Apple AppleCare Protection Plan for Mac – страница 6

101

Ελληνικά

περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε με την Apple στον αριθμό τηλεφώνου που 

αναφέρεται στον Οδηγό.

6.2

  Η Apple διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις επιλογές με τις οποίες η Apple μπορεί να σας 

παρέχει υπηρεσίες επισκευής ή αντικατάστασης, καθώς και τα κριτήρια καταλληλότητας 

του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού σας βάσει των οποίων μπορείτε να λάβετε μια συγκεκριμένη 

επιλογή σέρβις. Το σέρβις θα περιορίζεται στις επιλογές που είναι διαθέσιμες στη 

χώρα όπου αυτό ζητείται. Οι επιλογές σέρβις, η διαθεσιμότητα τμημάτων και οι χρόνοι 

απόκρισης ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για 

τα έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης, εάν ο Καλυπτόμενος Εξοπλισμός δεν μπορεί να 

επισκευαστεί στη χώρα στην οποία βρίσκεται. Εάν επιθυμείτε να κάνετε σέρβις σε χώρα 

διαφορετική της αρχικής χώρας αγοράς, θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες 

νόμους και κανονισμούς περί εισαγωγών και εξαγωγών και θα ευθύνεστε για όλους 

τους τελωνειακούς δασμούς, ΦΠΑ και άλλους σχετικούς φόρους και τέλη. Σε περίπτωση 

διεθνούς σέρβις, η Apple ενδέχεται να επισκευάσει ή να ανταλλάξει προϊόντα και τμήματα 

με συγκρίσιμα προϊόντα και τμήματα συμβατά με τα τοπικά πρότυπα ποιότητας.

7.  Οι υποχρεώσεις σας 

Για να λάβετε το σέρβις ή την υποστήριξη που προβλέπονται στο Πρόγραµµα, συµφωνείτε να 

συμμορφώνεστε με τα εξής: 

(i)  Να παρέχετε τον Αριθµό Σύµβασης Προγράµµατος και αντίγραφο της αρχικής απόδειξης 

αγοράς του Προγράμματος, εάν ζητηθεί∙ 

(ii)  Να παρέχετε πληροφορίες για τα συµπτώµατα και τις αιτίες των προβληµάτων του 

Καλυπτόµενου Εξοπλισµού∙ 

(iii)  Να ανταποκρίνεστε σε αιτήµατα για πληροφορίες, συμπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά 

πληροφοριών για τον αριθµό του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, την έκδοση του 

εγκατεστηµένου λειτουργικού συστήµατος και λογισμικού, τυχόν περιφερειακές συσκευές 

που έχουν συνδεθεί ή εγκατασταθεί στον Καλυπτόµενο Εξοπλισµό, τυχόν µηνύµατα 

σφάλµατος που παρουσιάστηκαν, τις ενέργειες που έγιναν πριν ο Καλυπτόµενος Εξοπλισµός 

παρουσιάσει το πρόβληµα, και τις ενέργειες που έγιναν προς αντιµετώπιση του προβλήµατος∙ 

(iv)  Να ακολουθείτε τις οδηγίες που σας παρέχει η Apple, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά 

της µη αποστολής προϊόντων και εξαρτηµάτων της Apple που δεν υπόκεινται στο σέρβις 

102

Ελληνικά

επισκευής ή αντικατάστασης, και της συσκευασίας του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού σύµφωνα 

µε τις οδηγίες αποστολής∙

(v)  Να αναβαθµίζετε το λογισµικό σας στις τρέχουσες εκδοχές που έχουν κυκλοφορήσει πριν 

ζητήσετε υποστήριξη∙ και

(vi)  Να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας (back up) του λογισμικού και 

των δεδομένων που βρίσκονται εντός του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Η APPLE ΜΠΟΡΕΙ 

ΝΑ ΕΠΑΝΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΤΙΣ ΑΡΧΙΚΕΣ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟΥ 

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΙΣ ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΡΒΙΣ, 

ΓΕΓΟΝΟΣ ΠΟΥ ΘΑ ΟΔΗΓΗΣΕΙ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ 

ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΗΤΑΝ ΕΓΚΑΤΕΣΤΗΜΕΝΑ ΣΤΟΝ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΠΡΙΝ ΤΟ 

ΣΕΡΒΙΣ. ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΕΡΒΙΣ ΤΟΥ IPOD, Η APPLE ΘΑ ΔΙΑΓΡΑΨΕΙ ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥ 

IPOD ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΣΟ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΘΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΘΕΙ ΕΚ ΝΕΟΥ (REFORMAT). Η Apple θα σας 

επιστρέψει το iPod ή θα σας παράσχει iPod αντικατάστασης το οποίο θα φέρει τη διαμόρφωση 

που είχε όταν αγοράστηκε αρχικά, καθώς και τυχόν ισχύουσες ενημερώσεις. Η Apple μπορεί 

να εγκαταστήσει ενημερώσεις του iPod OS, ως μέρος του σέρβις εξοπλισμού, οι οποίες θα 

εμποδίσουν το iPod από την επιστροφή σε παλαιότερη έκδοση του iPod OS. Εφαρμογές τρίτων 

εγκατεστημένες στο iPod μπορεί να μην είναι συμβατές ή να μην λειτουργούν με το iPod ως 

αποτέλεσμα της ενημέρωσης του iPod OS. Θα είστε υπεύθυνοι για την επανεγκατάσταση όλων 

των άλλων προγραμμάτων λογισμικού, δεδομένων και κωδικών πρόσβασης. 

8.  Περιορισμός της Ευθύνης 

ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ ΜΕ ΝΟΜΟΥΣ Ή ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΠΕΡΙ 

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΠΟΥ ΠΑΡΑΧΩΡΟΥΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 

ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΣ ΟΛΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΕΤΡΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ 

ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ. ΤΙΠΟΤΕ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ 

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΝ ΘΙΓΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ 

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ 

ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΝΑ ΕΠΙΔΙΩΚΕΙ ΤΗΝ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΟΛΙΚΗΣ Ή 

ΜΕΡΙΚΗΣ ΜΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ Ή ΑΝΕΠΑΡΚΟΥΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΗΣ APPLE ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ 

ΕΚ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΤΗΣ.

