Alcatel ONE TOUCH 361: Меры безопасности .......... Общая информация .......... Гарантия на телефон........ Возможные неисправности и их устранение ..........................

Меры безопасности .......... Общая информация .......... Гарантия на телефон........ Возможные неисправности и их устранение ..........................: Alcatel ONE TOUCH 361

Оглавление

Меры безопасности ..........

Бережно обращайтесь со своим телефоном и храните его в чистом,

НЕПРИКОСНОВЕННОСТЬ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ:

ЗАРЯДНЫЕ УСТРОЙСТВА:

В

о время использования, фактическое значение SAR для данного

непыльном месте.

Вы должны соблюдать законы и правила, относящиеся к

устройства, как правило, находится значительно ниже его максимальных

Общая информация ..........

Гарантия на телефон........

З

ащищайте телефон от воздействия неблагоприятных внешних условий

З

арядные устройства, предназначенные для вашего телефона, работают

П

еред началом эксплуатации телефона внимательно прочитайте эту

(влажности, дождя, попаданий жидкости внутрь, пыли, морского воздуха и

ф

отографированию и записи звука с помощью мобильного телефона. В

при температурах от С до +40° С.

значений. Это происходит, потому что телефон автоматически выбирает

главу. Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в

соответствии с этими законами и правилами, в некоторых странах может

Они полностью отвечают стандартам безопасности, установленным для

м

инимальный уровень мощности, достаточный для надежного соединения

Адрес в Интернете: www.alcatelonetouch.com

На ваш телефон предоставляется гарантия от производственных

р

езультате неправильной эксплуатации телефона, не соответствующей

т.п.).

П

роизводитель рекомендует эксплуатировать телефон при температуре от

быть строго запрещено фотографирование людей и запись их

и

нформационно-технологического и офисного оборудования. Из-за

с сетью. Чем ниже выходная мощность устройства, тем ниже его значения

правилам, приведенном в данном руководстве.

-10° C до +55° C.

в

ысказываний для последующего воспроизведения и распространения.

различий в спецификациях на электротехническое оборудование,

SAR.

Номер горячей линии: см. брошюру TCT Mobile Services” или

дефектов, возникших при правильном использовании в течение

Это считается вторжением в их частную жизнь. Владелец телефона обязан

действующих в разных странах, приобретенное в одной стране зарядное

И

змерение дозы SAR во время ношения устройства на теле было

информацию на нашем сайте в Интернете.

двенадцати (12) месяцев

(1)

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ В АВТОМОБИЛЕ:

со дня покупки, указанного в счете.

Проведенные исследования показали, что использование мобильного

П

ри температуре свыше +55° C изображение на экране может выглядеть

смазанным. Это проблема временная и опасности не представляет.

соблюдать права других людей на частную жизнь и спрашивать

у

стройство может не работать в другой стране. Использовать зарядные

проведено на расстоянии 1,5 см. Для обеспечения требуемого уровня

р

азрешение на запись частных и конфиденциальных переговоров, а также

устройства для посторонних целей запрещается.

излучения SAR, устройство должно находится не менее, чем на данном

Кроме того, на нашем сайте вы можете просмотреть раздел Часто

Настоящие условия гарантии также распространяются на

т

елефона в движущемся транспортном средстве представляет реальную

аккумулятор и проданные с телефоном аксессуары, но

угрозу, даже при использовании громкой связи пециальным

Вызов экстренных служб может быть недоступен в некоторых сетях.

Никогда не полагайтесь только на свой мобильный телефон в экстренных

фотосъемку частных лиц. Оператор связи, а также производители,

ЭЛЕКТРОМАГНИТНОЕ ИЗЛУЧЕНИЕ:

р

асстоянии от вашего тела. Если вы используете не рекомендованные

задаваемые вопросы” или задать вопрос, связавшись с нами

гарантийный срок для них составляет шесть (6) месяцев

2)

(

со дня

а

втомобильным набором, гарнитурой наушник-микрофон” и т.д.), и

случаях.

поставщики и продавцы отказываются от любой ответственности,

Г

арантия соответствия международным стандартам (ICNIRP) и

аксессуары, убедитесь, что они не содержат металла и находятся на

напрямую по электронной почте.

