Alcatel One Touch HERO 8030Y – страница 3
Инструкция к Большому Смартфону Alcatel One Touch HERO 8030Y
Оглавление
Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или
отображается сообщение «Нет сети»
• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.
• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.
• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.
• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.
• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в данный
момент сеть перегружена).
Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету
• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в номеронабирателе
введите *#06#) с номером, указанным на коробке и гарантийном талоне.
• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей SIM-карты.
• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.
• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.
Ошибка SIM-карты
• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см. раздел
«Установка и извлечение SIM-карты»).
• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и не
поцарапана.
• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.
Невозможно осуществить исходящий вызов
• Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите экранную клавишу
Вызов.
• Если вы осуществляете международный вызов, проверьте код страны
и города.
• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна и не
перегружена.
• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи (остаток
на счету, активность SIM-карты и т.д.).
• Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.
• Убедитесь, что режим «В самолёте» отключен.
Невозможно принять входящий вызов
• Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что сеть
доступна и не перегружена.
• Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой связи (остаток
на счету, активность SIM-карты и т.д.).
• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не переадресовываются.
• Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы.
• Убедитесь, что режим «В самолёте» отключен.
При приеме входящего вызова на экране не отображается имя/номер
вызывающего абонента
• Проверьте, подключена ли у вас данная услуга.
• У вашего собеседника может быть включен анти-определитель.
Невозможно найти мои контакты
• Убедитесь, что ваша SIM-карта не повреждена.
• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно.
• Импортируйте все контакты, сохранённые на SIM-карте, на телефон.
41
Плохое качество голосовой связи
• Вы можете регулировать громкость во время вызова клавишей
регулировки громкости�
• Проверьте уровень принимаемого сигнала
.
• Убедитесь, что микрофоны и динамик на телефоне чистые.
Невозможно получить доступ к функциям, описанным в данном
руководстве
• Проверьте, включены ли эти функции в контракт, заключенный вами с
оператором.
• Убедитесь, что не требуется аксессуаров ALCATEL ONETOUCH.
Когда я выбираю номер из Контактов, номер не набирается
• Убедитесь, что вы правильно записали телефон.
• Убедитесь, что вы правильно выбрали код страны при международном
вызове.
Невозможно добавить новый контакт
• Убедитесь, что SIM-карта не переполнена; удалите несколько контактов
или сохраните контакты в память телефона.
Собеседники не могут оставлять для меня сообщения в системе
голосовой почты
• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить наличие
этой услуги.
Нет доступа к системе голосовой почты
• Убедитесь, что номер голосовой почты вашего оператора правильно
указан в меню Телефон > Настройки > Голосовой вызов > Голосовая
почта.
• Попробуйте позже: возможно, в данный момент система перегружена.
Невозможно отправить и получить MMS
• Проверьте наличие свободного места в памяти телефона, так как она
может быть переполнена.
• Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить наличие
этой услуги, и проверьте настройки MMS.
• Проверьте правильность профиля MMS у оператора.
• В данный момент сервер может быть перегружен, попробуйте повторить
попытку позже.
SIM-карта заблокирована с помощью PIN-кода
• Свяжитесь с оператором и получите у него ваш PUK-код (персональный
код разблокировки).
Невозможно подключить телефон к компьютеру
• Убедитесь, что на компьютере установлена программа Smart Suite.
• Убедитесь, что USB-драйвера установлены правильно и включена отладка
по USB
• Для включения отладки по USB вам потребуется сначала активировать
пункт меню «Настройки разработчика». Для этого перейдите в меню
Настройки > Об устройстве и 7 раз нажмите на пункт «Номер сборки».
После этого перейдите в меню Настройки > Настройки разработчика и
поставьте флажок напротив пункта «Отладка по USB».
• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям для установки
программы Smart Suite.
• Убедитесь, что вы используете соответствующий кабель.
42
Невозможно загрузить новые файлы
• Проверьте наличие свободного места в памяти телефона.
• Проверьте условия контракта с оператором.
Другие пользователи не могут подключиться к телефону по Bluetooth
• Убедитесь, что Bluetooth включен и включено обнаружение вашего
телефона.
• Убедитесь, что два телефона находятся в пределах дальности действия
Bluetooth.
Как продлить срок работы от аккумулятора
• Убедитесь, что соблюдаются рекомендации по полной зарядке
аккумулятора (минимум 2,5 часа).
• После частичной зарядки показания индикатора зарядки могут быть
некорректными. Подождите примерно 20 минут после окончания
зарядки, чтобы увидеть истинный уровень заряда аккумулятора.
• Регулируйте яркость экрана по мере необходимости.
• Увеличьте интервал автоматической проверки электронной почты.
• Обновляйте новости и информацию о погоде вручную или увеличьте
интервал автоматического обновления.
• Закрывайте приложения, работающие в фоновом режиме, если они не
используются в течение длительного времени.
• Выключайте Bluetooth, Wi-Fi, или GPS, если вы их не используете.
Телефон нагревается после длительных разговоров, продолжительных
игр, использования Интернета и работы других приложений
• Данный нагрев является нормальным и вызван повышенной нагрузкой
на процессор. После окончания вышеуказанных действий температура
вашего телефона вернется к стандартным значениям.
ALCATEL является торговым знаком компании
Alcatel-Lucent и используется в соответствии с
лицензией, выданной компании TCT Mobile Limited.
Все права защищены © Copyright 2014
TCT Mobile Limited
Компания TCT Mobile Limited сохраняет за собой
право вносить изменения в материалы и технические
спецификации продукции без предварительного
уведомления
Все встроенные в данный телефон мелодии были созданы и
смикшированы NU TROPIC (Amar Kabouche).
43