103

Ελληνικά

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η APPLE ΚΑΙ 

ΟΙ ΥΠΑΛΛΗΛΟΙ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΕΥΘΥΝΟΝΤΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΝΑΝΤΙ 

ΣΑΣ Ή ΕΝΑΝΤΙ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή 

ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ, ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ, 

ΑΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Ή ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Ή 

ΔΕΔΟΜΕΝΟΥ Ή ΤΗΣ ΑΔΥΝΑΜΙΑΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, 

ΤΥΧΟΝ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, ΚΕΡΔΩΝ, ΕΣΟΔΩΝ Ή ΠΡΟΣΔΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡΔΩΝ, ΠΟΥ 

ΑΠΟΡΡΕΟΥΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ APPLE ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. ΣΤΟ 

ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΤΟ ΟΡΙΟ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ 

ΤΗΣ APPLE ΚΑΙ ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΗΣ ΕΝΑΝΤΙ ΣΑΣ ΚΑΙ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ 

ΜΕΤΑΓΕΝΕΣΤΕΡΟΥ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΕΕΙ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΗΝ 

ΑΡΧΙΚΗ ΤΙΜΗ ΠΟΥ ΚΑΤΑΒΛΗΘΗΚΕ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ. Η APPLE ΔΗΛΩΝΕΙ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ 

ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ (i) ΟΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΕΙ Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ 

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΔΥΝΟ ΖΗΜΙΑΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Ή ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, (ii) ΟΤΙ 

ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή (iii) ΟΤΙ Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ 

ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ Ή ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ. ΤΙΠΟΤΕ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ 

ΣΥΜΒΑΣΗ ΔΕΝ ΕΞΑΙΡΕΙ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΓΙΑ (Ι) ΘΑΝΑΤΟ Ή ΣΩΜΑΤΙΚΗ 

ΒΛΑΒΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΑΜΕΛΕΙΑ ΤΗΣ, Ή (ΙΙ) ΑΠΑΤΗ. 

ΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ Η ΕΥΘΥΝΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ 

ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ, Η ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ APPLE ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ, ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΗ ΤΗΣ ΕΥΧΕΡΕΙΑ, ΣΤΗΝ 

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Ή ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΤΟΥ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Ή ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΣΕΡΒΙΣ. 

ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ, ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ Ή ΕΠΑΡΧΙΕΣ ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΕΞΑΙΡΕΣΗ Ή ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ 

ΤΩΝ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΩΝ ΖΗΜΙΩΝ, ΟΠΟΤΕ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ Ή ΜΕΡΟΣ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩ 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. 

9.  Ακύρωση 

Μπορείτε να ακυρώσετε το παρόν Πρόγραµµα ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Αν 

αποφασίσετε να ακυρώσετε το παρόν Πρόγραμμα, καλέστε την Apple στον αριθμό τηλεφώνου 

που αναγράφεται στον Οδηγό Έναρξης, ή στείλτε ταχυδρομικά ή με fax έγγραφη δήλωση στην 

οποία θα περιλαμβάνεται ο Αριθμός Σύμβασης Προγράμματος σας στην διεύθυνση Apple 

Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland (αριθμός 

φαξ: +353-(0)21-428-3917) Η δήλωσή σας πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο της αρχικής 

104

Ελληνικά

απόδειξης αγοράς του Προγράμματος. Εκτός εάν η τοπική νοµοθεσία προβλέπει διαφορετικά, 

εάν ακυρώσετε εντός τριάντα (30) ηµερών από την αγορά του Προγράµµατός σας ή από τη 

λήψη των παρόντων Όρων, όποιο εκ των δύο αυτών επέλθει αργότερα, θα σας επιστραφούν όλα 

τα χρήµατα µείον το κόστος τυχόν υπηρεσίας που παρασχέθηκε σύµφωνα µε το Πρόγραµµα. 

Εκτός εάν η τοπική νοµοθεσία προβλέπει διαφορετικά, εάν ακυρώσετε µετά από τριάντα (30) 

ηµέρες από τη λήψη εκ µέρους σας του παρόντος Προγράµµατος, θα λάβετε κατ’ αναλογία 

επιστροφή της αρχικής τιµής αγοράς, βάσει του ποσοστού της Περιόδου Κάλυψης που δεν έχει 

εκπνεύσει από την ημερομηνία αγοράς του Προγράμματος, µείον (α) τη χρέωση ακύρωσης 

που ισχύει όπως προβλέπεται στο άρθρο 12 ή δέκα τοις εκατό (10%) του κατ’ αναλογία ποσού, 

όποιο εκ των δύο αυτών ποσών είναι χαµηλότερο, και (β) την αξία τυχόν υπηρεσιών που 

σας παρασχέθηκαν σύµφωνα µε το Πρόγραµµα. Η εν λόγω χρέωση ακύρωσης δεν θα ισχύει 

σε περίπτωση που η ακύρωση βασίζεται σε προβλεπόµενο δικαίωµα του Καταναλωτή να 

υπαναχωρήσει ή δικαίωµα επιστροφής του Καταναλωτή (όπως κατά τη διάρκεια της νόμιμης 

περιόδου υπαναχώρησης). Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα τοπική 

νομοθεσία, η Apple μπορεί να ακυρώσει το παρόν Πρόγραμμα λόγω απάτης ή παραποίησης 

υλικού. Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, η Apple 

µπορεί να ακυρώσει το παρόν Πρόγραµµα εάν τα εξαρτήµατα του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού 

δεν είναι διαθέσιµα, µε προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Σε περίπτωση 

που η Apple ακυρώσει το παρόν Πρόγραµµα λόγω μη διαθεσιμότητας εξαρτημάτων σέρβις, θα 

σας επιστραφεί ποσό που αναλογεί στη διάρκεια του Προγράµµατος που δεν έχει εκπνεύσει. 