поэтому мы настоятельно рекомендуем водителям пользоваться

Берегите его от падений или других сильных динамических воздействий.

связанной с незаконным использованием вашего телефона.

европейской директиве 1999/5/СЕ (R&TTE) является обязательным

указанном расстояние от вашего тела.

Электронные версии этого руководства пользователя на

покупки, указанного в счете. Согласно условиям настоящего

АККУМУЛЯТОР:

условием для выпуска на рынок любой модели мобильного телефона.

По мнению экспертов Всемирной Организации Здравоохранения, в

английском и других языках, помере появления соответствующих

гарантийного обязательства, чтобы получить право на

телефоном только во время остановок.

Не наносите никаких красок на телефон.

Пользуйтесь только теми аккумуляторами, зарядными устройствами и

Прежде чем вынуть батарею из телефона, убедитесь в том, что он

Главное требование этих стандартов и директив состоит в защите здоровья

настоящее время нет никаких научных данных, подтверждающих

переводов, можно будет загрузить с сайта по адресу:

гарантийное обслуживание, вы должны незамедлительно

Находясь за рулем, не используйте свой телефон и наушники для

прослушивания музыки или радио. Такое использование наушников

аксессуарами, которые рекомендованы компанией TCT Mobile Limited, а

выключен.

и обеспечении безопасности потребителей и окружающих.

необходимость использования специальных мер предосторожности при

www.alcatelonetouch.com

проинформировать вашего продавца, и представить счет, который

потенциально опасно, а в некоторых регионах даже официально

При работе с аккумулятором соблюдайте следующие меры безопасности:

ДАННОЕ УСТРОЙСТВО СООТВЕТСТВУЕТ МЕЖДУНАРОДНЫМ

работе с мобильными телефонами. Однако для тех, кто заинтересован в

вы получили в момент покупки.

запрещено.

также ее филиалами, и совместимы с вашей моделью телефона. Компания

Включенный телефон испускает электромагнитные волны, которые могут

TCT Mobile Limited и ее филиалы не несут ответственности за ущерб,

- не вскрывайте аккумулятор (это создает риск токсичных испарений и

СТАНДАРТАМ РАДИОИЗЛУЧЕНИЯ

снижении дозы SAR, рекомендуется ограничить время пользования

Ваш телефон является аппаратом, предназначенным для передачи

ожогов);

Данное мобильное устройство - это радиоприемник и радиопередатчик. Он не

телефоном за счет сокращения продолжительности звонков, а также с

и приема телефонных вызовов. Он работает в сетях GSM с

Продавец или центр обслуживания, по своему усмотрению,

создавать помехи работе электронных систем автомобиля, таких как

вызванный использованием нерекомендуемых аккумуляторов или

заменят или отремонтируют весь телефон, или аксессуар, или ту

система антиблокировки тормозов (ABS) или надувные подушки

зарядных устройств.

- не протыкайте и не разбирайте аккумулятор, не замыкайте его полюса;

превышает предельные уровни облучения в радиочастотном диапазоне

помощью устройств громкой связи и других средств, позволяющих держать

диапазонами 900 и 1800 МГц.

его часть, которая будет признана дефектной. На все работы,

Не забывайте делать резервные копии или сохранять в письменном виде

- не бросайте аккумулятор в огонь или в бытовой мусор, не подвергайте

(радиочастотных электромагнитных полей), установленных международными

телефон на значительном расстоянии от головы человека.

выполненные в рамках настоящей гарантии и, в частности, на

безопасности (Airbag). Во избежание проблем рекомендуется:

- не помещать телефонный аппарат на приборную доску и вблизи

все важные сведения, хранящиеся в телефоне.

его воздействию температур свыше +60° С.

стандартами. Стандарты были разработаны независимой научно-

Дополнительную информацию вы можете найти на сайте:

работы, связанные с ремонтом, модификацией и заменой

подушек безопасности;

Некоторые люди под действием вспышек света, производимых

Выбрасывая аккумулятор, соблюдайте действующее в вашей стране

исследовательской организацией (ICNIRP) с целью обеспечения

www.

alcatelonetouch.com

деталей, распространяется новая месячная (1) гарантия.

