Xerox Color 550-560-570 Printer avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-12914 – page 11
Manual for Xerox Color 550-560-570 Printer avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-12914
Dépannage
REMARQUE
Si vous avez du mal à insérer la cartouche, vérifiez si les languettes orange sont bien
dirigées vers le haut.
5. Saisissez les languettes orange se trouvant de part et d'autre de la cartouche
d'agrafes et insérez cette dernière selon la position d'origine dans l'agrafeuse.
6. Si aucune agrafe n'est coincée dans l'imprimante, répétez les étapes 3 à 5 pour
l'autre cartouche d'agrafes.
7. Remettez l'unité d'agrafes de la plieuse/brocheuse dans sa position initiale.
8. Fermez la porte avant du module de finition.
Problèmes de qualité d'impression
ATTENTION
Le contrat de maintenance, la garantie et le programme Total Satisfaction Guarantee
(Garantie de satisfaction totale) ne couvrent pas les dommages consécutifs à l'utilisation
de papier non pris en charge ou de support spécial. Le programme Total Satisfaction
Guarantee (Garantie de satisfaction totale) est disponible aux États-Unis et au Canada.
La couverture peut varier dans les autres pays. Veuillez contacter votre représentant
local pour plus d'informations.
REMARQUE
Afin de garantir la qualité d'impression, les cartouches de toner/d'impression de
nombreux modèles sont conçus pour cesser de fonctionner à un point prédéterminé.
REMARQUE
Les images en niveaux de gris imprimées avec le paramètre noir composite sont
comptabilisées comme des pages couleur car des consommables couleur sont utilisés.
Ce paramètre est défini par défaut sur la plupart des imprimantes.
®
Imprimante Color 550/560/570
11-15Xerox
Guide de l'utilisateur
Dépannage
Problèmes relatifs à la copie et à la
numérisation
Si la qualité de copie et de numérisation est médiocre, sélectionnez dans le tableau qui
suit le problème le plus proche du problème rencontré pour tenter de le résoudre.
Si la qualité ne s'améliore pas après intervention, contactez le Centre Services Xerox ou
votre revendeur.
SolutionProblème
Lignes ou stries visibles uniquement sur
La glace d'exposition n'est pas propre. Lors de la nu-
les copies effectuées depuis le chargeur
mérisation, le papier acheminé depuis le chargeur de
de documents.
documents passe au-dessus de salissures, à l'origine
des lignes ou stries visibles sur les copies. Nettoyez
toutes les surfaces vitrées avec un chiffon non pelu-
cheux.
Taches visibles sur les copies effectuées
La glace d'exposition n'est pas propre. Lors de la nu-
depuis la glace d'exposition.
mérisation, les salissures entraînent la création de
taches sur l'image. Nettoyez toutes les surfaces vitrées
avec un chiffon non pelucheux.
Envers du document visible sur la copie
Copie : activez l'option Suppression de fond Numéri-
ou l'image numérisée.
sation : activez l'option Suppression de fond
Image trop claire ou trop foncée
Copie : utilisez les paramètres de qualité image pour
éclaircir ou foncer l'image ou pour régler le contraste.
Numérisation : utilisez l'onglet Paramètres avancés
pour éclaircir ou foncer l'image ou pour régler le co-
ntraste.
Couleurs incorrectes
Copie : utilisez les paramètres de qualité image pour
régler la balance des couleurs. Numérisation : vérifiez
le réglage du type de document original.
Problèmes de télécopie
Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir un fax, reportez-vous au tableau suivant
et suivez la procédure indiquée. Si le problème persiste après exécution des procédures
conseillées, contactez un technicien du Centre Services Xerox.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57011-16
Guide de l'utilisateur
Dépannage
Problèmes d'envoi de fax
SolutionCauseProblème
Le document n'est pas nu-
Le document est trop épais,
Envoyez le fax à partir de la glace
mérisé quand le chargeur
trop fin ou trop petit.
d'exposition.
de documents est utilisé.
