Linksys X-Series: การแก้ไขปัญหา

21

การแก้ไขปัญหา

Linksys X-Series

21

X1000/X3500

คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ท�าตามค�าแนะน�าจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

•

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดโมเด็มเราเตอร์แล้ว ไฟ LED ควรจะเป็นสีเขียวและไม่กระพริบ

•

หากไฟ  LED  กระพริบ  ให้ปิดอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดของคุณ  รวมทั้งโมเด็มเราเตอร์และ

คอมพิวเตอร์ด้วย จากนั้นเปิดแต่ละอุปกรณ์เรียงตามล�าดับต่อไปนี้

a. 

ก  โมเด็มเราเตอร์

b. 

ข  คอมพิวเตอร์

•

ตรวจสอบไฟ  LEDs  บริเวณแผงด้านหน้าของอุปกรณ์  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟพลังงาน, 

DSL,  และอย่างน้อยหนึ่งในไฟ  LED  อีเธอร์เน็ตติดสว่าง  หากไม่  ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

สายเคเบิล คอมพิวเตอร์ควรจะเชื่อมต่อกับหนึ่งในพอร์ตอีเธอร์เน็ตหมายเลข 1-3 บนอุปกรณ์ 

และพอร์ต DSL ของอุปกรณ์ควรที่จะเชื่อมต่อกับสาย ADSL

เมื่อคุณดับเบิลคลิกที่เว็บเบราเซอร์  คุณจะได้รับข้อความให้ป้อนชื่อผู้ใช้และ

รหัสผ่าน  หากคุณต้องการปิดการแสดงข้อความดังกล่าว  ให้ท�าตามขั้นตอน

เหล่านี้

เปิดใช้เว็บเบราเซอร์และด�าเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ส�าหรับ Internet Explorer แต่อาจมีขั้นตอนที่

คล้ายกันส�าหรับเบราเซอร์อื่น):

1. 

เลือก 

เครื่องมือ

 > 

ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

2. 

คลิกแท็บ 

การเชื่อมต่อ

3. 

เลือก 

ไม่ต้องเรียกหมายเลขเพื่อเชื่อมต่อ

4. 

คลิก 

ตกลง

คุณก�าลังใช้ IP แอดเดรสแบบสแตติก และไม่สามารถเชื่อมต่อได้

โปรดดูที่วิธีใช้ของ  Windows  และเปลี่ยนคุณสมบัติ  Internet  Protocol  (TCP/IP)  ของคุณ  เพื่อรับ  IP  แอดเดรสโดย

อัตโนมัติ

คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อแบบไร้สายกับเครือข่ายได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อเครือข่ายไร้สายหรือ SSID นั้นตรงกันทั้งในคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ หากคุณเปิดใช้งานการ

รักษาความปลอดภัยของระบบไร้สายแล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้คีย์และกระบวนการรักษาความปลอดภัย

เดียวกันทั้งในคอมพิวเตอร์และเราเตอร์

คุณจ�าเป็นต้องเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบนเราเตอร์

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สายสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ Cisco Connect 

คุณจ�าเป็นต้องแก้ไขการตั้งค่าขั้นสูงบนอุปกรณ์

เปิดเว็บเบราเซอร์ (ตัวอย่างเช่น Internet Explorer หรือ Firefox) และป้อน IP แอดเดรสของอุปกรณ์ลงในฟิลด์แอดเดรส 

(ค่าดีฟอลต์ของ  IP  แอดเดรสคือ  192 168 1 1)  เมื่อระบบแสดงข้อความ  ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านลงในฟิลด์  (ค่า

ดีฟอลต์ของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือ admin) คลิกแท็บที่ต้องการเพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

คุณไม่สามารถใช้บริการ DSL ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเองได้

หลังจากที่คุณติดตั้งเราเตอร์แล้ว เราเตอร์จะเชื่อมต่อไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่

จ�าเป็นต้องท�าการเชื่อมต่อด้วยตนเองอีกต่อไป

เมื่อคุณเปิดเว็บเบราเซอร์  หน้าจอล็อกอินจะปรากฏขึ้น  ถึงแม้ว่าคุณจะไม่

จ�าเป็นต้องล็อกอิน

ขั้นตอนเหล่านี้เป็นขั้นตอนส�าหรับ Internet Explorer แต่เบราเซอร์อื่นๆ ก็มีขั้นตอนที่คล้ายกัน

1. 

เปิดเว็บเบราเซอร์

2. 

ไปที่ Tools (เครื่องมือ) > Internet Options (ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต)

3. 

คลิกแท็บ Connections (การเชื่อมต่อ) 

4. 

เลือก Never dial a connection (ไม่ต้องเรียกหมายเลขเพื่อเชื่อมต่อ)

5. 