10.  Μεταβίβαση του Προγράµµατος

(i)  Με μεταβίβαση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού σε Νέο Κύριο. Με την επιφύλαξη των 

περιορισµών που αναφέρονται κατωτέρω µπορείτε να πραγµατοποιήσετε µία µόνο 

µεταβίβαση όλων των δικαιωµάτων σας σύµφωνα µε το Πρόγραµµα σε άλλο πρόσωπο, 

υπό τον όρο ότι: (α) η µεταβίβαση πρέπει να περιλαµβάνει το αρχικό Απόδειξη Αγοράς, 

τη Βεβαίωση Προγράµµατος και όλα τα υλικά συσκευασίας του Προγράµµατος, 

συμπεριλαμβανομένων εντύπων και των παρόντων Όρων, (β) θα ενηµερώσετε την Apple 

για τη µεταβίβαση αποστέλλοντας ταχυδροµικά ή µε φαξ δήλωση µεταβίβασης στη 

διεύθυνση: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of 

Ireland (αριθμός φαξ: +353 (0)21 428 3917); και (γ) το συμβαλλόμενο μέρος που λαµβάνει 

το Πρόγραµµα αποδεχτεί τους Όρους του Προγράµµατος. Όταν ενηµερώνετε την Apple 

105

Ελληνικά

για τη µεταβίβαση του Προγράµµατος πρέπει να αναφέρετε τον Αριθµό Σύµβασης 

Προγράµµατος, το σειριακό αριθμό του μεταβιβασθέντος Καλυπτόµενου Εξοπλισµού, 

και το όνοµα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και την ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου 

(e-mail) του νέου κυρίου.  

(ii)  Με μεταβίβαση από τον Αρχικό Καλυπτόμενο Εξοπλισμό σε Νέο Καλυπτόμενο Εξοπλισμό. 

Μπορείτε να προβείτε σε μία μόνο οριστική μεταβίβαση της κάλυψης σύμφωνα με 

το Πρόγραμμα σε νέο προϊόν της Apple που ανήκει σε εσάς και έχει αγοραστεί από 

εσάς εντός τριάντα (30) ημερών από την αγορά του Καλυπτόμενου Εξοπλισμού. Το νέο 

προϊόν πρέπει να επιδέχεται κάλυψη σύμφωνα με το Πρόγραμμα και κατά τη στιγμή 

της μεταβίβασης αμφότερα τα προϊόντα πρέπει να καλύπτονται από την περιορισμένη 

εγγύηση ενός (1) έτους της Apple . Η Apple θα εκδώσει Βεβαίωση Προγράμματος για 

το νέο προϊόν, το οποίο θα αποτελεί κατόπιν αυτού τον Καλυπτόμενο Εξοπλισμό. Κατά 

την κοινοποίηση της μεταβίβασης στην Apple, πρέπει να αποστείλετε τον Αριθμό 

Σύμβασης του Προγράμματος, τους σειριακούς αριθμούς και την Απόδειξη Αγοράς των 

μεταβιβασθέντων προϊόντων ταχυδρομικά ή με φαξ, εφόσον είναι διαθέσιμη, δήλωση 

μεταβίβασης στην Apple όπως ορίζεται στο ως άνω άρθρο.  

11.  Γενικά

(i)  Η Apple µπορεί να αναθέσει υπεργολαβικά σε τρίτους την εκτέλεση των υποχρεώσεών της, 

αλλά δεν θα απαλλάσσεται κατά αυτόν τρόπο των υποχρεώσεών της έναντι σας. 

(ii)  Η Apple δεν ευθύνεται για καμία αδυναμία ή καθυστέρηση κατά την εκτέλεση των 

υποχρεώσεων της σύμφωνα με το Πρόγραµµα οι οποίες οφείλονται σε γεγονότα εκτός του 

εύλογου ελέγχου της Apple. 

(iii)  Για να λάβετε τις προβλεπόμενες από το Πρόγραμμα υπηρεσίες, δεν απαιτείται να 

προβαίνετε σε προληπτική συντήρηση του Καλυπτόµενου Εξοπλισµού. 

(iv)  Το παρόν Πρόγραµµα προσφέρεται και ισχύει µόνο σε περίπτωση που είστε κάτοικος μίας 

εκ των χωρών στην οποία η Apple ή οι συνδεδεμένες εταιρίες της παρέχουν το Πρόγραμμα 

και οι οποίες ορίζονται κατωτέρω: http://www.apple.com/legal/applecare/countrylist.html. 

Το παρόν Πρόγραμμα δεν διατίθεται σε άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία 

ενηλικίωσης Το παρόν Πρόγραµµα δεν διατίθεται όπου απαγορεύεται εκ του νόμου. 

106

Ελληνικά

(v)  Κατά την εκτέλεση των υποχρεώσεών της, η Apple µπορεί, κατ’ επιλογή της και 

αποκλειστικά για τους σκοπούς ελέγχου της ποιότητας της ανταπόκρισης της Apple, να 

καταγράφει τµήµατα ή το σύνολο των τηλεφωνικών κλήσεων µεταξύ σας και της Apple. 

(vi)  Συμφωνείτε ότι καμία πληροφορία ή στοιχείο που γνωστοποιείται στην Apple σύμφωνα 

με το παρόν Πρόγραμμα δεν είναι εμπιστευτικού χαρακτήρα ή ιδιοκτησία σας. Επιπλέον 

συμφωνείτε ότι η Apple μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται δεδοµένα για λογαριασμό 

σας κατά την εκτέλεση των υπηρεσιών της. Αυτό µπορεί να περιλαµβάνει τη µεταφορά 

των δεδομένων σας σε συνδεδεμένες εταιρείες ή παρόχους υπηρεσιών που βρίσκονται 

σε χώρες όπου η νοµοθεσία περί προστασίας δεδοµένων µπορεί να είναι λιγότερο ευρεία 

απ’ ό,τι στη χώρα όπου κατοικείτε, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της Αυστραλίας, του 

Καναδά, χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Ινδίας, της Ιαπωνίας, της Λαϊκής Δηµοκρατίας 

της Κίνας και των ΗΠΑ. 

(vii)  Η Apple διαθέτει μέτρα ασφαλείας, τα οποία πρέπει να προστατεύουν τα δεδομένα σας 

από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή αποκάλυψη καθώς και από παράνομη καταστροφή. 

Είστε υπεύθυνοι για τις οδηγίες που παρέχετε στην Apple σχετικά με την επεξεργασία των 

δεδομένων και η Apple συμμορφώνεται με τις οδηγίες αυτές στον ευλόγως αναγκαίο βαθμό 

για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων σέρβις και υποστήριξης σύμφωνα με το Πρόγραμμα. 

Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τα ανωτέρω ή σε περίπτωση που έχετε απορίες σχετικά 

με τις συνέπειες της κατ’ αυτόν τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, επικοινωνήστε 

με την Apple καλώντας στους τηλεφωνικούς αριθμούς που παρέχονται στον Οδηγό. 

