Apple AppleCare Protection Plan for Mac: Факты
Факты: Apple AppleCare Protection Plan for Mac
План AppleCare Protection Plan
Факты
Обслуживание и поддержка Вашего Mac должны осуществляться специалистами
План AppleCare Protection Plan — это дополнительная профессиональная поддержка Вашего
*
Mac — теперь до трех лет
. План включает телефонную поддержку специалистов, общий ремонт,
**
выезд специалиста по ремонту настольных компьютеров на место
и информационные интернет-
ресурсы.
Информация об оказании услуг
Для получения услуг, включенных в План AppleCare Protection Plan, Ваш Mac и аппаратные
средства должны находиться на гарантии Apple. Сохраняйте подтверждение об оказании услуг
и оригиналы товарных чеков на свои продукты Apple и на приобретение Плана AppleCare
Protection Plan. В случае возникновения вопросов о законности Вашего владения тем или иным
продуктом специалистам Плана AppleCare Protection Plan может потребоваться подтверждение
покупки.
План AppleCare Protection Plan приобретается для каждого Mac отдельно.
Данный План AppleCare Protection Plan покрывает продукт (или продукты) Apple, указанные
на лицевой стороне этой упаковки слева. В случае отсутствия Вашего продукта (продуктов) Apple
в списке звоните по телефону Apple, указанному в Кратком справочном руководстве.
Оказание услуг по обслуживанию монитора Apple обеспечивается при условии одновременного
приобретения компьютера Mac и монитора; услуги оказываются по одной и той же программе.
Оказание услуг по ремонту клавиатуры и мыши Apple, трекпада Magic Trackpad и зарядного
устройства Apple обеспечивается при условии их включения в комплект поставки компьютера,
для которого приобретается План, или их одновременного приобретения с компьютером
Macmini. План включает обслуживание базовой станции AirPort Express или AirPort Extreme,
Русскии
45
TimeCapsule, карты AirPort Extreme, Apple RAM и MacBook Air SuperDrive при условии, что
они были приобретены Вами не ранее, чем за два года до приобретения компьютера Mac,
и используются с компьютером, для которого приобретен План.
В случае продажи компьютера до истечения срока действия Плана AppleCare Protection Plan
**
Вы можете перевести План на имя нового владельца компьютера
.
Варианты технической поддержки
Если у Вас возникли трудности при работе с продуктом, включенным в План, для получения
советов по устранению неполадок обратитесь к Краткому справочному руководству. Если Вам
не удается решить проблему самостоятельно, специалисты по технической поддержке помогут
устранить неполадки в работе аппаратных средств Apple,Mac OS и многих пользовательских
программ Apple. Контактная информация технической поддержки Apple и часы работыуказаны
в Кратком справочном руководстве.
Услуги по ремонту аппаратных средств
Только в рамках Плана AppleCare Protection Plan Вам гарантирован квалифицированный ремонт,
производимый только авторизованными компанией Apple техническими специалистами,
с использованием оригинальных деталей Apple. В рамках этого Плана замена деталей и ремонт
будут производиться в течение трех лет со дня покупки Вашего компьютера Apple. Варианты
обслуживания могут быть следующими: самостоятельная доставка компьютера покупателем
и ремонт, отправка компьютера по почте для ремонта, выезд специалиста по ремонту на место
и самостоятельная замена деталей покупателем (заменить детали своего устройства Вы можете
сами).
* Со дня покупки компьютера.
** Подробнее см. прилагаемый документ Положения и условия Плана AppleCare Protection Plan.
46
Русскии
