Apple AppleCare Protection Plan for Mac: Όροι

θα παρέχει επίσης τεχνική υποστήριξη με τη χρήση του γραφικού περιβάλλοντος

χρήστη για τη διαχείριση διακομιστών και για ζητήματα διαχείρισης δικτύου στο

λογισμικό διακομιστή του λειτουργικού συστήματος της Apple («Mac OS Server»)

σε υπολογιστή Mac.

(ii) Σύµφωνα µε το ΠΠA για iPod, η Apple θα παρέχει τεχνική υποστήριξη για τον

Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, το iPod OS και τις εφαρµογές λογισµικού που είναι

προεγκατεστηµένες στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό (και τα δύο καλούνται «Λογισµικό

iPod»), και για θέµατα συνδεσιμότητας µεταξύ του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού και

ενός «Υποστηριζόµενου Υπολογιστή», δηλαδή ενός υπολογιστή που ανταποκρίνεται

στις προδιαγραφές συνδεσιμότητας του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού και λειτουργεί µε

λειτουργικό σύστηµα που υποστηρίζεται από τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό.

(iii) Σύµφωνα µε το ΠΠA για Apple Display (Οθόνη), η Apple θα παρέχει τεχνική

υποστήριξη για τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό και για θέµατα συνδεσιμότητας µεταξύ

του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού και Υποστηριζόµενου Υπολογιστή.

(iv) Σύµφωνα µε το ΠΠA για Apple TV, η Apple θα παρέχει τεχνική υποστήριξη για τον

Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, τις εφαρµογές λογισµικού που είναι προεγκατεστηµένες

στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό («Λογισµικό Apple TV») και για θέµατα συνδεσιμότητας

µεταξύ του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, ενός Υποστηριζόµενου Υπολογιστή και μιας

«Υποστηριζόµενης Τηλεόραση», δηλαδή τηλεόρασης η οποία ανταποκρίνεται στις

προδιαγραφές συνδεσιμότητας του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού.

4. Τι δεν καλύπτεται;

4.1 Σέρβις Εξοπλισμού

Το Πρόγραμμα δεν ισχύει για:

(i) Εγκατάσταση, απομάκρυνση ή διάθεση του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού ή παροχή

εξοπλισμού κατά τη διάρκεια επισκευής του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού∙

(ii) Βλάβες που προκαλούνται από (α) προϊόν που δεν είναι Καλυπτόμενος Εξοπλισμός (β)

ατύχημα, κατάχρηση, κακή χρήση, επαφή με υγρό, πυρκαγιά, σεισμό ή άλλα εξωτερικά

αίτια, (γ) λειτουργία του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού εκτός των επιτρεπόμενων ή

προβλεπόμενων χρήσεων που περιγράφονται από τον κατασκευαστή, ή (δ) σέρβις

(συμπεριλαμβανομένων αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) που εκτελείται από

96

Ελληνικά

οποιονδήποτε μη εκπρόσωπο της Apple ή Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο Σέρβις

της Apple («ΕΑΣΑ»)∙

(iii) Καλυπτόμενο Εξοπλισμό με σειριακό αριθμό που έχει μεταβληθεί, παραμορφωθεί

ή αφαιρεθεί, ή έχει τροποποιηθεί προκειμένου να αλλάξει τη λειτουργικότητα ή την

ικανότητά του χωρίς την έγγραφη άδεια του κατασκευαστή∙

(iv) Απολεσθέντα ή κλεμμένο Καλυπτόμενο Εξοπλισμό. Το παρόν Πρόγραμμα καλύπτει

μόνο Καλυπτόμενο Εξοπλισμό που επιστρέφεται στην Apple στο σύνολό του∙

(v) Αισθητική βλάβη του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, συμπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά

αµυχών, χτυπηµάτων και θραυσµένων πλαστικών τµηµάτων∙

(vi) Αναλώσιµα εξαρτήµατα, όπως µπαταρίες, εκτός από την περίπτωση κάλυψης

µπαταρίας σύμφωνα με το ΠΠA για iPod, ή εκτός εάν η βλάβη προήλθε από ελάττωµα

των υλικών και της κατασκευής∙

(vii) Προληπτική συντήρηση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού∙ ή

(viii) Ελαττώµατα που προκαλούνται από τη συνήθη φθορά ή τη φυσιολογική παλαίωση του

προϊόντος.