(viii) 

Η Apple θα προστατεύει τα στοιχεία σας σύµφωνα µε την Πολιτική Απορρήτου Πελατών 

της Apple η οποία παρατίθεται στην ιστοσελίδα www.apple.com/legal/warranty/privacy. 

Εάν επιθυµείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά µε το πρόσωπό σας που 

τηρεί η Apple, ή εάν επιθυµείτε να προβείτε σε αλλαγές, επισκεφτείτε τη διεύθυνση  

www.apple.com/contact/myinfo για να ενηµερώσετε το πεδίο προσωπικών προτιµήσεων 

ή επικοινωνήστε µε τον Ευρωπαίο υπεύθυνο επεξεργασίας της Apple στη διεύθυνση 

privacyeurope@apple.com.

(ix)  Οι Όροι του Προγράµµατος, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής απόδειξης πώλησης του 

Προγράμματος και της Βεβαίωσης Προγράμματος, υπερισχύουν κάθε αντίθετου, πρόσθετου 

ή άλλου όρου που τυχόν περιλαµβάνεται σε οποιαδήποτε εντολή αγοράς ή άλλο έγγραφο,  

και αποτελούν την πλήρη συμφωνία µεταξύ σας και της Apple ως προς το Πρόγραµµα. 

107

Ελληνικά

(x)  Οφείλετε να αγοράσετε και να καταχωρήσετε το Πρόγραμμα εντός της περιόδου κατά την 

οποία ο Καλυπτόμενος Εξοπλισμός σας εμπίπτει στην Περιορισμένη Εγγύηση Ενός Έτους 

της Apple. Η Apple δεν υποχρεούται να ανανεώσει το παρόν Πρόγραµµα. Εάν η Apple 

προσφέρει ανανέωση, θα καθορίσει την τιµή και τους όρους αυτής. 

(xi)  Το παρόν Πρόγραµµα δεν προβλέπει άτυπη διαδικασία επίλυσης διαφορών. 

(xii)  Οι οικονοµικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τον παρόν Πρόγραµµα εξασφαλίζονται 

από την Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic 

of Ireland. Σε περίπτωση που η Apple Distribution International δεν ανταποκριθεί στις εν 

λόγω υποχρεώσεις, η Apple Operations Europe, εταιρεία συσταθείσα σύµφωνα µε τους 

νόµους της Ιρλανδικής Δηµοκρατίας, θα αναλάβει τις εν λόγω υποχρεώσεις.

(xiii) Σε περίπτωση που τυχόν άρθρο ή τµήµα άρθρου των παρόντων όρων θεωρηθεί άκυρο, 

ανεφάρµοστο ή µη εκτελεστό, το εν λόγω άρθρο ή το τµήµα άρθρου θα διαγράφεται από 

τους όρους και οι υπόλοιποι όροι θα παραµένουν έγκυροι και σε πλήρη ισχύ.

(xiv) Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται από τους νόμους της χώρας αγοράς του 

Προγράμματος. Αυτή η επιλογή δικαίου δεν περιλαµβάνει  τους κανόνες σύγκρουσης αυτής 

της χώρας, ούτε τη Συνθήκη περί Πωλήσεων του ΟΗΕ. (xv) Δεν οφείλεται κανένα ποσό που 

εκπίπτει σε σχέση με αξίωση που εγείρεται σύμφωνα με το παρόν Πρόγραμμα. 

(xvi) Το Πρόγραμμα δεν θα ακυρώνεται λόγω προϋπαρχουσών συνθηκών στον Καλυπτόμενο 

Εξοπλισμό που επιδέχονται σέρβις σύμφωνα με το Πρόγραμμα.

12.  Διαφοροποιήσεις ανά Χώρα, Επαρχία και Πολιτεία 

Θα υπερισχύουν οι εξής διαφοροποιήσεις ανά χώρα, εάν είναι ασύµβατες µε οποιαδήποτε άλλη 

διάταξη του Προγράµµατος:

ΕΛΛΑΔΑ

Άρθρο 8 – το άρθρο 8 αντικαθίσταται από τα εξής:

Η ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΙΝΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣ ΟΛΑ 

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΑΣΤΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ 

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΩΛΗΤΗ ΓΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ Ή ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΩΝ 

ΙΔΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΕΤΑΙ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΥΜΦΩΝΑ 

108

Ελληνικά

ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ 2251/1994 ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ.

H APPLE ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΗ Ή ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΗ ΖΗΜΙΑ, 

ΩΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ΤΗΣ ΠΛΗΜΜΕΛΟΥΣ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΤΗΣ 

ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΗ ΣΕ ΑΠΑΤΗ Η ΑΜΕΛΕΙΑ.

H APPLE ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ ΕΠΙΣΗΣ ΝΑ ΣΑΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΖΗΜΙΑ, ΣΩΜΑΤΙΚΗ ΒΛΑΒΗ Ή/ΚΑΙ 

ΘΑΝΑΤΟ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΙΤΑΙ ΑΠΌ ΤΗΝ ΠΑΡΑΝΟΜΗ ΚΑΙ ΥΠΑΙΤΙΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΗΣ. 

Η APPLE ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΔΗΛΩΝΕΙ ΟΤΙ ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ ΘΑ ΜΠΟΡΕΙ: (i) ΝΑ ΕΠΙΣΚΕΥΑΣΕΙ 

Ή ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΕΙ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΔΥΝΟ ΖΗΜΙΑΣ Ή ΑΠΩΛΕΙΑΣ 

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Ή ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΚΑΙ (ii) ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΕΙ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Άρθρο 9 – Σε περίπτωση που ακυρώσετε το Πρόγραμμα εφόσον έχουν παρέλθει 30 ημέρες από την 

παραλαβή του Προγράμματος, θα λάβετε μια κατ’ αναλογία επιστροφή της αρχικής αξίας αγοράς του 

Προγράμματος, μείον τη χρέωση ακύρωσης που ανέρχεται σε €25.00 ή σε 10 τοις εκατό επί του κατ’ 

αναλογία ποσού, όποιο ποσό εκ των δύο είναι χαμηλότερο. 

Άρθρο 11- Στο άρθρο 11 πρέπει να προστεθούν τα ακόλουθα:

xiv. Ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα όλα τα Προγράμματα στη χώρα σας.