Le document est numérisé
Les guides du chargeur de do-
Réglez les guides du chargeur de
de travers.
cuments ne correspondent pas
documents à la largeur du docume-
à la largeur du document.
nt.
Le fax reçu par le destina-
Le document n'est pas correc-
Placez le document en place corre-
taire est flou.
tement positionné.
ctement.
Nettoyez la glace d'exposition.La glace d'exposition est sale.
Réglez la résolution et le contraste.Le texte du document est trop
pâle.
Il peut y avoir un problème
Vérifiez la ligne téléphonique, puis
avec la connexion télépho-
retenter d'envoyer le fax.
nique.
Le télécopieur de l'expéditeur
Effectuez une copie pour vérifier si
présente peut-être une anoma-
votre imprimante fonctionne corre-
lie.
ctement. Si tel est le cas, deman-
dez au destinataire de vérifier
l'état de marche de son téléco-
pieur.
Le fax reçu par le destina-
Le document n'a pas été corre-
Chargeur de documents : placez le
taire est vierge.
ctement chargé.
document à faxer face dessus.
Glace d'exposition : placez le docu-
ment à faxer face dessous.
Le fax n'a pas été transmis.
Vérifiez le numéro de fax.Le numéro de fax est peut-être
erroné.
La ligne téléphonique est peut-
Vérifiez la connexion du câble de
être mal connectée.
ligne téléphonique. S'il est débran-
ché, branchez-le.
Contactez le destinataire.Le télécopieur du destinataire
présente peut-être une anoma-
lie.
Problèmes de réception de fax
SolutionCauseProblème
Le fax reçu est vierge.
La connexion téléphonique ou
Vérifiez que l'imprimante peut ef-
le télécopieur de l'expéditeur
fectuer des copies correctes. Si tel
présente peut-être une anoma-
est le cas, demandez à l'expéditeur
lie.
de renvoyer la télécopie.
®
Imprimante Color 550/560/570
11-17Xerox
Guide de l'utilisateur
Dépannage
SolutionCauseProblème
Contactez l'expéditeur.L'expéditeur a peut-être char-
gé les pages incorrectement.
Mémoire insuffisante.L'imprimante répond à
Si le travail contient plusieurs gra-
l'appel mais rejette les don-
phiques, la mémoire de la machine
nées entrantes.
peut être insuffisante. Dans ce cas,
l'imprimante ne répond pas. Sup-
primez les documents et travaux
stockés et attendez que le travail
se termine. Ces opérations libèrent
de la mémoire.
La taille du fax reçu est ré-
Le papier disponible dans
Vérifiez le format d'origine des
duite.
l'imprimante ne correspond
documents. Le format des docume-
peut-être pas au format du
nts se réduit en fonction du niveau
document envoyé.
de papier disponible dans l'impri-
mante.
La réception automatique
L'imprimante est réglée pour
Mettez l'imprimante en mode de
des fax est impossible.
que la réception des télécopies
réception automatique.
s'effectue manuellement.
La mémoire est saturée.
Chargez du papier si le magasin
est vide, puis imprimez les fax en
mémoire.
La ligne téléphonique est mal
Vérifiez la connexion du câble de
branchée.
ligne téléphonique. S'il est débran-
ché, branchez-le.
Il peut y avoir un problème
Effectuez une copie pour vérifier si
avec le télécopieur de l'expédi-
votre imprimante fonctionne corre-
teur.
ctement. Si tel est le cas, deman-
dez au destinataire de vérifier
l'état de son télécopieur.
Pour obtenir de l'aide
Messages du panneau de commande
Xerox propose plusieurs outils de diagnostics automatiques pour vous aider à obtenir et
à maintenir des impressions de qualité. L'écran tactile du panneau de commande fournit
des informations ainsi que des indications de dépannage. Lorsqu'une erreur ou une
condition d'avertissement survient, un message s'affiche sur cet écran. Par ailleurs, dans
de nombreux cas, l'écran tactile peut également afficher un graphique animé indiquant
l'emplacement du problème, comme c'est le cas lors d'un incident papier.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57011-18
Guide de l'utilisateur
Dépannage
Alertes
Les alertes fournissent des messages et des instructions destinées à aider l'utilisateur à
résoudre les problèmes. Il est possible de consulter les alertes aux emplacements suivants :
• sur la page État des Services Internet CentreWare.