4.2 Τεχνική Υποστήριξη

Το Πρόγραμμα δεν περιλαμβάνει:

(i) Ζητήματα τα οποία µπορούν να επιλυθούν µε αναβάθµιση του λογισµικού της

τρέχουσας έκδοσης κατά τον χρόνο εκείνο∙

(ii) Την εκ µέρους σας χρήση ή τροποποίηση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, του Mac

OS, του Λογισµικού iPod, του Λογισµικού Apple TV ή του Εµπορικού Λογισµικού κατά

τρόπο µε τον οποίο ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός ή το λογισµικό δεν προβλέπεται να

χρησιµοποιούνται ή να τροποποιούνται∙

(iii) Προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, ή τα αποτελέσµατα και τις αλληλεπιδράσεις τους

µε τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, το Mac OS, το Mac OS Server, το Λογισµικό iPod, το

Λογισµικό Apple TV ή το Λογισµικό Καταναλωτή ∙

(iv) Την εκ µέρους σας χρήση υπολογιστή ή λειτουργικού συστήµατος σύμφωνα με το ΠΠA

για iPod η οποία δεν σχετίζεται µε το Λογισµικό iPod ή µε θέµατα συνδεσιμότητας µε

τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό∙

Ελληνικά

97

(v) Την εκ µέρους σας χρήση υπολογιστή ή λειτουργικού συστήµατος σύμφωνα με το

ΠΠA για Apple Display η οποία δεν σχετίζεται µε θέµατα συνδεσιμότητας µε τον

Καλυπτόµενο Εξοπλισµό∙

(vi) Την εκ µέρους σας χρήση υπολογιστή ή λειτουργικού συστήµατος σύμφωνα με

το ΠΠA για Apple TV η οποία δεν σχετίζεται µε το Λογισµικό Apple TV ή µε θέµατα

συνδεσιμότητας µε τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό∙

(vii) Λογισµικό της Apple εκτός των Mac OS, Mac OS Server, Λογισµικού iPod, Λογισµικού

Apple TV ή Λογισµικού Καταναλωτή όπως καλύπτονται σύµφωνα µε το εφαρμοστέο

Πρόγραµµα∙

(viii) Λογισμικό Mac OS για διακομιστές, εκτός εάν πρόκειται για χρήση του γραφικού

περιβάλλοντος χρήστη για τη διαχείριση διακομιστών και για ζητήματα διαχείρισης

δικτύου σε Mac OS Server σε υπολογιστή Mac∙

(ix) Λογισµικό Mac OS ή οποιοδήποτε λογισµικό που φέρει το λογότυπο της Apple το

οποίο χαρακτηρίζεται ως µορφής «beta», «προέκδοσης» ή «προεπισκόπησης» ή άλλης

ανάλογης µορφής∙

(x) Προγράµµατα πλοήγησης (browsers) στο διαδίκτυο, εφαρµογές ηλεκτρονικού

ταχυδροµείου (email) και λογισµικό παροχής υπηρεσιών διαδικτύου όταν αυτά είναι

τρίτων, ή τις ρυθµίσεις του Mac OS που απαιτούνται για τη χρήση τους∙ ή

(xi) Καταστροφή ή απώλεια τυχόν λογισµικού ή δεδοµένων που βρίσκονται ή έχουν

αποθηκευτεί στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό. Η ανάκτηση και η επανεγκατάσταση

προγραμμάτων λογισμικού και δεδομένων χρήστη δεν καλύπτονται από το παρόν

Πρόγραμμα.

5. Τρόπος λήψης Σέρβις και Υποστήριξης

Μπορείτε να λάβετε σέρβις εξοπλισμού και τεχνική υποστήριξη με επίσκεψη στην ιστοσελίδα

της Apple (www.apple.com/support/country) ή καλώντας τον αριθµό τηλεφώνου που

αναγράφεται στο Οδηγό Έναρξης (ο «Οδηγός»). Ο Οδηγός περιλαμβάνεται στη συσκευασία

του Προγράμματος. Σε περίπτωση που καλέσετε, θα σας απαντήσει εκπρόσωπος της

µονάδας τεχνικής υποστήριξης της Apple, ο οποίος θα σας ζητήσει τον Αριθµό της Σύµβασης

Προγράµµατος ή το σειριακό αριθµό του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, πριν από την παροχή

βοήθειας. Φυλάξτε το έγγραφο Βεβαίωσης Προγράµµατος και την αρχική απόδειξη πώλησης του

98

Ελληνικά

Καλυπτόµενου Εξοπλισµού και του Προγράµµατός σας, καθώς μπορεί να σας ζητηθεί εάν τεθεί

ζήτημα σχετικά με το κατά πόσον το προϊόν σας εµπίπτει στην κάλυψη του Προγράµµατος.

