Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+: FAQ

FAQ

Тип проблемы

Решение

Аккумулятор робота-пылесоса с функцией влажной уборки может разряжаться при

Что делать, если робот-пылесос с функцией

температуре окружающей среды ниже 0°C и выше 40°C. Оптимальный диапазон

влажной уборки не включается?

температур для нормального функционирования устройства— от 0°C до 40°C.

Перед использованием его следует зарядить.

Проверьте, подключен ли шнур электропитания должным образом и к зарядной

Что делать, если робот-пылесос с функцией

док-станции, и к розетке. Убедитесь, что зарядные контакты чистые. Если на них все

влажной уборки не заряжается?

же есть пыль или грязь, протрите их сухой тканью в двух местах: со стороны док-

станции и со стороны робота-пылесоса с функцией влажной уборки.

Проверьте, нет ли вокруг зарядной док-станции множества преграждающих дорогу

Почему робот-пылесос с функцией влажной уборки

предметов. Ее следует располагать в месте с беспрепятственным подъездом.

не возвращается самостоятельно на док-станцию

Убедитесь, что по обе стороны от док-станции нет никаких объектов на расстоянии

для зарядки?

0,5м, а пространство перед ней свободно на расстоянии 1,5 м.Очистите область

сигнала док-станции.

Что делать, если робот-пылесос с функцией

Выключите робот-пылесос с функцией влажной уборки и снова включите.

влажной уборки не работает должным образом?

В щетку, боковую щетку или одно из основных колес мог попасть посторонний

Робот-пылесос издает странный шум

предмет. Остановите робот-пылесос и удалите мусор.

Что делать, если робот-пылесос с функцией

Убедитесь, что отсек для пыли не переполнен. Если это так, выбросите из него пыль

влажной уборки убирает не так эффективно, как

и грязь. Следует также проверить фильтр и очистить его при необходимости. Кроме

раньше, или оставляет пыль?

того, посмотрите, ничего ли не намоталось вокруг щеток.

Возникла проблема с подключением к сети Wi-Fi. Сбросьте настройки Wi-Fi и

попробуйте подключиться заново.

Не предоставлены разрешения на доступ к данным о местоположении. Убедитесь, что

в приложении Mi Home/Xiaomi Home разрешен доступ к данным о местоположении.

Сигнал Wi-Fi слишком слабый. Переместите робот-пылесос в зону с достаточно

Роботу-пылесосу не удается подключиться к Wi-Fi

сильным сигналом Wi-Fi.

Робот-пылесос не поддерживает подключение к сетям Wi-Fi с частотой 5ГГц.

Убедитесь, что он подключен к сети Wi-Fi с частотой 2,4ГГц.

Имя пользователя или пароль сети Wi-Fi указаны неправильно. Убедитесь, что имя

пользователя и пароль для подключения к сети Wi-Fi указаны правильно.

119

FAQ

Тип проблемы

Решение

Почему робот-пылесос с функцией влажной

Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен. Для запуска плановой уборки

уборки не выполняет плановую уборку?

уровень заряда должен быть не ниже 15%.

Потребляет ли робот-пылесос с функцией

Когда робот-пылесос с функцией влажной уборки находится на зарядной док-

влажной уборки электричество, если оставить его

станции, он потребляет небольшое количество электроэнергии для поддержания

на док-станции после полной зарядки?

оптимальной производительности аккумулятора в спящем режиме.

Требуется ли заряжать робот-пылесос с функцией

Литиевые аккумуляторы не имеют эффекта памяти, и заряжать их можно в удобное

влажной уборки в течение 16часов первые три

для вас время. Нет необходимости ждать 16часов до полной зарядки.

раза?

Что делать, если во время влажной уборки

Проверьте, наполнен ли отсек для воды и правильно ли установлен моп. Не

полов вода отсутствует или поступает в малом

забывайте регулярно чистить моп.

количестве?

Из блока для влажной уборки поступает слишком

Убедитесь, что крышка резервуара для воды закрыта.

много воды

Почему робот-пылесос с функцией влажной

Робот-пылесос с функцией влажной уборки не возобновляет уборку в режиме "Не

уборки не возобновляет работу после зарядки?

беспокоить" или после того, как его вручную вернули на док-станцию для зарядки.

Перемещение робота-пылесоса может стать причиной изменения его положения

или смены карты его окружающего пространства. Если робот-пылесос находится

Робот-пылесос не возвращается на док-станцию

слишком далеко от зарядной док-станции, он не сможет автоматически вернуться на

после перемещения

нее самостоятельно. В таком случае вам придется вручную поставить на нее робот-

пылесос.

120