Το άρθρο 11 τροποποιείται ως εξής:

v. Κατά την εκτέλεση των υποχρεώσεών της, η Apple µπορεί, αποκλειστικά για τους σκοπούς ελέγχου 

της ποιότητας της ανταπόκρισης της Apple, να καταγράφει τµήµατα ή το σύνολο των τηλεφωνικών 

κλήσεων µεταξύ σας και της Apple αφού σας ενηµερώσει σχετικώς και λάβει τη συγκατάθεσή σας.

vi. Συµφωνείτε, κατανοείτε και συναινείτε ρητά ως προς τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση 

των µη ευαίσθητων προσωπικών δεδοµένων σας από την Apple αποκλειστικά για το σκοπό της 

εκτέλεσης και παροχής των υπηρεσιών που προβλέπονται από το Πρόγραµµα και για επιβεβαίωση 

της συµµόρφωσης µε τις εφαρµοστέες νοµοθετικές διατάξεις. Επιπλέον, συναινείτε ρητά στην 

ενδεχόµενη διαβίβαση των δεδοµένων σας για τους ανωτέρω σκοπούς σε συνδεδεµένες εταιρείες 

ή παρόχους υπηρεσιών σε χώρες όπου η νοµοθεσία περί προστασίας δεδοµένων µπορεί να 

είναι λιγότερο ευρεία απ’ ό,τι στη χώρα όπου κατοικείτε, συμπεριλαµβανοµένων ενδεικτικά της 

Αυστραλίας, του Καναδά, χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Ινδίας, της Ιαπωνίας, της Λαϊκής 

Δηµοκρατίας της Κίνας και των ΗΠΑ σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 για την 

109

Ελληνικά

προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως ισχύει. 

vii. Η Apple θα προστατεύει τα δεδομένα σας σύµφωνα µε την Πολιτική Απορρήτου Πελατών 

της Apple (βλ. www.apple.com/legal/warranty/privacy). Εάν επιθυµείτε να έχετε πρόσβαση στις 

πληροφορίες σχετικά µε το πρόσωπό σας που τηρεί η Apple, ή εάν επιθυµείτε να προβείτε σε 

αλλαγές, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.apple.com/contact/myinfo για να ενηµερώσετε το πεδίο 

προσωπικών προτιµήσεων ή επικοινωνήστε µε τη ομάδα ελέγχου Ευρωπαϊκών δεδοµένων της  

Apple στη διεύθυνση privacyeurope@apple.com. 

042512 APP Mac Greek v5.4

111

Magyar

AppleCare Protection Plan

Adatlap

Szerviz és támogatás azoktól, akik a legjobban ismerik az Ön Mac gépét

Az AppleCare Protection Plannel a Mac gépéhez járó kiegészítő védelem legfeljebb három évig 

tartó, világszínvonalú támogatással bővül.

*

 Az AppleCare Protection Plan része a szakértői telefonos 

technikai támogatás, a globális támogatás, a helyszíni javítás asztali gépek esetében

**

, valamint az 

internetes források.

A védelem hatálya

Az AppleCare Protection Plan jogosult igénybevételéhez a Mac gépén még érvényben kell lennie az 

eredeti Apple hardverjótállásnak. Őrizze meg a védelem igazolását, valamint az Apple termék(ek) eredeti 

vásárlási bizonylatait, illetve az AppleCare Protection Plant. A vásárlásnál kapott blokkra akkor lehet 

szükség, ha kétségessé válik a terméknek az AppleCare Protection Plan védelemre való jogosultsága.

Minden olyan Mac géphez vásárolnia kell egy önálló AppleCare Protection Plant, amelyet meg kíván 

védeni.

A jelen AppleCare Protection Plan a csomagolás bal elülső sarkán felsorolt Apple termék(ek)re 

vonatkozik. Ha esetleg az Apple termékéhez (termékeihez) nem illő AppleCare Protection Plant 

vásárolt, hívja fel az Apple-t a Gyors referencia-útmutatóban található telefonszámon.

Az Apple képernyőkhöz is jár védelem, amennyiben a Mac gépet és a képernyőt egyszerre vásárolták, 

és ugyanazon AppleCare Protection Planre jegyezték be.

Az AppleCare Protection Plan Apple márkájú billentyűzetre, egérre, Magic Trackpadre és Apple 

akkumulátortöltőre is vonatkozik, amennyiben a jótállásban szereplő számítógéphez tartoznak (vagy 

Mac mini számítógéppel együtt vásárolták őket). Az AppleCare Protection Plan emellett az Ön saját, a 

Mac gép vásárlását megelőző két éven belül vásárolt, védelem alá eső számítógéppel együtt használt 

AirPort Express vagy AirPort Extreme alapállomásra, illetve Time Capsule, AirPort Extreme Card, Apple 

RAM vagy MacBook Air SuperDrive termékre vonatkozik.

112

Magyar

Ha Ön az AppleCare Protection Plan lejárata előtt értékesíti a védett számítógépet, átruházhatja az 

AppleCare Protection Plan védelmét a számítógép új tulajdonosára**.

A technikai támogatás elemei

Ha a védett termékkel probléma lép fel, hibaelhárítási javaslatokért tekintse meg a Gyors referencia-

útmutatót. Ha a problémát nem tudja megoldani, az Apple technikai támogatási részlegének 

képviselői segíthetnek elhárítani az Apple hardver, a Mac OS rendszer, illetve számos Apple márkájú 

fogyasztói termék hibáját. Az Apple technikai támogatási részlegének elérhetősége és nyitvatartási 

ideje a Gyors referencia-útmutatóban található. 

Hardverjavítási szolgáltatás

Csak az AppleCare Protection Plan garantálja, hogy hivatalosan az Apple által hitelesített technikusok 

végzik el az eszközök minőségi javítását, eredeti Apple alkatrészek felhasználásával. Ez az AppleCare 

Protection Plan, az Apple számítógép eredeti vásárlási dátuma utáni három évig, magában foglalja 

az alkatrészek és a személyes munkavégzés költségeit is. A következő szervizelési lehetőségek 

állhatnak rendelkezésre: beküldéses, beszállításos és helyszíni szervizelés, valamint a Csináld magad! 

alkatrészek (amelyekkel saját maga is szervizelheti Apple termékeit).