6. Επιλογές Επισκευής (σέρβις) Εξοπλισμού

6.1 Η Apple θα παρέχει υπηρεσίες σέρβις εξοπλισμού μέσω μίας ή περισσοτέρων εκ των

ακόλουθων επιλογών:

(i) Σέρβις με επιτόπια παράδοση (carry-in service). Το σέρβις με επιτόπια παράδοση

διατίθεται για τα περισσότερα είδη του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Επιστρέψτε τον

Καλυπτόµενο Εξοπλισµό σε ένα κατάστημα λιανικής της Apple ή σε μια τοποθεσία

ΕΑΣΑ που προσφέρει σέρβις με επιτόπια παράδοση του εξοπλισµού. Το σέρβις θα

πραγματοποιηθεί στην τοποθεσία αυτή, ή στο κατάστημα ή ο πάροχος σέρβις µπορεί

να στείλει τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό σε μέρος Υπηρεσίας Επιδιόρθωσης της Apple

(«ΥΕΑ») για τη διενέργεια σέρβις. Μόλις ειδοποιηθείτε ότι το σέρβις έχει ολοκληρωθεί

θα ανακτήσετε αµέσως τον Καλυπτόμενο Εξοπλισμό.

(ii) Σέρβις επί τόπου (onsite service). Σέρβις επί τόπου διατίθεται για πολλούς υπολογιστές

desktop εάν ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός βρίσκεται εντός ακτίνας 50µιλιών (80 χλµ.)

από Εξουσιοδοτηµένο Πάροχο Επί Τόπου Σέρβις της Apple. Ορισµένα τμήματα που

επιδέχονται σέρβις σύµφωνα µε το σέρβις τμημάτων do-it-yourself, όπως περιγράφεται

κατωτέρω, δεν καλύπτονται από το σέρβις επί τόπου. Σε περίπτωση που η Apple

ορίσει ότι διατίθεται σέρβις επί τόπου, η Apple θα στείλει τεχνικό στην τοποθεσία

όπου βρίσκεται ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός. Το σέρβις θα γίνει επί τόπου ή ο

τεχνικός θα µεταφέρει τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό σε ένα ΕΑΣΑ ή τοποθεσία ΥΕΑ για

επιδιόρθωση. Εάν ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός επισκευαστεί σε ένα ΕΑΣΑ ή τοποθεσία

ΥΕΑ, η Apple θα αναλάβει τη µεταφορά του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού στην

τοποθεσία σας µετά το σέρβις. Εάν κατά την ορισµένη ώρα δεν επιτραπεί στον τεχνικό

πρόσβαση στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, τυχόν περαιτέρω επί τόπου επισκέψεις

ενδέχεται να χρεώνονται επιπλέον.

(iii) Σέρβις με ταχυδρομική αποστολή (mail-in service). Το άμεσο σέρβις με ταχυδρομική

αποστολή διατίθεται για τα περισσότερα είδη του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Εάν η

Apple ορίσει ότι ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός σας επιδέχεται σέρβις µε ταχυδροµική

αποστολή, η Apple θα σας αποστείλει προπληρωµένες φορτωτικές (και σε περίπτωση

Ελληνικά

99

που δεν έχετε πλέον στην κατοχή σας την αρχική συσκευασία, τα υλικά συσκευασίας)

και εσείς θα στείλετε τον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό σε τοποθεσία ΥΕΑ σύµφωνα µε τις

οδηγίες της Apple . Μόλις ολοκληρωθεί το σέρβις, η τοποθεσία ΥΕΑ θα σας επιστρέψει

τον Καλυπτόμενο Εξοπλισμό. Η Apple θα πληρώσει για την αποστολή προς και από την

τοποθεσία σας εφόσον ακολουθηθούν όλες οι οδηγίες.

