D-Link DIR-825: Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей

Этот раздел содержит информацию по решению проблем, которые могут возникнуть в течение установки и

обслуживания DIR-825. (Иллюстрации в примерах ниже относятся к Windows® XP. При использовании

других операционных систем экран компьютера будет выглядеть аналогично.)

1. Почему не получается получить доступ к утилите конфигурации на основе web-интерфейса?

При вводе IP-адреса маршрутизатора D-Link (например, 192.168.0.1) не удается получить доступ к web-сайту

в Интернет или отсутствует соединение Интернет. Утилита устройства встроена в ROM-чип. Компьютер

должен принадлежать той же IP-подсети для подключения к утилите Web-интерфейса.

• Убедитесь, что на компьютере установлен Web-браузер с включенной опцией Java. Рекомендуется

использовать следующие браузеры:

• Internet Explorer 6.0 или выше

• Netscape 8 или выше

• Mozilla 1.7.12 (5.0) или выше

• Opera 8.5 или выше

• Safari 1.2 или выше (с Java 1.3.1 или выше)

• Camino 0.8.4 или выше

• Firefox 1.5 или выше

• Проверьте физическое соединение по статусу индикаторов (они должны гореть). Если они не горят,

попробуйте использовать другой кабель или подключитесь к другому порту устройства, если это возможно.

Если компьютер выключен, индикатор может не гореть.

• Отключите программное обеспечение Интернет-безопасности на компьютере. Программные межсетевые

экраны, как, например, Zone Alarm, Black Ice, Sygate, Norton Personal Firewall и Windows® XP могут

блокировать доступ к страницам настройки. Обратитесь к документации по программному межсетевому

экрану для получения более подробной информации.

• Настройка параметров Интернет:

• Зайдите в меню Пуск > Настройки > Панель управления. Дважды нажмите на иконку Свойства

обозревателя. На вкладке Безопасность нажмите кнопку для возврата к настройкам по

умолчанию.

• Нажмите вкладку Подключения и установите опцию dial-up в положение Never Dial a Connection.

Нажмите кнопку Настройка сети. Убедитесь, что ничего не отмечено. Нажмите OK.

• Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите соответствующую кнопку для возврата к

заводским настройкам по умолчанию. Нажмите три раза OK.

• Закройте web-браузер (если он был открыт), а затем снова откройте его.

• Доступ к web-управлению. Откройте web-браузер и введите IP-адрес маршрутизатора D-Link в адресную

строку. Это откроет страницу регистрации в web-интерфейсе управления.

• Если все равно не удается получить доступ к настройкам, отключите питание маршрутизатора на 10

секунд, а заетм снова включите. Подождите около 30 секунд и попытайтесь получить доступ к настройкам.

Если есть несколько компьютеров, попробуйте подключиться с другого компьютера.

2. Что делать, если забыт пароль?

Если забыт пароль, необходимо сбросить маршрутизатор к настройкам по умолчанию с помощью кнопки

Reset. К сожалению, при этом все выполненные настройки будут утрачены.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, найдите кнопку reset на задней панели маршрутизатора. При

включенном питании маршрутизатора удерживайте эту кнопку нажатой с помощью скрепки в течение 10

секунд. Отпустите кнопку, и маршрутизатор перезапустится. Подождите около 30 для получения доступа к

маршрутизатору. IP-адрес по умолчанию - 192.168.0.1. При регистрации введите имя пользователя – admin,

а поле с паролем оставьте незаполненным.

3. Почему не получается открыть некоторые сайты или отправлять и получать электронные письма

при подключении к маршрутизатору?

Если имеют место проблемы с отправкой и получением электронных писем, или не получается открыть

некоторые сайты, такие как eBay, сайты банков, Hotmail, то рекомендуется понизить значение MTU на 10

(Например, 1492, 1482, 1472, и т.д.).

Примечание: Пользователи AOL DSL+ должны использовать значение MTU равное 1400.

Для подбора оптимального значения MTU сделайте следующее:

• Нажмите Пуск, затем Выполнить.

®

®

• В ОС Windows

95, 98 и Me введите команду command (в Windows

NT, 2000, и XP введите - cmd) и

нажмите Enter (или нажмите OK).

• Как только откроется окно, необходимо задать команду ping. Используйте следующий синтаксис:

ping [url] [-f] [-l] [MTU value]

Например: ping yahoo.com -f -l 1472

Если же ответ будет “Packet needs to be fragmented but DF set”, то уменьшайте значение 1472 до тех пор, пока

не получите прохождение пакета — это значение плюс 28 байт заголовка и будет равным искомому MTU.

Например, найдено значение 1452 + 28 = 1480 (1480 - оптимальное значение MTU).

Для изменения значения MTU следуйте шагам ниже:

• Откройте браузер, введите IP-адрес маршрутизатора (192.168.0.1) и нажмите OK.

• Введите имя пользователя (admin) и пароль (по умолчанию пустой). Нажмите OK для входа на

web-страницу конфигурации устройства.

• Нажмите Setup и затем на Manual Confgure.

• Для изменения MTU введите число в поле MTU и нажмите Save Settings для сохранения параметров.

• Протестируйте электронную почту. Если при изменении MTU проблем не возникло, то

продолжайте изменять значение MTU, с шагом 10.