Texet TM-B312 White: 5. Возможные неисправности и методы их устранения

5. Возможные неисправности

и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам

выявить и устранить наиболее распространенные

проблемы аппаратной части и программного

обеспечения, с которыми Вы можете столкнуться.

При возникновении описанных ниже проблем

следует сначала попытаться решить их самос-

тоятельно, воспользовавшись изложенными

рекомендациями. В том случае, если приве-

денные советы не помогут, обратитесь в службу

поддержки teXet или к специалистам авторизо-

ванного сервисного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо даль-

нейшие действия, проверьте:

• заряжен ли аккумулятор;

• сохранится ли неисправность после пере-

загрузки устройства;

• корректно ли была произведена настройка

устройства.

Если Вы допустили ошибки при настройке

устройства или не уверены в корректности сде-

ланных Вами изменений, попробуйте восстано-

вить первоначальные настройки системы.

Для восстановления настроек выполните сле-

дующие действия:

• зайдите меню устройства;

• откройте «Настройки»;

32

• выберите опцию «Сброс настроек»;

• для завершения сброса требуется ввести

пароль 1122.

Запрос паролей

При включении телефона или во время его ис-

пользования появляется запрос на ввод одного

из следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при включении

функционала блокировки телефона

PIN-код Если телефон включается в первый

раз, либо если включена функция

проверки PIN-кода, следует ввести

PIN-код, полученный вместе с

SIM-картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется

после того, как несколько раз был вве-

ден неверный PIN-код. В этом случае

следует ввести PUK-код, который пре-

доставляется оператором мобильной

связи.

PIN2-код Может запрашиваться при доступе к

определенным пунктам меню и функ-

ционалу. PIN2-код, предоставляется

вместе с SIM- картой. Дополнительную

информацию относительно PIN2-кода

можно получить у Вашего оператора

мобильной связи.

33

Телефон не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае

разрядки присоедините адаптер питания и по-

дождите не менее 5-ти минут;

• нажмите и удерживайте клавишу включения

устройства не менее 5 сек;

• в том случае, если аккумулятор заряжен, все

равно подключите адаптер питания и повторите

процедуру повторно;

• если устройство не включается даже после

подзарядки, обратитесь в службу поддержки или

авторизованный сервисный центр.

Телефон отключается сразу после вклю-

чения

• возможно, у устройства низкий заряд акку-

мулятора. В этом случае система автоматически

предотвращает полную разрядку во избежание

потери информации и хранящихся данных.

Перед тем, как осуществить повторную попытку

включения устройства, заряжайте его не менее

5-ти минут и не отсоединяйте адаптер питания от

розетки во время работы.

Батарея быстро разряжается

• попробуйте установить более экономичные

настройки яркости экрана;

• аккумулятор разряжается во время работы

при низкой температуре.

Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания под-

ключен к работающей розетке. При подключении

34

адаптера питания на устройстве должен гореть

светодиодный индикатор заряда аккумулятора;

• убедитесь в том, что вы используете стан-

дартный адаптер питания, а не адаптер от дру-

гого устройства;

• аккумулятор может не заряжаться во время

работы при высокой температуре.

Уведомление об ошибке доступа к сети

• проблема может быть вызвана слабым сиг-

налом сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен;

• сеть может быть перегружена (что актуально

для места с массовым скоплением людей). Пе-

реместитесь в менее людное место;

Невозможно осуществить исходящий

вызов

• удостоверьтесь в том, что присутствует сиг-

нал доступности мобильной сети.

Невозможно принять входящий вызов

• удостоверьтесь в том, что присутствует сиг-

нал доступности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что на счету присут-

ствуют средства, необходимые для осуществле-

ния мобильной связи.

Собеседник вас не слышит

• проверьте, не перекрыт ли доступ к встроен-

ному микрофону;

• проблема может быть связана с недостаточно

сильным сигналом мобильной сети. Перемести-

тесь в место, где сигнал сети более стабилен;

35