- выяснить у поставщика или изготовителя автомобиля, насколько

электронными играми, могут быть склонны к приступам эпилепсии,

законодательство по охране окружающей среды. Используйте аккумулятор

безопасности всех лиц, независимо от возраста и состояния здоровья.

Дополнительную информацию о воздействии электромагнитных полей на

Данный телефон соответствует основным требованиям и

Настоящая гарантия распространяется только на стоимость

надежно защищены от помех его электронные системы.

временным замутнением сознания или провалам в памяти.

только по назначению. Никогда не пользуйтесь поврежденными

Предельно допустимый уровень электромагнитного излучения мобильных

человеческий организм можно получить на сайте: http://www.who.int/peh-

соответствующим предписаниям директивы 1999/5/СЕ. С полным

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ:

Такие симптомы могут проявиться у человека, ранее их не испытывавшего.

аккумуляторами и аккумуляторами, не рекомендованными компанией TCT

телефонов определяется с помощью единицы измерения, которая

emf.

вариантом текста Заявления о соответствии для вашего

деталей и работ и не распространяется на все остальные затраты.

Рекомендуется время от времени выключать телефон, чтобы улучшитьего работу.

Если в вашей семье наблюдались такие случаи, проконсультируйтесь с

Mobile Limited и/или ее филиалами.

называется SAR” . Предельная величина SAR для мобильных устройств

Ваш телефон оснащен встроенной антенной. Чтобы обеспечить

телефона можно ознакомиться на Интернет-сайте www.alcatelone

В ходе ремонта или замены могут использоваться

Всегда выключайте телефон перед посадкой в самолет.

врачом, прежде чем играть в видеоигры на своем телефоне или

Этот знак на вашем телефоне, аккумуляторе и различных

составляет 2,0 Вт/кг.

максимальное качество работы телефона, не трогайте антенну и

touch.com

отремонтированные блоки, состояние и функции которых

Не включайте телефон на территории медицинских учреждений, кроме

использовать другие его функции, производящие яркие вспышки света.

аксессуарах обозначает, что после того, как вы перестали ими

Доза облучения SAR проводиться в рабочем режиме устройства и

предохраняйте ее от повреждений.

Защита от кражи

(1)

эквивалентны новым.

специально отведенных мест. Мобильные телефоны, как и многие другие

Родители должны присматривать за детьми, когда они играют в видеоигры

пользоваться и хотите их выбросить, эти устройства нужно

определяется на самом высоком уровне мощности во всех диапазонах

Поскольку мобильные устройства обладают целым рядом функций, их

бытовые приборы, могут создавать помехи работе электрических и

или используют функции мобильного телефона с яркими световыми

сдать в специальные центры сбора отходов, такие как:

можно использовать не только прижатыми к уху. В этом случае устройство

Ваш мобильный телефон имеет идентификационный номер IMEI

электронных устройств, использующих радиочастоты.

эффектами. Если возникают следующие симптомы: конвульсии, глазные и

рабочих частот. Максимальное значение SAR в соответствии со стандартами

- городские свалки, снабженные специальными баками для

ICNIRP для данной модели устройства составляет:

используется в соответствии с инструкциями по использованию гарнитуры

(серийный номер продукта). Этот номер указан на наклейке на

Отключайте телефон, если рядом с вами находится газ или легко

упаковке и записан в память телефона. Чтобы узнать номер IMEI

воспламеняющиеся жидкости.

мышечные судороги; потеря сознания, неконтролируемые движения и

сбора данных устройств;

Строго соблюдайте правила использования мобильных телефонов,

потеря ориентации, необходимо прекратить игру, отключить световые

- баки для сборки электронных отходов в пунктах продажи.

Максимально допустимая величина SAR, протестированная на данной

наушник-микрофон или кабеля данных USB. В случае использования

вашего телефона, введите * # 0 6 # и сохраните этот номер в

вывешенные на складах ГСМ, бензозаправочных станциях, химических

эффекты на мобильном телефоне и проконсультироваться с врачом.

другого аксессуара убедитесь, что он не содержит металлических частей, а

Чтобы предотвратить появление подобных симптомов, примите

В последствие эти отходы будут переработаны, что позволит избежать

модели телефона при использовании.

телефон находится на расстоянии не меньше 1,5 см от вашего тела.

