Texet TM-B311 Black: 5. Возможные неисправности и методы их устранения
5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet TM-B311 Black
ном формате будут другими. Уточняйте дан-
ную информацию у своего оператора связи.
Дополнительные опции доступные во
время вызова:
•Удержание – возможность постановки
вызова на удержание и прием/совершение
другого вызова;
•Контакты – переход в телефонную
книгу;
•Диктофон – активация диктофона для
записи телефонного разговора;
•Без звука – отключение микрофона те-
лефона.
Прием звонка
Для того, чтобы принять входящий зво-
нок не требуется совершать каких-то осо-
бенных действий. Для этого просто доста-
точно нажать «Ответ» во время входящего.
Также во время входящего звонка Вы
можете отключить сигнал и отклонить вы-
зов. Для этого нажимайте левую функцио-
нальную клавишу (7 на схеме устройства).
5. Возможные
неисправности и методы
их устранения
Информация, изложенная ниже, помо-
жет Вам выявить и устранить наиболее рас-
пространенные проблемы аппаратной части
и программного обеспечения, с которыми
Вы можете столкнуться.
При возникновении описанных ниже
проблем следует сначала попытаться ре-
38
шить их самостоятельно, воспользовавшись
изложенными рекомендациями. В том слу-
чае, если приведенные советы не помогут,
обратитесь в службу поддержки teXet или к
специалистам авторизованного сервисного
центра.
Перед тем, как предпринять какие-либо
дальнейшие действия, проверьте:
•заряжен ли аккумулятор;
•сохранится ли неисправность после
перезагрузки устройства;
•корректно ли была произведена на-
стройка устройства.
Если Вы допустили ошибки при на-
стройке устройства или не уверены в кор-
ректности сделанных Вами изменений,
попробуйте восстановить первоначальные
настройки системы.
Для восстановления настроек выполни-
те следующие действия:
•зайдите меню устройства;
•откройте «Настройки»;
•выберите опцию «Сброс настроек»;
•для завершения сброса требуется
ввести пароль 1122.
Сбои в работе карты памяти
При сбоях в работе карты памяти, ис-
пользуемой в телефоне, проблема, как
правило, заключается в самом внешнем
устройстве. Поэтому сначала проверьте но-
ситель информации на работоспособность
и при необходимости обратитесь к их про-
изводителю.
Также рекомендуем произвести следу-
ющие действия:
39
•убедитесь в том, что карта вставлена в
предназначенный для нее разъем до упора;
•убедитесь в том, что карта вставлена
правильной стороной;
•возможно, карта повреждена. Попро-
буйте проверить работоспособность карты
на другом устройстве;
•попробуйте извлечь или повторно
вставить карту памяти;
•попробуйте перезагрузить телефон;
•обратитесь к руководству по установ-
ке данной карты.
Запрос паролей
При включении телефона или во время
его использования появляется запрос на
ввод одного из следующих кодов:
Код Возможное решение проблемы
Пароль Пароль запрашивается при
включении функционала блоки-
ровки телефона.
PIN-код Если телефон включается в пер-
вый раз, либо если включена
функция проверки PIN-кода,
следует ввести PIN-код, полу-
ченный вместе с SIM-картой.
PUK-код Как правило, SIM-карта блокиру-
ется после того, как несколько
раз был введен неверный PIN-
код. В этом случае следует вве-
сти PUK-код, который предо-
ставляется оператором мобиль-
ной связи.
40
PIN2-код Может запрашиваться при дос-
тупе к определенным пунктам
меню и функционалу.
PIN2-код, предоставляется вме-
сте с SIM-картой. Дополнитель-
ную информацию относительно
PIN2-кода можно получить у Ва-
шего оператора мобильной связи.