• sur tous les onglets de la fenêtre Propriétés du pilote d'imprimante. Pour afficher les
informations détaillées relatives à l'état, cliquez sur État détaillé.
Assistant de support en ligne
L'Assistant de support en ligne est une base de connaissances qui fournit des instructions
et informations de dépannage pour vous aider à résoudre vos problèmes d'imprimante.
Vous y trouverez, entre autres, des solutions aux problèmes de qualité d'impression,
d'incidents papier et d'installation de logiciel. Pour accéder à l'Assistant de support en
ligne, rendez-vous à www.xerox.com/support.
Sites Web de référence
Xerox propose plusieurs sites Web à partir desquels vous pouvez obtenir une aide
supplémentaire.
LienRessource
Informations de support technique pour
Pour accéder à l'Assistant de support en ligne, accédez
l'imprimante comprenant notamment :
à la page www.support.xerox.com/support, sélection-
support technique en ligne, Recommen-
nez votre langue/pays, puis entrez Imprimante Xerox
ded Media List (Liste des supports reco-
550/560/570 dans le champ Rechercher et choisissez
mmandés) (Europe), Assistant de sup-
la documentation correspondant au type d'imprima-
port en ligne, téléchargements de pi-
nte spécifique que vous utilisez.
lotes, documentation, etc.
www.xerox.com/office/550_560_570_DCPsuppliesConsommables pour l'imprimante
www.xerox.com/office/businessresourcecenterRessource fournissant outils et informa-
tions, tels que des modèles d'impression,
des conseils utiles et des fonctionnalités
personnalisées répondant à vos besoins
www.xerox.com/office/worldcontactsVentes et assistance locales
www.xerox.com/office/registerEnregistrement de l'imprimante
Fiches de sécurité du matériel, qui iden-
www.xerox.com/msds (États-Unis et Canada)
tifient et décrivent les aspects dangereux
www.xerox.com/environment_europe (Union Europée-
d'un équipement et indiquent comment
nne)
manipuler cet équipement en toute sé-
curité.
www.xerox.com/gwaInformations sur le recyclage des conso-
mmables
®
Imprimante Color 550/560/570
11-19Xerox
Guide de l'utilisateur
Dépannage
LienRessource
Informations sur le recyclage de l'impri-
www.xerox.com/environment (États-Unis et Canada)
mante
www.xerox.com/environment_europe (Union Europée-
nne)
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57011-20
Guide de l'utilisateur
12
Spécifications de
l'imprimante
Ce chapitre comprend les sections suivantes :
• Spécifications matérielles
• Spécifications relatives aux conditions ambiantes
• Spécifications électriques
• Spécifications relatives aux performances
• Spécifications du contrôleur
Pour en savoir plus sur la prise en charge et les spécifications des supports, reportez-vous
à la section Supports pris en charge.
Spécifications matérielles
Élément de base
• Largeur : 710 mm (28 pouces)
• Profondeur : 803,5 mm (31,6 pouces)
• Hauteur : 1 153,9 mm (45,4 pouces)
• Poids : 265 kg (583 livres)
Élément de base avec module d'alimentation grande capacité et
module de finition standard
• Largeur : 2 482 mm (97,7 pouces)
• Profondeur : 803,5 mm (31,6 pouces)
• Hauteur : 1 392 mm (54,8 pouces)
®
Imprimante Color 550/560/570
12-1Xerox
Guide de l'utilisateur
Spécifications de l'imprimante
• Poids : 458 kg (1 009 livres)
Spécifications relatives aux conditions
ambiantes
Température et humidité relative
• Température de fonctionnement : 10° à 28° C/50° à 83° F
• En condition d'humidité de 85 %, la température doit être inférieure ou égale à
28° C/83° F.
• Humidité relative de fonctionnement : 15 à 85
• Lorsque la température est de 32° C /90° F, l'humidité doit être inférieure ou égale à
62,5 %.
