Apple AppleCare Protection Plan for Mac: Felhasználási feltételek
Felhasználási feltételek: Apple AppleCare Protection Plan for Mac
AppleCare Protection Plan Mac-hez (“APP Mac”)
AppleCare Protection Plan iPod-hoz (“APP iPod”)
AppleCare Protection Plan Apple Display-hez (“APP Apple Display”)
AppleCare Protection Plan Apple TV-hez (“APP Apple TV”)
Európa/Közel Kelet/Afrika
Felhasználási feltételek
A Fogyasztók Jogainak Jelen Tervre Gyakorolt Hatása
AZOKAT A FOGYASZTÓKAT, AKIKRE ORSZÁGUK JOGA SZERINT FOGYASZTÓVÉDELMI JOGSZABÁLYOK
ÉS RENDELETEK VONATKOZNAK, A FENT EMLÍTETT TERVEKBŐL SZÁRMAZÓ ELŐNYÖK A
FOGYASZTÓVÉDELMI JOGSZABÁLYOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT VALAMENNYI JOGOKON ÉS JOGORVOSLATI
JOGON FELÜL ILLETIK MEG. A JELEN TERV EGYETLEN FELTÉTELE SEM RONJTA LE AZ ALKALMAZANDÓ
JOG KÓGENS SZABÁLYAI ÁLTAL A FOGYASZTÓKNAK BIZTOSÍTOTT JOGOKAT, BELEÉRTVE, DE NEM
KIZÁRÓLAG A SZAVATOSSÁGI SZABÁLYOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
ALKALMAZÁSÁT, VAGY KÁRTÉRÍTÉS KÖVETELÉSÉNEK A LEHETŐSÉGÉT, HA AZ APPLE RÉSZBEN
VAGY EGÉSZBEN NEM TELJESÍTI, VAGY NEM MEGFELELŐEN TELJESÍTI A SZERZŐDÉSBEN VÁLLALT
KÖTELEZETTSÉGEIT. TOVÁBBI INFORMÁCIÓKÉRT, KÉRJÜK, TEKINTSE MEG AZ ALÁBBI 12. PONTOT
(“Eltérések Országonként”).
1. A Terv
A jelen szolgáltatási szerződés azokra a hardver és technikai támogatási szolgáltatásokra
vonatkozik, amelyeket az Apple Distribution International vagy jogutódai (“Apple”) nyújtanak
Önnek a fent említett tervek alapján (a következőkben minden tervre, mint “Terv” történik utalás)
az olyan Apple márkájú termékekre és kiegészítőkre, amelyeket az eredeti csomagolás tartalmaz
(“Érintett Berendezés” vagy “Lefedett Berendezés”) és szerepelnek az Ön támogatási szolgáltatás
igazolására szolgáló dokumentumán (“Terv Megerősítés”).
Magyar
115
2. A Lefedettség Kezdete és Vége.
A lefedettség akkor kezdődik, amikor Ön megvásárolja a Tervet és azon a napon ér véget,
amely az Ön Terv Megerősítésében szerepel (“Lefedettség Időtartama”). Ahhoz, hogy Ön a Terv
Megerősítést megszerezze, az Apple-nél regisztrálni kell az Ön Érintett Berendezését és az Ön
Terv Regisztrációs Számát (“Terv Megállapodás Szám”). Ha az automatikus regisztráció elérhető,
akkor a vásárlásról szóló eredeti számlája minősül az Ön Terv Megerősítésének. A jelen Terv
feltételei, az Ön Tervének eredeti számlája, és a Terv Megerősítés is része az Ön szolgáltatási
szerződésének. A Terv árát az eredeti (értékesítésre vonatkozó) számla tartalmazza. A Terv
alapján biztosított hardver szolgáltatás és a technikai támogatási lefedettség azokon felül a
jogokon felül kerülnek biztosításra, amelyeket a gyártó hardver szavatossága és a kötelező
műszaki támogatás biztosítanak.
3. Mit Takar a Lefedettség?
3.1 Hardver Szolgáltatás
Ha a Lefedettség Időtartama alatt érvényes igénnyel keresi meg az Apple-t, hogy (i) az
Érintett Berendezés anyaghibás vagy gyártási hibás, vagy (ii) ha az érintett iPod eleme az
eredeti specifikációban meghatározott kapacitáshoz képest az elektromos töltést ötven
százalékkal (50%), vagy kisebb mértékben képes megtartani, az Apple vagy (a) ingyenesen
megjavítja a hibát, amelynek során új vagy olyan újragyártott (felújított) alkatrészeket
használ, amelyek teljesítménye és megbízhatósága egyenértékű az újjal, vagy (b) olyan
termékre cseréli ki a Lefedett Berendezést, amely új vagy teljesítmény és megbízhatóság
tekintetében egyenértékű az új berendezéssel, és funkcionalitását tekintve legalább
egyenértékű az eredeti berendezéssel. Ha az Apple kicseréli a Lefedett Berendezést, akkor
az eredeti termék az Apple és a kicserélt termék az Ön tulajdona lesz, amelyre a Terv
hátralévő időtartama alatt a lefedettség vonatkozik.
3.2 Lefedett Berendezés
Az eredeti csomagolásban található Apple márkájú termékeken és kiegészítőkön kívül az
Ön Terve alapján a “Lefedett Berendezés” az alábbiakat foglalja magába:
(i) App Mac-hez esetén, (a) egy kompatibilis Apple márkájú képernyőt, ha azt a Lefedett
Berendezéssel egyidejűleg vásárolta, (b) egy Apple márkájú egeret, “Magic Trackpad”-
et, Apple Elemtöltőt és billentyűzetet, ha azt a Lefedett Termék részeként biztosították
116
Magyar
(vagy Mac mini-el vásárolták), és (c) egy AirPort Extreme Card-ot (kártya), egy AirPort
Express vagy AirPort Extreme Base Station-t (bázisállomás), Time Capsule-t, egy Apple
márkájú DVI-t (kábel) az ADC képernyő adapterhez, Apple RAM modulokat és MacBook
Air SuperDrive-ot, ha azt a Lefedett Berendezéssel használják, és azt eredetileg is Ön
vásárolta nem korábban, mint a Lefedett Berendezés megvásárlását megelőző két év.