คลิก OK (ตกลง) 

การแก้ไขปัญหา

22

การแก้ไขปัญหา

Linksys X-Series

เราเตอร์ไม่มีพอร์ต Coax ส�าหรับการเชื่อมต่อสายเคเบิล

สายเคเบิล coax จะเชื่อมต่อได้เฉพาะกับเคเบิลโมเด็มเท่านั้น โมเด็มเราเตอร์ของคุณจะท�างานเป็นโมเด็มร่วมกับ

อินเทอร์เน็ต ADSL ของคุณ แต่หากคุณมีอินเทอร์เน็ตเคเบิล คุณควรที่จะเชื่อมต่อโมเด็มเราเตอร์ของคุณกับเคเบิล

โมเด็มตัวอื่น ใส่แผ่นซีดีการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ของคุณ และปฏิบัติตามค�าแนะน�าบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อโมเด็มเรา

เตอร์ของคุณเข้ากับเคเบิลโมเด็ม

คุณต้องการเข้าถึงยูทิลิตีบนเบราเซอร์จาก Cisco Connect

หากต้องการเข้าใช้ยูทิลิตีบนเบราเซอร์จาก Cisco Connect ให้ท�าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. 

เปิด Cisco Connect

2. 

บนเมนูหลัก ให้คลิก 

Router settings

 (การตั้งค่าเราเตอร์)

3. 

คลิก 

Advanced settings

 (การตั้งค่าขั้นสูง) 

4. 

จดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่แสดงบนหน้าจอ (เพื่อป้องกันรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถคัดลอก

รหัสผ่านลงในคลิปบอร์ดได้โดยการคลิก 

Copy password

 (คัดลอกรหัสผ่าน))

5. 

คลิก 

OK (ตกลง)

รหัสผ่านของคุณไม่ท�างานเมื่อคุณพยายามล็อกอินเข้ายูทิลิตีบนเบราเซอร์

รหัสผ่านการรักษาความปลอดภัยแบบไร้สายของคุณท�าหน้าที่เป็นรหัสผ่านการล็อกอินของยูทิลิตีบนเบราเซอร์ด้วย เมื่อ

ต้องการดูรหัสผ่านนี้ให้ท�าดังนี้

1   เปิด Cisco Connect

2   บนเมนูหลัก ให้คลิก 

Router Settings

 (การตั้งค่าเราเตอร์)

3  

รหัสผ่าน

 จะแสดงขึ้นทางด้านซ้ายของหน้าจอ

ใน Windows Vista คุณไม่เห็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบ USB ในหน้าจอ

เครือ

ข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ชื่อเวิร์กกรุ๊ปเดียวกัน 

(ชื่อเวิร์กกรุ๊ปของเราเตอร์ที่เป็นค่า

ดีฟอลต์คือ 

workgroup

 ใน Windows Vista ให้คลิกขวาที่ไอคอน 

คอมพิวเตอร์ 

แล้วเลือก 

คุณสมบัติ

 คลิก 

การตั้งค่า

ระบบขั้นสูง

 คลิกแท็บ 

ชื่อคอมพิวเตอร์

 ชื่อเวิร์กกรุ๊ปจะปรากฏขึ้น) หากชื่อไม่เหมือนกัน ให้เปลี่ยนชื่อเวิร์กกรุ๊ปของเรา

เตอร์ โดยท�าตามค�าแนะน�าต่อไปนี้

1   เข้าไปที่ยูทิลิตีที่ท�างานบนเว็บของเราเตอร์ (โปรดดูที่ “

วิธีการเข้าถึงยูทิลิตีบนเบราเซอร์

” ในหน้า 3)

2   คลิกแท็บ 

Storage

 (การจัดเก็บ)

3   คลิกแท็บ 

Administration

 (การดูแลระบบ)

4   ในช่อง 

Workgroup Name

 (ชื่อเวิร์กกรุ๊ป) ให้ป้อนชื่อเวิร์กกรุ๊ปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ 

5   คลิก 

Save Settings

 (บันทึกการตั้งค่า)

ใน Windows XP คุณไม่เห็นเราเตอร์ในหน้าจอ 

ต�าแหน่งเครือข่ายของฉัน

ในส่วน 

งานเกี่ยวกับเครือข่าย

 ให้คลิก 

แสดงไอคอนส�าหรับอุปกรณ์ UPnP ที่อยู่บนเครือข่าย

 หากเราเตอร์ไม่ปรากฏ

ขึ้น ให้ท�าตามค�าแนะน�าต่อไปนี้

1. 

ไปที่

 เริ่ม > แผงควบคุม > Windows Firewall

2. 

คลิกแท็บ 

ข้อยกเว้น

3. 

เลือก 

UPnP Framework

4. 

คลิก 

ตกลง

เว็บ

ส�าหรับข้อบังคับ การรับประกัน และข้อมูลความปลอดภัย โปรดดูในแผ่นซีดีที่มาพร้อมกับ

โมเด็มเราเตอร์ของคุณ หรือไปที่ 

Linksys.com/support