Alcatel POP C7 7041D PureWhite: Аксессуары ........................ Возможные

Аксессуары ........................

Возможные

14

15

неисправности и способы их

Последнее поколение мобильных телефонов ALCATEL ONE TOUCH

предполагает встроенную функцию громкой связи, которая

устранения ....................................

позволяет использовать телефон на расстоянии. Для тех, кто

предпочитает конфиденциальные разговоры доступна гарнитура.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

1. Зарядное устройство

вам рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать

2. USB кабель

его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так как

3. Стерео гарнитура

это может приводить к снижению эффективности его работы.

Используйте только аккумулятор, зарядное устройство и

• Используйте Сброс настроек и инструменты обновления для

аксессуары ALCATEL ONE TOUCH.

форматирования телефона и обновления программного

обеспечения, (для сброса всех данных, нажмите и удерживайте

клавишу включения и увеличения громкости одновременно).

ВСЕ личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы,

загруженные приложения и игры - будут удалены при сбросе

настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии

данных с помощью программы Android Manager до обновления

программного обеспечения.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

141 142

• Если телефон все еще не включается, пожалуйста, сбросьте

• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.

настройки телефона. Для этого, одновременно удерживайте

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.

клавиши включения и увеличения громкости.

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним

Ошибка SIM-карты

в течение нескольких минут

• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см. раздел

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите и удерживайте

«Установка и извлечение SIM-карты»).

клавишу включения.

• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и не

поцарапана.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что

клавиша включения не была по ошибке нажата.

Невозможно осуществить исходящий вызов

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

• Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите экранную

клавишу Вызов.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

страны и города.

аккумулятор разряжен в течение длительного времени, индикатор

• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна

зарядки появится лишь через 20 минут после начала зарядки.

и не перегружена.

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

(0°C до +40°C).

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.

входного напряжения.

• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или

Невозможно принять входящий вызов

отображается сообщение «Нет обслуживания»

• Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что сеть

• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

доступна и не перегружена.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи

• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

(остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную (см. “11.1.7

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются.

Мобильная сеть”)

• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы.

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в

• Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

данный момент сеть перегружена).

При приеме входящего вызова на экране не отображается имя/

Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету

номер вызывающего абонента

• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в номеронабирателе

• Проверьте, подключена ли у вас данная услуга.

введите *#06#) с номером, указанным на коробке и гарантийном

• У вашего собеседника может быть включен анти-определитель.

талоне.

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM-

Невозможно найти мои контакты

карты.

• Убедитесь, что ваша SIM-карта не повреждена.

143 144