(iv) Γρήγορη αντικατάσταση ή σέρβις τμημάτων do-it-yourself («DIY»). Η υπηρεσία

γρήγορης αντικατάστασης διατίθεται για ορισμένα προϊόντα του Καλυπτόμενου

Εξοπλισμού, και το σέρβις τμημάτων DIY διατίθεται για πολλά τμήματα του

Καλυπτόμενου Εξοπλισμού, επιτρέποντάς σας να κάνετε ο ίδιος σέρβις στο προϊόν

σας. Εάν η γρήγορη αντικατάσταση ή τo σέρβις τμημάτων DIY είναι διαθέσιμα υπό τις

περιστάσεις, θα ισχύει η εξής διαδικασία:

(α) Σέρβις όταν η Apple απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος

ή τμήματος. Η Apple μπορεί να ζητήσει άδεια χρέωσης πιστωτικής κάρτας ως

εγγύηση για τη λιανική τιμή του προϊόντος αντικατάστασης ή του τμήματος και

τα σχετικά έξοδα αποστολής. Εάν δεν είστε σε θέση να παράσχετε άδεια χρέωσης

πιστωτικής κάρτας, τo σέρβις ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για εσάς και η

Apple θα προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους σέρβις. Η Apple θα σας αποστείλει

ένα προϊόν ή τμήμα αντικατάστασης με οδηγίες εγκατάστασης, ανά περίπτωση,

και όλες τις προϋποθέσεις για την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος

ή τμήματος. Εάν ακολουθήσετε τις οδηγίες, η Apple θα ακυρώσει την έγκριση

χρέωσης πιστωτικής κάρτας, και δεν θα χρεωθείτε για το προϊόν ή το τμήμα και

την αποστολή προς και από την τοποθεσία σας. Αν δεν επιστρέψετε το προϊόν ή

το τμήμα που αντικαταστάθηκε σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες, ή επιστρέψετε

ένα αντικατασταθέν προϊόν ή τμήμα που δεν είναι κατάλληλο για σέρβις, η Apple

θα χρεώσει στην πιστωτική κάρτα το εγκεκριμένο ποσό.

(β) Σέρβις όταν η Apple δεν απαιτεί την επιστροφή του αντικατασταθέντος προϊόντος ή

τμήματος. Η Apple θα σας αποστείλει δωρεάν ένα προϊόν ή τμήμα αντικατάστασης

συνοδευόμενο από οδηγίες εγκατάστασης, ανά περίπτωση, και τυχόν προϋποθέσεις

για τη διάθεση του αντικατασταθέντος προϊόντος ή τμήματος.

(γ) Η Apple δεν ευθύνεται για τυχόν έξοδα εργασίας που θα προκύψουν σχετικά με τη

γρήγορη αντικατάσταση ή το σέρβις τμημάτων DIY. Σε περίπτωση που χρειάζεστε

100

Ελληνικά

περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Apple στον αριθμό τηλεφώνου που

αναφέρεται στον Οδηγό.

6.2 Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις επιλογές με τις οποίες η Apple μπορεί να σας

παρέχει υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης, καθώς και τα κριτήρια καταλληλότητας

του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού σας βάσει των οποίων μπορείτε να λάβετε μια συγκεκριμένη

επιλογή σέρβις. Το σέρβις θα περιορίζεται στις επιλογές που είναι διαθέσιμες στη

χώρα όπου αυτό ζητείται. Οι επιλογές σέρβις, η διαθεσιμότητα τμημάτων και οι χρόνοι

απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για

τα έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης, εάν ο Καλυπτόμενος Εξοπλισμός δεν μπορεί να

επισκευαστεί στη χώρα στην οποία βρίσκεται. Εάν επιθυμείτε να κάνετε σέρβις σε χώρα

διαφορετική της αρχικής χώρας αγοράς, θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες

νόμους και κανονισμούς περί εισαγωγών και εξαγωγών και θα ευθύνεστε για όλους

τους τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ και άλλους σχετικούς φόρους και τέλη. Σε περίπτωση

διεθνούς σέρβις, η Apple ενδέχεται να επισκευάσει ή να ανταλλάξει προϊόντα και τμήματα

με συγκρίσιμα προϊόντα και τμήματα συμβατά με τα τοπικά πρότυπα ποιότητας.

