Dell Latitude D430: Référence rapide
Référence rapide: Dell Latitude D430
Dell™ Latitude™ D430
Référence rapide
Modèle PP09S
www.dell.com | support.dell.com
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au
Glossaire dans votre
Guide d'utilisation
en ligne.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent
®
®
document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft
Windows
ne
sont pas applicables.
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en
option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
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appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP09S
Juin 2007 N/P GX148 Rév. A00
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . 38
A propos de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . 39
Vue frontale
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Vue du côté gauche
. . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vue du côté droit
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Vue arrière
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Vue du dessous
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Utilisation d'une batterie
. . . . . . . . . . . . . . . . 42
Performances de la batterie
. . . . . . . . . . . . 42
Vérification de la charge de la batterie
. . . . . . 44
Vérification de la charge de la batterie
. . . . . . 45
Configuration des paramètres de gestion
d'énergie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Charge de la batterie
. . . . . . . . . . . . . . . . 46
Remplacement de la batterie
. . . . . . . . . . . 47
Stockage de la batterie
. . . . . . . . . . . . . . 48
Dépannage
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
. . . 49
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Quand utiliser Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . 51
Lancement de Dell Diagnostics depuis le
disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
média Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . 53
Menu principal de Dell Diagnostics
. . . . . . . . 53
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Sommaire 31
32 Sommaire
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en
option et ne pas être livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics
Média Drivers and Utilities
pour mon ordinateur
REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en
• Pilotes pour mon ordinateur
option et il se peut qu’il ne soit pas livré avec votre
ordinateur.
• Documentation concernant
mon périphérique
La documentation et les pilotes sont déjà installés
• NSS (Notebook System
sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour
Software)
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section
«Réinstallation des pilotes et des utilitaires» de
votre
Guide d'utilisation en ligne) ou exécuter
Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section
«Dell Diagnostics» à la page 51).
Des fichiers Lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre média afin de
fournir des informations
sur les modifications
techniques apportées
en dernière minute
à
votre système ou des
informations de
référence destinées
aux techniciens ou aux
utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes
et de la documentation se trouvent à l'adresse
support.dell.com.
Guide de référence rapide 33
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Informations sur la garantie
Guide d'information sur le produit Dell™
• Termes et Conditions (États-
Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les
réglementations
• Informations relatives
à
l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur
final
• Comment retirer et remplacer
Guide d'utilisation Dell™ Latitude™
des pièces
Centre d'aide et de support Microsoft Windows
• Caractéristiques
1
Cliquez sur
Démarrer
ou
→
Aide et support
→
• Comment configurer les
Guides d'utilisation et système Dell
→
Guides du
paramètres système
système
.
• Comment dépanner et résoudre
2
Cliquez sur le
Guide d'utilisation
de votre ordinateur.
les problèmes
®
®
• Numéro de service et code de
Numéro de service et licence Microsoft
Windows
service express
Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.
• Étiquette de licence
Microsoft Windows
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de
service express
pour orienter votre
appel lorsque
vous contactez le
service de support.
REMARQUE : L'étiquette de licence Microsoft Windows
a été refondue avec un trou ou «portail de sécurité»
qui apporte une sécurité supplémentaire.
34 Référence rapide
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Solutions — Astuces de
Site web de Support Dell — support.dell.com
dépannage, articles de
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur
techniciens, cours en ligne et
d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.
questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations
de mise à niveau pour les
composants, tels que la mémoire,
le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées,
appels de service et état des
commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Service et support — État des
appels de service et historique
du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le
support technique
• Référence — Documentation
de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes,
correctifs et mises à jour
logicielles agréés.
Référence rapide 35
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Notebook System Software
Pour télécharger NSS :
(NSS) — Si vous réinstallez le
1
Rendez-vous sur
support.dell.com
, sélectionnez
système d'exploitation de votre
votre région ou votre secteur d'activité et entrez
ordinateur, vous devez également
votre numéro de service.
réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
2
Sélectionnez
Drivers & Downloads
(Pilotes et
fournit des mises à jour
téléchargements) et cliquez sur
Go
.
essentielles pour le système
3
Cliquez sur votre système d'exploitation et
d'exploitation et la prise en charge
recherchez le mot clé
Notebook System Software
.
des lecteurs de disquette USB
Dell™ de 3,5 pouces, des
REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com
®
processeurs Intel
, des lecteurs
peut varier selon vos sélections.
optiques et des périphériques
USB. NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre
ordinateur et son système
d'exploitation et installe les mises
à jour appropriées à votre
configuration.
