Apple AppleCare Protection Plan for Mac: Skrócony przewodnik

AppleCare Protection Plan

Skrócony przewodnik

Kilka prostych kroków, które warto wypróbować przed zwróceniem się o pomoc do Apple

Jeśli pojawią się problemy z Makiem, warto wykonać poniższe kroki. Gdy dany krok nie przynosi

rozwiązania, należy przejść do kolejnego. Przed wykonaniem dowolnego z poniższych kroków warto na

wszelki wypadek wykonać kopię zapasową swoich danych.

1. Sprawdź połączenia

Wyłącz komputer i upewnij się, że wszystkie przewody są do niego prawidłowo podłączone. Włącz

ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

2. Odłącz urządzenia zewnętrzne

Wyłącz komputer. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, oprócz monitora, myszy i klawiatury.

Włącz komputer. Jeżeli problem zniknął, spróbuj ustalić, które urządzenie go powoduje, wyłączając

komputer, podłączając urządzenia jedno po drugim i włączając komputer po podłączeniu każdego

z nich.

3. Zajrzyj do rozdziału poświęconego rozwiązywaniu problemów, znajdującego się w instrukcji

obsługi Maca, do pomocy ekranowej i na witrynę wsparcia technicznego Apple

Kliknij w biurko, otwórz menu Pomoc i wybierz z niego polecenie Pomoc Maca. Przewodniki

użytkownika, podstawowe informacje, społeczności i inne zasoby pomocy technicznej dostępne

są 24 godziny na dobę na stronie internetowej www.apple.com/pl/support.

Polski

71

4. Wypróbuj sposoby rozwiązywania problemów

• Sprawdź zgodność. Upewnij się, że zainstalowane programy innych firm lub używane

urządzenia innych firm są zgodne z systemem Mac OS X.

• Zajrzyj na stronię pomocy technicznej Mac OS X. Apple udostępnia szereg porad

i przydatnych zasobów pomocy technicznej na stronie www.apple.com/pl/support/osfamily/.

5. Skontaktuj się z Apple

Jeśli powyższe rady nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z Apple po pomoc.

Potrzebny będzie numer umowy AppleCare Protection Plan lub numer seryjny produktu Apple.

Polska

(48) 00 800 4411875 (bezpłatna infolinia)

Poniedziałek — piątek

*

9:00 — 19:45

* Numery telefonów i godziny pracy mogą ulec zmianie. Najświeższe informacje kontaktowe

znajdują się na stronie www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html.

72

Polski