(ii) APP Apple TV-hez esetén, egy AirPort Extreme Card-ot, egy AirPort Express vagy AirPort
Extreme Base Station-t (bázisállomás) és Time Capsule-t, ha azt a Lefedett Berendezéssel
használják, és azt eredetileg is Ön vásárolta nem korábban, mint a Lefedett Berendezés
megvásárlását megelőző két év.
3.3 Technikai Támogatás
A Lefedettség Időtartama alatt az Apple telefonos és web alapú technikai támogatási
szolgáltatási forrásokhoz biztosít Önnek hozzáférést. A technikai támogatás magába
foglalhatja a telepítéssel, elindítással, konfigurációval, hibaelhárítással és helyreállítással
kapcsolatos segítségnyújtást (kivéve az adatok helyreállítását), beleértve a fájlok
tárolását, helyreállítását és menedzselését; rendszerhiba üzenetek értelmezését; és annak
meghatározását, hogy mikor szükséges a hardver szervizelése. Az Apple a támogatott
szoftver éppen aktuális verziója tekintetében nyújt támogatást, és az azt megelőző
Lényeges Kiadás tekintetében. A jelen pont céljából “Lényeges Kiadás” a szoftver
olyan szignifikáns verzióját jelenti, amelyet az Apple olyan kiadási szám formátummal
hoz kereskedelmi forgalomba, mint “1.0” vagy “2.0”, és amely nem minősül béta vagy
forgalomba hozatal előtti verziónak. A technikai támogatás köre az Ön tervének
megfelelően alakul.
3.4 A Technikai Támogatás Köre
(i) APP Mac esetében, az Apple a Lefedett Berendezésre, az Apple operációs rendszer
szoftverére (“Mac OS”) és az Apple márkájú, a Lefedett Berendezésre előzetesen
telepített vevői alkalmazásokra (“Vevő Szoftver”) nyújt technikai támogatást. Az Apple
továbbá technikai támogatást nyújt a szerver adminisztráció grafikus felhasználói
interfész használatára és a hálózat menedzsment problémákra, amelyek valamely
Mac-en az Apple operációs rendszer szerver szoftvere (“Mac OS Szerver”) tekintetében
merülnek fel.
Magyar
117
(ii) APP iPod esetében az Apple a következőkre nyújt technikai támogatást: Lefedett
Berendezés, iPod OS és a Lefedett Berendezésre előre telepített szoftver alkalmazások
(a továbbiakban együttesen: “iPod Szoftver”), valamint a Lefedett Berendezés és a
“Támogatott Számítógép” közötti kapcsolat tekintetében felmerülő problémák, ahol
a “Támogatott Számítógép” olyan számítógépet jelent, amely megfelel a Lefedett
Berendezés összekapcsolásra vonatkozó specifikációinak, és olyan operációs rendszer
fut rajta, amelyet a Lefedett Berendezés támogat.
(iii) APP Apple Display esetében az Apple a Lefedett Berendezésre és a Lefedett
Berendezés és a Támogatott Számítógép közötti kapcsolati problémák esetében nyújt
támogatási szolgáltatást.
(iv) APP Apple TV esetében az Apple a következőkre nyújt technikai támogatást: Lefedett
Berendezés, a Lefedett Berendezésre előre telepített szoftveralkalmazások (“Apple TV
Szoftver”), valamint a Lefedett Berendezés, Támogatott Számítógép és a “Támogatott
Televízió” közötti kapcsolat tekintetében felmerülő problémák esetében, ahol a
Támogatott Televízió olyan televíziót jelent, amely megfelel a Támogatott Berendezés
összekapcsolási specifikációinak.
4. Mire nem vonatkozik a Lefedettség?
4.1 Hardver Szolgáltatás
A Terv nem vonatkozik az alábbiakra:
(i) A Lefedett Berendezés telepítése, eltávolítása, vagy berendezés biztosítása arra az
időtartamra, amíg a Lefedett Berendezést javítják;
(ii) Károkozás a következőkkel kapcsolatban, illetve a következő okból (a) olyan
termékkel, amely nem a Lefedett Berendezés (b) baleset, visszaélés, nem megfelelő
használat, folyadékkal való érintkezés, tűz, földrengés, vagy más külső ok, (c) a
Lefedett Berendezés gyártó által meghatározott megengedett vagy rendeltetésszerű
használaton kívüli célból történő működtetése, vagy (d) olyan szolgáltatás által,
amelyet nem az Apple vagy valamely Apple Hivatalos Szolgáltató (“AASP”) nyújtott
(beleértve a frissítéseket és kiterjesztéseket is);
118
Magyar
(iii) Olyan sorozatszámmal jelölt Lefedett Berendezésre, amelynek a sorozatszámát
megváltoztatták, elfedték vagy eltávolították, vagy amelynek a gyártó írásbeli
engedélye nélkül megváltozatták a funkcionalitását vagy teljesítményét;
(iv) Olyan Lefedett Berendezés, amely elveszett vagy amelyet elloptak. A jelen Terv csak
olyan Lefedett Berendezésre vonatkozik, amelyet teljes egészében visszajuttattak az
Apple részére;
(v) A Lefedett Berendezés kozmetikai károsodására, beleértve, de nem kizárólag karcolás,
horpadás, műanyagok vagy portok eltörése;
(vi) Fogyó/kopó eszközök, például elemek, kivéve, ha az APP iPod esetében, amely
vonatkozik az elemekre, illetve akkor, ha a hiba oka anyag vagy gyártási hiba;
(vii) A Lefedett Berendezésen végzett megelőző karbantartás; vagy
(viii) Olyan hiba esetén, amely normál használat következtében keletkezett, vagy egyébként
a termék normális öregedésének betudható.