Spécifications électriques
Amérique du Nord :
• 110 - 127 V CA +10/-6 %
• Consommation électrique 1,58 kW maximum
• Fréquence 50/60 (Hz) +/- 3%
• Prise NEMA Numéro 5-20R
• Cycles 60 Hz
Europe :
• 220 - 240 V CA +/- 10%
• Consommation électrique 1,76 kW maximum pour 220 V CA ; 1,92 kW maximum
pour 240 V CA
• Fréquence 50/60 (Hz) +/- 3%
• Cycles 50 Hz
Ce système satisfait aux exigences du programme Energy Star.
Spécifications relatives aux performances
Résolution
Résolution maximale : 2400 x 2400 ppp
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57012-2
Guide de l'utilisateur
Spécifications de l'imprimante
Vitesse d'impression
Vitesse maximale d'impression de 50 / 60 / 70 pages par minute, selon le modèle de
votre machine :
• Couleur : 50, 60 ou 70 ppm
• Noir et blanc : 55, 65 ou 75 ppm
Spécifications du contrôleur
Processeur
• 667 MHz
• 2 Go de mémoire RAM
• Connexion Ethernet 10/100Base-TX
®
Imprimante Color 550/560/570
12-3Xerox
Guide de l'utilisateur
Spécifications de l'imprimante
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57012-4
Guide de l'utilisateur
13
Module de finition
standard ou avec
plieuse/brocheuse
Ce chapitre contient les sections suivantes :
• Éléments de finition standard/avec plieuse/agrafeuse
• Détuileur manuel du module de finition
• Fonction de pliage
• Chargement du papier/onglets dans le magasin 8 (système d'insertion en
post-traitement)
• Maintenance
• Résolution d’incidents du module de finition
®
Imprimante Color 550/560/570
13-1Xerox
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
Éléments du module de finition
standard/avec plieuse/agrafeuse
1. Le module d'interface obligatoire
sert de périphérique de communication et de circuit papier entre la machine et le
module de finition standard ou le module de finition avec plieuse/agrafeuse
2. Le module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
Le module de finition avec plieuse/agrafeuse est représenté ci-dessus
REMARQUE
Le module de finition standard ou avec plieuse/agrafeuse peut être désigné simplement
module de finition.
Le module de finition standard/avec plieuse/agrafeuse comprend les éléments suivants :
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57013-2
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
o
FonctionÉlémentN
Cartouche d’agrafes1
Contient des agrafes ; retirer cette cartouche pour remplacer
les agrafes et dégager les incidents d'agrafe.
2
Récupérateur de l'agra-
Récupérateur d'agrafes ; retirer ce composant lorsqu'il est
feuse
plein.
Bac supérieur3
Le bac supérieur est utilisé pour empiler les impressions de
sortie et peut recevoir jusqu'à 500 feuilles de 20 lb/ 80 g/m².
Les copies sont livrées ici lorsque des options de sortie spéci-
fiques sont sélectionnées, telles que le tri automatique, l'as-
semblage, en série ou normal.
Bac empileur (milieu)4
Le bac empileur est utilisé pour décaler et (ou) agrafer les
impressions et peut recevoir jusqu'à 2 000 feuilles de 20 lb/
80 g/m². Ce bac reçoit aussi les copies lorsqu'elles sont perfo-
rées et pliées en Z.
REMARQUE
Les bacs supérieur et empileur peuvent être utilisés pour des
sorties perforées (facultatif).
5
Bac de réception des ca-
Disponible seulement avec le module de finition avec
hiers
plieuse/agrafeuse. Ce bac reçoit les cahiers avec agrafage
piqûre à cheval lorsque l'option pli en C ou pli en C + agrafage
est sélectionnée.
6
Touche du bac de récep-
Disponible seulement avec le module de finition avec
tion des cahiers
plieuse/agrafeuse. Lorsque vous appuyez sur cette touche,
le bac de réception remonte pour permettre de récupérer les
cahiers de la zone de réception.