• Mises à niveau logicielles et
Utilitaire de support Dell
astuces de dépannage —
L'utilitaire de support Dell est un système
Questions fréquemment posées,
d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé
sujets d'actualité et état général
sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles
de votre environnement
en temps réel de bonne santé de votre environnement
informatique
informatique ainsi que des mises à
jour logicielles, et
fournit des informations d'autodiagnostic
correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de
support Dell par l'icône
dans la barre des tâches. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire
de support Dell» dans le
Guide d'utilisation
.
• Comment utiliser Windows XP
Centre d'aide et de support de Windows
et Vista
1
Cliquez sur
Démarrer
ou
→
Aide et support
.
• Comment utiliser des
2
Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
programmes et des fichiers
problème, puis cliquez sur l'icône représentant une
• Comment personnaliser mon
flèche.
bureau
3
Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
36 Référence rapide
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Informations concernant
Aide Dell QuickSet
l'activité réseau, l'Assistant de
Pour consulter l'
Aide de Dell QuickSet
,
cliquez
gestion d'énergie, les raccourcis
avec le bouton droit sur l'icône QuickSet de la
clavier et autres fonctions
®
®
barre des tâches Microsoft
Windows
.
commandées par Dell QuickSet.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet,
reportez-vous à la section «Dell™ QuickSet»
dans le Guide d'utilisation en ligne.
• Comment réinstaller mon
Média Operating System (système d'exploitation)
système d'exploitation
REMARQUE : Il se peut que le média Operating
System soit en option et qu'il ne soit pas livré avec tous
les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le média Operating System. Reportez-vous à
la
section «Restauration de votre système d’exploitation»
du Guide d'utilisation en ligne.
Après avoir réinstallé
votre système
d'exploitation, utilisez le
média
Drivers and
Utilities en option pour
réinstaller les pilotes des
périphériques livrés avec
votre ordinateur.
L'étiquette de la Product
key (clé de produit) de
votre système
d'exploitation se trouve
sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du CD ou DVD varie selon le
système d'exploitation que vous avez commandé.
Référence rapide 37
Configuration de votre ordinateur
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
1
Déballez la boîte d'accessoires.
2
Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin
ultérieurement pour configurer votre ordinateur.
Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre
logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.)
que vous avez commandé.
3
Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la
prise électrique.
4
Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour
le mettre sous tension (reportez-vous à la section
«Vue frontale» à la page 39).
REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de
l'arrêter au moins une fois préalablement à l'installation de cartes ; vous pouvez
également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique
externe, tel qu'une imprimante.
38 Référence rapide
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
1 loquet de l'écran 5 boutons de la tablette
9 haut-parleurs
tactile
2 écran 6 boutons de l'ergot
10 capteur de lumière ambiante
de pointage
3 voyants d'état de
7 ergot de pointage 11 voyants d'état du clavier et du
l'appareil
réseau
4 tablette tactile 8 clavier
Référence rapide 39
1
11
2
10
9
3
8
7
6
4
5
Vue du côté gauche
1 2 3
4
5
6
1 emplacement pour
3 connecteur de casque 5 logement de carte à puce
câble de sécurité
2 connecteur
4 logement d'extension de
6 logement de carte
microphone
carte PC
mémoire Secure Digital
Vue du côté droit
PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
2
3
1
1 entrées d'air 2 commutateur sans fil 3 bouton d'alimentation
40 Référence rapide
Vue arrière
712 3 4 5 6
1 connecteur réseau
4 connecteur vidéo 7 connecteur d'adaptateur
(RJ-45)
secteur
2 connecteur modem
5 connecteur USB
(RJ-11)
alimenté
3 connecteurs USB (2) 6 connecteur IEEE 1394
PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
Référence rapide 41
Vue du dessous
1 batterie 3 loquets de fermeture de la
5 entrées d'air
baie de batterie
(2)
2 indicateur de charge
4 «module mémoire/capot
6 connecteur de
de la batterie
de carte Mini PCI pour
station d'accueil
réseau sans fil» à la page
21
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur,
reportez-vous au Guide d'information produit ou à la page de garantie livrée avec
votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
42 Référence rapide
1
2
3
3
4
5
6
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de la batterie,
vérifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation. Reportez-vous à la
section
«Accès aux Propriétés des Options d'alimentation» à la page 46.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer
une seconde batterie en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée
de fonctionnement de façon significative.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations,
notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard,
cartes mémoire ou périphériques USB
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des jeux en 3D
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Voir «Configuration
des paramètres de gestion d'énergie» à la page 46 pour plus d'informations sur
l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet,
qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation
REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique
lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'insérer la
batterie dans l'ordinateur (reportez-vous à la section «Vérification de la charge
de la batterie» à la page 44). Vous pouvez également définir des options de
gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de
charge de la batterie est faible (reportez-vous à la section
«Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 46
).