7. Οι υποχρεώσεις σας

Για να λάβετε το σέρβις ή την υποστήριξη που προβλέπονται στο Πρόγραµµα, συµφωνείτε να

συμμορφώνεστε με τα εξής:

(i) Να παρέχετε τον Αριθµό Σύµβασης Προγράµµατος και αντίγραφο της αρχικής απόδειξης

αγοράς του Προγράμματος, εάν ζητηθεί∙

(ii) Να παρέχετε πληροφορίες για τα συµπτώµατα και τις αιτίες των προβληµάτων του

Καλυπτόµενου Εξοπλισµού∙

(iii) Να ανταποκρίνεστε σε αιτήµατα για πληροφορίες, συμπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά

πληροφοριών για τον αριθµό του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, την έκδοση του

εγκατεστηµένου λειτουργικού συστήµατος και λογισμικού, τυχόν περιφερειακές συσκευές

που έχουν συνδεθεί ή εγκατασταθεί στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, τυχόν µηνύµατα

σφάλµατος που παρουσιάστηκαν, τις ενέργειες που έγιναν πριν ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός

παρουσιάσει το πρόβληµα, και τις ενέργειες που έγιναν προς αντιµετώπιση του προβλήµατος∙

(iv) Να ακολουθείτε τις οδηγίες που σας παρέχει η Apple, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά

της µη αποστολής προϊόντων και εξαρτηµάτων της Apple που δεν υπόκεινται στο σέρβις

Ελληνικά

101

επισκευής ή αντικατάστασης, και της συσκευασίας του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού σύµφωνα

µε τις οδηγίες αποστολής∙

(v) Να αναβαθµίζετε το λογισµικό σας στις τρέχουσες εκδοχές που έχουν κυκλοφορήσει πριν

ζητήσετε υποστήριξη∙ και

(vi) Να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας (back up) του λογισμικού και

των δεδομένων που βρίσκονται εντός του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Η APPLE ΜΠΟΡΕΙ

ΝΑ ΕΠΑΝΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟΥ

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΙΣ ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΡΒΙΣ,

ΓΕΓΟΝΟΣ ΠΟΥ ΘΑ ΟΔΗΓΗΣΕΙ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ

ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΑ ΣΤΟΝ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΠΡΙΝ ΤΟ

ΣΕΡΒΙΣ. ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΡΒΙΣ ΤΟΥ IPOD, Η APPLE ΘΑ ΔΙΑΓΡΑΨΕΙ ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥ

IPOD ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΘΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΘΕΙ ΕΚ ΝΕΟΥ (REFORMAT). Η Apple θα σας

επιστρέψει το iPod ή θα σας παράσχει iPod αντικατάστασης το οποίο θα φέρει τη διαμόρφωση

που είχε όταν αγοράστηκε αρχικά, καθώς και τυχόν ισχύουσες ενημερώσεις. Η Apple μπορεί

να εγκαταστήσει ενημερώσεις του iPod OS, ως μέρος του σέρβις εξοπλισμού, οι οποίες θα

εμποδίσουν το iPod από την επιστροφή σε παλαιότερη έκδοση του iPod OS. Εφαρμογές τρίτων

εγκατεστημένες στο iPod μπορεί να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το iPod ως

αποτέλεσμα της ενημέρωσης του iPod OS. Θα είστε υπεύθυνοι για την επανεγκατάσταση όλων

των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και κωδικών πρόσβασης.

8. Περιορισμός της Ευθύνης

ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ ΜΕ ΝΟΜΟΥΣ Ή ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙ

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΠΟΥ ΠΑΡΑΧΩΡΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΕΤΡΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ

ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ. ΤΙΠΟΤΕ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΝ ΘΙΓΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ

ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΝΑ ΕΠΙΔΙΩΚΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΟΛΙΚΗΣ Ή

ΜΕΡΙΚΗΣ ΜΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ Ή ΑΝΕΠΑΡΚΟΥΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΗΣ APPLE ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ

ΕΚ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΤΗΣ.