Couvercle droit7
Ouvrir pour dégager des incidents (bourrages papier), dégager
les agrafes bloquées ou retirer les débris causés par la perfo-
reuse.
8
Cartouches d'agrafes pour
Disponible seulement avec le module de finition avec
cahier
plieuse/agrafeuse. Il y a deux cartouches d'agrafes pour les
cahiers. Retirer cette cartouche pour remplacer les agrafes
et dégager les incidents d'agrafe.
9
Récupérateur de la perfo-
Recueille les morceaux de la perforeuse. L'ouvrir pour retirer
reuse
les morceaux.
10
Bac de réception pli en C/Z
Ce bac facultatif reçoit les copies lorsque l'option pli en C ou
(facultatif)
pli en Z des supports 8,5 x 11 po/A4 et 11 x 17 po/A3 est sé-
lectionnée.
Couvercle gauche.11
Ouvrir ce couvercle pour avoir accès à la machine et dégager
des incidents (bourrages papier).
®
Imprimante Color 550/560/570
13-3Xerox
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
o
FonctionÉlémentN
12
Module insertion post-trai-
• Le Magasin 8 (système d'insertion en post-traitement)
tement/magasin 8
est livré avec ce module de finition et est utilisé pour ali-
menter des séparateurs et des couvertures.
• Le support inséré ici n'est pas imprimé ; utiliser ce magasin
pour des supports préimprimés et pour ajouter des inser-
tions aux impressions. (Ce magasin est aussi nommé In-
terposer.)
• Le magasin 8 contient un maximum de 200 feuilles de
20 lb/75 g/m².
• Le support peut être chargé dans la direction DGC ou
DPC.
13
Touche du bac de récep-
Appuyer sur cette touche pour ouvrir le bac de réception pli
tion pli en C/Z
en C/Z.
14
Touche du détuileur ma-
Appuyer sur cette touche pour activer un détuileur des impre-
nuel
ssions reçues. Cette fonction s'applique particulièrement aux
papiers légers.
Détuileur manuel sur le module de finition
Le module de finition comporte un détuileur manuel qui permet d'ajuster la courbure
des impressions selon le besoin.
Appuyez sur la touche Détuileur sur le module de finition pour faire passer cette fonction
entre les modes Auto, Activé et Désactivé.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57013-4
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
1. Touche Auto
Lorsque ce voyant est allumé, la correction de tuile appropriée est automatiquement
effectuée selon les formats et l'orientation des impressions. La touche doit être mise
sur Auto dans la plupart des cas. La touche passe automatiquement en mode Auto
lorsque :
La machine est mise sous tension
La machine quitte le mode Veille
2. Touche Correction de tuile vers le bas
Lorsque cette touche est appuyée et le voyant de tuile vers le bas est allumé, une
correction de tuile vers le bas est appliquée à toutes les impressions. Si les feuilles
présentent une courbure vers le bas, appuyez sur cette touche pour la corriger.
3. Touche Correction de tuile vers le haut
Lorsque cette touche est appuyée et le voyant de tuile vers le haut est allumé, une
correction de tuile vers le haut est appliquée à toutes les impressions. Si les feuilles
présentent une courbure vers le haut, appuyez sur cette touche pour la corriger.
REMARQUE
Si aucun voyant n'est allumé, la machine n'apporte aucune correction de tuile aux
impressions.
®
Imprimante Color 550/560/570
13-5Xerox
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
Fonction de pliage
Si votre machine est équipée du module de finition avec plieuse/brocheuse et/ou du
module de pliage en C/Z, vous pouvez effectuer des impressions en appliquant des
options de pliage. L'option plie les impressions en deux (pli simple) ou en trois (pli en C
ou en Z). L'option de pliage est à sélectionner à partir du pilote d'imprimante.
REMARQUE
Pour que l'option de pliage puisse être utilisée, les documents doivent être alimentés
par le petit côté (DPC). Un magasin contenant un support en DPC doit être sélectionné.
