Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+: FAQ

FAQ

Tipo di Problema

Soluzione

La batteria dell’aspirapolvere/lavapavimenti può essere scarica quando la temperatura

Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/

ambiente è inferiore a 0 °C o superiore a 40 °C; utilizzare l’aspirapolvere/lavapavimenti

lavapavimenti non si accende?

solo in ambienti con una temperatura compresa tra 0-40 °C. Ricaricare prima dell’uso.

Controllare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente sia alla base di ricarica che

Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/

alla presa di corrente e assicurarsi che i contatti di ricarica siano puliti. In caso contrario,

lavapavimenti non si carica?

pulire i contatti di ricarica sia sulla base di ricarica che sull’aspirapolvere/lavapavimenti.

Controllare che non ci siano troppi ostacoli intorno alla base di ricarica e porla la base

Perché l’aspirapolvere/lavapavimenti non torna

di ricarica in una posizione libera da ostacoli. Assicurarsi che non ci siano ostacoli entro

alla base per la carica?

0,5 metri da entrambi i lati, né entro 1,5 metri davanti alla base di ricarica.Pulire l'area di

segnalazione della stazione di ricarica.

Cosa devo fare quando l’aspirapolvere/

Spegnere l’aspirapolvere/lavapavimenti e riaccenderlo.

lavapavimenti non funziona come previsto?

Potrebbe essersi incastrato un corpo estraneo nella spazzola principale, nella spazzola

L'aspirapolvere/lavapavimenti fa uno strano rumore.

laterale o in una delle rotelle principali. Arrestare l'aspirapolvere/lavapavimenti e

rimuovere eventuali detriti.

Perché l’aspirapolvere/lavapavimenti non pulisce

Controllare se il vano polvere è pieno e svuotarlo, se necessario. Inoltre, controllare il filtro

con la stessa efficienza di prima o lascia polvere

e, se necessario, pulirlo e controllare se c’è qualcosa di avvolto intorno alle spazzole.

dietro di sé?

È stato rilevato un problema con la connessione Wi-Fi. Ripristinare il Wi-Fi e provare a

riconnettersi.

Le autorizzazioni per la posizione non sono abilitate. Assicurarsi che il dispositivo abbia le

autorizzazioni per la posizione abilitate per l'app Mi Home/Xiaomi Home.

L'aspirapolvere/lavapavimenti non riesce a

Il segnale Wi-Fi è debole. Assicurarsi che l'aspirapolvere/lavapavimenti sia in una zona

collegarsi al Wi-Fi.

all'interno della portata del Wi-Fi.

L'aspirapolvere/lavapavimenti non supporta reti Wi-Fi da 5 GHz. Assicurarsi che

l'aspirapolvere/lavapavimenti sia collegato a una rete Wi-Fi a 2,4 GHz.

Il nome utente della rete Wi-Fi o la password non sono corretti. Assicurarsi che il nome

utente e la password utilizzati per la connessione alla rete Wi-Fi siano corretti.

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