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre
ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
Référence rapide 43
PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la
section «Mise au rebut de la batterie» du
Guide d'information sur le produit
.
PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la
démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la
batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou
percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et
causer des dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge de batterie de Microsoft
Windows, l'icône , l'indicateur de charge et la jauge d'état de la batterie,
ainsi que l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau
de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge
de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de
la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de
la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d’informations sur QuickSet, cliquez sur l’icône QuickSet de la
®
®
barre des tâches Microsoft
Windows
, puis cliquez sur Aide.
®
®
Jauge d'alimentation Microsoft
Windows
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
44 Référence rapide
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la
jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :
• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et
relâchant
le bouton d'état)
• Usure de la batterie (contrôle en
maintenant enfoncé
le bouton d'état)
La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges.
Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une
partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher
un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).
Vérification de la charge de la batterie
Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la
jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par
exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont
allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'usure de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons :
par la jauge de charge sur la batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d’informations sur QuickSet, cliquez sur l’icône QuickSet
®
®
de la barre des tâches Microsoft
Windows
, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le
bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes.
Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon état, et conserve plus de 80 pour
cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une dégradation
supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60 pour cent de la
capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus
d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» de votre Guide d'utilisation en ligne.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement
déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.
Référence rapide 45
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre
Propriétés de Options d'alimentation. Reportez-vous à «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 46 pour plus d'informations sur l'accès
à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser l'assistant de gestion d'énergie QuickSet ou les Propriétés
de Options d'alimentation Windows pour configurer les paramètres de gestion
d'énergie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Aide.
Accès aux Propriétés des Options d'alimentation
Windows XP
Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez le Panneau de configuration→
Performances et maintenance, puis cliquez sur Options d'alimentation
Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur Panneau
de configuration, puis sur Système et maintenance, et enfin sur Options
d'alimentation.
Charge de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie
le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur
secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une
batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent
en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de charge est plus
longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur
aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent
toute surcharge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
46 Référence rapide
Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude
pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir
l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-
vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation en ligne.
Remplacement de la batterie
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la
prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
Pour retirer la batterie :
1
Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2
Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
3
Faites glisser les deux loquets de fermeture de la baie de la batterie situé en
dessous de l'ordinateur jusqu'au déclic.
4
Retirez la batterie de la baie.
Référence rapide 47
1
2
1 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 2 batterie
Pour reposer la batterie, insérez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet
de fermeture de la baie.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (reportez-vous
à «Charge de la batterie» à la page 46).
48 Référence rapide
Dépannage
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN DU PROGRAMME —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echapp> pour accéder au Gestionnaire
des tâches.
2
Cliquez sur l'onglet
Applications
.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus pour le sélectionner.
4
Cliquez sur
Fin de tâche
.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : La documentation de la plupart des logiciels, la disquette, le CD ou
le DVD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Référence rapide 49
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Windows
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
Windows XP:
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non XP.
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Tous les programmes
→
Accessoires
→
Assistant
Compatibilité des programmes
→
Suivant
.
2
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista:
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement voisin des environnements des systèmes d'exploitation non
Windows Vista.
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Programmes
→
Utiliser
un programme ancien avec cette version de Windows
.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant
.
3
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez
votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR
OBTENIR DES INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé
sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le
logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
50 Référence rapide
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE
DUR, LES DISQUETTES, LES CD OU DVD
ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR PAR LE MENU DÉMARRER
Dell Diagnostics
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Le média Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) est en option et
n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média
Drivers and Utilities.
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (reportez-vous à «Prendre contact avec Dell» dans votre Guide d'utilisation en
ligne pour plus de détails).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
Référence rapide 51
1
Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2
Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3
Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :
a
Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur
<F12>. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
®
®
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement
l'ordinateur.
b
Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition
de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le média
Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de
diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant
amorçage, notez le ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section
«Prendre contact avec Dell» dans votre
Guide d'utilisation
en ligne.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous
recevez le message
«Booting Dell Diagnostic Utility
Partition.Press any key to continue»
.
