Texet TM-B311 Black: 5. Возможные неисправности и методы их устранения

5. Возможные неисправности и методы их устранения: Texet TM-B311 Black

ном формате будут другими. Уточняйте дан-

ную информацию у своего оператора связи.

Дополнительные опции доступные во

время вызова:

•Удержание – возможность постановки

вызова на удержание и прием/совершение

другого вызова;

•Контакты – переход в телефонную

книгу;

•Диктофон – активация диктофона для

записи телефонного разговора;

•Без звука – отключение микрофона те-

лефона.

Прием звонка

Для того, чтобы принять входящий зво-

нок не требуется совершать каких-то осо-

бенных действий. Для этого просто доста-

точно нажать «Ответ» во время входящего.

Также во время входящего звонка Вы

можете отключить сигнал и отклонить вы-

зов. Для этого нажимайте левую функцио-

нальную клавишу (7 на схеме устройства).

5. Возможные

неисправности и методы

их устранения

Информация, изложенная ниже, помо-

жет Вам выявить и устранить наиболее рас-

пространенные проблемы аппаратной части

и программного обеспечения, с которыми

Вы можете столкнуться.

При возникновении описанных ниже

проблем следует сначала попытаться ре-

38

шить их самостоятельно, воспользовавшись

изложенными рекомендациями. В том слу-

чае, если приведенные советы не помогут,

обратитесь в службу поддержки teXet или к

специалистам авторизованного сервисного

центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо

дальнейшие действия, проверьте:

•заряжен ли аккумулятор;

•сохранится ли неисправность после

перезагрузки устройства;

•корректно ли была произведена на-

стройка устройства.

Если Вы допустили ошибки при на-

стройке устройства или не уверены в кор-

ректности сделанных Вами изменений,

попробуйте восстановить первоначальные

настройки системы.

Для восстановления настроек выполни-

те следующие действия:

•зайдите меню устройства;

•откройте «Настройки»;

•выберите опцию «Сброс настроек»;

•для завершения сброса требуется

ввести пароль 1122.

Сбои в работе карты памяти

При сбоях в работе карты памяти, ис-

пользуемой в телефоне, проблема, как

правило, заключается в самом внешнем

устройстве. Поэтому сначала проверьте но-

ситель информации на работоспособность

и при необходимости обратитесь к их про-

изводителю.

Также рекомендуем произвести следу-

ющие действия:

39

•убедитесь в том, что карта вставлена в

предназначенный для нее разъем до упора;

•убедитесь в том, что карта вставлена

правильной стороной;

•возможно, карта повреждена. Попро-

буйте проверить работоспособность карты

на другом устройстве;

•попробуйте извлечь или повторно

вставить карту памяти;

•попробуйте перезагрузить телефон;

•обратитесь к руководству по установ-

ке данной карты.

Запрос паролей

При включении телефона или во время

его использования появляется запрос на

ввод одного из следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при

включении функционала блоки-

ровки телефона.

PIN-код Если телефон включается в пер-

вый раз, либо если включена

функция проверки PIN-кода,

следует ввести PIN-код, полу-

ченный вместе с SIM-картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокиру-

ется после того, как несколько

раз был введен неверный PIN-

код. В этом случае следует вве-

сти PUK-код, который предо-

ставляется оператором мобиль-

ной связи.

40

PIN2-код Может запрашиваться при дос-

тупе к определенным пунктам

меню и функционалу.

PIN2-код, предоставляется вме-

сте с SIM-картой. Дополнитель-

ную информацию относительно

PIN2-кода можно получить у Ва-

шего оператора мобильной связи.

Телефон не включается

•проверьте заряд аккумулятора, в слу-

чае разрядки присоедините адаптер пита-

ния и подождите не менее 5-ти минут;

•нажмите и удерживайте клавишу

включения устройства не менее 5 сек;

•в том случае, если аккумулятор заря-

жен, все равно подключите адаптер питания

и повторите процедуру повторно;

•если устройство не включается даже

после подзарядки, обратитесь в службу

поддержки или авторизованный сервисный

центр.

Телефон отключается сразу после

включения

Возможно, у устройства чрезвычайно

низкий заряд аккумулятора. В этом случае

система автоматически предотвращает

полную разрядку во избежание потери ин-

формации и хранящихся данных. Перед тем,

как осуществить повторную попытку вклю-

чения устройства, заряжайте его не менее

5-ти минут и не отсоединяйте адаптер пита-

ния от розетки во время работы.

Батарея быстро разряжается

•возможно, Вы используете програм-

мы, требующие большого расхода энергии.

41

Больше всего энергии расходуется на про-

смотр видео;

•попробуйте установить более эконо-

мичные настройки яркости экрана;

•установите последнюю версию про-

шивки;

•аккумулятор разряжается во время

работы при низкой температуре.

Аккумулятор не заряжается

•убедитесь в том, что адаптер питания

подключен к работающей розетке. При под-

ключении адаптера питания на устройстве

должен гореть светодиодный индикатор за-

ряда аккумулятора;

•убедитесь в том, что Вы используете

стандартный адаптер питания, а не адаптер

от другого устройства;

•аккумулятор может не заряжаться во

время работы при высокой температуре.

Проблема с осуществлением и/

или приемом вызовов. Уведомление об

ошибке доступа к сети

•проблема может быть вызвана слабым

сигналом сети. Переместитесь в место, где

сигнал сети более стабилен;

•сеть может быть перегружена (что ак-

туально для места с массовым скоплением

людей). Переместитесь в менее людное ме-

сто;

Невозможно осуществить исходя-

щий вызов

•удостоверьтесь в том, что была нажата

клавиша вызова от нужной SIM-карты;

•удостоверьтесь в том, что присутству-

ет сигнал доступности мобильной сети;

•удостоверьтесь в том, что не активи-

42

рована функция запрета вызова дляданного

номера телефона.

Невозможно принять входящий вызов

•удостоверьтесь в том, что телефон

включен;

•удостоверьтесь в том, что присутству-

ет сигнал доступности мобильной сети;

•удостоверьтесь в том, что на счету

присутствуют средства, необходимые для

осуществления мобильной связи;

•убедитесь, что номер звонящего або-

нента не размещен в черном списке.

Собеседник Вас не слышит

•проверьте, не перекрыт ли доступ к

встроенному микрофону;

•проблема может быть связана с не-

достаточно сильным сигналом мобильной

сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен;

•при использовании телефонной гар-

нитуры проверьте правильность соедине-

ния.

Низкое качество звука при разговоре

•удостоверьтесь в том, что ничто не

блокирует доступ к внутренней антенне

устройства;

•проблема может быть связана с не-

достаточно сильным сигналом мобильной

сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен.

Вызов номера из списка контактов

не проходит

•удостоверьтесь в том, что телефонный

номер записан правильно и в соответствии

с региональными стандартами мобильных

сетей;

43