*  A számítógép megvásárlásának dátumától számítva.

** Az összes részlet a mellékelt AppleCare Protection Plan felhasználási feltételek  között olvasható.

113

Magyar

Mielőtt az Apple-höz fordulna segítségért, próbálja meg a következőket.

Ha problémát észlel a Mac gépen, próbálja ki az alábbi egyszerű hibaelhárítási tanácsokat. Ha a 

probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel. Elővigyázatosságból az itt leírt lépések 

végrehajtása előtt készítsen mentést az adatairól.

1.  Ellenőrizze a csatlakozást.

Kapcsolja ki a számítógépet, és ellenőrizze, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik-e a 

számítógéphez. Kapcsolja vissza a számítógépet, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

2.  Válassza le a perifériás eszközöket.

Kapcsolja ki a számítógépet. A képernyő, az egér és a billentyűzet kivételével válassza le a 

perifériás eszközöket. Kapcsolja be a számítógépet. Ha a probléma megoldódott, próbálja 

megtalálni a kérdéses perifériás eszközt. Ehhez kapcsolja ki a számítógépet, és egyszerre egy 

eszközt csatlakoztasson újra, majd az eszköz csatlakoztatása után kapcsolja be a számítógépet.

3.  Tekintse meg a Mac gép felhasználói útmutatójának hibaelhárítási fejezetét, a képernyőn 

megjelenő súgót, valamint az Apple támogatási webhelyét.

Nyissa meg a Súgó menüt az íróasztalon látható menüsávon, és válassza a Súgóközpont elemet. 

A Mac 101, a Communities (Közösségek), valamint a további technikai információk a nap 24 

órájában rendelkezésre állnak a www.apple.com/uk/support.

Gyors referencia-kézikönyv

AppleCare Protection Plan

114

Magyar

4.  Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

•  Ellenőrizze a kompatibilitást. Ellenőrizze, hogy az Ön által használt, harmadik fél által 

gyártott szoftveralkalmazások és hardvereszközök kompatibilisek-e a Mac OS X rendszerrel.

•  Keresse fel a Mac OS X támogatási webhelyét. Az Apple rengeteg hibaelhárítási ötletet és 

hasznos technikai információt kínál az USA-ban a www.apple.com/uk/support/lion címen.

5.  Kérjen segítséget az Apple-től.

Ha a problémát a fenti lépésekkel sem lehet megoldani, kérjen segítséget az Apple-től. Ha az 

Apple-höz fordul, meg kell adnia az AppleCare Protection Plan szerződési számát, vagy az Apple 

termék sorozatszámát.

Magyarországon

(36) 068 0983435 

Hétfőtől péntekig 

9:00–17:00

*

* A telefonszámok és a nyitva tartási idők eltérhetnek és módosulhatnak. A helyi és nemzetközi elérhetőségek naprakész 

adatai a www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html címen olvashatók.

115

Magyar

AppleCare Protection Plan Mac-hez (“APP Mac”) AppleCare Protection Plan iPod-hoz (“APP iPod”) AppleCare Protection Plan Apple Display-hez (“APP Apple Display”) AppleCare Protection Plan Apple TV-hez (“APP Apple TV”) Európa/Közel Kelet/Afrika

Felhasználási feltételek

A Fogyasztók Jogainak Jelen Tervre Gyakorolt Hatása

AZOKAT A FOGYASZTÓKAT, AKIKRE ORSZÁGUK JOGA SZERINT FOGYASZTÓVÉDELMI JOGSZABÁLYOK 

ÉS RENDELETEK VONATKOZNAK, A FENT EMLÍTETT TERVEKBŐL SZÁRMAZÓ ELŐNYÖK A 

FOGYASZTÓVÉDELMI JOGSZABÁLYOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT VALAMENNYI JOGOKON ÉS JOGORVOSLATI 

JOGON FELÜL ILLETIK MEG. A JELEN TERV EGYETLEN FELTÉTELE SEM RONJTA LE AZ ALKALMAZANDÓ 

JOG KÓGENS SZABÁLYAI ÁLTAL A FOGYASZTÓKNAK BIZTOSÍTOTT JOGOKAT, BELEÉRTVE, DE NEM 

KIZÁRÓLAG A SZAVATOSSÁGI SZABÁLYOK ÁLTAL BIZTOSÍTOTT JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK 

ALKALMAZÁSÁT, VAGY KÁRTÉRÍTÉS KÖVETELÉSÉNEK A LEHETŐSÉGÉT, HA AZ APPLE RÉSZBEN 

VAGY EGÉSZBEN NEM TELJESÍTI, VAGY NEM MEGFELELŐEN TELJESÍTI A SZERZŐDÉSBEN VÁLLALT 

KÖTELEZETTSÉGEIT. TOVÁBBI INFORMÁCIÓKÉRT, KÉRJÜK, TEKINTSE MEG AZ ALÁBBI 12. PONTOT 

(“Eltérések Országonként”).

1.  A Terv

A jelen szolgáltatási szerződés azokra a hardver és technikai támogatási szolgáltatásokra 

vonatkozik, amelyeket az Apple Distribution International vagy jogutódai (“Apple”) nyújtanak 

Önnek a fent említett tervek alapján (a következőkben minden tervre, mint “Terv” történik utalás) 

az olyan Apple márkájú termékekre és kiegészítőkre, amelyeket az eredeti csomagolás tartalmaz 

(“Érintett Berendezés” vagy “Lefedett Berendezés”) és szerepelnek az Ön támogatási szolgáltatás 

igazolására szolgáló dokumentumán (“Terv Megerősítés”).

116

Magyar

2.  A Lefedettség Kezdete és Vége. 

A lefedettség akkor kezdődik, amikor Ön megvásárolja a Tervet és azon a napon ér véget, 

amely az Ön Terv Megerősítésében szerepel (“Lefedettség Időtartama”). Ahhoz, hogy Ön a Terv 

Megerősítést megszerezze, az Apple-nél regisztrálni kell az Ön Érintett Berendezését és az Ön 

Terv Regisztrációs Számát (“Terv Megállapodás Szám”). Ha az automatikus regisztráció elérhető, 

akkor a vásárlásról szóló eredeti számlája minősül az Ön Terv Megerősítésének. A jelen Terv 

feltételei, az Ön Tervének eredeti számlája, és a Terv Megerősítés is része az Ön szolgáltatási 

szerződésének. A Terv árát az eredeti (értékesítésre vonatkozó) számla tartalmazza. A Terv 

alapján biztosított hardver szolgáltatás és a technikai támogatási lefedettség azokon felül a 

jogokon felül kerülnek biztosításra, amelyeket a gyártó hardver szavatossága és a kötelező 

műszaki támogatás biztosítanak. 