Types de pliage
REMARQUE
L'option Un seul pli est disponible uniquement avec le module de finition avec
plieuse/agrafeuse. Les options Pli en C et Pli en Z sont disponibles uniquement avec le
module de pliage en C/Z.
Ces types de pli sont disponibles :
Un seul pli (pliage en deux)
Un pliage en deux est un pli qui crée deux panneaux en sortie.
Pli en C
Un pli en C consiste en deux plis qui créent trois panneaux en sortie.
Pli en Z
Un pli en Z consiste en deux plis qui sont pliés dans des directions opposées, ce qui donne
un pli en accordéon.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57013-6
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
Pli en Z demi feuille (présenté ici avec perforation 3 trous)
Tout comme un pli en Z normal, il comporte deux plis qui sont pliés dans des directions
opposées. La différence entre un pli en Z normal et un pli en Z demi-feuille est que ce
dernier n'est pas plié en deux plis égaux. Les deux plis sont inégaux, ce qui permet à un
bord de la feuille du pli en Z demi-feuille d'avoir un rebord plus long pour permettre un
agrafage ou une perforation.
Chargement de papier/onglets dans le
magasin 8 (module insertion
post-traitement)
1. Si nécessaire, retirer tout support se trouvant dans le magasin 8.
2. Tenir le centre des guides papier et les faire glisser au format du support voulu.
®
Imprimante Color 550/560/570
13-7Xerox
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
3. Charger le papier/onglets, en l'alignant à l'avant du magasin.
a. Si le papier est préimprimé, le charger côté imprimé vers le haut.
b. Pour charger les onglets, les placer côté onglet alimenté en premier (dans la
direction de la flèche, comme dans l'illustration ci-dessus).
4. La fenêtre Propriétés du magasin peut s'afficher sur l'interface utilisateur si
l'administrateur système l'a activée. À partir de la fenêtre Propriétés du magasin,
entrer les informations correctes pour le support, y compris le format, le type et le
poids et au besoin, le profil du détuileur et les sélections du profil d'alignement.
5. Sélectionner OK pour enregistrer les informations et fermer la fenêtre Propriétés du
magasin.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57013-8
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
Maintenance
Consommables pour le module de finition standard/avec
plieuse/agrafeuse
Les consommables Xerox, y compris les agrafes, les cartouches d'agrafes et les
récupérateurs de l'agrafeuse peuvent être commandés auprès de Xerox depuis le site
www.xerox.com en cliquant soit sur le lien Contactez-nous pour obtenir les coordonnées
précises/numéros de téléphone de votre région, soit sur Consommables, puis en
entrant/sélectionnant les informations machine (famille de produit et modèle).
REMARQUE
Consultez toujours www.xerox.com pour les numéros de pièces des modules remplaçables
par le client (CRU) les plus récents.
Entreposez les éléments et les pièces Xerox dans leur emballage d’origine dans un endroit
facile d'accès.
Consommable
Unité fournie avec le module de finition/Quantité de comma-
nde
Cartouche d'agrafes / Récupé-
4 cartouches d'agrafes (5 000 agrafes par cartouche) et 1 récu-
rateur de l'agrafeuse
pérateur d'agrafeuse par boîte
paquet de 4 : Recharge de 5 000 agrafes chacuneCartouche d'agrafes pour mo-
dule de finition avec
plieuse/agrafeuse
Remplacement de la cartouche d'agrafes standard
Un message s'affiche sur l'interface utilisateur lorsqu'il est temps de remplacer la
cartouche d'agrafes.
1. S'assurer que la machine n'est pas en cours d'impression.
2. Ouvrir le couvercle droit du module de finition.
®
Imprimante Color 550/560/570
13-9Xerox
Guide de l'utilisateur
Module de finition standard ou avec plieuse/brocheuse
3. Prendre la poignée de la cartouche d'agrafes se trouvant à R1 et sortir la cartouche
d'agrafes du module de finition.
4. Tenir les positions telles qu'indiquées par la flèche et retirer la cartouche d'agrafes
de l'unité.
®
Xerox
Imprimante Color 550/560/57013-10
Guide de l'utilisateur