102

Ελληνικά

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η APPLE ΚΑΙ

ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΝΑΝΤΙ

ΣΑΣ Ή ΕΝΑΝΤΙ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή

ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ,

ΑΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Ή ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Ή

ΔΕΔΟΜΕΝΟΥ Ή ΤΗΣ ΑΔΥΝΑΜΙΑΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ,

ΤΥΧΟΝ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, ΚΕΡΔΩΝ, ΕΣΟΔΩΝ Ή ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡΔΩΝ, ΠΟΥ

ΑΠΟΡΡΕΟΥΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ APPLE ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. ΣΤΟ

ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΤΟ ΟΡΙΟ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

ΤΗΣ APPLE ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΗΣ ΕΝΑΝΤΙ ΣΑΣ ΚΑΙ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ

ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΗΝ

ΑΡΧΙΚΗ ΤΙΜΗ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΛΗΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. Η APPLE ΔΗΛΩΝΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ

ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ (i) ΟΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΕΙ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΔΥΝΟ ΖΗΜΙΑΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Ή ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, (ii) ΟΤΙ

ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή (iii) ΟΤΙ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ Ή ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ. ΤΙΠΟΤΕ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ

ΣΥΜΒΑΣΗ ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΕΙ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΓΙΑ (Ι) ΘΑΝΑΤΟ Ή ΣΩΜΑΤΙΚΗ

ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΜΕΛΕΙΑ ΤΗΣ, Ή (ΙΙ) ΑΠΑΤΗ.

ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ Η ΕΥΘΥΝΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ

ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ, Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ, ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΕΥΧΕΡΕΙΑ, ΣΤΗΝ

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Ή ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΣΕΡΒΙΣ.

ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ, ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ Ή ΕΠΑΡΧΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ

ΤΩΝ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, ΟΠΟΤΕ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ Ή ΜΕΡΟΣ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩ

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ.

9. Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε το παρόν Πρόγραµµα ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Αν

αποφασίσετε να ακυρώσετε το παρόν Πρόγραμμα, καλέστε την Apple στον αριθμό τηλεφώνου

που αναγράφεται στον Οδηγό Έναρξης, ή στείλτε ταχυδρομικά ή με fax έγγραφη δήλωση στην

οποία θα περιλαμβάνεται ο Αριθμός Σύμβασης Προγράμματος σας στην διεύθυνση Apple

Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (αριθμός

φαξ: +353-(0)21-428-3917) Η δήλωσή σας πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο της αρχικής

Ελληνικά

103

απόδειξης αγοράς του Προγράμματος. Εκτός εάν η τοπική νοµοθεσία προβλέπει διαφορετικά,

εάν ακυρώσετε εντός τριάντα (30) ηµερών από την αγορά του Προγράµµατός σας ή από τη

λήψη των παρόντων Όρων, όποιο εκ των δύο αυτών επέλθει αργότερα, θα σας επιστραφούν όλα

τα χρήµατα µείον το κόστος τυχόν υπηρεσίας που παρασχέθηκε σύµφωνα µε το Πρόγραµµα.

Εκτός εάν η τοπική νοµοθεσία προβλέπει διαφορετικά, εάν ακυρώσετε µετά από τριάντα (30)

ηµέρες από τη λήψη εκ µέρους σας του παρόντος Προγράµµατος, θα λάβετε κατ’ αναλογία

επιστροφή της αρχικής τιµής αγοράς, βάσει του ποσοστού της Περιόδου Κάλυψης που δεν έχει

εκπνεύσει από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος, µείον (α) τη χρέωση ακύρωσης

που ισχύει όπως προβλέπεται στο άρθρο 12 ή δέκα τοις εκατό (10%) του κατ’ αναλογία ποσού,

όποιο εκ των δύο αυτών ποσών είναι χαµηλότερο, και (β) την αξία τυχόν υπηρεσιών που

σας παρασχέθηκαν σύµφωνα µε το Πρόγραµµα. Η εν λόγω χρέωση ακύρωσης δεν θα ισχύει

σε περίπτωση που η ακύρωση βασίζεται σε προβλεπόµενο δικαίωµα του Καταναλωτή να

υπαναχωρήσει ή δικαίωµα επιστροφής του Καταναλωτή (όπως κατά τη διάρκεια της νόμιμης

περιόδου υπαναχώρησης). Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα τοπική

νομοθεσία, η Apple μπορεί να ακυρώσει το παρόν Πρόγραμμα λόγω απάτης ή παραποίησης

υλικού. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, η Apple

µπορεί να ακυρώσει το παρόν Πρόγραµµα εάν τα εξαρτήµατα του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού

δεν είναι διαθέσιµα, µε προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Σε περίπτωση

που η Apple ακυρώσει το παρόν Πρόγραµµα λόγω μη διαθεσιμότητας εξαρτημάτων σέρβις, θα

σας επιστραφεί ποσό που αναλογεί στη διάρκεια του Προγράµµατος που δεν έχει εκπνεύσει.