безопасном месте. Он может понадобиться для сообщения в

заводах или в любом ином месте, где имеется риск взрыва.

правоохранительные органы в случае кражи телефона.

следующие меры.

выбросов вредных веществ в окружающую среду, а также повторно

Следите за тем, чтобы включенный телефон находился на расстоянии не

- Не играйте в игры и не используйте яркие световые эффекты на

использовать материалы, содержащиеся в переработанных устройствах.

В странах Европейского Союза:

составляет

возле головы

Непосредственно

GSM 900 0,88 Вт/кг

ЛИЦЕНЗИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Obigo® является зарегистрированным товарным знаком

Заявление об освобождении от ответственности

(1)

менее чем 15 см от медицинских приборов ардиостимулятора,

Принудительный срок гарантии зависит от законодательных

слухового аппарата, инсулинового инжектора и т.д.).

телефоне, если вы устали и нуждаетесь в отдыхе.

- Ежечасно делайте 15-ти минутные паузы.

Эти центры сбора электронных отходов доступны для всех и бесплатны.

Между описанием в руководстве пользователя и действительными

Любая аппаратура, помеченная таким знаком, должна быть сдана в центры

кардиостимулятору или слуховому аппарату (если вы ими пользуетесь).

составляет

значение SAR

При ношении на теле

компании Obigo AB

актов, действующих в вашей стране.

При разговоре всегда держите телефон со стороны, противоположной

- Играйте в хорошо освещенном помещении.

- Всегда держите телефон на достаточном расстоянии от глаз.

сбора.

GSM 900 1,02 Вт/кг

функциями телефона могут наблюдаться некоторые расхождения в

2)

(

Срок службы заряжаемого аккумулятора для мобильного

В странах вне Европейского Союза:

eZiText™ и Zi™ являются торговыми марками Zi

зависимости от выпуска программного обеспечения или от

Во избежание негативных воздействий на слух сначала примите

- Почувствовав тяжесть в руках и запястьях, сразу прекратите игру и не

Corporation и/или ее филиалами

особенностей услуг вашего оператора связи.

телефона учетом времени работы в режиме разговора,

входящий звонок нажатием клавиши, и только затем подносите телефон к

Если в вашей стране существуют соответствующие центры сбора и

времени ожидания и общего срока службы) будет зависеть от

уху. Кроме того, при пользовании громкой связью не подносите телефон

возобновляйте ее в течение нескольких часов.

Компания TCT Mobile не несет юридической ответственности за

- Если тяжесть в руках, запястьях и предплечьях не проходит, прекратите

переработки электронных отходов, помеченная этим знаком аппаратура не

какие-либо различия или их возможные последствия,

условий его хранения и эксплуатации, а также от сетевых

близко к уху, поскольку усиленный звук может повредить слух.

должны выкидываться с бытовым мусором, а сдаваться в эти центры сбора

конфигураций. Аккумуляторы являются расходным

Не позволяйте детям использовать телефон и/или играть с телефоном и

играть и обратитесь к врачу.

ответственность за них несет исключительно оператор сотовой

аксессуарами без присмотра взрослых.

При игре на мобильном телефоне иногда можно почувствовать некоторый

для дальнейшей переработки.

материалом, и согласно спецификациям, оптимальное

Поскольку телефон содержит элементы, которые могут вызвать

дискомфорт в руках на уровне запястий и плеч, в шее или других частях

ОСТОРОЖНО: РИСК ВЗРЫВА, ЕСЛИ БАТАРЕЙКА ЗАМЕНЕНА

сети.

тела. Во избежание проблем с сухожилиям, запястьями или других

БАТАРЕЙКОЙ НЕВЕРНОГО ТИПА. ИЗБАВЛЯЙТЕСЬ ОТ

(1)

качество работы мобильного телефона обеспечивается в

аллергическую реакцию, при замене его корпуса рекомендуется принять

Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

течение первых шести месяцев после покупки и примерно для

необходимые меры предосторожности.

осложнений опорно-двигательного аппарата, следуйте рекомендациям.

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ БАТАРЕЕК В СООТВЕТСТВИИ С ИНСТРУКЦИЯМИ.

наличие этой услуги.

200 циклов зарядки.

