Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro+: FAQ

FAQ

Type de problème

Solution

La batterie du robot aspirateur laveur peut être faible lorsque la température ambiante

Que dois-je faire si le robot aspirateur laveur ne

est inférieure à 0°C ou supérieure à 40°C. Veuillez utiliser le robot aspirateur laveur dans

s’allume pas?

des environnements dont la température se situe entre 0 et 40°C. Chargez-le avant toute

utilisation.

Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché dans le socle de charge

Que dois-je faire si le robot aspirateur laveur ne

ainsi qu’à la prise d’alimentation, et veillez à ce que les contacts de charge soient

charge pas?

propres. Si ce n’est pas le cas, nettoyez-les sur le socle et sur le robot aspirateur laveur

avec un tissu sec.

Vérifiez qu’il n’y a pas trop d'obstacles autour du socle de charge, placez le socle dans un

Pourquoi le robot aspirateur laveur ne retourne-t-il

endroit sans obstacle. Veillez à ce qu’il n’y ait rien sur 40cm des deux côtés, ni sur 1,5m à

pas au socle pour charger?

l’avant du socle.Veuillez nettoyer la zone d’émission de signal du socle.

Que dois-je faire si le robot aspirateur laveur ne

Éteignez-le, puis rallumez-le.

fonctionne pas correctement?

Un objet étranger peut être coincé dans la brosse, la brosse latérale ou la roue gauche/

Le robot aspirateur laveur émet un bruit étrange.

droite. Éteignez le robot aspirateur laveur et enlevez les débris.

Pourquoi le robot aspirateur laveur ne nettoie-

Vérifiez que le compartiment à poussière n’est pas plein. Si c’est le cas, videz-le. De plus,

t-il plus aussi efficacement ou laisse-t-il de la

vérifiez le filtre et nettoyez-le si nécessaire. Vérifiez aussi que rien n’est enroulé autour

poussière?

des brosses.

Il y a un problème avec la connexion Wi-Fi. Réinitialisez la connexion Wi-Fi, puis essayez de

vous reconnecter.

Les autorisations de localisation ne sont pas activées. Veuillez vous assurer que les

autorisations de localisation de votre appareil sont activées pour l’application Mi Home/

Xiaomi Home.

Le robot aspirateur laveur ne peut pas se

Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot aspirateur laveur est dans une zone offrant

connecter au Wi-Fi.

une bonne couverture Wi-Fi.

Le robot aspirateur laveur ne prend pas en charge les connexions Wi-Fi de 5GHz Assurez-

vous que le robot aspirateur laveur dispose d’une connexion Wi-Fi de 2,4GHz.

Le nom d’utilisateur ou le mot de passe du réseau Wi-Fi est incorrect. Assurez-vous que le nom

d’utilisateur et le mot de passe utilisés pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi sont corrects.

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FAQ

Type de problème

Solution

Pourquoi le robot aspirateur laveur n’effectue-t-il pas

Vérifiez que le niveau de batterie est suffisant. Le niveau doit être supérieur à 15% pour

le nettoyage planifié?

démarrer un nettoyage planifié.

Le robot aspirateur laveur consomme-t-il de

Lorsque le robot aspirateur laveur reste sur le socle, il consommera une faible quantité

l’électricité lorsqu’il reste sur le socle alors qu’il est

d’électricité pour permettre à la batterie de conserver un niveau de performances

complètement chargé?

optimal en mode Veille.

Dois-je charger mon robot aspirateur laveur pendant

La batterie au lithium ne subit pas d’effet mémoire et peut être chargée quand bon vous

16heures les trois premières fois?

semble. Il est nécessaire d’attendre 16heures pour qu’elle soit complètement chargée.

Que dois-je faire lorsque peu ou pas d’eau s’écoule

Vérifiez que le compartiment à eau est rempli et que le balai est correctement installé.

lorsque je nettoie le sol?

Nettoyez le balai régulièrement.

Trop d’eau sort de l’assemblage de nettoyage.

Assurez-vous que le réservoir d’eau est bien fermé.

Pourquoi le robot aspirateur laveur ne reprend-il pas

Le robot aspirateur laveur ne reprend pas le nettoyage en mode Ne pas déranger, ou

le nettoyage après avoir chargé?

après avoir été replacé manuellement sur le socle de charge.

Le déplacement du robot aspirateur laveur peut l’obliger à se repositionner ou à

Le robot aspirateur laveur ne retourne pas au socle

cartographier à nouveau ses environs. Si le robot aspirateur laveur est trop éloigné du

de charge après avoir été déplacé.

socle de charge, il ne pourra pas y retourner automatiquement. Vous devrez alors le placer

manuellement sur le socle de charge.

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