D-Link DIR-330: Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Этот раздел содержит информацию по решению проблем, которые могут возникнуть в течение установки и

обслуживания DIR-330. (Иллюстрации в примерах ниже относятся к Windows® XP и Vista™. При использовании других

операционных систем экран компьютера будет выглядеть аналогично.)

1. Почему не получается получить доступ к утилите Web-интерфейса?

При вводе IP-адреса маршрутизатора D-Link (например, 192.168.0.1) не удается получить доступ к Web-сайту в

Интернет или отсутствует соединение Интернет. Утилита устройства встроена в ROM-чип. Компьютер должен

принадлежать той же IP-подсети для подключения к утилите Web-интерфейса.

· Убедитесь, что на компьютере установлен Web-браузер с включенной опцией Java. Рекомендуется использовать

следующие браузеры:

• Internet Explorer 6.0 или выше

• Firefox 1.5 или выше

• Netscape 8 или выше

• Mozilla 1.7.12 (5.0) или выше

• Opera 8.5 или выше

• Safari 1.2 или выше (с Java 1.3.1 или выше)

• Camino 0.8.4 или выше

· Проверьте физическое соединение по статусу индикаторов (они должны гореть). Если они не горят, попробуйте

использовать другой кабель или подключитесь к другому порту устройства, если это возможно. Если компьютер

выключен, индикатор может не гореть.

· Отключите программное обеспечение Интернет-безопасности на компьютере. Программные межсетевые экраны,

как, например, Zone Alarm, Black Ice, Sygate, Norton Personal Firewall и межсетевой экран Windows® XP, могут

блокировать доступ к страницам настройки. Обратитесь к документации по программному межсетевому экрану

для получения более подробной информации.

· Задание Интернет-настроек:

• Зайдите Start > Settings > Control Panel. Дважды нажмите значок Internet Options. Во вкладке Security

нажмите кнопку для восстановления настроек к заводским по умолчанию.

• Выберите вкладку Connection и установите опцию dial-up в положение Never Dial a Connection. Нажмите

кнопку LAN Settings. Убедитесь, что ничего не отмечено. Нажмите OK.

• Зайдите во вкладку Advanced и нажмите соответствующую кнопку для возврата к заводским настройкам по

умолчанию. Нажмите три раза OK.

• Закройте Web-браузер (если он был открыт), а затем снова откройте его.

· Доступ к Web-управлению. Откройте Web-браузер и введите IP-адрес маршрутизатора D-Link в адресную

строку. Это откроет страницу регистрации в Web-интерфейсе управления.

· Если все равно не удается получить доступ к настройкам, отключите питание маршрутизатора на 10 секунд, а

затем снова включите. Подождите около 30 секунд и попытайтесь получить доступ к настройкам. Если есть

несколько компьютеров, попробуйте подключиться с другого компьютера.

2. Что делать, если забыт пароль?

Если забыт пароль, необходимо сбросить маршрутизатор к настройкам по умолчанию с помощью кнопки Reset. К

сожалению, при этом все выполненные настройки будут утрачены.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, найдите кнопку reset на задней панели маршрутизатора. При включенном

питании маршрутизатора удерживайте эту кнопку нажатой с помощью скрепки в течение 10 секунд. Отпустите кнопку,

и маршрутизатор перезапустится. Подождите около 30 секунд для получения доступа к маршрутизатору. IP-адрес по

умолчанию - 192.168.0.1. При регистрации введите имя пользователя – admin, а поле с паролем оставьте

незаполненным.

Список настроек по умолчанию представлен в разделе Заводские настройки (по умолчанию).

3. Почему невозможно подключиться к определенным сайтам и выполнить отправку/получение e-mail через

маршрутизатор?

Если возникают проблемы отправки/получения e-mail или подключения к защищенным сайтам, например eBay,

банковские сайты и Hotmail, рекомендуется снижать MTU с шагом 10 (Например, 1492, 1482, 1472 и т.д.).

Внимание: Пользователи AOL DSL+ должны использовать значение MTU - 1400.

Подбирая нужное значение MTU, можно отправлять ping на компьютер или адрес URL назначения. Точкой назначения

может быть другой компьютер или URL.

• Пользователям ОС Windows Vista™ нужно нажать Start и ввести cmd в поле Start Search. Нажмите ОК или

Enter.

• Пользователям ОС Windows® NT, 2000 и XP нужно нажать Start, затем Run и ввести в поле cmd. Нажмите ОК

или Enter.

• Пользователям ОС Windows® 95, 98 и Me нужно нажать Start, затем Run и ввести в поле command. Нажмите ОК

или Enter.

• Когда окно откроется, можно отправить ping,

используя команду следующего синтаксиса:

ping [url] [-f] [-l] [MTU value]

Пример: ping yahoo.com -f -l 1472

Необходимо начать со значения MTU 1472 и снижать его на 10 каждый раз. Когда получен ответ, увеличивайте это

значение на 2, пока не получите сообщение о необходимости фрагментации пакета. Возьмите последнее значение и

увеличьте на 28, чтобы учесть различные заголовки TCP/IP. Например, если в результате отправки пингов получено

значение 1452, то значение MTU должно быть 1480 (1452+28=1480).

После определения MTU необходимо задать это значение в настройках маршрутизатора.

Чтобы изменить значение MTU на маршрутизаторе, следуйте следующим шагам:

• Запустите браузер, введите IP-адрес маршрутизатора (192.168.0.1) и нажмите OK.

• Введите имя пользователя (admin) и пароль (отсутствует по умолчанию). Нажмите OK для входа на страницу

Web-интерфейса настройки.

• Нажмите Setup, а затем Manual Configure.

• Чтобы изменить значение MTU, введите число в поле MTU и нажмите кнопку Save Settings, чтобы сохранить

настройки.

• Проверьте email. Если изменение значения MTU не решило проблему, продолжайте изменять значение MTU с

шагом 10.

4. Почему дата событий регистрируется в журнале неправильно?

Маршрутизатору не удалось подключиться к NTP-серверу. Проверьте, правильно ли настроены параметры подключения

к Интернет. При первоначальном подключении время подсоединения не должно превышать 10 минут.

Если время смещено на 1 час, проверьте выбор часового пояса и включен ли режим перехода на летнее время.

Для более подробной информации перейдите в Раздел 3 - Confguration > Time and Date.