Texet TM-5277: 12. Подключение смартфона к компьютеру в режиме USB-накопителя

!!! В случае возникновения проблем с установкой

новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авто-

ризованный сервис-центр.

12. Подключение смартфона

к компьютеру в режиме

USB-накопителя

Для подключения смартфона к компьютеру в режиме USB-

накопителя произведите следующие действия:

1. Вставьте USB-штекер в соответствующее гнездо стацио-

нарного компьютера или ноутбука, вставьте microUSB-штекер в

соответствующий разъем на смартфоне;

2. На главном экране рабочего стола смартфона следует

протянуть верхнюю часть экрана вниз и открыть меню;

3. В открывшемся меню следует выбрать пункт «Подключе-

ние к USB-накопителю»;

4. На открывшемся экране с следует выбрать пункт «Муль-

тимедиа-устройство», если вы используете Windows7 или

«USB-накопитель», если вы используете Windows XP;

5. После проведённых операций устройство будет опреде-

лено как съёмный USB-накопитель, к которому можно получить

доступ через раздел «Мой компьютер».

13. Возможные неисправности

и методы их устранения

Информация, изложенная ниже, поможет Вам выявить и

устранить наиболее распространенные проблемы аппаратной

части и программного обеспечения, с которыми Вы можете

столкнуться.

При возникновении описанных ниже проблем следует

сначала попытаться решить их самостоятельно, воспользо-

вавшись изложенными рекомендациями. В том случае, если

65

приведенные советы не помогут, обратитесь в службу под-

держки teXet или к специалистам авторизованного сервис-

ного центра.

Перед тем, как предпринять какие-либо дальнейшие

действия, проверьте:

• заряжен ли аккумулятор;

• сохранится ли неисправность устройства после отключе-

ния всех внешних устройств;

• сохранится ли неисправность после перезагрузки устройства;

• корректно ли была произведена настройка системы.

Если Вы допустили ошибки при настройке устройства или

не уверены в корректности сделанных Вами изменений, по-

пробуйте восстановить первоначальные настройки системы.

Для восстановления настроек выполните следующие

действия:

• зайдите в раздел «Настройки»;

• откройте меню «Конфиденциальность»;

• выберите пункт «Сброс настроек» и следуйте дальней-

шим указаниям.

Сбои в работе карты памяти

При сбоях в работе карты памяти, используемой в смарт-

фоне, проблема, как правило, заключается в самом внешнем

устройстве. Поэтому сначала проверьте носитель информа-

ции на работоспособность и при необходимости обратитесь

к их производителю.

Также рекомендуем произвести следующие действия:

• убедитесь в том, что карта вставлена в предназначенный

для нее разъем до упора;

• убедитесь в том, что карта вставлена правильной стороной;

• возможно, карта повреждена. Попробуйте проверить ра-

ботоспособность карты на другом устройстве;

• попробуйте извлечь или повторно вставить карту памяти;

• попробуйте перезагрузить смартфон;

• обратитесь к руководству по установке данной карты.

66

Программное обеспечение третьих лиц

У Вас могут возникать проблемы в случае использования

не авторизованного и не прошедшего проверку программно-

го обеспечения третьих лиц. Производитель не может гаран-

тировать работоспособность таких приложений и не несет

ответственность за сбои в работе смартфона вследствие их

использования. По поводу некорректной работоспособности

приложений на смартфоне teXet вы можете обратиться к раз-

работчику приложения, предоставив всю необходимую ин-

формацию об устройстве.

Запрос паролей

При включении смартфона или во время его использова-

ния появляется запрос на ввод одного из следующих кодов:

Код Возможное решение проблемы

Пароль Пароль запрашивается при включении

функционала блокировки смартфона.

PIN-код Если смартфон включается в первый

раз, либо если включена функция

проверки PIN-кода, следует ввести

PIN-код, полученный вместе с SIM-

картой.

PUK-код Как правило, SIM-карта блокируется

после того, как несколько раз был

введен неверный PIN-код.

В этом случае следует ввести PUK-код,

который предоставляется оператором

мобильной связи.

PIN2-код Может запрашиваться при доступе к

определенным пунктам меню и

функционалу.

PIN2-код предоставляется вместе с

SIM- картой. Дополнительную

информацию относительно PIN2-кода

можно получить у Вашего оператора

мобильной связи.

67

Смартфон не включается

• проверьте заряд аккумулятора, в случае разрядки при-

соедините адаптер питания и подождите не менее 5-ти минут;

• нажмите и удерживайте клавишу включения устройства

не менее 5 сек;

• в том случае, если аккумулятор заряжен, все равно под-

ключите адаптер питания и повторите процедуру повторно;

• если устройство не включается даже после подзарядки,

обратитесь в службу поддержки или авторизованный сервис-

ный центр.

Cмартфон отключается сразу после включения

• возможно, у устройства чрезвычайно низкий заряд акку-

мулятора. В этом случае система автоматически предотвра-

щает полную разрядку во избежание потери информации и

хранящихся данных. Перед тем, как осуществить повторную

попытку включения устройства, заряжайте его не менее 5-ти

минут и не отсоединяйте адаптер питания от розетки во время

работы.