4.2 Technikai Támogatás
A Terv nem vonatkozik:
(i) Olyan problémákra, amelyek megoldhatóak lennének a szoftver aktuális verzióra
történő frissítésével;
(ii) A Lefedett Berendezés, a Mac OS, az iPod Szoftver, az Apple TV Szoftver vagy a Vevő
Szoftver olyan használata, vagy módosítása, amelyre a Lefedett Berendezést vagy
szoftvert nem szánták/tervezték;
(iii) Harmadik fél termékekre vagy azok Lefedett Berendezésre, Mac OS-re, Mac OS
Szerverre, iPod Szoftverre, Apple TV Szoftverre vagy Vevő Szoftverre gyakorolt
hatására, vagy azokkal való interakciójára;
(iv) App iPod esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön általi
használata, amely nincs összefüggésben az iPod Szoftverrel vagy a Lefedett
Berendezéssel kapcsolatos kapcsolati problémákkal;
(v) App Apple Display esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön
általi használata, amely nincs összefüggésben a Lefedett Berendezéssel kapcsolatos
kapcsolati problémákkal;
Magyar
119
(vi) App Apple TV esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön általi
használata, amely nincs összefüggésben az Apple TV Szoftverrel, vagy a Lefedett
Berendezéssel kapcsolatos kapcsolati problémákkal;
(vii) Az alábbi Apple szoftvereken kívül más szoftverek esetében, mint a Mac OS, Mac OS
Szerver, iPod Szoftver, Apple TV Szoftver vagy Vevő Szoftver, amint az az alkalmazandó
Tervben lefedésre került;
(viii) Mac OS szerver szoftverekre, kivéve, ha egy Mac-en a Max OS Szerveren a grafikus
felhasználói interfészt használja szerver adminisztrációra és a hálózat menedzsmentre;
(ix) Mac OS szoftverre vagy bármely Apple márkájú szoftverre, amelyet “béta”, “forgalomba
hozatal előtti”, “bemutató” vagy más hasonló címkével (megjelöléssel) láttak el;
(x) Harmadik fél web-böngészők, e-mail alkalmazások és internet szolgáltatói szoftverek,
vagy az ezek használatához szükséges Mac OS konfiguráció; vagy
(xi) A Lefedett Berendezésen található, vagy azon rögzített bármely szoftver vagy
adat károsodására vagy elvesztéséra. A szoftver programok és felhasználói adatok
megmentésére (helyreállítására) és újratelepítésére sem vonatkozik ez a Terv.
5. Hogyan Igényelhető a Szolgáltatás és a Támogatás?
Ön úgy veheti igénybe a hardverszolgáltatást vagy a technikai támogatást, hogy belép az
Apple weboldalra (www.apple.com/support/country) vagy felhívja a Getting Started Guide-on
(“Útmutató”) szereplő megfelelő telefonszámot. Az Útmutatót a Terv csomagolása tartalmazza.
Ha a telefonhívás mellett dönt, hívását egy Apple technikai támogatási munkatárs fogadja, aki
a segítségnyújtást megelőzően kéri a Terv Megállapodás Számának vagy a Lefedett Berendezés
sorozat számának megadását. Kérjük, őrizze meg Terv Megerősítési dokumentumát és Lefedett
Berendezésnek, valamint az Ön Tervének eredeti számláját, mivel arra szükség lesz, ha kérdés
merül fel az Ön termékének lefedettségével (jogosultságával) kapcsolatban.
6. Hardver Szolgáltatási Opciók
6.1 Az Apple valamely alábbiakban felsorolt opció, vagy több ilyen opció elérhetővé tételével
nyújtja a hardverszolgáltatást:
(i) Szervizben történő javítás (Carry-in service). A “carry-in service” szolgáltatás a legtöbb
Lefedett Berendezés esetében elérhető. Juttassa vissza a Lefedett Berendezést egy az
120
Magyar
Apple tulajdonában lévő kiskereskedelmi üzletbe vagy egy AASP helyre, amely carry-in
service szolgáltatás nyújt. A javítást helyben elvégzik, vagy az üzlet, illetve a szolgáltató
beküldheti Lefedett Berendezést egy Apple szerviz központba (“ARS”) javítás céljából.
Ha értesítették arról, hogy a javítás megtörtént, Ön késedelem nélkül átveheti a
Lefedett Berendezést.
(ii) Helyszínen történő javítás (Onsite service). A helyszínen történő javítási szolgáltatás
számos asztali számítógép esetében elérhető, ha a Lefedett Berendezés valamely
Apple Jogosult Onsite Szolgáltató körüli 50 mérföldes (80 kilométeres) körzetben
helyezkedik el. Bizonyos alkatrészekre, amelyek a csináld-magad alkatrész szolgáltatás
keretében is szervizelhetőek, amint az az alább kifejtésre került, nem vonatkozik a
helyben történő javítási szolgáltatás. Ha az Apple úgy határoz, hogy a helyszínen
történő javítási szolgáltatás elérhető, akkor küld egy szerviz technikust arra a
helyre, ahol a Lefedett Berendezés található. A javítást a helyszínen végzik el, vagy
a szerviz technikus a Lefedett Berendezést egy AASP vagy ARS pontra szállítja a
javítás elvégzése végett. Ha a Lefedett Berendezés javítását valamely AASP vagy ARS
ponton végzik el, akkor a szolgáltatást követően az Apple megszervezi a Lefedett
Berendezésnek visszajuttatását (az Ön helyszínére). Ha nem biztosítanak a szerviz
technikus számára a megbeszélt időben hozzáférést a Lefedett Berendezéshez,
minden további helyszínre történő kiszállás további díj tárgya lehet.
