Alcatel PIXI 4013D Black: Возможные неисправности и способы их устранения �����������������������

5) Плохой погодой, ударом молнии, пожаром, влажностью,

проникновением жидкостей или пищевых продуктов, химической

продукции, загрузкой файлов, авариями, высоким напряжением,

коррозией, окислением и др.

Телефоны с удаленными или исправленными этикетками и серийными

номерами (IMEI) гарантийному обслуживанию не подлежат.

Никаких иных гарантий, выраженных в устном или письменном виде,

кроме настоящей ограниченной гарантии или обязательной гарантии,

определенной местным законодательством, не существует.

Ни в одном из случаев TCL Communication Ltd или ее филиалы не

будут нести ответственности за любые побочные или косвенные

убытки какого-либо типа, включая, но, не ограничиваясь ими,

торговые потери, коммерческие убытки и т.д., при условии, что

отказ от возмещения этих убытков соответствует действующему

законодательству.

В некоторых государствах и странах законодательство не допускает

ограничений на побочные или косвенные убытки или отказов от

ответственности за них, а также ограничений на подразумеваемые

гарантии, поэтому вышеизложенные ограничения могут вас не

затрагивать.

Возможные

неисправности и способы

их устранения �����������������������

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания, вам

рекомендуется следовать следующим советам:

• Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется заряжать

его полностью ( ) .

• Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

• Используйте Сброс настроек и программу Mobile Upgrade

для форматирования телефона и обновления программного

обеспечения, (для сброса всех данных, нажмите и удерживайте

клавишу включения и клавишу увеличения громкости). Все

личные данные: контакты, фото, сообщения, файлы, загруженные

приложения и игры - будут удалены при сбросе настроек.

Настоятельно рекомендуется сохранять резервные копии данных

с помощью программы Smart Suite до сброса настроек или до

обновления с помощью программы Mobile Upgrade.

Прежде чем обращаться в отдел послепродажного обслуживания,

выполните следующие действия:

Мой мобильный телефон не включается

• Проверьте уровень заряда аккумулятора, заряжайте его как

минимум 20 минут.

40

• Если при включении телефон попадает в бесконечный цикл

анимации включения/выключения, что не позволяет получить

доступ к пользовательскому интерфейсу, нажмите и удерживайте

клавишу уменьшения громкости для того, чтобы выполнить

загрузку в безопасном режиме. Это позволит избежать проблем с

загрузкой ОС, вызванных сторонними приложениями.

• Если телефон всё ещё не включается, пожалуйста, выполните сброс

настроек телефона. Для этого одновременно нажмите клавишу

включения и клавишу увеличения громкости и удерживайте их

до появления экрана загрузки.

Мой мобильный телефон не реагирует на любые действия с ним

в течение нескольких минут

• Перезагрузите ваш телефон. Для этого нажмите клавишу включения

и удерживайте её до появления экрана загрузки.

• Извлеките аккумулятор и снова установите его, затем перезагрузите

телефон.

• Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного

обеспечения.

Мой мобильный телефон неожиданно отключается

• Проверьте, что экран телефона заблокирован. Убедитесь, что

клавиша включения не была по ошибке нажата.

• Проверьте уровень заряда аккумулятора.

• Если телефон все еще не работает, пожалуйста, используйте Сброс

настроек или FOTA/Mobile Upgrade для обновления программного

обеспечения.

Мой мобильный телефон не заряжается должным образом

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и аккумулятор

ALCATEL ONETOUCH.

• Убедитесь, что аккумулятор вставлен правильно и почистите

его контакты, если они загрязнены. Аккумулятор необходимо

устанавливать до подключения зарядного устройства.

• Убедитесь, что аккумулятор не разряжен полностью; если

аккумулятор был разряжен в течение длительного времени,

индикатор зарядки появится лишь через 20 минут после начала

зарядки.

• Убедитесь, что зарядка телефона проходит в нормальных условиях

(0°C до +40°C).

• Если вы находитесь за границей, проверьте совместимость

входного напряжения.

Мой мобильный телефон не может подключиться к сети или

отображается сообщение «Нет сети»

• Попытайтесь подключиться к сети в другом месте.

• Уточните зону покрытия у своего оператора сети.

• Проверьте у оператора, что ваша SIM-карта активна.

• Попытайтесь выбрать доступную сеть вручную.

• Попытайтесь подключиться к сети в другое время (возможно в

данный момент сеть перегружена).

41