Alcatel One Touch 155: Аксессуары .................. Возможные неисправности

(1)

Аксессуары

..................

Возможные неисправности

16

17

и их устранение

..................

Прежде чем обратиться в отдел послепродажного обслуживания,

попытайтесь решить проблему самостоятельно:

Мой мобильный телефон не включается

• Нажмите клавишу и удерживайте ее в нажатом положении, пока телефон

не включится

• Проверьте зарядку батареи

• Проверьте контакты батареи, снимите и снова установите ее, а затем

Батарея

Гарнитура (наушники

попытайтесь еще раз включить телефон

BB 10475

с микрофоном) M13

Телефон не работает в течение нескольких минут

• Нажмите клавишу

• Удалите батарею, снова вставьте ее в телефон, и включите телефон

Надписи на экране трудно читать

• Очистите поверхность экрана

• Пользуйтесь телефоном в рекомендованных условиях эксплуатации

Автомобильное зарядное

Зврядное устройство

устройство C56

C57

Пользуйтесь только батареями, зарядными устройствами и

аксессуарами Alcatel, совместимыми с вашей моделью

телефона.

(1)

Доступность аксессуаров зависит от их наличия в торговой сети.

7170

Телефон неожиданно отключается сам по себе

Невозможно сделать вызов

• Проверьте, блокируется ли клавиатура,если вы долго не пользуетесь телефоном

• Наберите правильный номер и нажмите клавишу

• Проверьте, заряжена ли батарея

• Если вы делаете международный вызов, проверьте код страны и города

• Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть доступна и не

Батарея моего телефона плохо заряжается

перегружена

• Проверьте, не разряжена ли ваша батарея полностью, иначе индикатор начнет

• Проверьте условия контракта с оператором (уровень кредита, срок годности

мигать лишь через несколько минут после начала зарядки, а зарядка будет

SIM-карты и т.д.)

сопровождаться тихим свистящим звуком

• Проверьте, не заблокировали ли вы исходящие вызовы (см. стр. 56)

• Убедитесь, что зарядка батареи проходит в рекомендованных условиях (т.е. при

температуре от 0 °С до +40 °С)

Невозможно принять входящие вызовы

• Убедитесь, что батарея правильно вставлена в телефон. Батарею нужно

• Убедитесь в том, что телефон включен и подключен к сети (и что сеть

устанавливать до подключения зарядного устройства.

доступна и не перегружена)

• Убедитесь, что вы используете зарядное устройство и батарею Alcatel

• Проверьте условия контракта с оператором (уровень кредита, срок годности

• Если вы находитесь за границей,убедитесь, что параметры сети электропитания

SIM-карты и т.д.)

находятся в допустимых пределах.

• Проверьте, не включили ли вы переадресацию входящих вызовов (см. стр. 55)

• Проверьте, не заблокированы ли у вас некоторые типы вызовов

Телефон не подключается к сети

• Попытайтесь связаться с сетью из другого места

При приеме входящего вызова на экране не появляется имя вызывающего

• Выясните размеры зоны покрытия у своего оператора

абонента

• Проверьте у оператора годность своей SIM-карты

• Проверьте, подписались ли вы на эту услугу у своего оператора

• Попытайтесь связаться с доступной сетью (сетями) вручную (см. стр. 54)

• У вашего собеседника может быть включен антиопределитель

•

Попытайтесь связаться с сетью попозже (если в данный момент она переполнена)

Плохое качество голосовой связи

Ошибка SIM-карты

• Отрегулируйте громкость клавишей

• Убедитесь в том, что SIM-карта установлена правильно (см. стр. 14)

• Проверьте индикатор мощности принимаемого сигнала

• Выясните у оператора, совместима ли ваша SIM-карта со стандартом 3V. Эта

модель телефона не поддерживает старые карты 5V

• Посмотрите,не поврежден ли чип на вашей SIM-карте и нет ли на нем царапин

72

73

Невозможно получить доступ к функциям, описанным в данном

Невозможно отправить и принять сообщения (SMS, MMS,Vox MMS)

руководстве

• Проверьте, не переполнена ли память вашего телефона (см. стр. 36)

• Проверьте, включены ли эти функции в контракт, заключенный между вами и

• Свяжитесь с оператором и проверьте наличие этой услуги, проверьте

оператором

параметры (см. стр. 38 )

• Посмотрите, не нужен ли для данной функции аксессуар Alcatel

• Проверьте у оператора номер центра сервера SMS

• Центр SMS может быть переполнен, попытайтесь отправить сообщения

Когда я выбираю номер из телефонной книги,этот номер не набирается

позднее.

• Убедитесь, что номер в телефонной книге записан правильно

• Если вы звоните в другую страну, проверьте, не забыли ли вы набрать код этой

Появляется иконка << - >>

страны

• Вы находитесь вне зоны покрытия связи

Невозможно создать новую запись в телефонной книге

Я трижды ввел неправильный PIN-код

• Проверьте, не переполнена ли телефонная книга на SIM-карте. Если она

• Свяжитесь с оператором и получите у него PUK-код (персональный

переполнена,удалите несколько номеров или перенесите их в другие телефонные

разблокирующий код)

книги телефона.

(1)

Собеседники не могут оставить для меня сообщение в системе

голосовой почты

• Свяжитесь с оператором и проверьте доступность этой услуги

Я не могу получить доступ к своей голосовой почте

• Посмотрите, правильно ли указан номер голосовой почты вашего оператора в

“Инфо вызовов/Голосов.почта”

• Попытайтесь связаться с системой голосовой почты в другое время (если в

данный момент сеть переполнена)

(1)

Только для модели OT 156.

74

75