Батарея быстро разряжается

• возможно, Вы используете программы, требующие боль-

шого расхода энергии. Больше всего энергии расходуется на

просмотр видео;

• попробуйте установить более экономичные настройки

яркости экрана;

• установите последнюю версию прошивки;

• аккумулятор разряжается во время работы при низкой

температуре.

Аккумулятор не заряжается

• убедитесь в том, что адаптер питания подключен к ра-

ботающей розетке. При подключении адаптера питания на

устройстве должен гореть светодиодный индикатор заряда

аккумулятора;

• убедитесь в том, что вы используете стандартный адап-

тер питания, а не адаптер от другого устройства;

• аккумулятор может не заряжаться во время работы при

высокой температуре.

68

Сенсорный экран медленно или неправильно реаги-

рует на касания

• удалите защитную пленку с экрана. Защитная пленка мо-

жет помешать корректному распознаванию прикосновений к

дисплею;

• при работе с сенсорным экраном руки должны быть чис-

тыми и сухими;

• перезагрузите смартфон.

Проблема с осуществлением и/или приемом вызовов.

Уведомление об ошибке доступа к сети

• проблема может быть вызвана слабым сигналом сети.

Переместитесь в место, где сигнал сети более стабилен;

• сеть может быть перегружена (что актуально для места с

массовым скоплением людей). Переместитесь в менее люд-

ное место.

Невозможно осуществить исходящий вызов

• удостоверьтесь в том, что была нажата клавиша вызова

от нужной SIM-карты;

• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал доступ-

ности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что не активирована функция зап-

рета вызова для данного номера телефона.

Невозможно принять входящий вызов

• удостоверьтесь в том, что смартфон включен;

• удостоверьтесь в том, что присутствует сигнал доступ-

ности мобильной сети;

• удостоверьтесь в том, что на счету присутствуют средства,

необходимые для осуществления мобильной связи;

• убедитесь, что номер звонящего абонента не размещен

в черном списке.

Собеседник Вас не слышит

• проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микро-

фону;

• проблема может быть связана с недостаточно сильным

сигналом мобильной сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен;

69

• при использовании телефонной гарнитуры проверьте

правильность соединения.

Низкое качество звука при разговоре

• удостоверьтесь в том, что ничто не блокирует доступ к

внутренней антенне устройства;

• проблема может быть связана с недостаточно сильным

сигналом мобильной сети. Переместитесь в место, где сигнал

сети более стабилен.

Вызов номера из списка контактов не проходит

• удостоверьтесь в том, что телефонный номер записан

правильно и в соответствии с региональными стандартами

мобильных сетей;

• удостоверьтесь в том, что не активирована функция зап-

рета вызова для данного номера телефона.

При включении камеры появляются сообщения об

ошибках

Чтобы воспользоваться функцией камеры, в памяти смарт-

фона должно быть достаточно свободного места, а аккуму-

лятор должен быть полностью заряжен. Если при включении

камеры появляются сообщения об ошибках, попробуйте вы-

полнить следующие действия.

• полностью зарядите аккумулятор устройства;

• освободите место в памяти смартфона, скопировав файлы

или удалив их;

• перезагрузите смартфон. Если это не устранит проблему,

обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Не удается найти другое Bluetooth-устройство

• удостоверьтесь в том, что на смартфоне включена бес-

проводная связь Bluetooth (осуществить проверку можно

через меню «Беспроводные сети» настроек);

• удостоверьтесь в том, что Bluetooth также активирован на

устройстве, к которому Вы планируете присоединиться;

• удостоверьтесь в том, что смартфон и Bluetooth-устройство

находятся на расстоянии не более 10 метров друг от друга.

70

Звук не воспроизводится

• удостоверьтесь, что воспроизведение звука включено в

основных настройках системы;

• удостоверьтесь в том, что громкость выведена на мак-

симальный (или необходимый Вам) уровень. Чтобы увеличить

уровень громкости, воспользуйтесь клавишей ее регулировки;

• многие из проблем с воспроизведения аудио связаны с

программным обеспечением. Если ранее проблем с воспроиз-

ведением звука не наблюдалось, то, возможно его отсутствие

связано с некорректной установкой программного обеспече-

ния, либо с настройками установленной программы. Для раз-

решения проблем обратитесь к разработчику данного ПО;

• проверьте, не поврежден ли воспроизводимый файл.

Попробуйте воспроизвести иной файл из другой директории.

Проблемы с записью звука

• удостоверьтесь в том, что микрофон устройства направ-

лен в сторону источника звука, а также, что запись выведена

на необходимый уровень громкости;

• удостоверьтесь в том, что правильно установлено про-

граммное обеспечение для звуковоспроизводящего устрой-

ства. Переустановите ПО при необходимости.

Проблемы с подключением смартфона к стационар-

ному компьютеру или ноутбуку

• проблема может быть вызвана активным режимом «От-

ладка по USB». Деактивируйте указанный режим в разделе

«Настройки» меню «Приложения», подменю «Разработка».

Проблема с копированием файлов

• проверьте, правильно ли было произведено соединение

стационарного компьютера/ноутбука и teXet TM-5277;

• возможно, память устройства переполнена и требуется

удалить неиспользуемые файлы;

• возможно, проблему вызывает приложение, в котором

осуществляется попытка скопировать файлы. Переустановите

это приложение или используйте другое.

71