4
Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque
dur.
52 Référence rapide
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities
1
Insérez le média
Drivers and Utilities
.
2
Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
®
®
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
Windows
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une
seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de
démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.
3
Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW
et appuyez sur <Entrée>.
4
Sélectionnez l'option
Boot from CD-ROM
sur le menu qui apparaît et
appuyez sur <Entrée>.
5
Ta pe z
1
pour démarrer le menu CD et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
6
Sélectionnez
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
dans la liste numérotée.
Si
plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant
à
votre ordinateur.
7
Lorsque l'écran de
menu principal
de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez
le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système) pour
effectuer un test complet de votre ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
Lance le test indépendant de la mémoire
(Test
de la mémoire)
Test System
Lance les diagnostics du système
(Test
du système)
Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics
Référence rapide 53
2
Après sélection de l'option
Test System
(Test du système) sur le menu
principal, le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le
menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre ordinateur.
Option Fonction
Express Test
Exécute un test rapide des périphériques du système.
(Test
rapide)
Prend 10 à 20 minutes.
Extended Test
Exécute un test approfondi des périphériques du système.
(Test
approfondi)
Prend une heure ou plus.
Custom Test
Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser
(Test
personnalisé)
les tests à effectuer.
Symptom Tree
Cette option vous permet de sélectionner les tests en
(Arborescence des
fonction du symptôme du problème rencontré. Cette
symptômes)
option affiche la liste des symptômes les plus courants.
3
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur
et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du
problème avant de prendre contact avec Dell (reportez-vous à la section
«Prendre contact avec Dell» dans votre
Guide d'utilisation
en ligne).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique
vous demandera votre numéro de service.
4
Si vous effectuez un test à partir de l'option
Test personnalisé
ou
Arborescence
des symptômes
, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
en savoir plus.
Onglet Fonction
Les résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
54 Référence rapide
Onglet Fonction
(suite)
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
de tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers
tests internes et les affiche dans la liste des périphériques,
dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques
risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques
reliés à celui-ci.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
5
Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du
menu principal.
6
Retirez le média Dell
Drivers and Utilities
(le cas échéant).
Référence rapide 55
56 Référence rapide
Index
A
diagnostics
Dell, 51
aide QuickSet, 37
documentation
Contrat de licence utilisateur
B
final, 34
en ligne, 35
batterie
ergonomie, 34
charge, 46
garantie, 34
indicateur de charge, 45
Guide d'information sur le
jauge, 44
produit, 34
performances, 42
Guide d'utilisation, 34
retrait, 47
réglementation, 34
stockage, 48
sécurité, 34
vérification de la charge, 44
E
C
étiquettes
CD/DVD
Microsoft Windows, 34
Drivers and Utilities, 33
numéro de service, 34
système d'exploitation, 37
Centre d'aide et de support, 36
consignes de sécurité, 34
F
Contrat de licence utilisateur
fichier d'aide
final, 34
Centre d'aide et de support de
Windows, 36
fonctionnement, 37
D
Dell Diagnostics, 51
dépannage
Centre d'aide et de support, 36
Dell Diagnostics, 51
Index 57
G
P
Guide d'information sur le
Pilotes, 33
produit, 34
problèmes
Guide d'utilisation, 34
blocage de l'ordinateur, 49-50
blocages de programme, 49
Dell Diagnostics, 51
I
écran bleu, 50
informations relatives
généralités, 49
à l'ergonomie, 34
l'ordinateur ne répond plus, 49
logiciel, 49-50
informations sur la garantie, 34
un programme ne répond plus, 49
informations sur les
réglementations, 34
S
L
site de support Dell, 35
site web de support, 35
logiciel
problèmes, 49-50
système d'exploitation
média, 37
réinstallation, 37
M
matériel
V
Dell Diagnostics, 51
vues du système
média Drivers and Utilities, 33
arrière, 41-42
Dell Diagnostics, 51
avant, 39
côté droit, 40
N
côté gauche, 40
dessous, 41-42
numéro de service, 34
W
O
Windows XP
ordinateur
Centre d'aide et de support, 36
blocage, 49-50
réinstallation, 37
ne répond plus, 49
58 Index