(iii) Postázási szolgáltatás (Mail-in service). A legtöbb Lefedett Berendezés esetében
elérhető a közvetlen postázási szolgáltatás. Ha az Apple döntése szerint az Ön
Lefedett Berendezése jogosult postázási szolgáltatásra, akkor az Apple előre
fizetett postai utalványt küld Önnek (és ha Önnek nincs meg az eredeti csomagolás,
csomagolóanyagot is) és Ön az Apple instrukcióinak megfelelően gondoskodik a
Lefedett Berendezés ARS pontra történő elküldéséről. A javítás elvégzését követően
az ARS pont visszaküldi a Lefedett Berendezést Önnek. Valamennyi utasítás betartása
esetén az Apple fizeti az Ön helyszínére és az onnan történő elszállítás költségét.
(iv) Expressz csere vagy csináld-magad (“Csináld-magad”) alkatrész szolgáltatás. Míg
az expressz csere szolgáltatás bizonyos Lefedett Berendezés termékek esetében,
addig a Csináld-magad alkatrész szolgáltatás számos Lefedett Berendezés alkatrész
tekintetében elérhető, és lehetővé teszik az Ön számára, hogy saját maga javítsa meg a
Magyar
121
termékét. Ha a körülményektől függően expressz csere vagy a Csináld-magad alkatrész
szolgáltatás elérhető, a következő eljárás követendő.
(a) Olyan szolgáltatás, amely esetében az Apple előírja a kicserélt termék vagy
alkatrész visszaküldését. Az Apple a kicserélt termék vagy az alkatrész ára,
továbbá a szállítási költségek fedezetéül biztosítékként hitelkártya fedezet
rendelkezésre bocsátását kérheti. Ha Ön nem tud hitelkártya fedezetet biztosítani,
nem biztos, hogy a szolgáltatás elérhető lesz az Ön számára, és az Apple alternatív
szervizelési javaslatot tesz Önnek. Az Apple a telepítési instrukciókkal együtt
megküldi a csereterméket vagy alkatrészt, amelyik alkalmazandó, és a kicserélt
termék vagy alkatrész visszaküldésére vonatkozó bármely igényét. Ha Ön betartja
az utasításokat, az Apple nem veszi igénybe a hitelkártya fedezetet, így az Ön
kártyáját nem terhelik meg a cseretermék, alkatrész vagy a helyszínre történő ki-,
illetve visszaszállítási díjával. Ha Ön elmulasztja a kicserélt termék vagy alkatrész
visszaküldését, vagy olyan kicserélt terméket vagy alkatrészt küldd vissza, amely
tekintetében a szolgáltatás nem vehető igénybe, akkor az Apple megterheli
hitelkártyáját a fedezetként lekötött engedélyezett összeggel.
(b) Olyan szolgáltatás, amely esetében az Apple nem kéri a kicserélt termék vagy
alkatrész visszaküldését. Az Apple ingyenesen leszállítja Önnek a csereterméket
vagy alkatrészt, amely tekintetében a telepítéshez/beszereléshez szükséges
instrukciókat is csatolja, ha alkalmazandó, továbbá a kicserélt termékkel vagy
alkatrésszel való rendelkezésre vonatkozó instrukciókat is.
(c) Az Apple nem felel semmilyen munkadíjért, amely az Ön tekintetében az
expressz csere vagy a Csináld-magad alkatrész szolgáltatás esetében felmerül.
Ha további segítésre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Apple-el az
Útmutatóban megadott telefonszámon.
6.2 Az Apple fenntartja magának a jogot arra, hogy megváltoztassa annak módszerét, hogy
milyen módon nyújt az Ön részére szerelési és csereszolgáltatást, továbbá a Lefedett
Berendezések körét, amely tekintetében jogosult a szolgáltatás meghatározott formájára.
A szolgáltatás azokra az opciókra korlátozódik, amely abban az országban elérhető, ahol
Ön a szolgáltatást igénybe veszi. Országonként eltérőek lehetnek a szolgáltatási opciók,
alkatrész elérhetőség és a válaszidők. Ha a Lefedett Berendezés nem javítható abban az
122
Magyar
országban, ahol található, akkor Önt terhelheti a szállítás és kezelés költsége. Ha Ön nem a
vásárlás helye szerinti országban kíván szolgáltatást igénybe venni, Ön köteles valamennyi
alkalmazandó import és export szabály betartására, továbbá felel minden vámért, általános
forgalmi adóért, és más kapcsolódó adóért és díjért. Nemzetközi szolgáltatás esetén az
Apple a hibás terméket és alkatrészt kijavíthatja vagy kicserélheti olyan hasonló termékre és
alkatrészre, amely a helyi standardoknak megfelel.
