Samsung PS64F8500SL: Какво е дистанционна поддръжка?

Български - 18

Какво е дистанционна поддръжка?

Услугата за дистанционна поддръжка на Samsung ви предлага индивидуална поддръжка от техник на Samsung, който може 

дистанционно:

•

Да диагностицира

 вашия телевизор

•

Да регулира настройките на телевизора

 вместо вас

•

Да върне фабричните настройки

 на вашия телевизор

•

Да инсталира препоръчителните 

актуализации на фърмуера

Как става това?

Дистанционната поддръжка на телевизора от техник на Samsung става съвсем лесно

1.  Свържете се с 

център на Samsung

 и 

поискайте дистанционна 

поддръжка.

2.  Отворете менюто

 на 

телевизора и отидете на 

раздел "Поддръжка"

.

3. 

Изберете "Дистанционно 

управление" и 

дайте на 

служителя PIN кода

.

4. 

След това служителят 

ни ще 

получи достъп 

до вашия телевизор

. И 

готово!

Отстраняване на неизправности

Ако имате въпроси относно телевизора, първо проверете в този списък. Ако нито един от съветите за отстраняване на 

неизправности, написани тук, не може да бъде приложен, посетете страницата на www.samsung.com, след това щракнете 

върху Поддръжка, или се свържете с центровете за обслужване от списъка на последната страница на това ръководство.

Проблеми

Решения и обяснения

Телевизорът не иска да се включи.

•  Уверете се, че адаптерът за променлив ток е включен здраво в контакта и телевизора. 

•  Уверете се, че контактът работи. 

•  Опитайте да натиснете бутона 

P

 на телевизора, за да се уверите, че проблемът не е в 

дистанционното управление. Ако телевизорът се включи, вж. "Дистанционното управление 

не работи" по-долу.

Няма картина/видео.

•  Проверете кабелните връзки. Извадете и свържете повторно всички свързани към 

телевизора кабели и външни устройства.

•  Задайте видео изхода на вашите външни устройства (кабелна/сателитна кутия, DVD, Blu-ray 

и т.н.) да съответства на свързването с входа на телевизора. Ако например изходът на 

външното устройство е HDMI, той трябва да се свърже с HDMI вход на телевизора. 

•  Уверете се, че свързаните ви устройства са включени. 

•  Уверете се, че сте избрали правилния входящ източник.

•  Рестартирайте свързаното устройство, като махнете и повторно свържете захранващия 

кабел на устройството.

Дистанционното управление не работи.

•  Извадете батериите на дистанционното управление. Уверете се, че батериите са поставени 

с техните полюси (+/–) в правилната посока.

•  Почистете прозорчето на сензора за предаване на дистанционното управление. 

•  Опитайте да насочите дистанционното управление директно към телевизора от разстояние 

5~6 фута.

Дистанционното управление за кабел/

цифрова приставка не включва или 

изключва телевизора или не регулира 

силата на звука.

•  Програмирайте дистанционното управление за кабел/цифрова приставка да работи с 

телевизора. Направете справка с ръководството за потребителя за кабелната кутия/

цифровата приставка за код за телевизор SAMSUNG.

✎

За да поддържате телевизора си в оптимално състояние, надстроите най-новия фърмуер от уеб сайта на Samsung 

(Samsung.com > Поддръжка > Изтегляния) по USB.

✎

Някои от по-горните картини или функции са налични само за специфични модели.

[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb   18

2013-03-16     7:06:33