Alcatel POP D5 5038D White: Возможные неисправности и способы их устранения �����������������������

Никаких иных гарантий, выраженных в устном или письменном виде,

кроме настоящей ограниченной гарантии или обязательной гарантии,

определенной местным законодательством, не существует.

Ни в одном из случаев TCT Mobile Limited или ее филиалы не

будут нести ответственности за любые побочные или косвенные

убытки какого-либо типа, включая, но, не ограничиваясь ими,

торговые потери, коммерческие убытки и т.д., при условии, что

отказ от возмещения этих убытков соответствует действующему

законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство не допускает

ограничений на побочные или косвенные убытки или отказов от

ответственности за них, а также ограничений на подразумеваемые

гарантии, поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не

затрагивать.

Возможные

неисправности и способы

их устранения �����������������������

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам

рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать его

полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так как это

может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используйте сброс настроек и обновления программного обеспечения.

Все личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные

приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек. Настоятельно

рекомендуется сохранять резервные копии данных с помощью программы

Smart Suite до сброса настроек или до обновления с помощью программы

Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, выполните

следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как минимум

20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл анимации

включения/выключения, что не позволяет получить доступ к

пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте клавишу

уменьшения громкости для того, чтобы выполнить загрузку в безопасном

режиме. Это позволит избежать проблем с загрузкой ОС, вызванных

сторонними приложениями.

40

• Если телефон всё ещё не вкючается, пожалуйста, выполните сброс настроек

телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу включения и

клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана

загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним в

течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу включения и

удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем перезагрузите

телефон.

• Если телефон всё ещё не работает, пожалуйста, выполните сброс настроек

телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу включения и

клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана

загрузки.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что клавиша

включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

• Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем перезагрузите

телефон.

• Если телефон всё ещё не работает, пожалуйста, выполните сброс настроек

телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу включения и

клавишу увеличения громкости и удерживайте их до появления экрана

загрузки.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если аккумулятор был

разряжен в течение длительного времени, индикатор зарядки появится

лишь через 20 минут после начала зарядки.

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях (0°C

до +40°C).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость входного

напряжения.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или

отображается сообщение «Нет сети»

• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в данный

момент сеть перегружена).

Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету

• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в номеронабирателе

введите *#06#) с номером, указанным на коробке и гарантийном талоне.

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM-карты.

• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.

41