Alcatel POP 2 4045D White: Возможные неисправности и способы их устранения �����������������������

Телефоны с удаленными или исправленными этикетками и серийными

номерами (IMEI) гарантийному обслуживанию не подлежат.

Никаких иных гарантий, выраженных в устном или письменном виде,

кроме настоящей ограниченной гарантии или обязательной гарантии,

определенной местным законодательством, не существует.

Ни в одном из случаев TCT Mobile Limited или ее филиалы не

будут нести ответственности за любые побочные или косвенные

убытки какого-либо типа, включая, но, не ограничиваясь ими,

торговые потери, коммерческие убытки и т.д., при условии, что

отказ от возмещения этих убытков соответствует действующему

законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство не допускает

ограничений на побочные или косвенные убытки или отказов от

ответственности за них, а также ограничений на подразумеваемые

гарантии, поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не

затрагивать.

Возможные

неисправности и способы

их устранения �����������������������

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам

рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать

его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используйте сброс настроек и обновления программного

обеспечения. Все личные данные: контакты, фото, сообщения,

файлы, загруженные приложения и игры - будут удалены при сбросе

настроек. Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии

данных с помощью программы Smart Suite до сброса настроек или

до обновления с помощью программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

38

• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс

настроек телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их

до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним

в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу

включения и удерживайте её до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что

клавиша Включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор

ALCATEL ONETOUCH.

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

аккумулятор был разряжен в течение длительного времени,

индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после начала

зарядки.

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях

(0°C до +40°C).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

входного напряжения.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или

отображается сообщение «Нет сети»

• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в

данный момент сеть перегружена).

Мой мобильный телефон не может подключиться к Интернету

• Проверьте, совпадает ли IMEI-номер телефона (в номеронабирателе

введите *#06#) с номером, указанным на коробке и гарантийном

талоне.

• Убедитесь, что услуга доступа в Интернет доступна для вашей

SIM-карты.

• Проверьте настройки подключения телефона к Интернету.

• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сети.

• Попробуйте подключиться позже или в другом месте.

Ошибка SIM-карты

• Убедитесь, что ваша SIM-карта установлена правильно (см. раздел

«Установка и извлечение SIM-карты»).

• Убедитесь, что микросхема вашей SIM-карты не повреждена и не

поцарапана.

• Убедитесь, что для вашей SIM-карты доступны услуги связи.

39