
- Условия транспортировки и хранения