Alcatel IDOL 4 – страница 7

3. Нажмите кнопку , чтобы открыть нижнюю крышку.

4. Держите VR-очки двумя руками. Найдите на нижней части

устройства клавиши «НАЗАД» и «ВЫБОР».

Клавиши на корпусе устройства сенсорные, поэтому они не

требуют усилий при нажатии.

Примечание:

•

Содержите линзы в чистоте и оберегайте их от царапин. Вы можете

очистить их с помощью салфетки для очистки объективов.

• Материал уплотнителя может испортиться со временем под

воздействием пота. Держите лицо чистым и сухим во время

использования VR-очков.

12.1.3 Настройка VR Лаунчера

Выполните следующие действия в режиме виртуальной реальности

после запуска VR Лаунчера.

120

13.2.2 Программа Обновление ПО (FOTA)

Используя программу Обновление ПО (FOTA), вы можете обновить

программное обеспечение на вашем мобильном устройстве. Для

доступа к программе, находясь на главном экране, откройте список

приложений и выберите "Обновление ПО" или перейдите в меню

Настройки > Об устройстве > Обновление ПО (FOTA).

Нажмите , и устройство начнет автоматический поиск последней

версии программного обеспечения. Если вы хотите обновить

систему, пожалуйста, нажмите клавишу , после этого нажмите

для завершения обновления. Теперь на вашем устройстве

установлена последняя версия программного обеспечения. Перед

поиском обновлений вам необходимо включить передачу данных

или Wi-Fi. Настроить интервал автоматической проверки обновлений

можно в меню Настройки > Об устройстве > Обновление ПО

(FOTA) > Настройки. Если вы выбрали автоматическую проверку,

когда система обнаружит новую версию, появится диалоговое окно,

чтобы выбрать загрузку или игнорировать, также появится значок

уведомления в строке состояния.

Для того чтобы избежать проблем при обновлении программного

обеспечения устройства, пожалуйста, не изменяйте место хранения

файлов (пункт меню «Память по умолчанию») в процессе загрузки

и установки обновления.

127

Аксессуары .........................

14

Последнее поколение мобильных телефонов ALCATEL предполагает

встроенную функцию громкой связи, которая позволяет

использовать телефон на расстоянии. Для тех, кто предпочитает

конфиденциальные разговоры доступна гарнитура.

1. Зарядное устройство

2. USB кабель

3. Стерео гарнитура

Используйте только аккумулятор, зарядное устройство и

аксессуары ALCATEL.

128

Гарантия на устройство ....

15

На ваше устройство предоставляется гарантия от производственных дефектов,

возникших при правильном использовании в течение двенадцати (12) месяцев

(1)

со дня покупки, указанного в чеке.

(2)

Эта гарантия также распространяется на аккумуляторные батареи

и

аксессуары, входящие в комплект устройства, однако гарантийный срок для

(1)

них составляет шесть (6) месяцев

со дня покупки, указанного в чеке.

В случае обнаружения дефекта, нарушающего нормальную работу устройства,

следует незамедлительно проинформировать своего поставщика и передать

ему устройство вместе с документом, подтверждающим покупку.

Поставщик, по своему усмотрению, заменит или отремонтирует устройство

или его часть, которая будет признана дефектной. На отремонтированное

устройство или аксессуар распространяется гарантия в один (1) месяц на

отсутствие аналогичного дефекта. Ремонт или замена могут выполняться

с использованием восстановленных деталей, равнозначных по

функциональности вышедшим из строя.

Настоящая гарантия покрывает только стоимость деталей и работ, но не

распространяется на все остальные затраты.

Настоящая гарантия не применяется, если повреждения или дефекты вашего

устройства и/или аксессуаров были вызваны следующими причинами (без

ограничений):

1) Несоблюдением инструкций по эксплуатации или монтажу, а также

несоблюдением технических норм и правил безопасности, действующих в

стране использования,

2) Подключением устройств, не рекомендованных TCL Communication Ltd,

(1)

 Гарантийныйсрокможетварьироватьсявзависимостиотстраны.