15 16 17 18 19 20 21

Настоящая гарантия не применяется, если повреждения или

Невозможно сделать исходящий вызов

Я трижды ввел неправильный PIN-код

дефекты вашего телефона и/или аксессуаров были вызваны

Возможные

Аккумулятор телефона быстро разряжается

Когда я выбираю номер из телефонной книги, этот номер не

следующими причинами:

Убедитесь, что соблюдаются рекомендации по полной зарядке

Убедитесь, что набран правильный номер и нажмите клавишу

набирается

Свяжитесь с оператором и получите у него PUK-код

1) несоблюдением инструкций по эксплуатации или установке

аккумулятора (она должна занимать не менее 3 часов)

.

Убедитесь, что номер в телефонной книге записан правильно.

(персональный разблокирующий код).

или несоблюдением технических норм и правил безопасности,

неисправности и их

После частичной зарядки показания индикатора зарядки могут

Если вы делаете международный вызов, проверьте код страны и

Если вы звоните в другую страну, проверьте, не забыли ли вы

действующих в стране использования.

быть не корректными. Подождите примерно 20 минут после

города.

набрать код этой страны.

Не удается загрузить новые файлы

2) соединение телефона и интегрирование в телефон устройств,

окончания зарядки, чтобы увидеть истинный уровень

Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и что сеть

Проверьте наличие свободного места.

устранение ..........................

не рекомендованными компанией TCT Mobile Limited или ее

заряженности аккумулятора.

доступна и не перегружена.

Не удается добавить контакт в мой каталог

Удалите некоторые файлы.

Проверьте условия контракта с оператором (уровень кредита,

Проверьте, не переполнена ли телефонная книга на SIM-карте.

Уточните статус своей абонентской подписки у оператора.

филиалами, без их письменного разрешения;

Прежде, чем обратиться в отдел послепродажного обслуживания,

Аккумулятор мобильного телефона плохо заряжается

Если она переполнена, сотрите несколько номеров или

3) любым обслуживанием, модификациями или ремонтом,

которые выполнены лицами, не имеющими разрешения

попытайтесь решить проблему самостоятельно.

Не разряжайте аккумулятор полностью, иначе, после начала

срок годности SIM-карты и т.д.).

Телефон не включается и не реагирует на команды

Чтобы улучшить работу телефона время от времени его нужно

зарядки, может понадобиться около 20 минут, чтобы на экране

Проверьте, не заблокированы ли исходящие вызовы.

перенесите их в память телефона.

Проверьте, не разряжен ли аккумулятор и нет ли на нем видимых

производителя, продавца или сертифицированного центра

обслуживания на проведение таких работ;

выключать.

отобразился индикатор зарядки

Не принимаются входящие вызовы

Собеседники не могут оставить для меня сообщение в системе

повреждений.

4) несчастными случаями, последствиями угона транспортного

Для оптимальной работы аккумулятора рекомендуется всегда

Убедитесь в том, что зарядка проходит в нормальных условиях

Убедитесь, что ваш телефон включен, подключен к сети и что

голосовой почты

Извлеките аккумулятор и SIM-карту, снова установите их и

средства, актами вандализма, ударами молнии, пожарами,

полностью заряжать ( ) его.

(от C до +40° C).

сеть доступна и не перегружена.

Свяжитесь с оператором своей сотовой сети, чтобы проверить

попытайтесь включить телефон.

Старайтесь не хранить большие объемы данных в телефоне, так

Правильно вставьте аккумулятор в телефон. Аккумулятор нужно

Проверьте условия контракта с оператором (уровень кредита,

наличие этой услуги.

Удерживая нажатой клавишу #, нажмите клавишу включения/

влажностью, проникновением жидкости или плохой погодой;

как это может приводить к снижению эффективности его работы.

устанавливать до подключения зарядного устройства.

срок годности SIM-карты и т.д.).

Нет доступа к системе голосовой почты

выключения питания, чтобы сбросить настройки телефона.

Телефоны с удаленными или исправленными этикетками и

А также выполните следующие проверки:

Пользуйтесь зарядным устройством и аккумулятором Alcatel,

Проверьте, не включена ли переадресация входящих вызовов.

Посмотрите, правильно ли указан номер голосовой почты в

Все данные пользователя телефона: контакты,

серийными номерами (IMEI) гарантийному обслуживанию не

входящими в комплект поставки.