3.  Mit Takar a Lefedettség? 

3.1  Hardver Szolgáltatás

Ha a Lefedettség Időtartama alatt érvényes igénnyel keresi meg az Apple-t, hogy (i) az 

Érintett Berendezés anyaghibás vagy gyártási hibás, vagy (ii) ha az érintett iPod eleme az 

eredeti specifikációban meghatározott kapacitáshoz képest az elektromos töltést ötven 

százalékkal (50%), vagy kisebb mértékben képes megtartani, az Apple vagy (a) ingyenesen 

megjavítja a hibát, amelynek során új vagy olyan újragyártott (felújított) alkatrészeket 

használ, amelyek teljesítménye és megbízhatósága egyenértékű az újjal, vagy (b) olyan 

termékre cseréli ki a Lefedett Berendezést, amely új vagy teljesítmény és megbízhatóság 

tekintetében egyenértékű az új berendezéssel, és funkcionalitását tekintve legalább 

egyenértékű az eredeti berendezéssel. Ha az Apple kicseréli a Lefedett Berendezést, akkor 

az eredeti termék az Apple és a kicserélt termék az Ön tulajdona lesz, amelyre a Terv 

hátralévő időtartama alatt a lefedettség vonatkozik. 

3.2  Lefedett Berendezés

Az eredeti csomagolásban található Apple márkájú termékeken és kiegészítőkön kívül az 

Ön Terve alapján a “Lefedett Berendezés” az alábbiakat foglalja magába:

(i)   App Mac-hez esetén, (a) egy kompatibilis Apple márkájú képernyőt, ha azt a Lefedett 

Berendezéssel egyidejűleg vásárolta, (b) egy Apple márkájú egeret, “Magic Trackpad”-

et, Apple Elemtöltőt és billentyűzetet, ha azt a Lefedett Termék részeként biztosították 

117

Magyar

(vagy Mac mini-el vásárolták), és (c) egy AirPort Extreme Card-ot (kártya), egy AirPort 

Express vagy AirPort Extreme Base Station-t (bázisállomás), Time Capsule-t, egy Apple 

márkájú DVI-t (kábel) az ADC képernyő adapterhez, Apple RAM modulokat és MacBook 

Air SuperDrive-ot, ha azt a Lefedett Berendezéssel használják, és azt eredetileg is Ön 

vásárolta nem korábban, mint a Lefedett Berendezés megvásárlását megelőző két év.

(ii)   APP Apple TV-hez esetén, egy AirPort Extreme Card-ot, egy AirPort Express vagy AirPort 

Extreme Base Station-t (bázisállomás) és Time Capsule-t, ha azt a Lefedett Berendezéssel 

használják, és azt eredetileg is Ön vásárolta nem korábban, mint a Lefedett Berendezés 

megvásárlását megelőző két év.

3.3  Technikai Támogatás

A Lefedettség Időtartama alatt az Apple telefonos és web alapú technikai támogatási 

szolgáltatási forrásokhoz biztosít Önnek hozzáférést. A technikai támogatás magába 

foglalhatja a telepítéssel, elindítással, konfigurációval, hibaelhárítással és helyreállítással 

kapcsolatos segítségnyújtást (kivéve az adatok helyreállítását), beleértve a fájlok 

tárolását, helyreállítását és menedzselését; rendszerhiba üzenetek értelmezését; és annak 

meghatározását, hogy mikor szükséges a hardver szervizelése. Az Apple a támogatott 

szoftver éppen aktuális verziója tekintetében nyújt támogatást, és az azt megelőző 

Lényeges Kiadás tekintetében. A jelen pont céljából “Lényeges Kiadás” a szoftver 

olyan szignifikáns verzióját jelenti, amelyet az Apple olyan kiadási szám formátummal 

hoz kereskedelmi forgalomba, mint “1.0” vagy “2.0”, és amely nem minősül béta vagy 

forgalomba hozatal előtti verziónak. A technikai támogatás köre az Ön tervének 

megfelelően alakul. 

3.4  A Technikai Támogatás Köre 

(i)   APP Mac esetében, az Apple a Lefedett Berendezésre, az Apple operációs rendszer 

szoftverére (“Mac OS”) és az Apple márkájú, a Lefedett Berendezésre előzetesen 

telepített vevői alkalmazásokra (“Vevő Szoftver”) nyújt technikai támogatást. Az Apple 

továbbá technikai támogatást nyújt a szerver adminisztráció grafikus felhasználói 

interfész használatára és a hálózat menedzsment problémákra, amelyek valamely 

Mac-en az Apple operációs rendszer szerver szoftvere (“Mac OS Szerver”) tekintetében 

merülnek fel. 

118

Magyar

(ii)   APP iPod esetében az Apple a következőkre nyújt technikai támogatást: Lefedett 

Berendezés, iPod OS és a Lefedett Berendezésre előre telepített szoftver alkalmazások 

(a továbbiakban együttesen: “iPod Szoftver”), valamint a Lefedett Berendezés és a 

“Támogatott Számítógép” közötti kapcsolat tekintetében felmerülő problémák, ahol 

a “Támogatott Számítógép” olyan számítógépet jelent, amely megfelel a Lefedett 

Berendezés összekapcsolásra vonatkozó specifikációinak, és olyan operációs rendszer 

fut rajta, amelyet a Lefedett Berendezés támogat. 

 (iii)  APP Apple Display esetében az Apple a Lefedett Berendezésre és a Lefedett 

Berendezés és a Támogatott Számítógép közötti kapcsolati problémák esetében nyújt 

támogatási szolgáltatást. 

(iv)   APP Apple TV esetében az Apple a következőkre nyújt technikai támogatást: Lefedett 

Berendezés, a Lefedett Berendezésre előre telepített szoftveralkalmazások (“Apple TV 

Szoftver”), valamint a Lefedett Berendezés, Támogatott Számítógép és a “Támogatott 

Televízió” közötti kapcsolat tekintetében felmerülő problémák esetében, ahol a 

Támogatott Televízió olyan televíziót jelent, amely megfelel a Támogatott Berendezés 

összekapcsolási specifikációinak.

