Soundmatters SLIMstage Manual: 6. Frequently Asked Questions

14

English

6. Frequently Asked Questions

For the latest FAQs visit our website at www.soundmattters.com

Q1.

 Any tips on how to locate/position SLIMstage in the room for the best performance?

While SLIMstage performs well in virtually any application, like all loudspeakers, best 

performance will be achieved if one takes a bit of care in its placement.

Best Hi-Fidelity:

  The system should always be centered in front of the listener(s) using the 

tilt-able feet or wall bracket to point the SLIMstage’s front grille directly at the listener(s). If in a 

cabinet, move as far forward as possible to allow widest dispersion.

Best Surround:

  All surround systems have a “sweet spot” the place where the surround effect is 

maximized , this is an areas size varies depending on your distance from the SLIMstage…if your 

main listening is closer than 9 feet, be sure and re-set the DISTANCE position in the setup menu. 

Best Bass:

  Placing any speaker against a heavy hard surface will reinforce (increase) its bass. 

The more surfaces SLIMstage sits against, the more bass. Least bass would be floating in the 

middle of the room. Most bass would be in a corner at the floor or ceiling. Also, since the built-

in woofers fire down, there must be adequate space left below the unit (about 3/4 inch) for the 

bass to vent into the room.

Q2.

 The bass is surprisingly good for such a small all-in-one box… but I want more!  

Can I add an external subwoofer?

Yes, SLIMstage has a subwoofer output jack for connecting to the acoustically-matched 

soundmatters SUBstage™, or virtually any good-quality hi-fi powered subwoofer. SLIMstage’s 

sub out is a space-saving 1/8” mini-jack, so if you’re not using our SUBstage; you’ll need an 

1/8”stereo mini to RCA adapter for most subwoofers (included with the SUBstage).

Q3.

 I love the SLIMstage, but want more volume?

Here are some options –add an external subwoofer such as a SUBstage (or two) and/or add an 

additional SLIMstage in the back for the rear channels and/or upgrade to a larger SLIMstage. If 

the problem occurs only when using a specific source you may be able to increase sensitivity 

of the connected input (see ADVANCED> INPUT PARAMETERS> SENSITIVITY). 

Q4.

 How do I control the SLIMstage and my TV from a single remote control?

The SLIMstage’s remote control functions are easily captured by most “third party” learning 

remote controls. The SLIMstage’s volume can also be controlled by many TV and cable/satellite 

remotes by inputting a Denon® audio code. Refer to the instructions provided with the TV 

remote.

Q5.

 In order to properly integrate the SLIMstage into my advanced learning remote or home 

automation system I need to have “discrete codes”, how do I find them?

The SLIMstage’s discrete IR codes are available in the Download section at www.soundmatters.

com. 

Q6.

 Can I use SLIMstage when I travel overseas?

SLIMstages utilizes a very high power version of a notebook computer power supply, designed 

to operate reliably on most any worldwide household voltage: 95–240Vac, 50/60Hz. Just 

replace the cord connecting the external power module to the wall with one that meets local 

outlet requirements.

Q7.

 Do you recommend plugging SLIMstage into a surge protector?

SLIMstage, like all electronic appliances, may benefit from surge protectors.

Q8.

 Does SLIMstage go into energy-saving mode by itself or do I need to switch it?

Slimstage should be turned off by pressing the OFF/standby button on the remote control.

System enters Energy-Saving mode after 2 minutes of no signal on active input automatically.

Q9.

 When switching between normal and Dialog+ modes, sometimes I hear a big difference 

and sometimes none at all. Why?

There are a number of possible reasons. When you have the bass level set to maximum, it may 

overshadow the dialog boost. Obviously, some program material has no vocals in it, so when 

that’s the case, you will hear little or no difference.

7. Troubleshooting 

1.   Problem:  No sound from anything

Solutions:

a. Check that source unit is on and playing (i.e., DVD or TV)

b. If the headphones are connected, confirm speakers aren’t off.

c.  Is AC cord connected to live AC and securely inserted into the SLIMstage power supply 

module… and is the module also connect to the back of SLIMstage?

d. Is volume up on SLIMstage?

e. Push source button on SLIMstage or remote to select an active input

2.   Problem:  I select an input on the remote but it doesn’t show-up in the Display

Solution:  

a. The input is “hidden”… See Input Parameters> Hide Input? In the Setup Menu.

3.   Problem:  Not enough bass

Solutions:

a. Raise bass level via remote

b. Raise the bass level in the setup menu

c. See FAQ, Q1 on how placement affects bass

d. Add a SUBstage subwoofer!

4.   Problem:  I don’t hear any or enough surround 

Solutions:

a.  Make sure you are in Music, Live or Movie (not Stereo) mode. Movie mode has the most 

surround. 

b.  Confirm you are listening within 45 degrees from the center of the SLIMstage, called the 

“sweet spot”

c.  Confirm that all EQ & surround modes built into the DVD player or other source 

component are turned-off!

d. See faq/tips #1 on placement

e. Add powered speakers to the rear of the room.

5.   Problem:  Erratic or no remote operation

Solutions:

a. Confirm that the batteries are fresh

b. To re-activate the FRONT IR SENSOR, press MUTE and SOURCE buttons at the same time 

for 2 seconds.

6.   Problem:  Fuzzy sound

Solution:

a.  Confirm that all DSP/surround/sound enhancement modes are off on all sources 

connected to the SLIMstage

b. Confirm sensitivity setting isn’t to high, overloading the input, in the SENSITIVITY 

ADJUSTMENT section.

7.   Problem: System seems to have locked up

Solution:

a.  SLIMstages circuitry includes a powerful microprocessor. Should the unit appear to 

operate erratically, simply unplug it from the wall outlet for 15 seconds and plug it back 

in to reset the internal computer to normal operation.