(2)

 Срок службы заряжаемой аккумуляторной батареи для мобильного

устройства (с учетом времени работы в режиме разговора, времени

ожидания и общего срока службы) зависит от условий его хранения и

эксплуатации, а также от конфигурации сети. Аккумуляторные батареи

считаются расходными материалами и, согласно спецификациям,

обеспечивают оптимальное качество работы мобильного устройства в

течение первых шести месяцев после покупки, примерно в рамках 200

циклов зарядки.

129

3) Модификацией или ремонтом, осуществленными персоналом, не имеющим

на то разрешения от TCL Communication Ltd или ее филиалов,

4) Модификацией, настройкой или изменением программного обеспечения

или оборудования, осуществленными физическими лицами, не имеющим на

то разрешения от TCL Communication Ltd,

5) Плохой погодой, ударом молнии, пожаром, влажностью, проникновением

жидкостей или пищевых продуктов, химической продукции, загрузкой

файлов, авариями, высоким напряжением, коррозией, окислением и др.

Устройства с удаленными или исправленными этикетками и серийными

номерами (IMEI) гарантийному обслуживанию не подлежат.

Никаких иных гарантий, выраженных в устном или письменном виде, кроме

настоящей ограниченной гарантии или обязательной гарантии, определенной

местным законодательством, не существует.

Ни в одном из случаев TCL Communication Ltd или ее филиалы не будут нести

ответственности за любые побочные или косвенные убытки какого-либо типа,

включая, но, не ограничиваясь ими, торговые потери, коммерческие убытки

и т.д., при условии, что отказ от возмещения этих убытков соответствует

действующему законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство не допускает

ограничений на побочные или косвенные убытки или отказов от

ответственности за них, а также ограничений на подразумеваемые гарантии,

поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не затрагивать.

130

Возможные

16

неисправности и способы

их устранения ....................

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

вам рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумуляторной батареи рекомендуется

заряжать его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в устройстве, так

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используя программу Обновление ПО (FOTA), вы можете обновить

программное обеспечение на вашем мобильном устройстве. Для

доступа к программе, находясь на главном экране, откройте список

приложений и выберите "Обновление ПО" или перейдите в меню

Настройки > Об устройстве > Обновление ПО (FOTA).

• Нажмите , и устройство начнет автоматический поиск последней

версии программного обеспечения. Если для вашего устройства

доступна новая версия ПО, вы получите соответствующее

уведомление. Если вы хотите обновить систему, загрузите

обновление, нажав на кнопку , а после окончания загрузки

пакета обновления нажмите на кнопку для завершения

обновления. Перед поиском обновлений вам необходимо

включить передачу данных или Wi-Fi. Настроить интервал

автоматической проверки обновлений можно в меню Настройки >

Об устройстве > Обновление ПО (FOTA) > Настройки. Если

автопроверка обновлений включена, то при обнаружении новой

версии программного обеспечения вы увидите диалоговое окно,

а на панели уведомлений появится соответствующая иконка.

Нажмите на уведомление для начала процесса обновления.

131

Для того чтобы избежать проблем при обновлении программного

обеспечения устройства, пожалуйста, не изменяйте место хранения

файлов (пункт меню «Память по умолчанию») в процессе загрузки и

установки обновления.

• Используйте Сброс настроек и программу Mobile Upgrade

для форматирования устройства и обновления программного

обеспечения, (для сброса всех данных, убедитесь, что устройство

выключено и нажмите и удерживайте клавишу включения и

клавишу увеличения громкости). Все личные данные: контакты,

фото, сообщения, файлы, загруженные приложения и игры - будут

удалены при сбросе настроек. Настоятельно рекомендуется

сохранять резервные копии данных с помощью программы Smart

Suite до сброса настроек или до обновления с помощью программы

Mobile Upgrade.

• Обратите внимание, что после сброса настроек вам может быть

(1)

предложено ввести учётные данные аккаунта Google

, который

использовался на данном устройстве до сброса. Не сделав этого,

вы не сможете воспользоваться устройством. Если вы не помните

учётные данные своего аккаунта Google, выполните процедуру

восстановления аккаунта Google. Если вы не сможете этого сделать,

обратитесь в авторизованный сервисный центр Alcatel, но помните,

что такое обращение не будет признано гарантийным случаем.

Прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания

или сервисный центр, выполните следующие действия:

Мое мобильное устройство не включается

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи, заряжайте её

как минимум 20 минут.