Проверьте, не заблокированы ли у вас некоторые типы вызовов.

функции Мои номера .

подлежат.

Мой мобильный телефон не включается

Проверьте совместимость вилки с розетками, если вы

Попытайтесь связаться с системой голосовой почты в другое

фотографии, сообщения и файлы будут безвозвратно

Нажмите кнопку и держите, пока телефон не включится.

находитесь за границей.

При приеме входящего вызова на экране не появляется имя

вызывающего абонента

время (если в данный момент сеть переполнена).

утеряны.

Никаких иных гарантий, выраженных в устном или письменном

Проверьте, заряжен ли аккумулятор.

Проверьте контакты аккумулятора, снимите и снова установите

Телефон не подключается к сети

Проверьте, подписались ли вы на эту услугу у своего оператора.

Не удается отправлять и принимать MMS-сообщения

Как продлить срок работы от аккумулятора

виде кроме настоящей ограниченной гарантии или обязательной

его, а затем попытайтесь еще раз включить телефон.

Попытайтесь выключить/включить телефон и поменять

У вашего собеседника может быть включен антиопределитель.

Проверьте, не переполнена ли память вашего телефона.

Убедитесь, что соблюдаются рекомендации по полной зарядке

гарантии, определенной местным законодательством, не

местоположение.

Свяжитесь с оператором и проверьте доступность этой услуги и

аккумулятора (не менее 3 часов).

существует.

Телефон не реагирует на действия в течение нескольких минут

Выясните зону покрытия у своего оператора.

Плохое качество голосовой связи

ее параметры.

После частичной зарядки показания индикатора могут быть

Нажмите клавишу

Проверьте у оператора годность своей SIM-карты.

Отрегулируйте громкость клавишей .

Проверьте уровень сигнала сети .

Проверьте у оператора номер сервисного центра и профиль

неточными. Подождите примерно 20 минут, чтобы увидеть

Ни в одном из случаев TCT Mobile Limited или ее филиалы не

Извлеките аккумулятор и снова вставьте его в телефон, включите

Попытайтесь зарегистрироваться в сети вручную.

MMS.

истинный уровень заряженности аккумулятора.

будут нести ответственности за любые побочные или косвенные

телефон.

Попытайтесь зарегистрироваться в сети в другое время (если в

Невозможно получить доступ к функциям, описанным в

Сервисный центр может быть перегружен. Попытайтесь

Настройте подсветку на включение только по запросу.

убытки какого-либо типа, включая, но не ограничиваясь ими,

Надписи на дисплее трудно читать

данный момент она перегружена).

данном руководстве

отправить сообщения в другое время.

торговые потери, коммерческие убытки и т.д., при условии, что

отказ от возмещения этих убытков соответствует действующему

Очистите поверхность экрана.

Ошибка SIM-карты

Проверьте, включены ли эти функции в контракт, заключенный

В режиме ожидания на экране появляется значок

законодательству.

Соблюдайте рекомендованные условиях эксплуатации

Убедитесь в том, что SIM-карта установлена правильно.

вами с оператором.

На SIM-карту сохранено слишком много сообщений SMS;

телефона.

Выясните у оператора, совместима ли ваша SIM-карта со

Посмотрите, не нужен ли для данной функции аксессуар Alcatel.

удалите некоторые из них или перенесите их в память телефона.

В некоторых государствах и странах законодательство не

Телефон неожиданно отключается

стандартом 3V или 1,8V. Эта модель телефона не поддерживает

старые карты 5V.

Отображается сообщение Нет обслуживаания”

допускает ограничений на побочные или косвенные убытки или

Проверьте, блокируется ли клавиатура, если вы долго не

отказов от ответственности за них, а также ограничений на

пользуетесь телефоном.

Посмотрите, нет ли видимых признаков повреждения или

Вы находитесь вне зоны покрытия сети.

подразумеваемые гарантии, поэтому вышеизложенные

Проверьте, заряжен ли аккумулятор.

царапин на микросхеме вашей SIM-карты.

ограничения могут вас не затрагивать.

22 23 24 25 26 27

IP3486_361_QG_Rus_06_110519:319-320_QG-RU-24-05-08 2011-5-19 14:27 Page 2