Главная > Инструкция к Мобильному Телефону Alcatel One Touch 2004G Black > Возможные неисправности и способы их устранения ..............

Alcatel One Touch 2004G Black: Возможные неисправности и способы их устранения ..............

Возможные неисправности и способы их устранения ..............: Alcatel One Touch 2004G Black

филиалы не будут нести ответственности за любые

побочные или косвенные убытки какого-либо типа,

включая, но, не ограничиваясь ими, торговые потери,

коммерческие убытки и т.д., при условии, что отказ от

возмещения этих убытков соответствует действующему

законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство

не допускает ограничений на побочные или косвенные

убытки или отказов от ответственности за них, а

также ограничений на подразумеваемые гарантии,

поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не

затрагивать.

Возможные неисправности и

способы их устранения ..............

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного

обслуживания, вам рекомендуется следовать следующим

советам:

•Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется

заряжать его полностью ( ) .

•Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне,

так как это может приводить к снижению эффективности

его работы.

40

•Используйте форматирование и программу Mobile

Upgrade, чтобы выполнить форматирование телефона

или обновление ПО (для форматирования необходимо

выключить телефон и одновременно нажать клавишу #

и клавишу включения телефона и удерживать несколько

секунд до появления экрана форматирования). ВСЕ личные

данные: контакты, сообщения и файлы - будут удалены при

сбросе настроек.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного

обслуживания, выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

•Проверьте контакты аккумулятора, извлеките и снова

установите аккумулятор, а затем включить телефон.

•Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

•Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте

Сброс настроек или программу Mobile Upgrade для

обновления программного обеспечения.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые

действия с ним в течение нескольких минут

•Перезапустите телефон, нажав и удерживая клавишу

•Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем

перезагрузите телефон.

•Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте

Сброс настроек или программу Mobile Upgrade для

обновления программного обеспечения.

41

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

•Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь,

что клавиша включения не была по ошибке нажата.

•Проверьте уровень заряда аккумулятора.

•Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте

форматирование или программу Mobile Upgrade для

обновления программного обеспечения.

Мой мобильный телефон не заряжается должным

образом

•Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и

аккумулятор ALCATEL ONE TOUCH.

•Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и

почистите его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор

необходимо устанавливать до подключения зарядного

устройства.

•Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

аккумулятор был разряжен в течение длительного времени,

индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после

начала зарядки.

•Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных

условиях (0°C до +40°C).

•Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

входного напряжения.

42

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети

или отображается сообщение «Нет сети»

•Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

•Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

•Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

•Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.

•Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно

в данный момент сеть перегружена).

Ошибка SIM-карты

•Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно

•Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена

и не поцарапана.

•Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.

Невозможно осуществить исходящий вызов

•Убедитесь, что номер набран правильно и нажмите клавишу

посыла вызова

•Если вы осуществляете международный вызов, проверьте

код страны и города.

•Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть

доступна и не перегружена.

•Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой

связи (остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

•Убедитесь, что ваши исходящие вызовы не заблокированы.

•Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

43

Невозможно принять входящий вызов

•Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и

что сеть доступна и не перегружена.

•Проверьте условия контракта с вашим оператором сотовой

связи (остаток на счету, активность SIM-карты и т.д.).

•Убедитесь, что ваши входящие вызовы не

переадресовываются.

•Убедитесь, что ваши входящие вызовы не заблокированы.

•Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.

При приеме входящего вызова на экране не отображается

имя/номер вызывающего абонента

•Проверьте, подключена ли у вас данная услуга.

•У вашего собеседника может быть включен анти-

определитель.

Невозможно найти мои контакты

•Убедитесь, что ваша SIM-карта не повреждена.

•Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно.

•Импортируйте все контакты, сохраненные на SIM-карте, на

телефон.

Плохое качество голосовой связи

•Вы можете регулировать громкость во время вызова

клавишей навигации.

•Проверьте уровень принимаемого сигнала .

•Убедитесь, что микрофоны и динамик на телефоне чистые.

44

Невозможно получить доступ к функциям, описанным в

данном руководстве

•Проверьте, включены ли эти функции в контракт,

заключенный вами с оператором.

•Убедитесь, что не требуется аксессуаров ALCATEL ONE

TOUCH.

Когда я выбираю номер из Контактов, номер не

набирается

•Убедитесь, что вы правильно записали телефон.

•Убедитесь, что вы правильно выбрали код страны при

международном вызове.

Невозможно добавить новый контакт

•Убедитесь, что SIM-карта не переполнена; удалите несколько

контактов или сохраните контакты в память телефона.

Собеседники не могут оставлять для меня сообщения в

системе голосовой почты

•Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы

проверить наличие этой услуги.

Нет доступа к системе голосовой почты

•Убедитесь, что номер голосовой почты вашего оператора

правильно указан в меню Сообщения\ Голосовая почта.

•Попробуйте позже, если в данный момент система

перегружена.

45

Мигающая иконка

•Проверьте наличие свободного места на SIM-карте, так

как она может быть переполнена. В этом случае удалите

сообщения или сохраняйте их в память телефона.

SIM-карта заблокирована с помощью PIN-кода

•Свяжитесь с оператором и получите у него ваш PUK-код

(персональный код разблокировки).

Как продлить срок работы от аккумулятора

•Убедитесь, что соблюдаются рекомендации по полной

зарядке аккумулятора (минимум 3 часа).

•После частичной зарядки показания индикатора зарядки

могут быть некорректными. Подождите примерно 20 минут

после окончания зарядки, чтобы увидеть истинный уровень

зарядки аккумулятора.

•Не включайте подсветку без необходимости.

46

ALCATEL является торговым знаком компании Alcatel-Lucent

и используется в соответствии с лицензией,

выданной компании TCT Mobile Limited.

Все права защищены © Copyright 2014

TCT Mobile Limited.

Компания TCT Mobile Limited сохраняет за собой

право вносить изменения в материалы и технические

спецификации продукции без предварительного

уведомления

47

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Alcatel One Touch 2001X Alcatel One Touch 2001X Alcatel One Touch 2004C Black Alcatel One Touch 2004C Black Beurer BC 08 Beurer BC 08 Alcatel ONE TOUCH 213 Alcatel ONE TOUCH 213 Epson XP-103 Epson XP-103 Samsung CS-14C8TR Samsung CS-14C8TR