7. Az Ön Kötelezettségei
Annak érdekében, hogy a Terv alapján szolgáltatást vagy támogatást vehessen igénybe, Ön
vállalja, hogy megfelel az alábbiaknak:
(i) Kérelem esetén megadja a Terv Megállapodás Számát és beküldi az Ön Tervének
megvásárlására vonatkozó eredeti bizonyíték másolatát;
(ii) A Lefedett Berendezéssel kapcsolatban a felmerült probléma tekintetében információt
szolgáltat a tünetekről és a probléma okairól;
(iii) Ha információ megadása szükséges, megadja azt, beleértve, de nem kizárólag a Lefedett
Berendezés sorozatszámát, a telepített operációs rendszer vagy a szoftver modell nevét,
verzióját, valamennyi perfirérikus eszközt, amely a Lefedett Berendezésre telepítésére került,
vagy ahhoz csatlakoztatták, bármely megjelenített hibaüzenetet, azokat a cselekményeket,
amelyeket azt megelőzően végzett, amikor a Lefedett Berendezés tekintetében felmerült a
probléma és azokat a lépéseket, amelyeket a probléma elhárítása érdekében tett;
(iv) Követi az Apple által adott utasításokat, beleértve, de nem kizárólag azokat, amelyek
arra vonatkoznak, hogy tartózkodjon olyan termékek és kiegészítők Apple-nek való
megküldésétől, amelyekre nem vonatkozik a javítási vagy csereszolgáltatás, továbbá
csomagolja be a Lefedett Berendezést a szállítási útmutatónak megfelelően;
(v) Mielőtt a szolgáltatást igénybe venné, frissítse a szoftvert az aktuális nyilvánosságra hozott
kiadásnak megfelelően; és
(vi) Gondoskodjon a Lefedett Berendezésen található szoftverek vagy adatok biztonsági
mentéséről. AZ APPLE A SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSA SORÁN A LEFEDETT BERENDEZÉS
EREDETI SZOFTVER KONFIGURÁCIÓJÁT, ILLETVE AZ AZT KÖVETŐ SZOFTVER KIADÁSOKAT
ÚJRA TELEPÍHTETI, AMELY AZT EREDMÉNYEZI, HOGY A SZOLGÁLTATÁST MEGELŐZŐEN A
LEFEDETT BERENDEZÉSEN TALÁLHATÓ VALAMENNYI ADAT ÉS SZOFTVER TÖRLŐDIK. AZ
Magyar
123
APP IPOD SZOLGÁLTATÁS ELVÉGZÉSE SORÁN AZ APPLE TÖRLI AZ IPOD TARTALMÁT, ÉS
ÚJRAFORMATÁLJA AZ ADATTÁROLÓ ADATHORDOZÓT. Az Apple visszaküldi Önnek az iPod-ját
vagy csere iPod-ot küld, annak megfelelően, amilyen az iPod eredeti konfigurációja volt, az
alkalmazandó frissítések elvégzésével. Az Apple a hardverszolgáltatás részeként telepíthet
iPod OS frissítést, amely megelőzi azt, hogy az iPod egy az iPod OS korábbi verziójára térjen át.
Az iPod OS frissítés következtében az iPod-ra telepített harmadik fél alkalmazások nem biztos,
hogy működnek vagy kompatibilisek lesznek az iPod-dal. Az Ön felelőssége az, hogy újra
telepítsen minden más szoftver programot, adatot vagy jelszót.
8. Felelősség Korlátozása
OLYAN FOGYASZTÓK ESETÉBEN, AKIKRE ORSZÁGUK JOGA SZERINT FOGYASZTÓVÉDELMI
JOGSZABÁLYOK ÉS RENDELETEK VONATKOZNAK, A JELEN TERVBŐL SZÁRMAZÓ ELŐNYÖK
AZ ILYEN JOGSZABÁLYOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT VALAMENNYI JOGOKON ÉS JOGORVOSLATI
LEHETŐSÉGEN FELÜL ILLETIK MEG A FOGYASZTÓKAT. A JELEN TERV EGYETLEN FELTÉTELE SEM
ÉRINTI AZ ALKALMAZANDÓ JOG KÓGENS SZABÁLYAI ÁLTAL BIZTOSÍTOTT FOGYASZTÓI JOGOKAT,
BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG KÁRTÉRÍTÉS KÖVETELÉSÉNEK A JOGÁT, HA AZ APPLE RÉSZBEN
VAGY EGÉSZBEN NEM TELJESÍTI, VAGY NEM MEGFELELŐEN TELJESÍTI VALAMELY SZERZŐDÉSBEN
VÁLLALT KÖTELEZETTSÉGÉT.
AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN, AZ APPLE,
MUNKAVÁLLALÓI ÉS ÜGYNÖKEI SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM FELELNEK
ÖNNEL VAGY SEMMILYEN KÖVETKEZŐ TULAJDONOSSAL SZEMBEN SEMMILYEN KÖZVETETT
VAGY KÖVETKEZMÉNYI KÁRÉRT, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAG, VALAMELY ADAT VAGY
PROGRAM HELYREÁLLÍTÁSÁNAK, ÚJRAPROGRAMOZÁSÁNAK, VAGY ÚJBÓLI ELŐÁLLÍTÁSÁNAK
KÖLTSÉGÉT, VAGY AZ ADATOK BIZALMASSÁGA MEGŐRZÉSÉNEK AZ ELMULASZTÁSÁÉRT,
ÜZLETTŐL VALÓ ELESÉSÉRT, ELMARADT HASZONÉRT, PROFIT VESZTÉSÉRT, VAGY A VÁRT
MEGTAKARÍTÁS ELMARADÁSÁÉRT, AMELY AZ APPLE JELEN TERV SZERINTI KÖTELEZETTSÉGEIVEL
ÖSSZEFÜGGÉSBEN FELMERÜL. AZ ALKALMAZANDÓ JG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB
MÉRTÉKBEN AZ APPLE, MUNKAVÁLLALÓI ÉS ÜGYNÖKEI A JELEN TERV ALAPJÁN ÖNNEL, VAGY A
KÖVETKEZŐ TULAJDONOSSAL SZEMBEN FENNÁLLÓ FELELŐSSÉGE NEM HALADHATJA MEG A
TERVÉRT FIZETETT EREDETI ÁRAT. AZ APPLE KÜLÖNÖSEN NEM SZAVATOL AZÉRT, HOGY (i) KÉPES
LESZ A LEFEDETT BERENDEZÉS JAVÍTÁSÁRA VAGY KICSERÉLÉSRE ANNAK KOCKÁZATA NÉLKÜL,
HOGY PROGRAMOK ÉS ADATOK VESZNEK EL, (ii) FENNTARJA AZ ADATOK BIZALMASSÁGÁT,
124
Magyar
VAGY (iii) A TERMÉK MŰKÖDÉS MEGSZAKÍTÁS ÉS ZAVARMENTES LESZ. A JELEN MEGÁLLAPODÁS
EGYETLEN RENDELKEZÉSE SEM ZÁRJA KI VAGY KORLÁTOZZA AZ APPLE FELELŐSSÉGÉT (I) A
SÚLYOS GONDATLANSÁGGAL OKOZOTT HALÁLÉRT VAGY TESTI SÉRÜLÉSÉRT, VAGY (II) CSALÁSÉRT.
