Apple AppleCare Protection Plan for Mac: Gyors referencia-kézikönyv

AppleCare Protection Plan

Gyors referencia-kézikönyv

Mielőtt az Apple-höz fordulna segítségért, próbálja meg a következőket.

Ha problémát észlel a Mac gépen, próbálja ki az alábbi egyszerű hibaelhárítási tanácsokat. Ha a

probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel. Elővigyázatosságból az itt leírt lépések

végrehajtása előtt készítsen mentést az adatairól.

1. Ellenőrizze a csatlakozást.

Kapcsolja ki a számítógépet, és ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik-e a

számítógéphez. Kapcsolja vissza a számítógépet, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

2. Válassza le a perifériás eszközöket.

Kapcsolja ki a számítógépet. A képernyő, az egér és a billentyűzet kivételével válassza le a

perifériás eszközöket. Kapcsolja be a számítógépet. Ha a probléma megoldódott, próbálja

megtalálni a kérdéses perifériás eszközt. Ehhez kapcsolja ki a számítógépet, és egyszerre egy

eszközt csatlakoztasson újra, majd az eszköz csatlakoztatása után kapcsolja be a számítógépet.

3. Tekintse meg a Mac gép felhasználói útmutatójának hibaelhárítási fejezetét, a képernyőn

megjelenő súgót, valamint az Apple támogatási webhelyét.

Nyissa meg a Súgó menüt az íróasztalon látható menüsávon, és válassza a Súgóközpont elemet.

A Mac 101, a Communities (Közösségek), valamint a további technikai információk a nap 24

órájában rendelkezésre állnak a www.apple.com/uk/support.

Magyar

113

4. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

• Ellenőrizze a kompatibilitást. Ellenőrizze, hogy az Ön által használt, harmadik fél által

gyártott szoftveralkalmazások és hardvereszközök kompatibilisek-e a Mac OS X rendszerrel.

• Keresse fel a Mac OS X támogatási webhelyét. Az Apple rengeteg hibaelhárítási ötletet és

hasznos technikai információt kínál az USA-ban a www.apple.com/uk/support/lion címen.

5. Kérjen segítséget az Apple-től.

Ha a problémát a fenti lépésekkel sem lehet megoldani, kérjen segítséget az Apple-től. Ha az

Apple-höz fordul, meg kell adnia az AppleCare Protection Plan szerződési számát, vagy az Apple

termék sorozatszámát.

Magyarországon

(36) 068 0983435

Hétfőtől péntekig

*

9:00–17:00

* A telefonszámok és a nyitva tartási idők eltérhetnek és módosulhatnak. A helyi és nemzetközi elérhetőségek naprakész

adatai a www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html címen olvashatók.

114

Magyar