Телефон не включается
•проверьте заряд аккумулятора, в слу-
чае разрядки присоедините адаптер пита-
ния и подождите не менее 5-ти минут;
•нажмите и удерживайте клавишу
включения устройства не менее 5 сек;
•в том случае, если аккумулятор заря-
жен, все равно подключите адаптер питания
и повторите процедуру повторно;
•если устройство не включается даже
после подзарядки, обратитесь в службу
поддержки или авторизованный сервисный
центр.
Телефон отключается сразу после
включения
Возможно, у устройства чрезвычайно
низкий заряд аккумулятора. В этом случае
система автоматически предотвращает
полную разрядку во избежание потери ин-
формации и хранящихся данных. Перед тем,
как осуществить повторную попытку вклю-
чения устройства, заряжайте его не менее
5-ти минут и не отсоединяйте адаптер пита-
ния от розетки во время работы.
Батарея быстро разряжается
•возможно, Вы используете програм-
мы, требующие большого расхода энергии.
41
Больше всего энергии расходуется на про-
смотр видео;
•попробуйте установить более эконо-
мичные настройки яркости экрана;
•установите последнюю версию про-
шивки;
•аккумулятор разряжается во время
работы при низкой температуре.
Аккумулятор не заряжается
•убедитесь в том, что адаптер питания
подключен к работающей розетке. При под-
ключении адаптера питания на устройстве
должен гореть светодиодный индикатор за-
ряда аккумулятора;
•убедитесь в том, что Вы используете
стандартный адаптер питания, а не адаптер
от другого устройства;
•аккумулятор может не заряжаться во
время работы при высокой температуре.
Проблема с осуществлением и/
или приемом вызовов. Уведомление об
ошибке доступа к сети
•проблема может быть вызвана слабым
сигналом сети. Переместитесь в место, где
сигнал сети более стабилен;
•сеть может быть перегружена (что ак-
туально для места с массовым скоплением
людей). Переместитесь в менее людное ме-
сто;
Невозможно осуществить исходя-
щий вызов
•удостоверьтесь в том, что была нажата
клавиша вызова от нужной SIM-карты;
•удостоверьтесь в том, что присутству-
ет сигнал доступности мобильной сети;
•удостоверьтесь в том, что не активи-
42
рована функция запрета вызова дляданного
номера телефона.
Невозможно принять входящий вызов
•удостоверьтесь в том, что телефон
включен;
•удостоверьтесь в том, что присутству-
ет сигнал доступности мобильной сети;
•удостоверьтесь в том, что на счету
присутствуют средства, необходимые для
осуществления мобильной связи;
•убедитесь, что номер звонящего або-
нента не размещен в черном списке.
Собеседник Вас не слышит
•проверьте, не перекрыт ли доступ к
встроенному микрофону;
•проблема может быть связана с не-
достаточно сильным сигналом мобильной
сети. Переместитесь в место, где сигнал
сети более стабилен;
•при использовании телефонной гар-
нитуры проверьте правильность соедине-
ния.
Низкое качество звука при разговоре
•удостоверьтесь в том, что ничто не
блокирует доступ к внутренней антенне
устройства;
•проблема может быть связана с не-
достаточно сильным сигналом мобильной
сети. Переместитесь в место, где сигнал
сети более стабилен.
Вызов номера из списка контактов
не проходит
•удостоверьтесь в том, что телефонный
номер записан правильно и в соответствии
с региональными стандартами мобильных
сетей;
43
Оглавление
- Общая информация
- Полный перечень характеристик модели:
- Указания по эксплуатации
- зарядным устройством и аккумуляторами
- Правила пользования телефонным аппаратом
- Внешний вид телефона
- 1. Подготовка к работе 1.1. Установка SIM-карт
- 1.2. Установка карты памяти
- 1.3. Установка и зарядка аккумуляторной батареи
- 2. Включение и выключение устройства 2.1. Включение
- 2.2. Выключение устройства
- 3.1. Контакты
- 3.2. Сообщения
- 3.3. Вызовы
- 3.5. Органайзер
- 3.6. Настройки
- 4. Вызовы
- 5. Возможные неисправности и методы их устранения
- Условия транспортировки и хранения