AMILYEN MÉRTÉKBEN A FELELŐSSÉG AZ ILYEN JOGOK ÉS JOGSZABÁLYOK ALAPJÁN
KORLÁTOZHATÓ, AZ APPLE FELELŐSSÉGE ARRA KORLÁTOZÓDIK, HOGY SAJÁT DÖNTÉSE ALAPJÁN
KICSERÉLJE VAGY MEGJAVÍTSA A LEFEDETT BERENDEZÉST VAGY NYÚJTSA A SZOLGÁLTATÁST.
EGYES ORSZÁGOK, ÁLLAMOK, VAGY PROVINCIÁK NEM TESZIK LEHETŐVÉ A KÖZVETET VAGY
KÖVETKEZMÉNYI KÁROK TEKINTETÉBEN FENNÁLLÓ FELELŐSSÉG KIZÁRÁSÁT VAGY KORLÁTOZÁSÁT,
EZÉRT ELKÉPZELHETŐ, HOGY A FENTI KORLÁTOZÁSOK VALAMELYIKE VAGY AZOK EGÉSZE NEM
VONATKOZIK ÖNRE.
9. Megszüntetés
Ön bármikor és bármilyen okból jogosult a jelen Terv felmondására. Ha fel kívánja mondani a
jelen Tervet, hívja fel az Apple-t az Útmutatóban (Getting Started Guide) megadott megfelelő
telefonszámon, vagy a Terv Megállapodás Számának a megadásával küldjön, illetve faxoljon
írásbeli értesítést az Apple Vevőszolgálat (Apple Customer Support) részére, a Hollyhill
Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország címre (fax szám: +353 (0)21 428 3917). Az értesítéshez
csatolni kell a Terv megvásárlását bizonyító eredeti dokumentum másolatát. Kivéve, ha a helyi
jog eltérő rendelkezést tartalmaz, ha a Terv megvásárlását vagy a jelen Általános Szerződési
Feltételek kézhezvételét követő harminc (30) napon belül él felmondási jogával, amelyikre
később kerül sor, Ön teljes visszatérítést kap, amelyből levonásra kerül a Terv alapján nyújtott
szolgáltatás értéke. Kivéve, ha a helyi jog eltérő rendelkezést tartalmaz, ha a Terv megszerzését
követő harminc (30) napon túl él felmondási jogával, Ön az eredeti (vásárlási) árból arányos
visszatérítésre jogosult az el nem telt Lefedettségi Időtartam százaléka alapján, a Terv
megvásárlásától számítva, levonva abból (a) az alábbi 12. pontban meghatározott felmondási
díjat, vagy az arányos összeg tíz százalékát (10%), amelyik kevesebb, és (b) a Terv alapján Önnek
nyújtott szolgáltatás értékét. Ez a lemondási díj nem alkalmazandó, ha a felmondás alapja a
Fogyasztó törvényes elállási vagy visszaküldési joga (például a törvényes türelmi időszak alatt).
Kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik, az Apple felmondhatja (elállhat) a Tervtől
csalás és lényeges megtévesztés esetén. Kivéve, ha az alkalmazandó jog eltérően rendelkezik,
az Apple harminc (30) napos felmondási idővel írásban akkor is felmondhatja (elállat) a jelen
Tervet, ha a Lefedett Berendezés alkatrészei elérhetetlenné válnak. Ha az Apple az alkatrészek
Magyar
125
elérhetetlensége miatt mondja fel a jelen Tervet, akkor a Tervből még hátralévő időre arányos
visszatérítésre jogosult.
10. A Terv Átruházása
(i) Átruházás a Lefedett Berendezés Új Tulajdonosra Történő Átruházásával. A fenti
korlátozások figyelembe vételével, Ön a Terv alapján Önt megillető valamennyi jogot egy
alkalommal állandó jelleggel átruházhat másik fél részére, feltéve, hogy: (a) az átruházás
vonatkozik (magába foglalja) az eredeti Vásárlási Bizonylatra, a Terv Megerősítésre, és a Terv
valamennyi csomagolóanyagára (borítója), beleértve a nyomtatott anyagokat és a jelen
Általános Szerződési Feltételeket, átruházására; (b) Ön az Apple-t az átruházásról értesítő
megküldésével tájékoztatja, amelyet az Apple Ügyfélszolgálata (Apple Customer Support)
részére küldd meg az alábbiak szerint: Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország
(fax szám: +353 (0)21 428 3917; és (c) a Tervet megszerző fél elfogadja a Tervre vonatkozó
Általános Szerződési Feltételeket. Ha az Apple-t a Terv átruházásáról tájékoztatja, akkor meg
kell adnia a Terv Megállapodás Számot, az átruházott Lefedett Berendezés sorozatszámát,
és az új tulajdonos nevét, címét, telefon számát és e-mail címét.
(ii) Eredetileg Lefedett Berendezésről Új Lefedett Berendezésre Történő Transzfer. Ön a Terv
alapján rendelkezésre álló lefedettséget egyszer és állandó jelleggel transzferálhatja egy
olyan új Apple termékre, amelyet a Lefedett Berendezés megvásárlását követő harminc
(30) napon belül megszerez és megvásárol. Az új terméknek jogosultnak kell lennie a
Terv alapján biztosított lefedettségre, és az átruházás idején mindkét termékre kell, hogy
vonatkozzon az Apple egy (1) éves korlátozott szavatosság. Az Apple az új termékre
Terv Megerősítést bocsát ki, amely ezt követően Lefedett Berendezéssé válik. Az Apple
átruházásról történő értesítésében meg kell adnia az Apple részére a Terv Megállapodás
Számot, az átruházással érintett termékek sorozatszámát és a Vásárlási Bizonylatokat azok
megküldésével vagy fax útján történő megküldésével, ahol lehetséges, a közvetlenül ezt
megelőző szakaszban meghatározott módon.