10. Μεταβίβαση του Προγράµµατος

(i) Με μεταβίβαση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού σε Νέο Κύριο. Με την επιφύλαξη των

περιορισµών που αναφέρονται κατωτέρω µπορείτε να πραγµατοποιήσετε µία µόνο

µεταβίβαση όλων των δικαιωµάτων σας σύµφωνα µε το Πρόγραµµα σε άλλο πρόσωπο,

υπό τον όρο ότι: (α) η µεταβίβαση πρέπει να περιλαµβάνει το αρχικό Απόδειξη Αγοράς,

τη Βεβαίωση Προγράµµατος και όλα τα υλικά συσκευασίας του Προγράµµατος,

συμπεριλαμβανομένων εντύπων και των παρόντων Όρων, (β) θα ενηµερώσετε την Apple

για τη µεταβίβαση αποστέλλοντας ταχυδροµικά ή µε φαξ δήλωση µεταβίβασης στη

διεύθυνση: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of

Ireland (αριθμός φαξ: +353 (0)21 428 3917); και (γ) το συμβαλλόμενο μέρος που λαµβάνει

το Πρόγραµµα αποδεχτεί τους Όρους του Προγράµµατος. Όταν ενηµερώνετε την Apple

104

Ελληνικά

για τη µεταβίβαση του Προγράµµατος πρέπει να αναφέρετε τον Αριθµό Σύµβασης

Προγράµµατος, το σειριακό αριθμό του μεταβιβασθέντος Καλυπτόµενου Εξοπλισµού,

και το όνοµα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και την ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου

(e-mail) του νέου κυρίου.

(ii) Με μεταβίβαση από τον Αρχικό Καλυπτόμενο Εξοπλισμό σε Νέο Καλυπτόμενο Εξοπλισμό.

Μπορείτε να προβείτε σε μία μόνο οριστική μεταβίβαση της κάλυψης σύμφωνα με

το Πρόγραμμα σε νέο προϊόν της Apple που ανήκει σε εσάς και έχει αγοραστεί από

εσάς εντός τριάντα (30) ημερών από την αγορά του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Το νέο

προϊόν πρέπει να επιδέχεται κάλυψη σύμφωνα με το Πρόγραμμα και κατά τη στιγμή

της μεταβίβασης αμφότερα τα προϊόντα πρέπει να καλύπτονται από την περιορισμένη

εγγύηση ενός (1) έτους της Apple . Η Apple θα εκδώσει Βεβαίωση Προγράμματος για

το νέο προϊόν, το οποίο θα αποτελεί κατόπιν αυτού τον Καλυπτόμενο Εξοπλισμό. Κατά

την κοινοποίηση της μεταβίβασης στην Apple, πρέπει να αποστείλετε τον Αριθμό

Σύμβασης του Προγράμματος, τους σειριακούς αριθμούς και την Απόδειξη Αγοράς των

μεταβιβασθέντων προϊόντων ταχυδρομικά ή με φαξ, εφόσον είναι διαθέσιμη, δήλωση

μεταβίβασης στην Apple όπως ορίζεται στο ως άνω άρθρο.

11. Γενικά

(i) Η Apple µπορεί να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους την εκτέλεση των υποχρεώσεών της,

αλλά δεν θα απαλλάσσεται κατά αυτόν τρόπο των υποχρεώσεών της έναντι σας.

(ii) Η Apple δεν ευθύνεται για καμία αδυναμία ή καθυστέρηση κατά την εκτέλεση των

υποχρεώσεων της σύμφωνα με το Πρόγραµµα οι οποίες οφείλονται σε γεγονότα εκτός του

εύλογου ελέγχου της Apple.

(iii) Για να λάβετε τις προβλεπόμενες από το Πρόγραμμα υπηρεσίες, δεν απαιτείται να

προβαίνετε σε προληπτική συντήρηση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού.

(iv) Το παρόν Πρόγραµµα προσφέρεται και ισχύει µόνο σε περίπτωση που είστε κάτοικος μίας

εκ των χωρών στην οποία η Apple ή οι συνδεδεμένες εταιρίες της παρέχουν το Πρόγραμμα

και οι οποίες ορίζονται κατωτέρω: http://www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html.

Το παρόν Πρόγραμμα δεν διατίθεται σε άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία

ενηλικίωσης Το παρόν Πρόγραµµα δεν διατίθεται όπου απαγορεύεται εκ του νόμου.

Ελληνικά

105