Alcatel ONE TOUCH 910: Аксессуары ................... Возможные �

Мой мобильный телефон не реагирует на действия с ним

Мой мобильный телефон не может подключиться к

в течение нескольких минут

Интернету

• Перезагрузите ваш телефон, удерживая клавишу

• Проверьте, совпадает ли ваш номер IMEI на телефоне (нажмите

• Извлеките аккумулятор и снова вставьте его, затем включите

*#06#) с номером, указанным в гарантийном талоне.

телефон

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM

карты.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету

• Проверьте, блокируется ли клавиатура, если вы долго не

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети

пользуетесь телефоном и убедитесь, что клавиша по ошибке

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте

не была нажата при разблокировке клавиатуры.

Ошибка SIM карты

• Проверьте уровень заряда аккумулятора

• Убедитесь, что ваша SIM кара установлена правильно (см.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

“Установка или извлечение SIM-карты”)

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор

• Убедитесь, что микросхема вашей SIM карты не повреждена и не

Alcatel

поцарапана

• Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и почистите

• Убедитесь, что услуги вашей SIM карты доступны

его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор необходимо

Невозможно осуществить исходящий вызов

устанавливать до подключения зарядного устройства

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

• Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите клавишу .

аккумулятор разряжен в течение длительного времени, индикатор

• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код

зарядки появится лишь через 20 минут после начала зарядки

страны и города

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях

• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна

(0°C to +40°C)

и не перегружена

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость входного

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

напряжения

(остаток на счету, активность SIM карты и т.д.)

• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети

• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен

или отображается сообщение “Нет обслуживания”

• Попытайтесь подключить к сети в другом месте

Невозможно принять входящий вызов

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети

• Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что сеть

• Проверьте у оператора годность своей SIM карты

доступна и не перегружена

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную (см. “11.1.6

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

Мобильная сеть”)

(остаток на счету, активность SIM карты и т.д.)

• Попытайтесь связаться с сетью в другое время (возможно в данный

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются (см.

момент сеть перегружена)

“Переадресация вызова”)

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы

• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен

157 158

При приеме входящего вызова на экране не отображается

Нет доступа к системе голосовой почты

имя/номер вызывающего абонента

• Убедитесь, что номер голосовой почты правильно указан в пункте

• Проверьте, подключена ли у вас данная услуга

«Мои номера»

• У вашего собеседника может быть включен антиопределитель

• Попробуйте позже, если в данный момент система перегружена

Невозможно найти мои контакты

Невозможно отправить и получить MMS

• Убедитесь, что ваша SIM карта не повреждена

• Проверьте наличие свободного места в памяти телефона, так как

• Убедитесь, что ваша SIM карта установлена правильно

она может быть переполнена

• Импортируйте все контакты, сохраненные на SIM карте на телефон

• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

наличие этой услуги и проверьте настройки MMS (см. “4.1.3

Плохое качество голосовой связи

Настройка сообщений”)

• Вы можете регулировать громкость во время вызова нажатием

• Проверьте у оператора номер сервисного центра и профиль MMS

клавиши Громкости

• В данный момент сервер может быть перегружен, попробуйте

• Проверьте уровень принимаемого сигнала

повторить попытку позже

• Убедитесь, что микрофоны вашего телефона чистые

PIN SIM карты заблокирован

Невозможно получить доступ к функциям, описанным в

• Свяжитесь с оператором и получите у него ваш PUK-код

данном руководстве

(персональный разблокирующий код)

• Проверьте, включены ли эти функции в контракт, заключенный

Невозможно подключить телефон к компьютеру

вами с оператором

• Убедитесь, что не требуется аксессуаров Alcatel

• Вначале установить комплект программ Alcatel для ПК

• Убедитесь, что драйвер для USB установлен правильно

Когда я выбираю номер из Контактов, номер не

• Откройте панель Уведомлений, чтобы проверить, включен ли Агент

набирается

пакета программ для ПК

• Убедитесь, что вы правильно записали телефон

• Проверьте, поставлена ли галочка в пункте Настройки\Приложения\

• Убедитесь, что вы правильно выбрали код страны при

Разработка\USB подключение

международном вызове

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям для

установки Alcatel Android Manager Installation

Невозможно добавить новый контакт

• Убедитесь, что вы используете соответствующий кабель

• Убедитесь, что SIM карта е переполнена; удалите несколько

Невозможно загрузить новые файлы

контактов или сохраните контакты в память телефона (в рабочую

или личную директорию)

• Проверьте наличие свободного места в памяти телефона

• Выберите карту Micro-SD в качестве места хранения загруженных

Собеседники не могут оставлять для меня сообщения в

файлов

системе голосовой почты

• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

наличие этой услуги

• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

наличие этой услуги

159 160