11. Vegyes Rendelkezések
(i) Az Apple alvállalkozó útján is teljesítheti vagy átruházhatja kötelezettségeit harmadik
felekre, de nem mentesül az Önnel szemben fennálló kötelezettségei teljesítése alól.
126
Magyar
(ii) Az Apple nem felel a Terv alapján történő teljesítés elmulasztásáért vagy késedelméért, ha
az az Apple ellenőrzésén kívül álló okból következik be, illetve arra vezethető vissza.
(iii) Ön nem köteles megelőző karbantartást végezni a Lefedett Berendezésen azért, hogy a
Terv alapján szolgáltatást vehessen igénybe.
(iv) A jelen Terv csak akkor kerül biztosításra és akkor érvényes, ha Ön olyan országban lakik,
amelyben az Apple vagy kapcsolt vállalkozásai (leányvállalatai) biztosítják a szolgáltatást,
és az alábbi listán szerepel: http://www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html. A jelen
Terv nem elérhető olyan személyek számára, akik még nem nagykorúak. A jelen Terv nem
elérhető olyan országban, ahol azt a jogszabályok tiltják.
(v) Kötelezettségei teljesítése során az Apple jogosult arra, hogy saját döntése alapján és
kizárólag abból a célból, hogy az Apple válaszainak minőségét monitorozza, részben vagy
egészben rögzítse az Apple és az Ön telefonbeszélgetését.
(vi) Ön kijelenti, hogy a jelen Terv alapján az Apple-lel közölt információk és adatok nem
minősülnek bizalmasnak vagy nem esnek védelem alá. Továbbá, Ön egyetért azzal, hogy
az Apple az Ön nevében és javára a szolgáltatás teljesítése során adatot gyűjthet és
kezelhet. Ez magába foglalhatja azt a lehetőséget is, hogy az Ön adatait olyan kapcsolt
vállalkozás vagy szolgáltató részére továbbítja, amelyek olyan országban találhatóak, ahol
az adatvédelem szintje alacsonyabb, mint az Ön lakóhelye szerinti országban, beleértve,
de nem kizárólag Ausztráliát, Kanadát, az Európai Unió országait, Indiát, Japánt, Kínát és az
Egyesült Államokat.
(vii) Az Apple biztonsági intézkedéseket tesz azért, hogy megvédje adatait a jogosulatlan
hozzáféréstől vagy nyilvánosságra kerüléstől, valamint a jogellenes megsemmisüléstől. Ön
felel azokért az utasításokért, amelyeket az Apple részére az adatkezeléssel kapcsolatban
ad, és az Apple megpróbál megfelelni ezeknek az instrukcióknak, amint az ésszerűen
szükséges a Terv alapján a szolgáltatás teljesítéséhez és a támogatás biztosításához. Ha Ön
nem ért egyet a fentiekkel, vagy ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy milyen hatással
lehet az adataira a fentiek szerinti adatkezelés, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Apple-el az
Útmutatóban megadott telefonszámokon.
(viii) Apple az Apple Vevők Adatvédelmi Szabályzata alapján, amely a következő URL-en
érhető el, www.apple.com/legal/privacy, védi az Ön információit. Ha hozzá kíván
Magyar
127
férni az Apple által Önről nyilvántartott információkhoz, vagy ha azokat módosítani
kívánja, kérjük, látogasson el a következő URL-re, www.apple.com/contact/myinfo és
frissítse a személyes kapcsolatra vonatkozó beállításait, vagy vegye fel a kapcsolatot
az Apple Európai adatvédelmi felelősével a privacyeurope@apple.com címen.
(ix) A jelen Terv feltételei, beleértve a Tervre vonatkozó eredeti értékesítési bizonylatot és a
Terv Megerősítés, az Apple és az Ön Terv tekinttében létrejött teljes megállapodása, és
azok felülírnak minden ütköző, továbbá bármely más megrendelésben vagy további
dokumentumban meghatározott rendelkezést.
(x) Ön akkor vásárolhatja meg és regisztrálhatja a Tervet, amíg az Ön Lefedett Berendezésére
vonatkozik az Apple Egy Éves Korlátozott Szavatossága. Az Apple nem köteles a jelen Terv
megújítására. Ha az Apple megújítást ajánl, meghatározza annak árát és feltételeit.
(xi) A jelen Terv alapján nem áll rendelkezésre semmilyen informális vitarendezési eljárás.
(xii) A jelen Tervvel kapcsolatos pénzügyi kötelezettségek teljesítéséért az Apple Distribution
International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország felel. Ha az Apple
Distribution International nem teljesíti ezeket a kötelezettségeit, az Apple Operations
Europe, amely egy Írországban bejegyzett társaság, vállalja azok teljesítését.
(xiii) Ha a jelen általános szerződési feltételek valamelyik pontja vagy annak egy része
érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen szakasz, vagy
annak ilyen része leválasztásra kerül a jelen általános szerződési feltételekről, és a többi
feltétel és rendelkezés változatlanul hatályban marad.
(xiv) A jelen általános szerződési feltételekre annak az országnak a joga irányadó, és az ennek
a jognak a szabályai szerint jött létre, amelyben a Tervet megvásárolták. A jogválasztás
nem terjed ki a nemzetközi magánjogi normákra és az ENSZ Nemzetközi Adásvételi
Konvenciójára.
(xv) A jelen Terv alapján felmerült igény tekintetében nincs további díjfizetési kötelezettség.