4.  Mire nem vonatkozik a Lefedettség?

4.1  Hardver Szolgáltatás

A Terv nem vonatkozik az alábbiakra:

(i)   A Lefedett Berendezés telepítése, eltávolítása, vagy berendezés biztosítása arra az 

időtartamra, amíg a Lefedett Berendezést javítják; 

(ii)   Károkozás a következőkkel kapcsolatban, illetve a következő okból (a) olyan 

termékkel, amely nem a Lefedett Berendezés (b) baleset, visszaélés, nem megfelelő 

használat, folyadékkal való érintkezés, tűz, földrengés, vagy más külső ok, (c) a 

Lefedett Berendezés gyártó által meghatározott megengedett vagy rendeltetésszerű 

használaton kívüli célból történő működtetése, vagy (d) olyan szolgáltatás által, 

amelyet nem az Apple vagy valamely Apple Hivatalos Szolgáltató (“AASP”) nyújtott 

(beleértve a frissítéseket és kiterjesztéseket is); 

119

Magyar

(iii)   Olyan sorozatszámmal jelölt Lefedett Berendezésre, amelynek a sorozatszámát 

megváltoztatták, elfedték vagy eltávolították, vagy amelynek a gyártó írásbeli 

engedélye nélkül megváltozatták a funkcionalitását vagy teljesítményét; 

 (iv)  Olyan Lefedett Berendezés, amely elveszett vagy amelyet elloptak. A jelen Terv csak 

olyan Lefedett Berendezésre vonatkozik, amelyet teljes egészében visszajuttattak az 

Apple részére; 

(v)   A Lefedett Berendezés kozmetikai károsodására, beleértve, de nem kizárólag karcolás, 

horpadás, műanyagok vagy portok eltörése; 

(vi)   Fogyó/kopó eszközök, például elemek, kivéve, ha az APP iPod esetében, amely 

vonatkozik az elemekre, illetve akkor, ha a hiba oka anyag vagy gyártási hiba; 

(vii)  A Lefedett Berendezésen végzett megelőző karbantartás; vagy 

(viii)  Olyan hiba esetén, amely normál használat következtében keletkezett, vagy egyébként 

a termék normális öregedésének betudható. 

4.2  Technikai Támogatás

A Terv nem vonatkozik:

(i)   Olyan problémákra, amelyek megoldhatóak lennének a szoftver aktuális verzióra 

történő frissítésével; 

(ii)   A Lefedett Berendezés, a Mac OS, az iPod Szoftver, az Apple TV Szoftver vagy a Vevő 

Szoftver olyan használata, vagy módosítása, amelyre a Lefedett Berendezést vagy 

szoftvert nem szánták/tervezték; 

(iii)   Harmadik fél termékekre vagy azok Lefedett Berendezésre, Mac OS-re, Mac OS 

Szerverre, iPod Szoftverre, Apple TV Szoftverre vagy Vevő Szoftverre gyakorolt 

hatására, vagy azokkal való interakciójára; 

(iv)   App iPod esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön általi 

használata, amely nincs összefüggésben az iPod Szoftverrel vagy a Lefedett 

Berendezéssel kapcsolatos kapcsolati problémákkal; 

(v)   App Apple Display esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön 

általi használata, amely nincs összefüggésben a Lefedett Berendezéssel kapcsolatos 

kapcsolati problémákkal; 

120

Magyar

(vi)   App Apple TV esetében valamely számítógép vagy operációs rendszer olyan Ön általi 

használata, amely nincs összefüggésben az Apple TV Szoftverrel, vagy a Lefedett 

Berendezéssel kapcsolatos kapcsolati problémákkal; 

(vii)  Az alábbi Apple szoftvereken kívül más szoftverek esetében, mint a Mac OS, Mac OS 

Szerver, iPod Szoftver, Apple TV Szoftver vagy Vevő Szoftver, amint az az alkalmazandó 

Tervben lefedésre került; 

(viii)  Mac OS szerver szoftverekre, kivéve, ha egy Mac-en a Max OS Szerveren a grafikus 

felhasználói interfészt használja szerver adminisztrációra és a hálózat menedzsmentre; 

(ix)   Mac OS szoftverre vagy bármely Apple márkájú szoftverre, amelyet “béta”, “forgalomba 

hozatal előtti”, “bemutató” vagy más hasonló címkével (megjelöléssel) láttak el; 

(x)   Harmadik fél web-böngészők, e-mail alkalmazások és internet szolgáltatói szoftverek, 

vagy az ezek használatához szükséges Mac OS konfiguráció; vagy 

(xi)   A Lefedett Berendezésen található, vagy azon rögzített bármely szoftver vagy 

adat károsodására vagy elvesztéséra. A szoftver programok és felhasználói adatok 

megmentésére (helyreállítására) és újratelepítésére sem vonatkozik ez a Terv. 

5.  Hogyan Igényelhető a Szolgáltatás és a Támogatás?

Ön úgy veheti igénybe a hardverszolgáltatást vagy a technikai támogatást, hogy belép az 

Apple weboldalra (www.apple.com/support/country) vagy felhívja a Getting Started Guide-on 

(“Útmutató”) szereplő megfelelő telefonszámot. Az Útmutatót a Terv csomagolása tartalmazza. 

Ha a telefonhívás mellett dönt, hívását egy Apple technikai támogatási munkatárs fogadja, aki 

a segítségnyújtást megelőzően kéri a Terv Megállapodás Számának vagy a Lefedett Berendezés 

sorozat számának megadását. Kérjük, őrizze meg Terv Megerősítési dokumentumát és Lefedett 

Berendezésnek, valamint az Ön Tervének eredeti számláját, mivel arra szükség lesz, ha kérdés 

merül fel az Ön termékének lefedettségével (jogosultságával) kapcsolatban. 

6.  Hardver Szolgáltatási Opciók

6.1

  Az Apple valamely alábbiakban felsorolt opció, vagy több ilyen opció elérhetővé tételével 

nyújtja a hardverszolgáltatást: 

(i)   Szervizben történő javítás (Carry-in service). A “carry-in service” szolgáltatás a legtöbb 

Lefedett Berendezés esetében elérhető. Juttassa vissza a Lefedett Berendezést egy az