• Если при включении устройство попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

(1)

Применимо для ОС Android версии 5.1 и выше.

132

• Если устройство всё ещё не включается, пожалуйста, выполните

сброс настроек устройства. Для этого одновременно нажмите

клавишу включения и клавишу увеличения громкости и

удерживайте их до появления экрана загрузки.

Мое мобильное устройство не реагирует на любые действия с

ним в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваше устройство. Для этого нажмите клавишу

включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Если устройство все еще не работает, пожалуйста, используйте

Сброс настроек или Mobile Upgrade для обновления программного

обеспечения.

Мое мобильное устройство неожиданно отключается

• Проверьте, что экран устройства заблокирован. Убедитесь, что

клавиша включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумуляторной батареи.

• Если устройство все еще не работает, пожалуйста, используйте

Сброс настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления

программного обеспечения.

Мое мобильное устройство не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете сетевой адаптор и аккумуляторную

батарею ALCATEL.

• Убедитесь, что аккумуляторная батарея не разряжена полностью;

если аккумуляторная батарея была разряжена в течение

длительного времени, индикатор зарядки появится лишь через 20

минут после начала зарядки.

• Убедитесь, что зарядка устройства проходит в нормальных

условиях (0°C до +40°C).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

входного напряжения.

133

Мое мобильное устройство не может подключиться к сети или

отображается сообщение «Нет сети»

• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в

данный момент сеть перегружена).

Мое мобильное устройство не может подключиться к Интернету

• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер устройства (в

номеронабирателе введите *#06#) с номером, указанным на

коробке и гарантийном талоне.

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM-

карты.

• Проверьте настройки подключения устройства к Интернету.

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.

Ошибка SIM-карты

• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см. листовку

"Приступая к кработе").

• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и не

поцарапана.

• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.

Невозможно осуществить исходящий вызов

• Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите экранную

клавишу Вызов.

• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код

страны и города.

• Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети и что сеть

доступна и не перегружена.

134

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.

• Убедитесь, что режим «В самолёте» отключен.

Невозможно принять входящий вызов

• Убедитесь, что ваше устройство включено, подключено к сети и что

сеть доступна и не перегружена.

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются.

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы.

• Убедитесь, что режим «В самолёте» отключен.

При приеме входящего вызова на экране не отображается имя/

номер вызывающего абонента

• Проверьте, подключена ли у вас услуга Определитель номера.

• У вашего собеседника может быть включен Анти-определитель.

Невозможно найти мои контакты

• Убедитесь, что ваша SIM-карта не повреждена.

• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно.

• Импортируйте все контакты, сохранённые на SIM-карте, на

устройство.

Плохое качество голосовой связи

• Вы можете регулировать громкость во время вызова клавишей

регулировки громкости.

• Проверьте уровень принимаемого сигнала .

• Убедитесь, что микрофоны и динамик на устройстве не загрязнены.

Невозможно получить доступ к функциям, описанным в данном

руководстве

• Проверьте, включены ли эти функции в контракт, заключенный

вами с оператором.

135

• Убедитесь, что не требуется аксессуаров ALCATEL.

Когда я выбираю номер из Контактов, номер не набирается

• Убедитесь, что вы правильно записали номер телефона.

• Убедитесь, что вы правильно выбрали код страны при

международном вызове.

Невозможно добавить новый контакт

• Убедитесь, что SIM-карта не переполнена; удалите несколько

контактов или сохраните контакты в память устройства.

Собеседники не могут оставлять для меня сообщения в системе

голосовой почты

• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

наличие этой услуги.

Нет доступа к системе голосовой почты

• Убедитесь, что номер голосовой почты вашего оператора

правильно указан в меню Телефон > Настройки > Голосовой

вызов > Голосовая почта.

• Попробуйте позже: возможно, в данный момент система

перегружена.

Невозможно отправить и получить MMS

• Проверьте наличие свободного места в памяти устройства, так как

она может быть переполнена.

• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

наличие этой услуги, и проверьте настройки MMS.

• Проверьте правильность профиля MMS у оператора.

• В данный момент сервер может быть перегружен, попробуйте

повторить попытку позже.

SIM-карта заблокирована с помощью PIN-кода

• Свяжитесь с оператором и получите у него ваш PUK-код

(персональный код разблокировки).

136