(xvi) A Terv nem kerül felmondásra olyan a Lefedett Berendezés tekintetében már létező
feltételnek köszönhetően, amely a Terv alapján jogosult a szolgáltatásra.
12. Eltérések Országonként, Államonként vagy Provinciánként
A következő eltérések irányadók adott ország tekintetében, ha azok nincsenek összhangban a Terv
bármely feltételével:
128
Magyar
MAGYARORSZÁG
Az 1. szakasz a következő rendelkezéssel egészül ki:
A jelen szerződés szolgáltatási megállapodásnak minősül. A jelen szerződés nem szerződéses
jótállás. A jelen szerződés célja nem a hibás teljesítés orvoslása, hanem a jelen szerződésben
meghatározott szolgáltatások nyújtása.
Ha Ön a vonatkozó jogszabályok alapján fogyasztónak minősül, akkor a jelen szolgáltatási
szerződés nem érinti az Önt az alkalmazandó jog eltérést nem engedő rendelkezései alapján
megillető jogokat, továbbá a szavatossági jogokat és a jogszabály szerinti kötelező jótállást.
Attól függően, hogy Ön milyen jogokkal rendelkezik, Ön jogosult eldönteni, hogy a jelen
szerződés szerint szolgáltatásokat vesz igénybe, vagy jótállási, illetve szavatossági jogával él,
ha azzal rendelkezik. Ha az Apple-lel szemben többféle joga van, az Ön kötelessége annak
meghatározása, hogy melyik jogát gyakorolja.
A jelen szerződésben meghatározott szolgáltatásokat az Apple a Tervnek megfelelően
biztosítja az Ön részére. Függetlenül attól, hogy Ön fogyasztónak minősül vagy nem, Ön a jelen
szolgáltatási szerződés alapján csak olyan jogokat érvényesíthet, amelyeket a jelen szolgáltatási
szerződés az Ön részére kifejezetten biztosít. Az Apple csak az olyan igényeket köteles teljesíteni,
amelyeket Ön a jelen szolgáltatási szerződés alapján annak megfelelően érvényesít.
A 8. szakasz a következő rendelkezéssel egészül ki:
A félreértések elkerülése végett, az Apple nem zárja ki felelősségét a szándékosan, súlyos
gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget
megkárosító szerződésszegésért, vagy ha annak kizárását az alkalmazandó jog nem teszi
lehetővé, a szerződésen kívüli károkozásért. Ugyanakkor az Apple felelőssége a jelen
szolgáltatási szerződés alapján korlátozott. A felelősség kizárása és/vagy korlátozása nélkül
az Apple nem biztosítaná a jelen Tervet. Ön elismeri és kijelenti, hogy a jelen Tervből fakadó
előnyök megfelelően kiegyenlítik az Apple felelősségének kizárásával és/vagy korlátozásával
járó esetleges hátrányokat.
A 9. szakasz a következő rendelkezéssel egészül ki:
Ha Ön fogyasztó és a Tervet az Apple Store-ban, telefonon vagy egyéb módon távollevők
közötti szerződés megkötésével vásárolja meg, akkor Ön attól a szerződés megkötését követő
8 munkanapon belül indokolás nélkül jogosult elállni (ha a szerződés megkötéséig nem kapta
Magyar
129
meg az írásbeli megerősítést, és annak küldése kötelező, ennek kézhezvételétől számított 8
munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított 3 hónap elteltéig
jogosult elállni). Ilyen esetben Ön a teljes befizetett díj visszatérítésére jogosult. Ha azonban
az Apple az Ön beleegyezésével megkezdi a szolgáltatásnyújtást, akkor Ön a fentiek szerinti
elállásra nem jogosult. Ebben az esetben Ön a jelen szolgáltatási szerződést annak felmondásra
(megszüntetésre) vonatkozó szabályai szerint szüntetheti meg.
A 11. szakasz (v) bekezdése helyébe az alábbi rendelkezés lép:
Kötelezettségei teljesítése során az Apple jogosult arra, hogy saját döntése alapján és kizárólag
abból a célból, hogy az Apple válaszainak minőségét monitorozza, részben vagy egészben
rögzítse az Apple és az Ön telefonbeszélgetését azt követően, hogy Önt erről tájékoztatta és Ön
ehhez hozzájárult.
A 11. szakasz (vi) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:
Ön kijelenti, hogy a jelen Terv alapján az Apple-lel közölt információk és adatok nem minősülnek
bizalmasnak vagy nem esnek védelem alá. Ön ezennel önként hozzájárul ahhoz, hogy az Apple
a jelen Tervvel összefüggésben, annak céljából és az abban, továbbá az Apple Adatvédelmi
Szabályzatában meghatározottak szerint gyűjtse, kezelje és továbbítsa az Ön személyes adatait.
Ez magába foglalhatja azt a lehetőséget is, hogy az Ön adatait olyan kapcsolt vállalkozás vagy
szolgáltató részére továbbítja, amelyek olyan országban találhatóak, ahol az adatvédelem szintje
alacsonyabb, mint az Ön lakóhelye szerinti országban, beleértve, de nem kizárólag Ausztráliát,
Kanadát, az Európai Unió országait, Indiát, Japánt, Kínát és az Egyesült Államokat.
042512 APP Mac Hungarian v5.4
130
Magyar
www.apple.com
© 2012 Apple Inc. All rights reserved. Apple, the Apple logo, AirPort, AirPort Express, AirPort Extreme, Apple TV, iPod, Mac, MacBook, MacBook Air,
Mac OS, Macintosh, SuperDrive, and Time Capsule are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Thunderbolt and
the Thunderbolt logo are trademarks of Intel Corporation in the United States and other countries. AppleCare is a service mark of Apple Inc.,
registered in the U.S. and other countries. Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective
companies.
ZE034-6452-A
Printed in XXX
